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1、KTV公关小姐的总规那么 KTV公关小姐对于很多消费者来讲，是很重要的员工，因为可能很多客人会为了公关小姐而来。KTV规章制度中最重要的一块内容就是做好KTV公关小姐的管理工作。下面我们就来看一下KTV公关小姐上岗的条例规定。1、KTV公关小姐必须要在规定的时间内更衣并且要考勤上班，有事需要向公关经理请假，无故缺勤的人要罚款100元，每月达四次不请假者取消上班资格。2、KTV公关小姐要保持小姐房间的卫生和侯台顺序，不能随地乱丢烟蒂、果皮，严禁吃口香糖或者在公共区域抽烟，违者罚款200元。3、KTV公关小姐上台后不得因客人不好而无故退台或串台。有必要应该向自己的公关经理汇报，征求客人同意方可。违
2、者罚金200元。情节严重引起客人投诉者当场辞退，并负责本包厢的一切损失。4、KTV公关小姐在包厢效劳客人时，需保持包厢内的清洁卫生，保护公司的物品，以主人ONG的态度尽量满足客人的需求。5、KTV公关小姐违反公司管理规定或引起客人投诉而被处分，不得找客人向公司领导出面讲情或施压，更不得以其它手段报复，违者加倍处分，情节严重或屡教不改者，马上辞退。6、KTV公关小姐在效劳过程中，必须与客人保持良好接触必须带动房内娱乐气氛，主动为客人点歌，斟酒，点烟果小吃等，并尽量多与客人交谈，喝酒，玩色子等游戏，严禁无所事事，心不在焉，冷落客人，否那么拿不到小费由自己否那么，情节严重引起客人投诉不买单也有小姐负
3、责赔偿。7、KTV公关小姐必须大力推销公司的酒水.食品，但所点物品必须征得客人同意，否那么引起客人投诉，由该公关自己付款，食品等必须送进包厢，违者罚金10元。8、KTV公关小姐在任何情况下必须维护公司利益，不可对客人说消费太高，如客人不需求的情况下，不得主动提出打折或为难效劳人员，严禁外出帮助客人买烟买酒，违者每次罚款50元。9、KTV公关小姐必须保持良好的精神风貌，需化淡装上班，穿统一工作服，严禁穿牛仔裤或自己衣服上班，违者罚款100元.10、严禁KTV公关小姐偷拿客人钱物，手机.香烟等物品，违者一经查处，除追回钱财外立即开除。并送公安机关处理。11、KTV公关小姐必须积极参加部门的会议和培
4、训，不得迟到，早退或缺席，违者罚款200元，培训和例会由本部门经理制定，每15天培训一次。12、KTV公关小姐在上班时，在接大 时要注意方法，不能因此让客人反感，必要时要征求客人同意，如引起投诉，罚金100元。13、KTV公关小姐在试台时不得因认识客人转身就跑，挑选客人，违者罚金100元。14、客人给小费时，公关小姐应礼貌的向客人辞别，送至大门，严禁拿小费后，在客人未离去前提前离开，违者罚金100元。15、KTV公关小姐不得主动向客人索取小费或嫌小费太少，更不能超过公司标准高价宰客，除客人满意或认可你的效劳外，自愿者，违者罚金200元。16、KTV公关小姐上台以后应主动配合包厢效劳员搞好卫生工作，主动上缴公关卡，如有经理处理客人投诉应主动跟客人说好话，方便处理问题，如有扰乱正常工作，罚金 200元。17、严禁KTV公关小姐涉及吸毒或携带违禁品，如客人出现摇头.吸毒现象，应及时劝阻客人，并及时汇报上级，情况严重者立即开除，并交公安机关处理。