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1、“枫桥经历学习心得体会“枫桥经历是发动群众与依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交，实现捕人少，治安好的工作经历，坚持开展枫桥经历对贯彻群众路线，做好基层工作具有深刻的意义。“枫桥经历集民意、汇民智、聚民力于一身，无处不表达着“以人民为中心的开展理念；加强基层组织建立，提高基层组织的凝聚力、战斗力，进一步明确党的宗旨、强化基层组织战斗堡垒作用，充分发挥“多元共治的思维为人民谋开展，谋福祉；互联网时代下，大数据、云计算、人工智能等新技术已经成为推进国家治理体系与治理能力现代化的必然选择，“最多跑一次“效劳理念深现其中，自治、法治、德治“三治融合促进群众参与、表达诉求,从源头上预防矛盾纠纷的产生。
2、一、 坚持开展枫桥经历的重要性20世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“枫桥经历。它见证了我国新农村建立的开展，为解决群众问题、矛盾纠纷、社会治安等提供了珍贵的经历。在这纷繁复杂的互联网时代下，基层工作面临着各种各样的挑战，尤其是群众矛盾纠纷、社会治安问题。做什么、怎么做，这是当下基层工作者值得深思的问题。基层工作做得好不好，牵一发而动全身，关乎群众的切身利益、关系到当地经济的开展、乃至整个的社会的开展。“枫桥经历为基层工作提供了借鉴，学习与坚持开展枫桥经历，可有效解决基层工作中所遇到的诸多难题，将问题化解在源头，将群众的困难及时地解决，将为人民效劳的理念深入践行，可以让基层工作者
3、更好地做群众的贴心人，更热心、真诚地为群众效劳，切实地贯彻群众路线。践行共治的思维可以更好的集民智，充分发挥群众的积极性，表达人民的主体地位。科学、有效地利用大数据、云计算、人工智能等新技术，可使互联网真正惠及民生，让“信息多跑路，群众少跑腿，实现“最多跑一次的便民效劳理念，同时，这些新技术还可以利用到社会治安方面，如为抓捕犯罪分子提供技术支持等。自治、法治、德治“三治融合可以更好地解决好基层治理问题，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解。此外，坚持与开展枫桥经历的过程中，还可以有效的解决好外来务工人员的问题。二、 “枫桥经历与信访工作群众利益无小事，信访工作无轻重。信访工作
4、做得好不好，直接关系到群众的切身利益。而怎样做好信访工作，关键在于倾听群众的诉求，有效地将群众的合理合法诉求解决在“最后一公里。在开展信访工作的时候，我们要始终把自己当做群众的一员，把心更贴近群众，将群众的困难，矛盾纠纷及时地化解在基层。同时，我们还须将“枫桥经历中先进的理念贯彻到信访工作中去，充分利用大数据、云计算、人工智能等技术效劳于群众，加大对信访工作的宣传，让群众更多的了解信访相关的政策及法律法规，让外来人口也能感觉到“家的温暖，让信访工作真正地惠及民生，真正地成为群众反映问题与解决群众问题的一道利民的窗口。三、 如何在工作中坚持与开展“枫桥经历学无止境，基层工作每天都可能面临不同的问
5、题，而做好基层工作关键在有效解决问题。在工作中坚持与开展“枫桥经历，要求我们拥有不断学习的精神，须与时俱进，不断地学习新的知识，充分地将理论与实践相结合起来，从而解决工作中所遇到的问题。同时，我们还应有“以人民为师的态度，虚心向群众学习，这样，才能更好的集民意、集民智。在面对基层工作中遇到的困难与挫折的时候，我们须用慎重的态度去对待，须有攻坚克难的精神，特别是群众的问题。处理与解决群众的问题的时候，我们须有“群众的事就是我们的事的态度来对待，认真倾听群众对问题的意见与建议，做到多听，与群众保持密切的联系，时刻关注与关心群众的问题，要深入到“田间地头去，与群众打成一片，真正做到群众的贴心人。与此
6、同时，在基层工作中，我们还应重视工作制度的完善，建立健全相关的考评机制，将群众的满意度纳入平时的考核中去，畅通社情民意制度的渠道，充分利用大数据、云计算、人工智能等新技术，建立便民手机APP,实现“最多跑一次的便民理念。此外，在基层工作中，还应充分运用“多元共治的思维，调动群众的力量来共建我们的美好家园，为当地的开展奉献一份力。总结：“枫桥经历是集民意、汇民智、聚民力于一身的珍贵经历，这其中坚持了“以人民为中心、固本强基、智慧于民、多元共治、三治融合多种开展理念，值得我们在基层工作中学习与借鉴。在今后的工作中，我们应该善于智慧地思考，不断创新群众工作方法，善于运用法治思维与法治方式，解决好涉及群众切身利益的矛盾与问题，把“枫桥经历坚持好、开展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。并时刻以杨善洲、黄大发等同志为典范，艰辛奋斗，争做人民好公仆，为群众谋开展，谋福祉。 关东 2021年2月22日第 4 页