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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载课程教案授课时间第周第节课）年月日课次1 授课方式理论课（ ）争论课（实践课（）课时2 课时（请打）习题课（）其他（）支配授课题目（教学章、节或主题） ：第一章 消费心理学 教学目的、要求（分把握、熟识、明白三个层次）：把握消费心理学的争论对象和内容、争论方法；明白争论消费心理学的原就；教学内容重点及难点：重点：消费心理学的争论方法；难点：消费心理学的争论对象和内容教 具作业多媒体摸索: 谈谈你对消费心理学的争论对象和内容的看法摸索题课后小结名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - -
2、 - - - - - - 学习必备欢迎下载方法及 手段教 学 基 本 内 容第一章 绪论什么是消费心理学？. 消费心理学是争论在消费过程中消费者心理活动产生、进展、变化规律的一门科学； 是心理学的一个重要分支,它争论消费者在消费活动中的心理现象和行为规律；消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研 究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性 心理特点；消费心理学是消费经济学的组成部分；争论消费心理,对 于消费者,可提高消费效益；对于经营者,可提高经营效益；第一节 消费心理学的争论对象一、消费心理学的争论对象. （一）消费者在购买行为中产生的心理现象. （二）因消费者的心理变化而产
3、生的市场行为的变化规律消费心理是指人作为消费者时的所思所想；消费行为是指从市场流通角度观看的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动；任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费 者的消费行为；精确把握消费者的心理活动,是精确懂得消费行为的前 提；而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现 实性；二、消费心理学的争论内容. （一）消费者购买行为中的心理活动过程. （二）消费者个性心理特点对购买行为的影响和制约作用. （三）消费者群体的心理与行为. （四）消费者心理与社会环境的关系. （五）消费者心理与市场营销的关系名
4、师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载方法及 手段教 学 基 本 内 容相关链接 - 中国消费者协会. 中国消费者协会成立于 1984 年,是指导全国各级消费者组织工作的上层组织,是经国务院批准成立的,政府有关部门和各人民团体、各新闻单位、各省、区、直辖市参与,共有理事一百多名；办有中国消费者报、中 国消费者通讯、中国消费者杂志等刊物；第十二届国际消费者联盟 组织世界会议已批准中国消费者协会加入国际消费者联盟组织,成为正式 成员之一；其次节 消费心理学的进展过程 一、消费心理学产生的基本条件 二、消费心理学
5、的进展学问积存阶段这一阶段大致从两次社会大分工始终到19 世纪； 在这漫长的社会历史进化历程中,消费心理科学基本完成了它的基本学问的积存使命；马克思 指出：两次 社会分工以后“显现了以交换为目的的生产,即商品生产,随之而来的是贸易”商品 生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开头关注与消费心理范 畴有关的问题；相伴人类文明渐进的步履,人们对属于消费心理范畴的有关问题 的熟识逐步从感性上升到理性,进而绽开规律思维并提炼出一系列理论范畴；东 西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴；消费需要问题；在东方,中国春秋末期的闻名自由商人 范蠡 （陶朱公）已从 分析消费需要入手,以“计然七策”经
6、营商业,荀子提诞生产要“养人之欲,给人之 求”（ 荀子 礼论）,讲的就是满意人的消费需要；在西方,古希腊唯心主义哲 学家 亚里士多德 已提出 “欲望是心理运动的资源,一切情感、需要、动作和意志均 为欲望所引发”的命题,古希腊哲人色诺芬最早提出“消费 ”这个术语,法国古典学 派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满意消费者需要的观点；消费时间与消费习惯问题；在东方,提倡生产要注意消费季节变化和土、农、工、商的消费习惯；在西方,早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴实思 想；消费阶层的划分问题；除了东方的分士、农、工、商为四个消费阶层外,西 方的 柏拉图 也提出了“哲学王、武士和劳动者（奴隶除外
7、）”的观点；此后虽然也有 但他们都受到历史社会局限,没有把贵族、奴隶（农）些学者提出不同的分类观点,另列为两个消费阶层；家庭消费问题；在西方,色诺芬较早分析了家庭收入与家庭消费的相互关系；名师归纳总结 在东方,中国古代先哲们亦论及了家庭消费的基本问题；第 3 页,共 8 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载方法及 手段教 学 基 本 内 容物质消费与精神消费问题；在物质消费方面,中国理论家们环绕主俭仍是主奢问题自先秦诸子如 孔子 、 孟子 、 老子 、荀子、管子 始终论战到近代的 魏源 和 谭嗣同 ；西方重商主义杰出代表托马斯曼就提出了
8、折中的消费原就,而英国古典经济学家们就强调剂制消费；在精神消费方面,英国的 蒙第等人也较早地争论了精神文化消费的问题；托马斯 莫尔 、法国的西斯消费权益问题；这在东方可追溯到中国的周礼,在西方可考查到“两河流 域”的乌鲁卡基那改革铭文；这个问题在中国始终到清末沈家本拟定的大清 现行刑律都包含在一些市场治理的政策、法令之中；在西方,始终到美国成立 世界第一个消费者组织之前,其有关思想也都包含在一些市场治理法规和政策条 文之中；这些思想共同反映出人类对自身权益的要求与呼唤；体系凝构阶段 这一阶段大致自 19 世纪后期始终到本世纪七十岁月,这是消费心理学在体系 上开头凝构的变奏曲和交响乐时代；导致这
9、个时代的开头,除了一方面“依靠于技 术的状况和需要”,另一方面是资本主义社会冲突进展引发的经济危机之外,仍有 相关学科理论的相互渗透等因素；这里侧重于后者的考析,由于后者能够反映出 消费心理科学作为一门学科的体系构建的内在规律规律（当然这种内在规律是与 社会经济文化进展的拉动分不开的）；消费心理学科的产生是与心理学、消费经济学及其他分支学科的生成有着“血 缘关系 ”的,而且很大程度上是心理科学理论在实证争论中,不断向消费争论领域 渗透,而与消费有关的社会经济文化问题又反作用于应专心理学所致；从心理学 进展角度说,虽然早在 1509 年法国麻堡高校教授葛克尔已用心理学标明其著作,但他仍未摆脱抽象
10、的哲学羁绊,直到1879 年德国生物学家冯特创建了世界上第一个心理学试验室,把自然科学的试验方法引入心理学争论,才使心理学成为 一门独立的试验科学；这种试验争论方法为以后的消费心理问题探究奠定了方法论基础；从消费经济学进展来看,犹如“每一门科学部门中都有肯定的材料,这些“在这材料是在以前的各代人的思维中独立形成的”一样,消费经济学的基本理论些世代相继的人们的头脑中经过了自己的独立的进展道路”；19 世纪前后,显现了现代消费思想并开头与传统消费思想相融合,导致了消费经济理论的大进展；这种心理学与消费经济理论的同向进展,加之在 19 世纪中叶前后的资本主义社会经济畸形进展需要的拉动,它们开头“并轨
11、 ”共进；从这个角度看,1895 年美国明尼苏达高校心理学家 h 盖尔领先把心理学原理引入消费者从看广告到购买过程的试验争论,1901 年 w d 斯科特领先提出“消费心理学”（ consumer psycology）的术语是一点也不古怪的；只是消费心理科学的理论体系尚待进一步争论,h 盖尔和 w d 斯科特虽没用消费心理学标其书名,但他们的思想为理论界构想消费心理学体系无疑供应了一个鲜明的信号；自此至 消费心理学体系付出了艰辛而杰出的劳动；60 岁月前后,一些理论家为建构名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢
12、迎下载方法及 手段教 学 基 本 内 容学科创新阶段这一阶段大致自20 世纪 70 岁月中叶延至20 世纪末或21 世纪初；犹如其他学科的进展一样,消费心理学的科学理论体系是在不断创新的过程中得到丰富和完善的；就目前所把握的文献看,消费心理学的学科创新主要表现在以下两点；一是争论领域的拓展；消费心理学争论领域的拓展可以从两个方面得到证明；其一是多学科参与争论；美国心理学会所属23 个部门的争论报告、美国市场学会的争论报告都反映这种趋势；1969 年创立的美国消费者争论会的会员由心理学、农业经济学、建筑学、法学、医学、市场学、数理统计学、工程学等各个领域的专家组成,彼此间起到相互促进的作用；19
13、74年创刊的消费者争论杂志就是由 10 个不同组织支援的,这种学术风气很快流行到了日、英、德诸发达国家；其二是探讨范畴逐步扩大；从美国主要学术杂志看,应专心理学 （ 1917 年创刊） 、市场（1936 年创刊）、广告争论（1960 年创刊）、市场调查（1964 年创刊）、消费者争论（1974 年创刊）等权威刊物发表消费心理科学的论文、报告和调查资料不断增多,据恩格尔等人统计,1968 年至 1972 年发表成果量比以前出版的全部成果仍要多,探讨范畴除了消费生态问题、文化消费问题、决策模式问题之外,仍有消费者爱护问题、消费政策问题、消费信息处理问题（程 序争论）、消费心理内在结构问题（“临床
14、”争论）、消费信用问题、消费法学问题、消费心理掌握问题等,这些在 g d 休斯和 m l 雷合编的论文集、j b 考因编辑的论 文集、 w a 伍兹编辑的论文集以及各学会的出版年鉴中都有程度不同的反映；二是争论国界的突破；科学是无国界的,消费心理学在美国产生后很快引起日、苏、法、英、德以及印度和中国学者的重视；例如,日本20 世纪 60 岁月以来一些社会心理学家、市场学家、临床心理学家就发表过有关消费心理的译文、争论报告、论文等（可从该国广告、商界、消费者、智力等刊物中略见一斑）,代表人物有小岛外弘、吉田正昭、马场房子、饱户弘等,他们分别以消费心理争论、产业心理学、消费者行为心理学、消费者心理
15、学等著作的问世而名扬海外；美、日分别召开的心理学会年会都邀请外国专家参与；1979 年第四届心理学斯德哥尔摩欧洲争论会上不少学者对消费心理学作了最有系统的描述；中国早在二十岁月起,孙科、吴应图、潘菽等人也分别发表了这方面的论文、译著等,此后,于光远、尹世杰、林白鹏等闻名经济学家相继深化开展消费争论,先后提出并创建了消费经济学,特别是 1984 年以来的中国消费经济学与消费心理学争论有了长足的进展；1986 年在美国纽约举办的“ 2000 年消费者政策研讨会”以及美国消费者协会成立 50 周年纪念活动、1995 年在马来西亚召开的“亚洲消费者与家庭经济学会”（ acfea ）首届国际学术年会,这
16、些活动程度不同地使消费心理科学的争论趋向国际化,不同国家和不同学科的专家学者开头“协同作战”,为消费心理学的学科创新正在产生积极影响；在这种人类文化大撞击、大融合的趋势面前,消费心理科学正由“体系国家化”向 “学科国际化”迈进；这个“迈进 ”需要一个相互学习、取长补短的过程,消费心理科学正在根据科学进展的“ 国际标准”法就吸聚人类各种相关争论成果的精华去实现“自我 ”的更新和完善；虽然它的科学性与民族性在较长的时期内仍会并存于同一生活空间,但名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载方法及 手段教 学 基 本
17、 内 容是相伴 “消费争论学科化”的深化开展及其相关学科交叉递进与升华,这一学科走向“国际化 ”并与实现人的全面进展相对接却是其进展的预期方向；三、消费心理学的争论进展趋势 . （一）争论角度多元化 . （二）争论因素多样化 . （三）争论方法可量化 四、消费心理学在中国的进展 . （一）介绍传播期 . 自新中国成立至 1978 年十一届三中全会的召开.（二）普及期. 20 世纪 70 岁月末至 80 岁月末 . （三）应用期 . 20 世纪 90 岁月至今第三节 消费心理学的争论方法 一、消费心理的争论原就 . 一客观性原就 . 二进展性原就 . 三系统性原就 . 四应用性原就二、消费心理学
18、的争论方法 . （一）观看法 观看法是争论者通过感官或借助于肯定的科学仪器,在肯定时间内有 目的、有方案地观看消费者的言语、行动和表情等行为,并把观看的结果名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载方法及 手段教 学 基 本 内 容按时间次序系统地记录下来,进而分析其内在联系,把握消费心理现象的 规律；. （二）试验法试验法是指对争论的某些变量进行操纵和掌握,设定肯定的情境,以 探讨消费者的消费规律的争论方法；.（三）调查法调查法是指在市场营销活动中,实行科学的方式与手段,通过观看、问卷、面谈等方式猎取相关资料,在进行数据整理和分析的基础上,间接地明白消费者心理活动的方法；. （四）测验法测验法是通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行 测定来争论心理的一种方法；参考资料：名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载备注：注：课程教案按授课次数填写,每次授课均应填写一份；重复班授课可不另填写教案；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页