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1、医疗机构是卫生系统的主要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，医德、医风建立是社会道德建立的重点之一。一、现阶段医德医风特点：随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建立和开展由依赖型向经营效劳型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点： 1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，局部医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生效劳为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用
2、药、收红包、从事第二职业搞“创收等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。2、价值背向，导致医德失去标准。在个人利益与集体利益发生冲突时，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去标准。3、效益碰撞导致医德失调。为谋求开展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗效劳的同时也十分重视医疗效劳效益。但是，医疗效劳的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳
3、动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。二、 医德医风问题产生的原因1、医德核心动摇2、医德价值失衡3 医德义务污染4 分配上的不平等三、深刻认识加强医德医风建立的重要性，建立高尚医德医风、将医德医风建立真正落到实处。1 加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键 加强医德医风建立是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建立，将其纳入医院开展方案，做到同布置、同检查，常抓不懈。2、加强医务人员思想道理教育实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。宣讲医务工作者的职业特点和职业标准。加强医德修养；开展
4、重温“从医誓言和回忆“ 穿上白大褂的第一天活动，使大家自觉做合格的医务工作者。实施宗旨教育，增强全心全意为患者效劳的责任感。实施传统教育，增强职业自豪感。经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面向基层，艰辛奋斗，无私奉献，作为医务工作者，应该为所从 事的职业感到自豪，珍惜广阔患者的信任。实施“窗口教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。化进医院的重大意义，进一步统一思想，继续深入开展廉洁文化进医院活动，促进医德医风的持续好转当前，医疗市场竞争日趋剧烈，老百姓“看病难、“看病贵的问题仍然突出，切实加强医院廉洁
5、文化建立，对造就一支高素质的职工队伍，纠正医疗行业的不正之风，塑造医院良好的社会形象，提升医院在社会中的知名度和影响力，搞好医院管理离不开廉洁文化建立。牢记效劳宗旨的廉洁文化教育，强化“以病人为中心的优质效劳理念，努力提高医务人员的思想道德观念，增强医务人员廉洁自律意识，积极引导医务人员先立德再立业，先做人再做事。医院廉洁文化建立，要确立好四个理念：即1、诚信理念， 2、人本管理理念， 3、忠诚理念， 4、经营营销理念4、建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理加强医德医风建立制度是保障医德标准对医务工作者的行为能起导向作用，使广阔医务工作者有章可循、有法可依。为了使标准得以践
6、行，还应建立完善的监视约束和鼓励机制。一是建立医院医德医风三级管理网络组织监视制度。承受人民群众监视。要深人调查研究，设立院内、院外监视员，采取走出去、请进来的方式，听取意见；设立举报箱、举报 ，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进展疏理，针对存在的问题，制定相应的措磁，做到定时间、定人员落实整改措施对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。二是建立自查自纠制度，及时改良工作。医院要有明确的自查自纠规定，做到值班查、院领导查、科主任和护士长结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查，重点查效劳态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。通过“四查五重点活动，及时了解医德医风的现状，做到边
7、查边改三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评内客标准，经常定规不定切进展考评，主要考评医疗质量、效劳态度、坚守岗位、履行职责，收受钱物和品等方面的情况，建立医德医风档案，每年对医务人员进展1一2次的集体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题及时处理，到达鼓励先进教育大家的目的，使医疗卫生事业安康有序的开展。四要建立医务人员医德医风电脑档案，对医务人员医德医风素质进展量化评估考核，医院医德医风教育的问题，说到底是人的问题，是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本，管
8、理考核也坚持以人为本。对医务人员医德医风素质进展量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的根本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进展量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原那么要求转化为数据化要求；由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。五要以“载体教育形式加强医德医风建立，群众喜闻乐见，行之有效。深入扎实地开展“以病人为中心的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。捕捉闪光点的“典型教育、防范性的“超前教育、有效的“后进转化教育以及“情感教育、“层次教育等教育形式。一、办院宗旨？ 以病人为
9、中心，患者至上，最大限度地满足患者需要。 二、医务人员语言标准内容？ 接待患者要用“四性礼貌性、解释性、抚慰性、保护性文明语言，做到：热情主动，温暖亲切；“您字打头，“请字开口；语调和蔼，禁用忌语；易懂易记，通俗文雅；百问不厌，慎言守密。 三、医务人员医德医风行为内容 1救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛； 2尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁； 3文明礼貌效劳。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；4廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私； 5为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
10、 6互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系； 7严谨求实，发奋进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 四、医德医风实施方法 1各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建立作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。 2医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。 3各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核方法，定期或者随时进展考核，并建立医德考核档案。 4医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，承受人民群众的监视。 5对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 6实行奖优罚劣。对严格遵守医德标准、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德标准者，应进展批评教育。对于严重违反医德标准，经教育不改者，应分别情况给予处分。 7本标准适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员，包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本标准的精神执行。