《企业管理学模拟试卷.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理学模拟试卷.doc（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、一 不定项选择题 1儒家的代表人物包括A C2.以下在经济管理上主张放任主义的思想家是(AB)3.下划表达科学管理要求的是ABCD4.以下实现权变管理思想的是ABC5.领导的根本素质包括ABCD6.以下属于定量决策方法的BD7.按照决策的程序，决策可以分为(AB)8.面试的根本形式包括ABC9.人才流失的主要原因包括ABCD10.公平理论的代表人物是B二名词解释1.鼓励效应递减规律：在鼓励员工的过程中，随着运用某种鼓励手段的次数越多，其鼓励效果越差，称为效应递减规律。2.头脑风暴法：组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐问题，说明会议的规那么，尽力创造在融
2、洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们自由提出尽可能多的方案。3.领导生命周期理论：赫西与布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。正确领导风格包括命令型、说服型。参与型与授权型。4.程序性决策：是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的构造性较强，重复性的日常事务所进展的决策。5.戴明还：是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量方案的制订与组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。三简答题1.如何理解管理的科学性与艺术性？第一管理过程中一定存在客观律。只要我
3、们能够从经历中分析。把握这些客观规律，他们就形成了管理的科学知识。我们现代所有的管理知识都是从历史上总结出来的科学。第二管理的具体过程是经历性的。独特性的。比方说，你学习了管理的科学知识，也许你就会成为一个在知识上合格的管理人才，但是这并是说你就真的是一个优秀的管理者。第三要看到管理科学性与艺术性的统一，不要片面的理解管理。2.企业领导的根本素质有哪些？第一行业知识与企业的知识。第二在公司与行业中拥有人际关系。第三信誉与工作记录。第四根本的管理技能。第五要拥有个人价值观。第六要拥有进取精神。3.简述质量控制的根本方法。第一戴明环。第二谢宁方法。第三ISO质量管理体系。1.用双因素理论分析尼桑公
4、司的问题。 双因素理论是由弗雷德里克fredrick Herzberg提出来的，他提出使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的：使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做鼓励因素，后者叫做保健因素。保健因素包括公司政策。管理措施，监视，人际关系，物质工作条件，工资，福利等。“鼓励因素，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就，赏识，挑战性的工作。增加的工作责任，以及成长与开展的时机。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的鼓励。1.对于从事装配线的工人来讲，严重缺乏鼓励因素，他们的工作单调乏味。节奏太快，令人厌倦，没有成就感，不能使自身价值得到发挥，工作鼓
5、励因素严重缺乏，同时劳工短缺意味工作大量超时，许多员工每天工作12小时，周六也工作，这使员工最根本的保健因素得不到满足，在这种情况下，员工流失缺乏为奇。2.由于没有缺乏鼓励因素，所以员工不会产生满意感：同时由于加班等保健因素没能得到很好的满足，所以员工会产生不满情绪，于是大量员工流失了，不愿从事该项工作。2.从双因素理论出发，谈谈如何改善现有员工的工作条件以解决员工短缺问题。 首先从保健因素出发，减少员工的不满意，比方多雇佣工人，从而减少工作的工作时长，采取职务轮换。职务丰富化等措施，调节枯燥乏味的装配工作：增加员工薪水，薪水是一个有效的鼓励因素。其次，从鼓励因素方面，可以考虑让员工之间展开竞
6、争，评选优秀员工；尊重员工提出的各种意见与建议；工作环境人性化，适当放宽对员工的监视等。 企业管理学模拟试卷二一. 权变管理理论产生于A二. 双因素鼓励理论中的双因素是指AB三. 选人的根本标准是D四. 常用的企业风险识别方法包括ABC五. 根据风险致损的对象，风险可以划分为(BCD)六. 安康的领导心里包括ABCD七. 影响产品质量的因素包括ABCD八. 关于管理中的民主与参与，以下说法正确的选项是ABCD九. 盐铁论，写于汉代十. 控制的过程中，应该注意的问题包括适时控制，适度控制，弹性控制二.名词解释1.权变理论：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。论理论认
7、为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。2.公平理论：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付了的劳动代价及其所得到的报酬与他人进展比拟，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机与行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进展比拟，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。3.非程序性决策：是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的。非构造性的决策。4.谢宁方法：是一种质量改良与控制的方法，主要包括多变图技术，零件搜索技术。
8、成比照拟技术。变量搜索技术，完全析因技术。改良效果检查及实验设计的回归分析。5.管理方格理论：是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示与研究领导方式。方格图是一第纵轴与横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度包含了员工对自尊的维护。基于信任而非基于服从来授予职责。提供良好的工作条件与保持良好的人际关系等，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度包括政策决议的质量。程序与过程。研究工作的创造性。职能人员的效劳质量。工作效率与产量。由此穿插形成81种领导风格。三简答题1.简述造成人才流失的可能原因。分配机制不合理。得遇低。2用人机制不合理。不健全。3缺乏亲与力，人才的
9、精神生活不满足。4个人的开展设计与企业的开展规划存在差距。2.简述企业突发事件预警失灵的原因。1预警系统问题 。2信号问题。3人的问题。4技术问题。3.简述期望理论根本内容以及管理中的应用。该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：鼓励的效用期望值X效价。就是说，推动人们去实现目标的力量，是两个变量的乘积，如果其中有一个变量为零，鼓励的效用就等于零。效价是企业与团队的目标到达后，对个人有什么好处或价值。及其价值大小的主观估计。三.案例分析。1.请简述公平理论的根本内容。该理论的根本要点是：1人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。2人们总会
10、自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进展比拟，并对公平与否做出判断。3公平感直接影禹职工的工作动机与行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进展比拟，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。2.请运用公平理论分析该公司鼓励失败的原因。1总经理让员工分享公司开展的成果的思想是正确的。2贯彻这一思想要有正确的实施方案。历史原因造成的“大锅饭工资制度是不合理的。以不合理的工资基数为根底，表达不了员工对公司奉献的大小，成了新的大锅饭。3亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬影响，而且受相对报酬的影响。一个人会自觉不自觉的把自己的相对报酬与他人
11、的相对报酬比拟，会把自己现在付出劳动所得与过去付出劳动所得进展比拟，如果前者比后者低，那么会产生不公平感或是认为没前途，影响工作积极性。报酬与公司的奉献正相关才能激发员工的积极性。 企业管理学模拟试卷三一. 不定项选择题 1. 表达权变领导思想的代表理论是AB2. 影响企业生产本钱的因素包括ABCD3. 人类需要层次说认为，人类最根本的需要包括AB4. 关于方案与控制的关系，以下说法正确的选项是ABC5. 决策涉及的根本要素是ABCD6. 人才的根本素质包括ABCD7. 以下属于法家的代表人物的是ABCD8. 领导的根本要素包括ABCD9. 预警失败的可能原因包括ABCD10. PDCA是指戴
12、明环二，名词解释1. 突发事件：企业突发事件是指在企业经营管理活动中，由某种必然因素支配下出人意料地发生，给企业造成严重危害。损失或影响且需要立即处理的负面事件。2. 风险识别：确定何种风险可能会对企业产生影响，最生要的是量化不确定性的程度与每个风险可能造成损失的程度。3. 人才流动：狭义的人才流动指组织间的流动，也就我们通常所说的跳槽广义的人才流动是指从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位。工作的地点。职业的性质。效劳的对象及其性质等因素来确定。4. 构造化面试：是相对于传统的经历型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的
13、答复与对他的评价的一种面试方式。5. 费德勒模式：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制与影响程度中的一致性。二 简答题1. 简述公平理论的根本内容。人的工作积极性不仅与人人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进展比拟，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机与行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进展比拟，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。2. 简述选拔人才的根本标准。能力优于知识，成就超越潜力，注重当前职位，不注重学历发现问题，确
14、定目标，量化目标，拟定方案 分析评价 方案选优1.杰克先后的领导风格各是什么类型？1.按照管理方格理论，杰克在原厂的领导风格可以定位为任务第一型管理。因为彼时他的领导作风是非常专制的，领导集中注意于对生产任务与工作效率的要求，注重与方案。指导与控制职工的工作活动，以完成组织目标，不关心人的因素，很少注意职工的开展与士气。2.而杰克的新领导风格可以化为团队式管理。在新厂的表现可以说明，杰克不但对生产关心，同时也开场了对员工的关心，并建立了命运共同体的关系，困而上下级之间。职工之间的关系与谐融洽。士气旺盛，能进展自我控制，生产任务也完成很好。2.你认为杰克在领导风格上的变化是否有效？为什么这种领导
15、风格的转变是有效的，根据领导生命周期理论，杰克领导风格是由命令型向参与型跨越，专制型向民主方式转变。 企业管理学模拟试卷四一 不定项选择题1. 科学管理的代表人物是A泰罗2. 21世纪领导面临的挑战包括ABCD3. 西蒙认为，管理就是A决策4. 双因素理论的代表人物B赫兹伯格5. 影响企业生产本钱的因素包括ABCD6. 风险的构成要素包括ABC二 名词解释1.确定型决策：是指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比拟其结果的优劣就可作出决策。2.双因素理论：该理论是由赫茨伯格Fredrick herzberg提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的
16、因素主要有两个：一是保健因素，二是鼓励因素。只有鼓励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只有消除人们的不满，但不会带来满意感。 3.正强化：是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。4.人才流失：是指在一单位内，对其经营开展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走，或失去其积极作用的现象。 5.最正确生产规模：根据帕累托最优原理，在特定的生产规模下，单位产品的本钱最低。整体收益最大，在一点就是最正确生产规模。三简答题 1.简述中国古代经济思想。1经济放任主义思想：藏富于民，不与民争利，任其自由开展。2经济管制主义思想：国家掌管根本生产资料
17、，打击豪强。容。1在自然科学的方法协助下优化劳动执行。2完全彻底的劳动分工。3严格区分领导与执行职能活动。4培训员工的特别才能。5引入业绩相关的薪酬。3.简述企业控制本钱的根本方法。1节约采购本钱2节约人力资源本钱3日常管理精细化。4实现最正确生产规模。四案例分析。1.简述科学管理的主要内容。1科学管理理念最知名的代表人物就是美国的泰罗，泰罗提出，科学管理就是要通过第一流的工人按照标准化的操作方式来进展劳动，才能提高生产率。2科学管理本质上就是通过理性的设计，例如分工。标准化等手段，实现最大程度的劳动产出，从而提高劳动生产率。3科学管理的根本手段包括：1.标准化原理2.完全的劳动分工3.管理要与生产过程分开来。4.要有第一流的员工5.报酬与工作业绩相关。1动作研究。确定操作规程与动作标准，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法以提高成效。2制定科学的工艺流程，使设备。工具。工作环境尽量标准化。第 11 页