2022年银行运营工作汇报.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 银行运营工作汇报【篇一：银行营运主管述职报告】银行会计主管述职报告 2022 年对我而言,是特别重要的一年；在担任支行营运主管期间,带领运营团队环绕 “ 安全、优质、高效 ” 的会计营运目标 , 坚持 ” 安全就是增效 “ 的理念,把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提 升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗,发挥了自己在本职岗位上应有的作用,确保了支行全年会计工作圆满安全完 成；现将本人 2022 年会计主管工作情形汇报如下：一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计治理工作的要求和指导 精神,认真履行营运主管的职责； 1.在工作中

2、,本人始终保持高度的责任心和事业心,保持剧烈的集 体主义观念,严格执行各项金融政策和规章制度,工作上兢兢业业,克己奉公 2. 依据支行 2022 年年度人员内部轮岗的支配,认真分析梳理,对 支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工,落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制,到达了人力资源的良好利用率； 3.日常工作中强抓营运治理重要环节和风险防范；采纳监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式,按频度和质量要求,完成尽责事项、实施日常治理,做到有据可查、标准有序；加强对重点业务和环节的掌握,对反常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识,有效引导客户分流；库存现金限额

3、治理和大额现金反假工作由专人负责,有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题,合懂得决问题,提高质效；定期组织全名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 员对风险案例的分析和学习,增强职工风险防范意识,标准柜面业 务操作,防微杜渐；二、强化内控治理,提升合规经营水平 1.作为支行的运营主管,主要履行会计监督及防范风险的职能；我 严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值 为核心的绩效考核评判机制,努力追求业务进展和风险掌握的内在 统一；坚持 “标本兼治、综合治理、惩防并举、留意预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机

4、制,努力从源头上防范案件的发生；加强合规训练,努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职保护 合规的工作目标；使每个人加强小心,做好内控治理,防范金融风 险,实现无违规无过失； 2.认真履职,正确处理内控与进展的关系,有效防控营运风险和合 规风险；依据网点客户群体、业务进展需要,营造和谐的团队氛围,合规高效的营运执行力,为支行各项业务的开展、落地保驾护航； 3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作,严格按要求和规定,认真学习,细心组织,亲力亲为地做好各项预备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等；保证了 失事故发生；2022 年度会计决算的顺当进行,

5、无过 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作,准时依据分行结算部下 发的银企对帐回收的情形,主动联系加紧催收；特殊是针对财务人 员变动,地址变更等问题,支行克服时间紧、人员少、工作量大的 困难,在年底将帐务准时核对完毕,进一步保护好我行与企业的良 好合作关系；三、抓好队伍建设,从基础入手,着力于运营人员的安全素养培育,保证支行的稳健经营；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.加强对监控录像的治理；严格按分行对监控录像治理回放的要求,每周认真抽查回放录像,全月将全部柜员的监控均能全部调阅,在回放中发觉柜员的不标准现象,

6、耐心地给柜员讲解缘由和后果,以削减事故隐患；对于发觉的其它问题均能准时联系相关职能部门,督促完善,确保录像资料完整清楚和有效性； 2.认真审核柜员的传票,准时处理后督下发的过失；加强对新行员 和过失较多柜员的传票审核,使过失率得到较好的掌握；遇后督的查询及过失下发,做到逐笔核对并与柜员共同分析过失缘由晨会讲解,认真登记柜员过失台帐,督促柜员整改杜绝再范；职工业务辅导培训和技能训练,制定支行内控奖惩积分考核机制治理方法,有效鼓励职工,确保风险防范工作和 展,执行制度不走样；细心组织晨会学习,准时本人工作中存在的不足531 培训有序开 1.内部精细化治理有待提高,内控监控力度不到位；由于不能顾及

7、诸多工作全权治理到位,职工的业务技能亟待提高,有时会疲于应付日常工作,治理精细化不高； 2.风险监控意识与系统更新不同步；由于总行531 系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展,新业务系统内容更新加快,自身学习的 节奏仍需同步跟进,考虑不够全面；在今后的工作中,定会努力克 服自身不足,准时学习和掌控,丰富自己的业务学问水平,更好把 握规章制度,增强风险意识； 3.支行服务仍有待提高,职工的业务素养仍不能到达适应银行高强 度业务风险的才能,2022 年主要从服务和制度的执行上及提高职工 素养上入手,提高我们支行运营人员的工作才能和服务水平；【篇二：银行运营部年度工作总结报告】名师归纳总结 - -

8、- - - - -第 3 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 时间飞逝,转瞬我进入xx 银行 xx 分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事特殊,取他人之长补己之 短,是每个新人快速成长不断提高的保证；众多领导、各位师傅前 辈无私的将自己的体会教训传授于我,使我在快速成长的路上少走 了不少弯路,通过和他们连续的沟通不断的修正自己的方向,我也 得以努力的欢乐成长；在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷 治理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最终在多方领导的支配 照料下,在运营部找到了专业对口,自己也特别中意和珍爱的运营 核算工作；在半年的工作实

9、习中,我收成良多；第一,在各位前辈的帮忙和教诲下,对银行运营条线的工作性质有 了初步认知；运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次 操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的缺失,因此对待 这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随便；核算中心虽 然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻 重的作用,例如在对待资金落地的处理上假设有一刻怠慢就会造成 汇路的不畅通,给 xx 银行的客户造成不必要的麻烦；因此对待在核 算中心的工作仍要有时间意识,学会和时间赛跑,在显现类似资金 落地的情形时要在第一时间作出精确判定并予以解决；核算中心的 工作仍要求我们有极强的风险防控意识,

10、妥当保管带有 xx 银行字样 的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识 到今后工作岗位的重要性；其次,在 xx 的细心呵护下,在xx 和 xx 的无私帮忙下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理；包括大小额 资金调缴 同城 银联 打印报表 装订传票等等,在学习中我学问到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我希望早日成为像她们那样优秀的核 算中心职工；名师归纳总结 最终,通过参加2022 年底的全面对账和2022 年一季度的重点对账第 4 页,共 8 页工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的明白；网银对- - - - - - -精选学习资料 - - - - -

11、 - - - - 账催收要善于于客户沟通；网银对账的催收工作通常是通过 与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并协作我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫；我认为第一语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任；其次是发送精确的指令,譬如在实际工作中我发觉给客户说“ 尽快点击 ” 往往没有明显的成效,而通知客户“ 我行现在正在集中办理网银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”就明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮忙客户尽快完成网银的点击,到达了比较好的成效；最终当然就是一而再再而三的“轰炸式 ” 催收了,这对于那些不是特别情愿协作的客户仍是取得了肯定的成效的

12、；对账单的交接工作 要认真认真,要留意留存相应的纸质交接说明；在与银雁公司的员 工进行交接时要细心清点每一份对账单,做到每一份对账单的“ 来龙 去脉 ”都有据可依； 积极发动网点的力气,将来上门办理业务的客 户都做 “ 地毯式 ” 梳理往往能取中意想不到的收成；在将来的工作中,我有这样的方案和准备：第一,顺当通过柜员序列考试,获得上岗权限,早日走上工作岗位,减轻 核算中心的工作压力；目前,我已近绽开各考试项目的练习,虽然 仍不娴熟,但我信任熟能生巧,在不久的将来我就能基本满意对柜 员的技能要求；其次, 要加紧业务学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎 接新时 期的挑战； xx 和核算中心的

13、同事对业务学问都特别熟知,对我也 是毫无保留的指导,因此我要好好珍爱现在的工作时机,加快自己 的成长速度,争取更好的工作成果；此外,回到家也不能够放松,我现在手头有一本商业银行会计实务,内容和现在的工作联系名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 比较紧密,要争取早日将它吃懂弄透,这有助于我更加深化的懂得 现在的工作内容；第三, 反复学习 xx 银行的文件,这些文件指导这每一次业务操作 的标准 性并且为我的安全操作保驾护航,我信任只要严格遵守操作文件的 规程要求那么工作中显现事故的可能性就微乎其微了,因此这些文 件将会是我学

14、习的重点；第四, 早日脱开身上的 “学愤怒 ” ,努力从一个在校同学完成职业人 的形 象转变,建立自己的职场品牌,高质量的完成每一件工作任务,成 为一个让领导放心,让同事安心,让客户舒心的银行从业人员；人 们常说 “ 态度打算一切 ” ,银行的工作有肯定的难度,但是只要我 做一个有心人,常摸索,虚心请教,摆正心态,从点滴做起,那么我肯定可以快速成长起来,成为一名合格优秀的xx 银行职工,为 xx 银行 xx 分行的进展添砖加瓦,贡献自己的绵薄之力；【篇三：银行运营人职工作总结】工作总结时间过的真快,匆忙又是一年过去了,回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过,从我加入新成立的*支行,成为这个集体中

15、的一员并和他一同成长,这其中有很多的艰辛,但更多的仍是快慰,以下是 我对这一年工作的总结：名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 这一年来我在各位行长、营业经理的关怀指导下,认真做好本职工 作与同事们精诚合作,在工作的各个方面有了不同程度的提高,更 得到了很好的锤炼；在工作上,我能依据内部掌握制度和业务流程办理各项业务,防范 各项工作风险,认真履行工作职责；能通过主动观看和总结对发觉 的问题和业务操作中不合理的地方准时向营业经理汇报,并能准时 给柜员提示；能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情形加 以贯彻执行,具有本职

16、工作所需的基本技能和独立处理和解决问题 的才能,工作体会较丰富,学问面教宽；在日常工作上能虚心接受 领导和同事对自己提出的看法和建议,作为一名工作年限较长、经 验较丰富的运营人员,我很专心的教诲新人,制作业务学习 ppt ,让 他们能尽快熟识业务,独立上岗；能积极帮忙有困难的同事,当得 知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力；由于支行较远,没有车的同事上班很不便利,我便开车载她们一同上下班,在工作上与同事们相互协作、相处融 洽、合作开心；作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的顽强 后盾,要与客户经理协作好,才能取得更好的成果,第一要做客户 经理的通讯员,

17、倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息；其次 做好客户经理的专业学问参谋,目前有很多客户经理是新人对各种 专业的业务学问仍不太明白,需要我们去帮忙他们多学习明白和防 范风险；最终要做好客户经理的后勤治理员业务上不能显现任何过 失和拖延,否就他们一切的努力就白费了；在业务技能上,提高技能,改善服务,打响民生银行会计服务品牌 是对每一名运营人员的要求,今年支行整体的会计结算水平比较高,做到了结算质量高、过失率低、帐务核算准的要求,这一成果与大 家的共同努力分不开；在我负责的对公业务方面,能加强对新业务 的不断学习,提高工作质量和效率,防范会计风险,确保会计条线 的平稳运行；在技能上能到达上岗标准,

18、平常在工作中有闲暇时间 能主动练习技能,下班后也积极练习不放松；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 8 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在服务上,作为对公人员今年有很大的考查,由于今年对公柜台服 务和储蓄柜台一样考核了,一开头我很不适应,被扣了很多分,于 是我进行了自我检讨并查找出差距,将服务标准化流程牢记心中,最终服务水平有了较大提高,没有再被扣分,从中我体会到我们的 服务打算着客户的忠诚度和中意度,转变服务理念,想客户所想,需要用真诚和心去体会客户的需求,从而赢得更多的客户；只有抱 着积极、主动的态度去服务客户,才能感受到服务过程中的欢乐之 处；作为

19、一名一般的运营人员,我体会到运营工作的披星戴月,更深知 业务部门的日夜辛苦；因此更要不断提高自身素养,在即将到来的 2022 年我需要努力的方向是：第一明年要正式推行流程掌握岗工作,作为试点人员之一,要按分行要求将这项工作做好；其次在技能上 不能仅限于上岗标准,这与领导和我本人的要求仍有相当大的差距,因此技能要有进一步提高,特殊是针对自己的薄弱项目-打字,要有 所突破；最终在服务上要和前台、大堂经理相互协作,使我们的服 务能更上一层楼,保护银行良好的形象和信誉；在今后的工作中要踏踏实实,勤勤恳恳,不断提高自身素养；目光 不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展；我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作体会,积极 协作和帮助营业经理做好支行的各项工作,争取更好的工作成果,好好把握今日,才能拥有辉煌的明天；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页