银行客户经理自我评价.doc

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1、自我综合评价1、学习能力,新业务2、外部沟通能力3、客户专业效劳,技术效劳以外的效劳缺乏4、团队协作与团结能力较强,团队鼓励措施缺乏5、持续保持积极向上的工作状态6、性格强势,不能充分听取同伴的意见7、不善于寻求协助1.拓宽信息渠道,善于发现与捕捉市场时机2.主动引导客户,及时发现客户的替在需求3.关注同业的优良产品与效劳,并不断改良自身的产品与效劳4.关注客户的财务敏感度与效劳敏感度,通过适宜的渠道向客户提供适用的产品与效劳5.通过提供专业化效劳等多种方式加深与顾客的关系,建立友谊6.注重效劳细节,给予客户超出预期的体验7.认真解读客户资料,深入了解客户的经营或财务状况,及时发现潜在风险8.

2、区分不同产品与业务的风险属性,制定有预见性、可控性与保障性的应对措施9.在决定前充分思考与研究,制定多个备选方案,选择最优方案11.领会上级指示精神,抓住要领,付诸行动12.设产清晰的目标与实现目标的进度表,合理安排时间,按照事件的轻重缓急开展工作13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性,依靠团队的智慧与力量完成任务14.准确把握本团队的行动目标与努力方向,明确自己的职责16.乐于与同伴分享自己的工作心得与成果,为他人提供所需要的帮助17.积极支持配合团队其他成员工作,充分协作18.主动与他人联系,与团队保持沟通,争取上级与同事的支持19.坦诚表达自己对工作的看法,同时注意表达的方式方法22.积极参与团队活动,主动承当集体事务23.充分了解变革的背景、意图、目标与内容25.及时发现、汇报变革中遇到的经历与问题,支持变革顺利开展26.不苛责他人,多一份理解与宽容28.善于调节与控制个情绪,始终保持良好的心态与发奋向上的精神风貌30.对待过失或失误,先从自己身上找原因,敢于承当责任32.乐于请教,不耻下问,主动学习借鉴他人所长33.坚决理想信息,尽职尽责,廉洁自律35.与同事友好相片,保持融洽的关系第 2 页

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