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1、采购工程根本情况及效劳要求一监理工作总体要求要求监理单位能够提供覆盖工程建立全过程的监理。从工程开工之前的工程勘点、工程开工前的施工准备、平安交底、技术交底，到工程实施过程中，开挖、放线、隐蔽工程报验与验收、设备到货开箱与加电测试，到工程验收阶段，系统联调与测试，竣工资料的准备等。在承建单位进入工程实施后，负责建立良好的协调与沟通机制，以及必要的工作制度，加强建立方及工程承建单位之间的多方沟通，使承建单位能够更全面、准确的了解建立方的实际需求。同时，建立方也能够及时了解工程的进展情况，使建立方、承建单位与监理方形成良好的合作协调机制，形成合力，高质高效完成工程建立。工程建立的全过程有一套明确、
2、合理、可行的标准、规程与检验方式，以及相应的监管方法。监理方要提供监理本工程所需的监理工具。保证工程的关键技术指标在工程实施过程中处于受控状态，及早预测可能影响实施方案的各种因素，及时预防与纠正可能影响系统功能与性能所出现的问题。确保工程保质、按期与在合理的资金预算范围内进展实施建立。对工程质量水平进展综合评定。提交建立方所需要的工程质量技术文档，包括监理周报、月报、专题报告、测试报告与竣工报告等。二监理效劳内容1、质量控制依据有关的招标文件、投标文件、合同与设计单位制定的技术标准书，审查、监视、控制各子工程的质量。通过事前预防、事中控制、事后纠正等措施，依据国家法律、法规、标准以及工程合同、
3、设计方案、监理规划、监理实施细那么等文件控制工程质量。1事前质量控制1)了解业主单位的业务需求，并将其作为监理工作的依据。2)参及招标书的编制，对招标书的以下内容提出监理意见，包括但不局限于以下方面：技术与质量的要求；工程所涉及的主要产品与效劳的要求；投标单位资格的要求；验收方法、接收准那么；时间进度的要求。3)对评标的评定标准提出监理意见。4)协助合同编制，对合同及投标书、招标书的符合性提出监理意见。2事中质量控制1) 审核承建方提交的工程设计方案：及工程合同、需求的符合性；关键技术的实现方法、流程及技术保障措施的合理性；实施的质量保证措施的可行性;实施组织机构保证。2)对承建方提供的软硬件
4、货物进展验收，对验收结果做验收记录，并经三方签认；对不符合合同或相关标准规定的货物拒绝签认。确保没有被签认的货物不得在工程实施中应用。3)检查承建方工程实施状况、人员及实施方案的一致性；4)阶段性质量监视、控制措施及方法，并做监理日志。出现工程质量问题时，经确认后监理机构签发监理通知单，报业主、承建方，责令承建方整改。5)及时处理承建方提交的工程中关键环节的实施申请，审核其合理性后签认，报业主单位批准。6)检查承建方重要工程步骤的衔接工作，做监理日志。7)及时处理变更申请，审核变更的合理性，保证工程总体质量、进度不受影响。8)按照监理细那么规定的程序处理工程中出现的质量事故。组织软件工程质量、
5、系统集成质量事故的原因调查、问题分析、问题评估、事故处理；9)假设发现实施过程存在重大质量隐患，应及时向承建方签发停工令，并报业主单位，监视承建方进展整改。整改完毕后，及时处理承建方的复工申请。3事后质量控制1)按照国家信息化工程管理流程，协助业主单位与承建方完成工程初验与终验。2)协助业主单位审核承建方提交的验收方案及其方案，明确验收目标、各方责任、验收内容、验收标准、验收方式与验收结果等内容，审核后签署监理审核意见。3)协助业主单位对初验中发现的质量问题进展评估，根据质量问题的性质与影响范围，确定整改要求与整改后的验收方式，以监理通知单的形式告知承建方。4)监视承建方根据整改要求提出整改方
6、案，并监视整改正程。5)对软件工程开展功能及性能测试工作，提交测试报告；对硬件工程开展检验检测，提交检测报告。6)及业主单位与承建方共同确认初验结果，签署初验合格报告。7)监视系统的试运行，催促承建方解决试运行中出现的质量问题。8)确认工程到达终验条件，协助业主单位组织工程终验。9)对于工程中的关键性技术指标，要求承建方出具第三方测试机构的测试报告。第三方测试机构应经业主单位与监理方同意。10)催促承建方完成工程实施方案中确定的培训，并对培训效果做出评估。11)跟踪各子工程在质保期内的运行状况，催促承建方做好售后效劳。2、进度控制审查各子工程进度方案，并监视方案的执行，通过事前预防、事中控制、
7、事后纠正的措施，确定工作顺序，控制工程进度。1事前进度控制1)协助编制工程工作方案，分析工程的内容及过程，对工程进度提出监理意见。2)对工程合同中涉及的产品与效劳的提供时间做出说明，并对业主单位的安排提出监理意见。2事中进度控制1)审核承建方提交的工程进度方案的可行性、合理性、各阶段工作成果，签署监理审核意见；2)根据工程进度方案，确定阶段性进度监视、控制的措施及方法，作为监理细那么的内容；3)审核承建方开工申请，检查工程准备情况，签发开工令，并报业主单位签认，通知承建方开场工程实施；4)催促承建方提交阶段性进度方案，审核阶段性进度方案合理性，签署审核意见；5) 对工程实施进度进展实时跟踪，并
8、要求承建商对进度方案进展动态调整，以确保工程的阶段与总体进度目标的实现；6)定期检查、记录工程的实际进度情况，确保实际进度及方案相一致；7)发现工程未能按方案进展时，要求承建方调整或修改方案，采取必要措施加快实施进度，以使实际工程进度符合合同的要求；8)当软件开发进度可能导致合同工期严重延误时，详细报告分析原因与提出对策，供业主单位采取措施或做出决定。3事后进度控制对验收阶段进度安排提出监理意见。3、投资控制通过对系统的变更设计方案与工程实施中的变更方案及设计的评估与优化，确保投资控制在预算与合理、性价比高的范围内；协助业主单位审核与控制工程进度款的申报与支付，保证工程阶段用款方案顺利执行；对
9、工程投资决算进展初步审查，并提供审查意见。4、合同管理协助业主单位及承建方签订合同；监视承建方履行合同；协助业主单位处理合同执行过程中的违约、索赔、延期、纠纷调解及仲裁等问题；跟踪检查合同的执行情况，确保承建商按时履约；对合同工期的延误与延期进展审核确认；对工程暂停，复工等事宜进展审核确认；对合同变更、索赔、违约等事宜进展审核确认；负责严格按照经济签证、设计变更等建立管理规定，加强对工程变更控制，明确界定工程变更的目标，防止变更范围的扩大化，加强变更风险以及变更效果的评估，并按照规定履行相关书面确认流程。5、信息管理根据国家、省、市、行业及标准要求做好工程文档管理；做好监理日记及工程大事记；做
10、好合同批复等各类往来文件的批复及存档；做好工程协调会、技术专题会的会议纪要；管理好实施期间的各类技术文档；提交验收所需的管理文档汇编；工程周报、月报；监理通知单；阶段性工程总结；协助审核监测系统建立的有关系统平安技术方案；负责工程建立过程中所产生成果的知识产权保护，防止被非授权使用；负责工程建立过程中涉及知识产权的产品与系统的使用审核，保证不在本工程建立中出现违反知识产权的行为；及时向业主单位反映工程实施的动态信息，提交监理工作情况的工作文档。建立全面、准确反映实施阶段状况的图表、文档，收集与管理工程各类文档资料。完成实施过程中各类工程日志、会议纪要、备忘录、电子邮件、 、 记录等资料，完成资
11、料的整理、审核与归档工作；催促承建方及时完成各阶段设计文档、程序代码、测试记录、变更记录、问题跟踪处理记录等文件的归档工作，按归档要求进展分类整理归档，按时完成竣工验收资料包括监理工作方面的资料，确保软件工程中各类文件传送的标准化、制度化；监理方的文档管理人员负责收集、管理监理工作各类文书资料，对监理工作文档、收发文签收登记等进展管理。6、组织协调承受委托，负责协调所涉及的各单位之间的工作关系，并协调解决工程建立过程中的各类纠纷；协助业主单位划分各方的工作范围与职责；监理方应通过必要的会议制度来实施协调工作，主要包括工程例会、专题讨论会、专家评审会、问题通报会、监理协调会、监理交底会、阶段工作
12、总结会、阶段以及最终验收会与参及采购人组织的有关会议等；建立畅通的沟通渠道，采取有效措施使工程信息在有关各方之间保持顺畅流通，积极协调工程各方之间的关系，推动工程实施过程中问题的有效解决。三监理效劳范围监理范围主要包括：总体实施方案与设计方案的质量把关，工程进度控制，投资控制，信息管理，建立平安管理，系统测试，系统集成调试，工程培训，系统试运行与验收工作的监理，系统移交及相关文档的起草与管理等工作，确保工程质量、进度与投资方案的顺利实施，做好工程合同及文档资料管理，受采购人委托，负责协调工程涉及的各承建单位之间的工作关系，并协调解决工程建立过程中的各类纠纷，针对工程建立情况，向采购人提出合理化
13、的改进改进建议，并提供7*24小时的监理效劳。监理方应根据信息化建立的工作要求，对于工程实施过程中的关键节点以及系统性能与功能提供检测报告。监理方在开展监理工作过程中使用到的相关软硬件设备由监理方自行提供。四工程各阶段监理工作1、实施准备阶段工程实施准备主要目的是为工程进入需求调研及系统设计做好前置工作。具体可包括：工程启动会的召开、工程组的成立包括建立单位工程组、承建单位工程组及监理单位工程组、各方合同的签订、各方的进场及办公场所安排、工作方案的初步制定等。2、需求分析及设计阶段需求分析及设计阶段监理是对应软件工程过程中的软件需求分析与软件设计过程进展监理。监理单位将评审承建单位提交的工程开
14、发方案、质量保证方案与验收方案，对需求分析与设计进展质量控制，对由各种原因导致的变更进展控制，协调建立单位与承建单位的关系。需求分析的目标是深入描述软件的功能与性能，确定软件设计的约束与软件同其他系统的接口细节，定义软件的其他有效性能要求。需求分析阶段的主要研究对象是工程的用户需求。1)、工程开发方案；2)、软件需求说明书；3)、软件质量保证方案；4)、软件配置管理方案；5)、软件初步确认测试方案；6)、用户使用说明书初稿。工程开发方案、质量保证方案、配置管理方案等配套方案通过评审并正式批准；软件需求规格说明书通过评审；以软件需求规格说明书为核心的配置管理分配基线建立；软件概要设计说明通过评审
15、；软件概要设计说明，外部接口设计已纳入配置管理受控库。根据软件需求，以及功能与性能的需求，进展数据设计、系统构造设计与过程设计。即：概要设计，将软件需求转化为数据构造与软件系统构造；详细设计：也就是过程设计，通过对构造表示进展细化，得到软件的详细数据构造与算法。1) 概要设计说明书；2) 数据设计说明书；3) 用户手册；4) 软件概要设计说明书；5) 软件详细设计说明书；6) 软件编码标准；7) 集成测试方案。3、编码实施及测试阶段1) 软件详细设计说明已通过评审；2) 软件详细设计说明已进入配置管理受控库；3) 所有须编码的软件单元，都已建立了相应的模块开发卷宗。u 单元测试进入条件1) 完
16、成所有单元编码；2) 软件单元无错通过编译；3) 完成代码审核等表态测试；4) 所有软件单元纳入软件开发单位的配置管理受控库。u 集成测试进入条件1) 被集成的软件单元无错通过编译；2) 被集成的软件单元通过代码审核；3) 被集成的软件单元通过单元动态测试并到达测试要求；4) 被集成的软件单元已置于软件开发单位的配置管理受控库；5) 已具备了集成测试方案要求的软件组装测试与测试工具。u 确认测试进入条件1) 软件完成了集成测试；2) 软件可运行；3) 所有软件代码都在配置管理控制下；4) 已经具备了合同规定的软件确认测试环境。u 系统测试进入条件1) 完成并通过软件确认测试；2) 所有软件产品
17、都在配置管理控制下；3) 已具备了软件系统测试的环境。u 编码阶段成果1) 程序代码；2) 编码工作文档。u 单元测试阶段成果1) 单元测试报告，包括测试记录，测试结果分析等；2) 软件问题报告单与软件修改报告单；3) 及软件修改报告单一致的，经过修改的全部源程序代码；4) 回归测试的测试记录与测试结果。u 集成测试阶段成果1) 集成软件测试报告；2) 软件使用说明；3) 所有软件问题报告单与软件修改报告单；4) 及软件修改报告单一致的，经过修改的全部源程序代码。u 确认测试阶段成果1) 软件确认测试分析报告，含所有的软件确认测试结果；2) 所有的软件问题报告单与软件修改报告单；3) 及软件修
18、改报告单相一致的，经过修改与回归测试的全部源程序代码；4) 经过修改的软件产品使用说明。u 系统测试阶段成果1) 系统测试报告，包括测试记录与测试结果分析；2) 软件问题报告与软件变更报告；3) 回归测试的测试记录。4、设备采购安装及集成阶段设备的采购安装及集成主要是指，针对工程所涉及的效劳器及相关设备的采购、安装、集成等，在此阶段监理单位将协助建立单位进展如下工作：1) 审核承建单位的设备采购方案与设备采购清单；2) 硬件设备、系统软件包的质量及到货日期的审核；3) 组织到货验收；4) 设备移交审核；5) 设备集成的质量、进度监视与验收。4.2 效劳器等硬件设备的到货及验收条件1) 承建单位
19、所提供的相关设备，均符合合同要求；2) 承建单位的安装部署方案必须通过审核；3) 各种设备相关的技术文档与验收资料完备，符合合同要求；4) 承建单位提供的设备符合信息平安的要求；5) 外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件与开发工具，必须符合知识产权相关政策法规的要求；6) 各种效劳器等设备加电试运行，状态正常；7) 经过用户同意。4.3 效劳器等硬件设备的到货及验收流程1) 承建单位提前三天通知建立单位与监理单位设备的到货日期与地点，并提交交货清单；2) 监理单位协助建立单位做好到货验收准备；3) 监理单位协助建立单位进展设备验收，并做好记录，包括对规格、数量、质量进展核实，以及检查合格证
20、、出厂证、供给商保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全，在必要时利用测试工具进展评估与测试；4) 如设备发现短缺或破损，承建单位将在规定的日期内补发或更换；5) 设备到货验收完成后，监理单位将出具到货验收监理报告。5、硬件设备安装阶段在硬件设备的到货、安装、部署、调试阶段，监理单位将根据集成商提交的设备到货报验单对所有进场的设备进展开箱检查、加电测试，对照合同、标书及设备清单进展一一检查、拍照、记录，出具监理开箱检查表及加电测试情况表，同时通过旁站监理等质量控制措施对设备的安装、调试进展严格控制，从而保证设备质量与安装部署符合标准要求。工程实施开场前，承建单位应提交质量管理方案报审表，由监理机
21、构组织审核，审核后签署监理审核意见。质量管理方案不符合要求时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构应在质量管理方案报审表中签认；工程实施开场前，监理机构应组织业主单位、承建单位召开工程实施准备会议，要求承建单位落实实施方案、实施方案与必要的准备工作，会议内容作会议纪要，并经三方签认；工程实施开场前，承建单位应提交工程实施方案报审表，由监理机构组织审核实施方案，审核后签署监理意见。工程实施方案存在缺陷时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构应在工程实施方案报审表中签认；监理机构应审核的内容如下：实施方案及合同、设计方案与实施方案的符合性；实施方案的
22、合理性与可行性； 实施方案及法律、法规与标准的符合性；工程实施的组织机构。监理机构应组织对承建单位提供的产品及效劳进展验收，对验收结果作验收记录，并经三方签认；不符合合同或相关标准规定的产品及效劳，监理工程师应拒绝签认。没有被签认的产品及效劳不得在工程实施中应用。产品及效劳验收应包括如下内容：产品及效劳应及承建合同要求与产品文档的说明一致；产品及效劳的有效性与真实性；必要时，监理机构可依据承建合同、技术标准或事先约定的方法检测产品及效劳的质量，对于数量较大的同类型产品及效劳，监理机构可采取抽样方法；必要时，监理机构应要求承建单位提交第三方测试机构出具的测试报告，并核验产品认证证书、检测报告的真
23、实性、有效性；监理机构应按方案检查承建单位工程实施状况、人员及实施方案的一致性；监理机构应执行已确定的阶段性质量监视、控制措施及方法，并作监理日志。出现工程质量问题时，经确认后监理机构签发监理通知单，报业主单位、承建单位，责令承建单位整改；监理机构应及时处理承建单位提交的工程中关键环节的实施申请，审核其合理性后签认，报业主单位批准；监理机构应检查承建单位重要工程步骤的衔接工作，作监理日志。未经监理工程师检查认可，承建单位不能进展及之相关的下一步骤的实施；监理机构应及时处理工程变更申请，审核变更的合理性，保证工程总体质量不受影响；有分包单位时，监理机构应组织审核分包单位的工程实施资格，制止不具备
24、工程实施资格的分包单位参及工程施工。监理机构可参照以下程序处理工程中出现的质量事故：监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施，尽可能控制其影响范围，并及时签发停工令，报业主单位；监理机构应在接到事故申报后立即组织有关人员检查事故状况、分析原因，及业主单位、承建单位共同确认初步处理意见；监理机构应监视承建单位采取措施，查清事故原因，审核承建单位提出的事故解决方案及预防措施，提出监理意见，提交业主单位签认；监理机构应审查承建单位报送的事故报告及复工申请，条件具备时，经总监理工程师签发复工令。监理机构假设发现工程实施过程存在重大质量隐患，应及时向承建单位签发停工令，并报业主单位，监视承建单位进
25、展整改。整改完毕后，及时处理承建单位的复工申请。监理机构应审核承建单位工程实施方案的合理性，审核后签署监理审核意见。实施方案不可行时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构应在实施方案报审表中签认；承建单位提交开工申请后，监理机构应审核开工申请，检查工程准备情况。工程实施条件具备时，总监理工程师应签发开工令，并报业主单位签认，通知承建单位开场工程实施；承建单位提交阶段性进度方案报审表后，监理机构审核阶段性进度方案合理性，审核后签署监理审核意见。阶段性进度方案不可行时，监理机构应签发监理通知单；否那么，监理机构应在阶段性进度方案报审表中签认；监理机构应定期检查、记录工程的实
26、际进度情况，确保实际进度及方案相一致。监理机构应及时处理工程延期申请，宜按下述程序处理工程延期：监理机构应根据工程情况确认其合理性，并及业主单位、承建单位协商确认后，由总监理工程师对工程延期申请予以签认；工程延期影响工程总体进度方案时，监理机构应要求承建单位修改工程总体进度方案，经三方签认后，做工程备忘录。监理机构应组织审查进度纠偏措施的合理性、可行性，签发监理通知单，报业主单位，并要求承建单位按方案进展修改。总监理工程师应依据承建合同及其补充协议，审核承建单位提交的工程阶段性报告与付款申请。满足付款条件时，总监理工程师签发工程款支付证书，报业主单位签认；监理机构应从目标系统的质量、进度与投资
27、等方面审查工程变更，由于变更引起投资的改变应按照合同的相关条款执行。在合同中没有规定的，应在变更实施前及业主单位、承建单位协商确定变更导致的投资变化，并作工程备忘录。监理机构应及时处理索赔申请，宜按以下程序处理：申请方应在合同规定的期限内向监理机构提交索赔申请；总监理工程师指定监理工程师收集及索赔有关的资料；总监理工程师进展索赔审查，及承建单位与业主单位协商索赔费用；总监理工程师应在承建合同规定的期限内签发索赔通知，或在承建合同规定的期限内发出要求申请方提交详细资料的监理通知；当申请方的索赔要求及工程延期要求相关联时，总监理工程师应综合考虑工程延期与费用索赔的关系，做出费用索赔与工程延期的决定
28、。监理机构应监视合同执行情况，定期向业主单位、承建单位提交监理报告。监理机构宜按以下程序处理工程变更：业主单位或承建单位提出的工程变更，应编制变更文件，提交总监理工程师，由总监理工程师组织审核，并由三方在工程变更单上予以签认；监理机构应了解工程变更的实际情况，收集相关资料或信息；监理机构应根据实际情况，参考变更文件及其它有关资料，按照承建合同的有关条款，对工程变更范围、内容、实施、难度以及变更的投资与工期做出评估，签发监理通知单，并报业主单位、承建单位；监理机构应对工程变更过程及结果作工程备忘录。监理机构应要求承建单位在变更文件签署前，不得实施工程变更；监理机构应根据工程变更文件监视承建单位实
29、施；监理机构应及时协调合同纠纷，公正地调查分析，提出监理意见；监理机构应妥善管理工程实施阶段所产生的开工令、停工令、监理通知、监理报告、监理日志与工程备忘录等资料；监理机构应对工程实施阶段三方共同参及的过程与活动作工程备忘录，并由三方确认；监理机构应监视业主单位、承建单位按照既定的要求编制与管理工程文档，如实施方案、实施方案、产品及效劳验收报告、索赔申请与变更申请等；监理机构应及业主单位、承建单位共同建立实施阶段协调的机制，如监理例会、专题会议等；监理工程师应根据需要及时组织专题会议，解决工程实施过程中的各种专项问题，并作会议纪要，提交业主单位与承建单位；监理机构应协调业主单位与承建单位对工程
30、变更的范围与内容等方面，达成一致意见；监理机构应协调业主单位与承建单位对索赔的意见达成一致；监理机构协调业主单位配合承建单位的工程实施。6、系统功能测试及技术文档报审审核阶段 在系统功能测试阶段，监理单位根据本工程的合同及招投标文件、需求规格说明书等文档对系统功能进展一一确认，认真核对系统是否及需求分析说明书描述相一致，并出具监理软件系统评测报告，在技术开发文档报审审核阶段，监理方严格审核概要设计、详细设计、数据库设计、测试分析报告等关键性技术文档，出具监理审核意见，并按照合同及招标文件内容梳理系统实际建立功能是否满足需求、平安及性能方面的要求。7、工程验收阶段软件系统验收过程由监理单位协助建
31、立单位组织实施，承建单位必须积极支持完成软件产品验收工作。1、招投标文件及合同约定的建立内容全部完成并符合相关标准标准；2、已通过系统测试评审、试运行或初验；3、承建单位在系统测试、自检过程中使用的方式、方法、及工具，需由建立单位、监理单位或权威机构的认可；4、工程过程文档齐全并通过审核；5、符合合同或合同附件规定的其他验收条件；6、系统及各相关子系统验收必须严格参照国家、省相关标准。建立单位可及监理单位协调，审定承建单位提交的验收方案，审核验收方案是否符规定流程、规定、工程合同、需求说明书、设计文档的要求。三方在协商的根底上形成正式的验收方案。u 内部测试准备承建单位将软件提交建立单位及监理
32、单位进展验收测试之前，必须保证承建单位本身已经对软件的各方面进展了足够的正式测试。u 验收准备工作在验收工作开场前，承建单位须进展必要的准备工作并提交建立单位及监理单位。1) 提供及报审验收相关文档；2) 提供及验收相关的软件配置内容；3) 提供软件源代码及编译配置说明。u 提交验收申请承建单位必须向建立单位及监理单位提交正式的软件验收申请报告，说明申请验收软件的情况、应交付的文档，以及这些文档是否通过了评审。验收申请报告由承建单位相关负责人签字。u 验收方案准备承建单位依照工程合同、需求说明书、设计文档及用户手册的要求，提交验收文字草案。建立单位、监理单位及承建单位协商审定验收方案。在验收阶
33、段，监理单位将按照工程合同及相关标准标准，审查承建单位提供的各种报告与测试报告内容是否齐全，再根据在工程的监理过程的各种过程文档及跟踪记录，判断承建单位是否已经进展了足够的正式测试。复查工程所有过程文档是否标准、齐全、可用，复查所有验收条件。在整个验收的过程中，将配合建立单位，做好验收的组织、协调、报告、过程记录、第三方见证等主要工作。监理机构应及时处理承建单位提交的初验申请，审核初验的必备条件。监理机构签认后并报业主单位签认。不具备初验条件时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构在初验报审表中予以签认，并报业主单位签认。监理机构应协助业主单位审核承建单位提交的验收方案
34、及其方案，明确验收目标、各方责任、验收内容、验收标准、验收方式与验收结果等内容，审核后签署监理审核意见。验收方案及其方案存在问题时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构应在初验报审表中予以签认。监理机构应协助业主单位对初验中发现的质量问题进展评估，根据质量问题的性质与影响范围，确定整改要求与整改后的验收方式，以监理通知单的形式告知承建单位。必要时，应组织重新验收。监理机构应敦促承建单位根据整改要求提出整改方案，并监视整改正程。监理机构及业主单位与承建单位一起对初验结果进展确认，共同签署初验合格报告。监理机构应有方案地监视系统的试运行，催促承建单位解决试运行中出现的质量问
35、题。监理机构协助业主单位组织工程终验，监理机构应及时处理承建单位提交的终验申请。终验报审表由监理签认后报业主单位签认。不具备终验条件时，监理机构应签发监理通知单，责令承建单位整改；否那么，监理机构在终验报审表中予以签认，并报业主单位签认。对于工程中的关键性技术指标，监理机构应要求承建单位出具第三方测试机构的测试报告，第三方测试机构应经业主单位与监理机构同意。监理机构应催促承建单位完成工程实施方案中确定的培训，并对培训效果做出评估。监理机构应对验收阶段进度安排提出监理意见。监理机构应审核承建单位初验、终验与工程整改方案的可行性，以监理通知单的形式告知业主单位与承建单位。监理机构应要求业主单位、承
36、建单位以初验合格报告作为启动试运行的依据，以终验报告作为工程验收完毕的依据。总监理工程师审核承建单位提交的阶段性付款申请，根据承建合同规定的付款条件，签发工程款支付证书。监理机构应协助业主单位进展工程决算。监理机构应及时向业主单位、承建单位通报承建合同、协议及相关变更所规定工程内容的执行情况，提出监理意见。监理机构宜协助业主单位及承建单位签署其他补充协议。监理机构应管理工程验收阶段的文档，如初验申请、初验报告、终验申请与终验报告等相关文档。监理机构应敦促业主单位、承建单位按照事先约定，编制、签署与妥善保存验收阶段的工程文档。监理机构应敦促业主单位、承建单位及时整理工程文档。监理机构应整理及工程
37、有关的全部监理文档，并提交业主单位。监理机构应协调业主单位与承建单位在验收方案、验收目标、验收范围、验收内容、验收方法与验收标准等方面达成一致，填报工程备忘录并经三方签认。监理机构应协调业主单位配合验收阶段的工作。监理机构应及时对验收阶段协调的结果填报工程备忘录，并经三方签认。监理机构应协助业主单位与承建单位完成工程移交工作。1、承建单位应至少提前三天向监理部提交验收方案，并上报建立单位，只有验收方案同意后，方可开展验收。2、制定验收方案。3、成立验收评审小组或验收委员会。4、系统验收阶段分为承建单位自检、监理初验、试运行与终验阶段。5、工程培训应根据审核确认的培训方案，由建立单位统一安排时间
38、地点，监理单位配合，承建单位具体执行，并要求提交?培训记录?与?培训人员反应表?。6、进展验收测试与配置审计。7、进展验收评审。8、形成验收报告。9、工程竣工文档资料按存档要求由承建单位自行整理装订，经监理审核后，提交建立单位。提交成册的资料中所有文档必须是原件。10、移交产品。五、监理其他要求1、工程监理规划监理单位应根据每个工程的实际情况编制工程监理规划，确定工程监理机构的具体工作目标与任务，规定具体的监理工作制度、程序、方法与措施。监理单位应编制工程监理实施方案，实施方案应符合工程监理大纲的要求，并应结合工程工程的特点，做到详细具体，可操作。2、监理工作质量要求 监理公司应该在质量控制、
39、投资控制、进度控制、信息管理、合同管理等几个方面对监理工程采取必要与完善的监视、控制与管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。 监理公司必须定时每周向工程建立单位通报工程进展情况及工程实施过程中所遇到的问题。 监理单位有责任为建立单位提供工程参谋咨询意见，有义务帮助承建单位实现合同所规定的目标，公正维护各方的合法权益。 在本合同期内及合同终止后，未征得建立单位书面同意，不得泄露及本工程有关的资料。 由于承建单位在工程实施中不符合工程标准与质量要求，监理单位要监视承建单位停工整改或返工。如承建单位人员工作不力，可提出调换有关人员。 如果承建单位违反合同规定的质量要求与完工时限，监理单位应
40、协助建立单位追究有关承建单位的责任。 在签订合同之前，要求参加本工程的所有监理机构人员必须到达业主单位指定工程实施现场，并提供全程驻点效劳，所有监理机构投标供给商人员必须到场提供身份证、资格证原件供业主单位查验，在审核合格情况下，方可签订合同。 鉴于考虑到本工程建立的复杂性与招标人对本工程建立管理的可控性要求，为提高工程管理的效率与科学性，监理单位应具备配套的工程管理平台系统。为了责任到人，同时监理方要提供监理本工程所需的其他监理工具。六、监理人员配备执业资格岗位人员配额相关要求信息系统监理师总监理工程师1人提供所有监理人员近3个月在本公司缴纳的社保证明原件扫面件。总监代表1人监理工程师2人合
41、计4人其他要求： 总监理工程师、监理工程师均应具有信息系统监理师资质。 中标供给商在执行监理合同时建立工程监理机构，在完成合同约定的监理任务前方可解散，监理机构应严格按照合同履行监理责任；本工程所有监理人员均应专职为本工程效劳，实行总监理工程师负责制；监理机构应根据工程的具体情况，配备满足监理工作需要的人员、设备与工具。 采购人可根据工程建立实际需要，要求中标供给商适当调整、增加人员配备与数量，中标供给商须无条件服从，且相关费用由投标供给商在报价中综合考虑。 中标供给商具有本地化效劳能力，并制定完备的本地化效劳方案。 中标供给商应遵守相应的监理咨询工作制度，包括会议制度、文件制度、记录制度、工
42、作报告制度等，保证监理工作协调有序的进展。 中标供给商须提供其它相关的效劳，包括但不限于：协助业主办理报建、报批、报审、招投标、施工许可等手续，协助业主做好工程前期准备、组织协调、竣工验收、工程决算、工程备案等工作。 监理机构应编制工程监理实施方案，实施方案应符合工程监理大纲的要求，并应结合工程的特点，做到详细具体，可操作。 监理机构应该在质量控制、投资控制、进度控制、信息管理、合同管理等几个方面对监理工程采取必要与完善的监视、控制与管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。 监理机构必须定时每周向招标人通报工程进展情况及工程实施过程中所遇到的问题。 监理例会定于至少每月召开一次，会议地点可根据实际情况选定，会议由建立单位、承建单位、监理单位的总监理工程师、专业监理工程师参加，每次会议监理单位负责例会考勤与会议记录的工作，会议的主要议题是上月工作总结、问题分析解决方案、本月工作方案确定及其他内容。 在业主单位未提出更换的情况下，监理单位不得以任何理由提出更换总监理工程师与其它的监理工程师，否那么监理单位将首先承当相应的违约罚款，然后才能在征得业主单位的同意下更换总监理工程师与监理工程师。第 26 页