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1、自动化运转系统 主讲嘉宾：刘军老师第一板块：老板必须做战略系统什么是战略？战略就是企业的导航器（使用定义）什么是系统？就是同一个事物按一定关系组成的系统例如：汽车的供油系统 发电系统问题：为什么老板想法很多 而员工一无所知？答：因为老板没做战略这门功课。怎么做？答：做战略的原则低成本 差异化 聚焦 放弃低成本-企业有降不完的成本 差异化不做第一 就做唯一聚焦和放弃-放弃该放弃的 特长就是 特别长！每个老板都要回答这样一个问题：我的企业哪一点比同行更强一点？2.必须有利于社会3.必须符合国家产业政策二做战略的方法四大底线1.生死理念：靠什么指导我们的思想灵魂？（独特的客户价值）-依赖！2.存活理
2、念：靠什么指导我们的业务安排？三层业务链：昨日旧爱 今日相好 明日新欢 任何企业成功靠以下三条：1.最贵最好 2.最便宜实惠 3.最具特色三制胜理念：靠什么获得比较竞争优势？（用心.用心做小河里的大鱼 小王也是王）四.持续理念:靠什么获得持续竞争优势?(团队的学习力 创新力 执行力 )四大底线:1 生死理念2 存活理念3 制胜理念4 持续理念小结:我们不可能满足所有客户的需求.同时也不可能满足一个客户的所有需求!变过去由上至下的思维现在由下至上的思维！势-孵化器 人愿意做自己决定的事 不愿意做别人安排的事个人战略规划1.个人核心价值观2. 五年远景(定位)3. 两年目标4. 一年目标5.我的成
3、功故事6.个人发展战略所要解决的根本矛盾7.行动计划(措施)(季度主题)第一季度:(月.周.日计划等)第二季度:第三季度:第四季度:检查人:惩罚:奖励:以谁为榜样:个人签字: (按手印)年月日用众人的智慧解决一个人的问题这就是智慧.通天的法门:问他!1.你要什么?2.我有什么?3.你需要我帮你做什么?(让我们一起实现梦想!)出丑必然成长 .成长必然出丑! 没有战略思维.糟蹋系统战略是导航器 战略是路线图战略是对未来的选择!战略决定成败 战略决胜千里之外一个有战略的企业和个人就可以不慌不忙赢在未来！企业战略是指企业的整体策略 是企业中作出的重大决定 即：做什么或不做什么眼耳鼻舌身意 色声香味触法
4、 我认为X删除情绪所有人都活在盲人摸象的日子里 过着盲人摸象的日子学知识1.从外往内装东西(库存.图书馆.)2.学智慧 从内往外长东西第二板块:老板必须做机制系统问题:为什么好的不固化.差的不总结.重复探索曾经走错的路.公司好像天天在开业?固化就是白纸黑字写下来总结就是白纸黑字写下来答:因为老板没做机制这门功课 怎么做?答:做机制的原则:什么叫机制?答:机制就是游戏规则.(使用定义)什么叫游戏规则?答:就是丑话说在前面,先小人后君子.(使用定义)员工跳槽是被逼无奈(就是老板这个恶人逼的!)要 在商言商.商业宗旨是交换做机制的原则:1. 利他2. 永远试运行3.永远让一部分人先富起来！合作的本质
5、是“分” 缘-1.血缘2.情缘 3.事缘当钱多到一定程度的时候血缘事缘变成社会关系.当权利大到一定程度的时候,血缘就变成江湖关系.合作的本质是分只有分的清楚才能合的愉快.包括夫妻.所有的不愉快都是分的不清楚.分什么呢?答:分责任.分权利.分利益(责权利相一致的原则)利益精神. 物质怎么分?答:切块-切片-切厚片-切薄片-切丝-切点智慧点 经营意愿大于一切市场化企业所有的问题都是老板的问题.出了问题都是老板(我)的错. 业务部 企管部 财务部一律把它变成项目 能量化为量化.一个老板最大的悲哀就是权力的丧失.能量向内求都是老板的错.企业永远有降不完的成本!企业人多 就竞争 人少就刁难老板!你救多少
6、人你就拥有多少人.一个老板如果没有自己的时间和空间.那也是贫穷!降价等于自杀绝路才是路.企业有永远降不完的成本!机制无处不在！举例：夫妻挤牙膏机制夫妻对视机制夫妻之间交际机制无论任何机制 都是有标准的.只有抢到位 才有让位的资本我们在乎的不是价值.在乎的是传递的能量!机制跟制度的区别:1.制度管住人心( )2.机制拉动人心( )选定成长机制 快乐机制进入- 连接 干扰- 互生 入境-老板要成就人来成就自己的事业！一体形成精神共同体企业内部管理市场化运作企业最大的成本就是内耗没有标准机制难行！每个人都有自己的顾客.(动态的顾客)客户不是用来搞定的 是用来感动的1，感动的泪水2，感激的语言3，持续
7、的订单小企业因竞争而死 大企业全死于哥们客户问题：1.员工流失的问题？拿出50%的营业额奖励员工激励员工 依旧员工流失很大。答：问他！真实对接.人才复制机制(孵化器原理)市场化(交换)领导就是引导下属 替补2.如何让已经流失的员工再度招回来?关系不是靠维护而是靠提升!只有提升才能成长！上帝要想折磨一个老板就 找一大堆高人提高自己的平台(或者借平台)3.营销上的问题:答:机制的问题,毛利润的分配.机制要跟他们相关.要想让自己(老板)获得更多.就得让那些人(营销人员)获得更多.4.别人怎么对你.那你也怎样对待过别人!5.老板的经营思维-抓根本.抓核心.6.采购品种很多.(回扣)怎么做?7.采购通病
8、 ?询价系统.采购系统.企业有高度.以后有发展.8.财务部能不能切？赚钱不靠产品不靠人 靠的是势（农业产业化）！所有挣钱模式都是资源整合营销靠渠道！未来一定是（先内部后外部）联盟的时代！人生在世 就 生算事 死算事 其他都不算事！系统：老板要找准自己的位置 演好自己的角色 不越位！系统工程导入-运营智慧 -宗教智慧 -影响智慧婚姻是鲜活的。只有活着才能持续！分享学员：南京迈特兴医药有限公司董事长 江苏省卫生医药有限公司总经理 黄彤舸 思八达智慧VIP学员1. 多做少说 怎么指路？重复理论:重复-生生不息 活人理论：有活力放松理论：练笑不懂得经营体能的人.绝对成不了大业! 小人理论:不要太在乎自
9、己.老板分三小步:1.经营方向2.看企业未来3.看企业团队顾客需要公司!(原来弄反了)客户怎么找你?-利他!根本原因是你能为顾客解决核心问题!你能解决顾客什么核心问题?打造高度的依赖性!-唯一企业切角度-企业赢利模式问题:员工为什么追随我们?员工想成为你提升自己!人才是吸引来的!机制: 时间大于金钱操作规范:企业出了问题怎么办?头脑风暴找答案.(用众人的智慧解决一个问题!)老板就干那些别人干不了的事!企业永远有降不完的成本!操作规范:岗位说明书:职责和权限: 创业老员工的处理？问题：1.为什么年初的计划到年底泡了汤？2.为什么有好的制度却不能执行？3.为什么建立了好的薪酬机制员工还是没有积极性
10、？4.为什么老员工（公司创业元老）不能持续保持创业之初的激情？答：因为老板没有建立不依赖任何能人的自动运营机制怎么做？答：1.事先把做事的结果定义清楚.结果定义:1.有时间 2.有价值(重要性)3.可考核(量化 数字化)1.心中有结果.执行有效果.2.有时不是团队执行不利.而是领导事前没有讲清做事的结果.3.不相信拍胸脯事的保证4.不相信没有措施的承诺5.让执行人重复一遍结果定义.领导说:就按你说的去做吧!事前落实一对一的责任 防止推卸责任没有人愿意承担责任 除非变成“我的”责任执行人不能说我们.我俩.只能说我. 责任除以2等于零!承诺一对一 承诺带奖罚(罚:承诺自罚)有结果就会有面子 奖惩不
11、过夜!事中不相信任何人 只相信检查 检查比做的重要.过程不检查 结果就抓瞎 公正公开检查结果.比检查重要 没有检查 必生腐败领导强调什么就检查什么.不要检查部门 .要检查部门经理.检查要设专人-专门检查 巧设第三方个人突破：天下所有的男人的失败都来自于恐惧！工人怎么去管理？ 一定要深入学习我们学习是为了改变自己。从而影响别人。而不是为了改变别人而学习。事后即时激励 才能带来执行 人的最大动力 来自结果的反馈！好结果就奖!坏结果就罚(罚:承诺自罚永远)!奖罚两回事. 奖罚不相抵. 奖惩不过夜. 及时激励:只要获得智慧 就能得到你想要的一切.大老板像太阳.照到哪里哪里亮.小老板像月亮.初一十五不一
12、样.1.事先把做事的结果定义清楚.2.事先落实一对一的责任3.事中不相信任何人 只相信检查4.事后即时激励变所有东西都是鲜活的. 鲜活:新鲜 有激情有活力变的秘诀是学习. 一切来自确定智慧大师刘一秒说:老板宁可忘记自己姓啥.也不可忘记做机制.民主势用机制把企业变成大家的.大家都围着老板转.相反.老板觉得企业是自己的.老板围着大家转.再也不能这样活.(分享歌曲) 分享感受:一定要与时俱进.了解顾客需要什么.让顾客感动了 开心了.我们想要的也就得到了.一切在偶然中获得的必然也会在偶然中失去!老板成立公司就是成就人.成就人.成就事业.成就自己.老板最怕拍脑门做决定.不会花钱是犯罪成功取决于你所站的高
13、度和方向. 时间大于金钱成功必须用对的方法做对的事情.得到对的结果.人生就两件事:体验:0风险 如不好.军哥再赔送2万第三版块：老板必须做文化系统1.问题：为什么公司的事情总要由你来裁判，却没有黑白分明的文化做标准？答：因为老板没做文化这门功课.怎么做?答:1.文化等于门风2.文化等于印象3.印象等于事实卖产品等于卖印象 人不会给你第二次机会改变第一印象！绝路才是出路 4.文化等于DNA(文化是可以传承的)5.打造宗教般的企业文化(通过数不清的活动.数不清的体验.数不清的清规戒律)活动一:忏悔1.老板的忏悔：a.机制的改革太晚b.做老板本位的事太少.2高管的忏悔：a.有早日上智慧课获得智慧.b.没有早日遇到智慧课程执行的命脉是带动.企业所有的问题都是老板的问题.6.经营人的精神世界活动二：献祭三道（天道 师道 孝道）天道企业的天 顾客师道公司第一名打造真实的场只要真实 一切都会产生 真实=孵化器孝道企业的元老 就是要用上文化的力量来经营企业 在市场上竞争第四版块：老板必须做团队系统1.问题：为什么曾经狼性的团队却变成了羊？答：因为老板没做团队这门功课.怎么做?答:1.没有危机和竞争, “狼”也会变成羊.用竞争的机制PK2.团队一定是训练出来的.