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1、零售终端信息平台培零售终端信息平台培训训(最终最终)目录11/5/20222 一、系统业务架构一、系统业务架构二、系统主要功能二、系统主要功能三、系统操作演示三、系统操作演示系统业务架构l从系统建设角度，零售终端信息化建设包含面向零售终端用户使用的零售终端信息平台和面向行业内部用户的终端信息管理系统两部分内容。零售终端信息平台，部署在零售户端，实现零售户商品进销存管理及其他附属功能，简称“前台系统”。零售终端管理信息系统，部署在烟草内部，实现烟草对终端数据的获取及处理分析，简称“后台系统”。系统业务架构各系统间关系各系统间的关系l零售终端前台系统通过嵌入新商盟的功能（如网上营销、网上订货、网上
2、结算等）实现烟草与零售户之间的一站式服务。lV3系统将烟草公司经营的卷烟经营信息（如卷烟基础信息、卷烟价格、订单等）传递给零售终端后台系统，后台系统经过整理后传递给零售终端前台系统，零售终端前台系统将销售信息（如销售明细、店内库存、需求等）传递零售终端后台系统。零售终端信息平台零售终端信息平台(前台系统前台系统)盟盟工作台盟盟工作台 零售终端信息平台（MM）是部署于卷烟零售户门店内的信息平台，是烟草公司提供给卷烟零售户使用的集成化信息平台，终端信息平台以客户端的集成方式将网上营销和网上订货为核心的四网合一功能与其他终端信息化功能在零售户PC机上整合为统一的系统，客户一次通过验证密码可登录新商盟
3、等所有面向零售终端使用的系统。客户端客户端盟盟工作台盟盟工作台零售终端管理信息系统零售终端管理信息系统(后台系统后台系统)零售终端管理信息系统，部署于烟草业务系统(V3系统)与零售终端信息平台之间，是零售终端信息平台与V3系统进行数据交互的纽带，其采集零售终端的卷烟进销存数据，为烟草公司分析卷烟社会库存、卷烟价格走势及消费者消费形为等提供数据支撑与分析。零售终端管理信息系统零售终端管理信息系统(后台系统后台系统)目录11/5/202211二、系统主要功能二、系统主要功能一、系统业务架构一、系统业务架构三、系统操作演示三、系统操作演示网上配货网上配货网上订货网上订货网上营销网上营销销售管理销售管
4、理网上结算网上结算信息互通信息互通品牌之家品牌之家自选订单、目录订单、快捷订单、当前订单、货源信息建议订单、历史订单网上支付、我的余额、支付明细卷烟入库、进货入库、门店销售、库存盘点、经营分析品牌俱乐部公司信息、商品信息、电子期刊、服务评价、投诉建议、信息采集商业社区、我的积分、抽奖活动零售终端信息平台(盟盟工作台)零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上营销l终端信息平台的网上营销功能通过与新商盟的集成提供给零售客户随时参与新商盟网络营销活动的快捷入口。l终端信息平台可通过网络营销、品牌俱乐部、我的社区等进入新商盟网络营销场景，从而实现零售终端参与网络营销活动、品牌培育等功能。零售终端功能介绍
5、零售终端功能介绍-网上营销零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上营销零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上订货l终端信息平台集成新商盟网上订货功能，能够实现零售户在终端信息平台和新商盟订单共享。在终端信息平台中，根据客户的使用习惯，提供多种方式的网上订货、订单跟踪和货源查询功能。l终端信息系统平台能够一键进入新商盟网上订货系统卷烟超市模块，提供目录订单、自选订单、快捷订单等多种订单功能。l零售户可以通过终端信息平台跟踪网上订货订单的处理情况，针对已经确认的订单，可以立即进行网上结算。l零售户可以通过终端信息平台查询烟草公司的货源情况和限量情况，做到有的放矢。零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网
6、上订货 零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上订货零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上订货零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上配货l网上配货是一种新的货源供应方式，通过终端信息平台采集库存和销售情况，结合现有的各种营销策略、配货策略、货源策略、客户的需求等自动为客户生成订单。l为了便于零售户明明白白配货，在零售终端信息平台提供网上配货分析报告，方便零售户了解烟草公司网上配货的策略和标准，另外零售终端平台与新商盟无缝集成，零售户也可以通过新商盟网上订货系统进行订单的修改与确认。l同时，为了方便实时跟踪进货订单，零售户通过终端信息平台可以方便查询历史配货订单情况。零售终端功能介绍零售终端功能介
7、绍-网上配货零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上结算l为提升零售户网上结算的自主性，在原有传统电子结算的基础上，通过烟草公司与各大商业银行合作，为零售户提供多种银行网上结算功能，零售户自主选择银行进行网上结算。终端信息平台通过与新商盟的集成提供给零售客户网上结算功能，根据签约银行，零售户可以通过余额查询模块，查询账户余额，方便零售户即时存款。零售终端功能介绍零售终端功能介绍-网上结算零售终端功能介绍零售终端功能介绍-销售管理l 销售管理是终端信息平台为零售户终端提供的核心功能。其支持零售户对卷烟及非卷烟商品从采购入库到销售出库的进销存全过程管理，为零售户日常经营提供信息化支撑。零售终端功能介
8、绍零售终端功能介绍-销售管理销售管理-购进l进货管理包括了卷烟的到货确认以及其他商品的进货入库操作。l零售户通过终端信息平台的卷烟到货确认功能，实现对订单的核对以及自动入库，无需再操作进货入库功能。l零售户还可根据“进货订单”或其他实际商品的到货情况自行编辑进货入库单，对商品进行入库登记。销售管理-购进销售管理-销售l销售管理的核心功能是为了帮助零售户完成自己的零售业务过程中的款项、人员、商品价格的管理。因此销售管理模块中主要包括了商品促销、门店销售、交班结账以及缴款登记的管理。销售管理-销售销售管理-库存l库存管理是零售户进行商品存货管理的基础业务功能，根据库存业务管理的特点，系统支持领用管
9、理和损益管理的业务。同时，据库存的日常管理需要，库存管理还包括了库存查询与盘点管理的功能。l系统主要提供以下功能：库存查询 盘点管理 领用管理 损益管理销售管理-报表l根据数据的特点，结合零售户习惯，零售终端信息平台给零售户提供四种类型的报表业务报表综合报表经营分析报表智能分析销售管理-报表l业务报表主要为零售户展现进销存数据的报表，其统计数据来源于各个业务模块。这些业务报表均能有效地帮助企业更好地了解市场动态、研究消费心理，从而实现企业经营管理的高效化和经济效益的最佳化。l综合报表将主要反映企业的财务经营和进销存台账记录的情况，是对业务数据的进一步处理与综合，给零售户展示最直观的数据.l经营
10、分析报表侧重于对现有的数据进行抽取和多维分析，可更全面、深入地评估经营情况，报表支持自定义的模式，允许客户自行设计需要的有关分析报表。l智能分析报表提供人性化的智能提醒功能，每日开机进入系统后为客户提供最新的提醒信息。报表-样式报表-智能提醒品牌俱乐部l品牌俱乐部为不同的重点品牌建立独立的品牌展示场景，生动地向客户传递品牌文化、品牌特点和推介技巧。信息互通l通过终端信息发布和反馈渠道，实现信息互动和共享，为工商企业调查市场，分析市场，市场机会提供数据依据。消息公告：给零售户发布通知信息，比如通知零售户按时订货等。公司信息：提供给零售户包括货源信息，政策法规 等信息的窗口。服务评价：对烟草服务人
11、员开展服务评价，提高客户服务满意度。投诉建议：建立客户的渠道，及时平息客户的不满和抱怨。三公开专栏：考虑江西的情况，计划开设“一禁止三公开”专栏。消息公告公司信息公司信息信息互动-信息公告服务评价服务评价投诉建议投诉建议一禁止三公开专栏卷烟零售终端管理信息系统(后台系统)功能后台后台系统系统基础数据基础数据商品信息商品信息零售户等信息零售户等信息注册管理注册管理信息互通信息互通报表分析报表分析数据上报监控数据上报监控如何开通终端客户如何开通终端客户消息互通消息互通公司信息公司信息投诉建议投诉建议服务评价服务评价;零售户数据分析零售户数据分析消费者数据分析消费者数据分析市场分析市场分析市场信息采
12、集市场信息采集消费者信息管理消费者信息管理基础数据l零售终端管理信息系统是零售终端信息平台与营销系统(V3)进行数据交互的纽带。将营销系统基础数据(商品及零售户等基础信息)传递给零售终端客户端，同时又将从零售终端客户端获取的进销存等数据传递到营销系统进行处理分析。注册管理路径:基础数据-零售户管理-终端客户管理信息互通公司通知调查问卷管理人员评价零售终端客户端新品信息信息通道信息通道品牌评价促销信息数据分析运用l数据上报监控l零售户数据分析l消费者数据分析l市场分析监控报表目录11/5/202249三、系统操作演示三、系统操作演示二、系统主要功能二、系统主要功能一、系统业务架构一、系统业务架构敬请各位领导、专家批评指导，谢谢!Inspur Group 2022/11/5