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1、新能源汽车市场环境分析及目标客户营销策略 摘要：我国经济社会在快速开展的同时，国家在绿色环保、节能减排等方面也提出了更高的要求，新能源汽车就是其中的产物之一。本文首先概述了新能源汽车的特点，然后分析了市场环境，最后探讨了目标客户的营销策略，以供参考。 下载论文网 关键词：新能源汽车 市场环境 目标客户 营销策略 一、新能源汽车概述 简单来说，新能源汽车就是使用非常规燃料作为动力的汽车，典型特点就是采用了新型的车载动力装置。我国开展新能源汽车的意义包括两点，第一，从汽车大国变为汽车强国。在传统内燃机技术上，我国与兴旺国家之间的差距到达20年；而在新能源汽车的研发上，根本处于同一个起跑线上，在商用
2、化、产业化等方面，甚至具备一些优势。第二，进一步开辟我国的汽车市场。我国汽车行业开展迅速，但是普及率依然较低，因此在动力系统的选择上更加广泛。考虑到新能源汽车在研发、产业化方面具有优势，因此生产新能源汽车的阻力更小。 就目前而言，新能源汽车的种类较多，常见如纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池电动汽车、增程式电动汽车、氢发动机汽车等。以混合动力汽车为例，优势表达在：油耗低、污染小，单独使用电池驱动时能实现零排放；能解决空调、取暖、除霜等纯电动汽车遇到的问题；可以利用现有的加油站，不必追加投资；多个动力源同时工作，能提高整车的动力性能。在我国，以插电式混合动力汽车作为新能源汽车的代表，分析新能源汽
3、车的市场环境，制定适宜的营销策略，成为相关企业研究的重点。 二、新能源汽车的市场环境分析 一政策环境 我国在2001年提出了863电动汽车专项研究方案，并出台了新能源汽车的推广扶持政策。2021年1月我国开场了新能源汽车的推广试点工作，确定了北京、上海等13个城市开展电动汽车示范工程；2021年6月试点城市扩展到20个，同时提出了购置补贴方法，具体如下表所示。 2021年5月，我国开场了私人购置新能源汽车补贴试点工作，上海、杭州、长春、深圳、合肥等作为首批试点城市。以上海市为例，2021年12月出台了鼓励购置新能源汽车的暂行方法，明确提出购置符合标准的纯电动汽车，上海市将补贴4万元。如此一来，
4、购置一辆纯电动汽车，国家补贴约7万元，上海市补贴4万元，节省车牌费用约7万元，总计省去购车费用17万元。从全国来看，国家补贴政策逐年退坡，例如2021年以前插电式混合动力汽车的补贴为4000-50000元，2021年、2021 年补贴标准分别降低了10%、20%；2021-2021年间，补贴标准再次降低20%，这对于汽车的销售会造成一定影响。 二消费环境 第一，从消费者的认知度来看，一项调查研究显示，消费者对于新能源汽车的认知度较高，了解与不了解分别占比%、%。随着国家与政府对于新能源汽车的宣传推广力度不断加大，人们的认知程度也在相应提高。第二，从购置心理来看，消费者对于新能源汽车的满意点主要
5、是油耗低。BAIN中国公司的报告显示，消费者购置新能源汽车时，最为关注的因素是售后效劳是否便捷、电池使用寿命、充电一次行驶里程、充电时间与本钱等。第三，从影响因素来看，针对消费者的调查显示，费用高成为阻碍购置的首要因素，其次是技术不成熟。 三使用环境 1使用本钱。以混合动力汽车为例，在美国相比于传统汽车，混合动力汽车的经济优势不明显。而在国内，只有行驶更长的路程才能收回本钱，这是混合动力汽车市场占比拟低的重要原因。分别以比亚迪-唐四驱旗舰版与群众途观四驱风气视野版为例，比照插电式混合动力汽车与普通燃油汽车的10年15万公里的使用本钱。其中，前者裸车价约为28万元，去掉国家补贴、地方补贴，购车价
6、约为23万元；充电设备购车时附带，壁挂充电器安装费用约为万元；免费上牌，节省费用设为3万元；在行驶本钱上，以每年万公里计算，电力、动力比例按照7：3计算，每年花费约3800元，10年共万元；保养与维修本钱10年共计万元；保险费用10年共计万元；不限行优待政策，节省打车费用约为万元，最终计算得出本钱为万元。后者购车费用约为25万元；上牌费用假设为3万元；在行驶本钱上，以每年万公里计算，百公里油耗为9L，每年花费约7500元，10年共计万元；保养与维修本钱10年共计5万元；保险费用10年共计万元；限行政策打车费用约为万元，最终计算得出本钱约为万元。两者相比，可见使用本钱差异明显。 2配套设施。在试
7、点城市中，广州方案建立1500个充电桩，并且在商务楼、企事业单位、住宅小区、停车场等位置，按照停车位20%的比例设置充电桩，其他车位预留充电桩接口。深圳那么方案建立53座公共充电站、36座公交充电站，确保充电设施密集度到达加油站的50%。截止到2021年，全国范围内已经建成2000多座充电站，10万个公共充电桩，86万个私人专用充电桩。到2021年，我国方案新增集中式充换电站超过万座，分散式充电桩超过480万个，满足500万辆电动汽车充电需求。 3售后效劳。以荣威E50纯电动车为例，售后效劳采用5年三包政策、10万公里三包政策。消费者购置汽车以后，可以在4S店内保养维修，也可以要求工作人员上门
8、效劳。而且，车身配备了远程监控系统，在后台技术支持下，能够实时了解车辆的性能，确保消费者放心使用车辆。以比亚迪-唐插电式混合动力汽车为例，车身侧面标有542标识，其中5代表0-100km/h的加速时间在5秒以内约秒，4代表四轮驱动，2代表百公里综合油耗仅为2L。在售后效劳方面，一方面，整车6年或15万公里的超长质保；另一方面，作为混动车型非常重要的电池，电芯享受终身保修。 四经济环境 以上海市为例，2021年12月汽车牌照成交价最低价为87600元，平均价为87685元。全国各地对于机动车的控制形成了一牌难求的现象，而新能源汽车免费上牌，成为吸引消费者的一大因素。伴随着汽车金融行业的开展，零首
9、付、零利率、以旧换新等优惠方案的出台，为消费者的购置创造了更多空间，这些都对新能源汽车的市场开展提供了有利条件。 三、新能源汽车的目标客户营销策略 目前，消费者对于新能源汽车的认知度较高，但是在购置车辆的态度上仍不明确，进一步宣传新能源汽车的优势与特点，消除消费者对于配套设施、本钱、技术的忧虑，成为促进新能源汽车经营开展的关键。具体从以下三点入手。第一，产品差异。新能源汽车在市场定位上，应该考虑到生产企业的个性，突出在低碳、环保等方面的优势。以混合动力汽车为例，节能、省油均是与传统车型区别开来的特色。第二，效劳差异。目前消费者在技术成熟、保养维修方面，对于新能源汽车存在忧虑，为了消除消费者的忧
10、虑，生产企业应该提供更加优质的效劳与平安保障，促使消费者产生平安、可靠、方便的理念。第三，形象差异。当前生产的新能源汽车，在外形上是基于传统车型进展的二次开发，因此外观大体相似，主要是通过标识、车身贴等进展区分。新能源汽车在未来的开展中，应该突破目前车型设置上的限制，提高驾驶人员的社会认同感，突出环保节能的心理诉求，从而刺激新能源汽车的销售与使用。 一政府市场 对于政府市场而言，严格依据党政机关公务用车选用车型目录管理细那么，其中规定纯电动汽车、混合动力汽车扣除补贴后，价格要控制在18万元以内。政府在购置车辆时，主要包括两种途径：一是公开招标，二是协议合同。为了满足车辆选用细那么，生产企业特地
11、研发出满足相关规定的汽车，成为公务车市场的有力竞争。另外，考虑到政府用车的特点，会对中标企业与产品带来积极的导向作用，以提高消费群体的承受度与认同感。 二私人市场 对于私人市场而言，新能源汽车主要用于高档人才、年轻人、个性人群，这些人注重生活品质，而不是随波逐流；具有较强的社会责任感，尤其是对环保理念具有全面的认识，能从生活细节中奉行绿色消费；而且热衷于新型科技，喜欢多元化的沟通方式。对于这局部消费群体，营销重点在于倡导环保出行，可以对环保运动工程、话剧、音乐会提供赞助的形式，来传递绿色环保的消费观念，促使新能源汽车不断扩展私人市场。 三公共效劳市场 对于公共效劳市场而言，新能源汽车主要是大力
12、推广公交车、出租车等，来取代传统能源汽车。在市场营销上，应该积极了解公共场所的需求，参与公共设施的建立、产品设计等，并提供维修保养效劳，凸显出技术实力与效劳能力。另外，还要参加公益慈善活动，以及具有社会影响力的赛事、展会，以树立注重环保、承当责任的形象，向社会传递正能量。 四、结语 综上所述，新能源汽车的出现，满足国家节能环保的需求，有利于生产企业可持续开展。文中从政策、消费、使用、经济等方面，分析了新能源汽的市场环境，并从政府用车、私人用车、公共效劳用车等市场探讨了相关营销策略，希望可为实际营销工作的开展提供一些借鉴。 参考文献： 1沈玲.新能源汽车市场环境分析及目标客户营销策略J.上海汽车
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