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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 在 20XX 年全省旅行局长工作会议上的讲话本文档格式为 WORD,如不是 word 文档,就说明不是原文档；最新最全的 年终总结 年终报告 工作总结 个人总结 述职报告 实习报告 单位总结同志们： 1 月 27 日,省政府召开了全省旅行工作电视电话会议；奇葆书记 特别重视旅行工作,特地作了重要批示,高度评判了近几年来我省旅行业进展取得的成就,并对“十二五 ”时期全省旅行进展提出了更高要求,具有很强的指导性和针对性,充分表达了省委和奇 葆书记对全省旅行进展工作的高度重视和关怀厚爱,是对全省旅 游系统广大干部职工的极大激励和有力鞭策；巨峰省长、彦
2、蓉副 省长出席了会议,巨峰省长仍作了重要讲话,为我省“十二五 ”时 期旅行业加快进展速度、提升进展质量,实现连续、健康、又好 又快进展指明白方向；同志们,刚刚过去的五年,是我省旅行进展极不平凡的五年,遭 遇了重大的自然灾难汶川特大地震的严峻冲击,饱受重大疫情甲 流 h1n1 的深刻影响,经受了国际金融危机的严肃压力,全省旅行 行业应对各种风险和挑战的才能明显提高；在过去的五年中,也 是我省旅行经济高速进展的五年,全省旅行总收入年均增长21.4%,远远高于全国13.7%的水平,旅行总收入相当于gdp 的比 11.6%）,“十一重由的 9.8%提高到 10 年的 10.8%以上（地震前曾达到 全省
3、把握旅行业进展的规律和阶段性特点的才能明显提高；五”取得的庞大成就,离不开省委省政府的正确领导,离不开市州 县党政的高度重视,也离不开省级有关部门的鼎力支持,更离不开全省旅行行业的拼搏奋斗！刚才会议表彰了“十一五 ”时期旅行进展先进单位和个人；在此,我谨代表彦蓉副省长、代表局党组 向受到表彰的先进单位和个人表示热闹的庆贺！同志们,今日会议的主要目的是传达贯彻落实电视电话会议精 神,部署 “十二五 ”的工作任务,吹响 “十二五 ”的进军号角,所以下 面我结合奇葆书记的重要批示和巨峰省长的讲话,以及今年的工 作,讲几点看法；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 15 页精选学习资
4、料 - - - - - - - - - 一、全面贯彻落实全省旅行工作电视电话会议精神电视电话会议上,巨峰省长充分确定了“ 十一五 ”时期全省旅行工作所取得的显著成果,特殊是从全省经济社会进展大局的战略高 度,深刻阐述了旅行业在全省经济社会进展中的重要位置和作 用；站在新的高度,充分熟悉旅行业在我省经济社会进展中的战 略位置,是我们全面深刻把握、落实奇葆书记和巨峰省长的重要 指示,快速有力贯彻落实省委省政府决策部署的关键所在；我认 为, “十二五 ”时期,我们至少要从三个方面更好发挥旅行业在我 省经济社会进展中的作用；第一,主动把旅行业融入全省经济社会进展大局；国务院出台的关于加快旅行业进展的看
5、法中提出把旅行业培养成国民经济 战略性支柱产业和让人民群众更加中意的现代服务业；因此我们 要主动把旅行业融入经济社会进展大局,要在大局中做好战略工 作和本职工作的结合,要把培养旅行消费作为落实“扩内需 ”和“稳外需 ”战略的有力渠道,作为落实“保增长 ”和“稳增长 ”战略的有生力气,落实 “调结构 ”和“促转变 ”战略的重要方面,平稳地区间与城乡间进展、扩大就业渠道、落实“惠民生 ”和“促和谐 ”战略的重要工作,使旅行业在经济社会进展中发挥更加特殊而重要的作用；其次,把旅行业作为进呈现代服务业的重要领域；旅行具有消费 性与生产性双重特点,在现代服务业进展中发挥着重要作用,旅 游消费不仅明显拉动
6、民航、铁路、大路、交通、商业、餐饮、住 宿、文化、消遣、会展、博览等产业进展,也对国际金融、仓储 物流、信息询问、文化创意、影视消遣等新型服务业发挥着积极 促进作用；巨峰省长指出,四川的服务业进展是滞后的,服务业 要加快进展,旅行、文化是我省的优势之一；去年,全省旅行业总收入在服务业增加值中占的比重就达到31.4%,这意味着旅行业已在服务业中占了三分之一,所以要主动的融入到现代服务业 中各产业,充分挖掘、利用现代服务业中其他产业的信息、技 术,通过整合资源、融合进展,拓展旅行市场、延长旅行产业 链；同时,旅行产业要与其他相关产业或行业的深度融合,加长 旅行新业态的产业链；比如,成都的锦里、宽窄
7、巷子既既传承了 民俗文化,又推动了城市建设和服务业进展,是旅行业与其他产业相互融合很好的模式；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三,把旅行业作为改善民生的重要产业；“ 改善民生 ”指的是两层意思,一是旅行已进入大众化消费时期,成为老百姓的一种生 活方式了,假如不能满意消费需求,就不是民生产业；其次旅行 具有突出的富民功能,一个地区进展旅行业第一受益的是老百 姓,在红色依据地、贫困地区、民族地区,旅行业的富民功能更 突出；其实旅行不仅富民,也富财政,特殊是以旅行业为主的 县,像九寨沟县,旅行对财政的奉献应当说相当大
8、的；今后,我 们要总结体会、讨论市场,细化措施、合理开发,带动群众增收 致富；同志们,我认为,要环绕以上三个方面,从转变经济进展方式、建设西部经济高地、满意人民群众不断增长的需求的战略高度,对旅行业在全省经济社会进展中的战略位置和作用进行再熟悉、再提高,深刻体会旅行工作者的历史使命,切实增强贯彻落实全省旅行工作电视电话会议精神的自觉性、坚决性,进一步解放思 想,更新观念,抢抓机遇,加快进展,再创四川旅行进展奇迹；二、努力开创 “十二五 ”全省旅行进展新局面“十一五 ”期间我省旅行业经受了前所未有的困难和考查,取得了 来之不易的成果,实行的很多做法值得总结,巨峰省长从全省经 济社会进展角度概括为
9、五个方面的体会,一是政府主导、营造环 境,二是企业主体、市场运作,三是细分市场、特色进展,四是 提高质量、打造品牌,五是扩大宣扬、开放合作；这五点总结得 相当好,把旅行工作的五个重要方面,以及这五个工作相互的有 机关系讲得特别清晰,是全省旅行进展和工作的着力点,我们要 深刻懂得其科学内涵；从我们旅行行业内部推动工作来看,我认为也有值得总结和借鉴 的工作方法,至少有四点：一是坚持紧扣中心、遵循规律；这是 旅行部门的基本功,作为旅行部门要看准党委政府的中心工作,摸索旅行工作如何去听从和服务于这个中心；但光紧扣中心仍不 行,仍要遵循规律进展旅行,把工作真正落到实处,否就只能做 到轰轰烈烈,不能做到扎
10、扎实实；二是坚持面对需求、强化服 务；面对需求,就是面对游客需求、面对旅行企业的需求、面对 基层政府和基层旅行局的需求,要针对需求来强化服务；三是坚持重心下移、引导进展,建设旅行经济强省,最终要依靠基层,名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 要依靠县、市（州）；但旅行部门肯定要指导旅行进展；在上次 旅行产业进展领导小组会上,我向巨峰省长宣扬灾区“点石成金 ”旅行投资理念,即在灾区已经建成的基础设施、城乡建设、风貌 改造等方面,稍加投入加上旅行的功能就变成旅行产品了；巨峰 省长建议我向市州党委书记、市州长宣扬,所以,假如
11、相关市州 县,能支配一点钱去完善旅行功能,让旅行部门去指导建设、引 导进展,就是做好旅行工作了；四是坚持应对危机,主动创新；我旅行是最能创新的行业,如何创新,第一找难点、找问题、找 危机,针对这些再去想方法想措施解决,就是创新；同志们,继 续坚持和发扬这些体会,这是工作的思想方法,也是工作方法；对于 “十二五 ”时期我省旅行业在原有基础上实现跨过式进展,具 有重要的积极作用；电视电话会议上,巨峰省长已经明确指出了我省“ 十二五 ”旅行业进展的战略目标和工作重点,这里我再强调一下；“十二五 ”时 期,全省旅行进展要依据我省建设西部经济进展高地的总体要 求,以科学进展为主题,以建设旅行经济强省为目
12、标,以转变旅 游进展方式为主线,以市场需求为导向,以统筹城乡进展为契 机,以改善民生为立足点,努力把旅行业培养成为四川新型的战 略支柱产业和人民群众更加中意的现代服务业；“十二五 ”期间,全省旅行进展要坚持和遵循五个基本原就：一是 坚持加快进展、科学进展、又好又快进展,即数质并举,整体跃 升；二是坚持创新进展,要创新理念,创新手段,创新模式,提 升旅行业核心竞争力；三是坚持集群进展,集群进展是当前产业 进展的一个趋势,只有集群进展,才会有规模效应,才能节省运 行成本和环境成本；旅行的集群进展是以旅行景区、旅行通道、旅行城镇为旅行要素集合空间,也是旅行产业布局的空间,要在 这三个方面引导推动旅行
13、要素向核心吸引物集合；四是坚持统筹 进展,以统筹的思想和方法,发挥政府、企业、居民三个主体作 用,促进文化与生态、供应与需求、城市与乡村、国际与国内等 和谐进展,同时要统筹旅行形象、功能和机制；五是坚持绿色发 展,要把旅行开发中的资源破坏降低到最低程度,甚至把破坏变 成有利,如杭州西溪湿地开发,把老百姓迁出后丢弃的破船、粪桶等全部利用起来,把破船变成了装饰,把粪桶变成了垃圾桶,名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 游客看到又生态又融洽；因此,要把旅行开发与生态环境建设、历史文化遗产爱护同步规划、同步实施,把生态观念和生
14、态文化 融入旅行的各个环节之中；“十二五 ”时期全省旅行进展目标,得到了蒋省长的充分确定,认为特别专心、特别有新意；我们把“十二五 ”目标细分成了经济目标、社会目标和行业目标；经济目标是：到 20XX 年,全省旅行总收入达到 2500亿元；到 20XX 年,全省旅行总收入超过 4000 亿元,旅行业总收入相当于全省gdp 比重达到 12%以上；昨天在中国旅行报上我看了上海市旅行业“十二五 ”目标,要到 5200亿,我省面临的压力更大了；社会目标是：到20XX 年全省旅行直接从业人数达到 100 万人,拉动社会就业约 450 万人；行业目 标是：力争到 “十二五 ”末,全省旅行行业进展实现“十百
15、千万 ”目 标,即 10 个国家 5a 级旅行景区, 100 个国家 4a 级旅行景区,1000 家星级饭店, 10000 家星级农家乐和乡村酒店；培养 10 家年 经营收入超过 5 亿元、资产 10 亿元以上的大型旅行企业集团,50 家以上年经营收入过亿的旅行企业小巨人；总体来看,我省的指标有点保守,仍需要大家共同努力；上海把 全市经济进展目标和自己的旅行进展指标结合得很好,大胆地提 出了滞留天数、人均消费、入境人次、出境人次等指标,我们要 仔细讨论,是不是把这些目标提出来,而且把任务下到各市州；各市州要有这个意识,提高质量必需在经济效益上下功夫；“十二五 ”时期全省旅行进展的战略布局是,在
16、着力打造核心旅行品牌的基础上,力争“多核 ”带动、 “多城市 ”支撑、 “多业态 ”进展；多核带动,过去四川旅行叫得响的只有九寨沟、峨眉山等少数几 个,今后要培养多个核心；多城市支撑,过去只有个成都,今后 要结合全省城镇化规划,要培养多城镇支撑；要实现“ 1+5+10+10”的进展框架： “ 1”就是 “ 1极”,指成都都市旅行增长极；“ 5”就是“五大旅行经济板块 ”,分别是大成都、川东北、川南、攀西、川西旅行经济板块, 21 个市州全部包括在这个5 个板块里了；第一个“ 10”,是指十大精品旅行区,包括成都、大峨眉、大九寨、攀西、嘉陵江流域、中国白酒金三角、香格里拉、大巴山等旅行区；其次个
17、“两湖一山 ”、中华大熊猫、“ 10”,就是 “十条精品旅行线路”,指在全省具有带动性的线路,包括需要进一步巩固提升的九名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 环线、成乐雅线、三国文化旅行线、西环线等四条精品线,以及 下一步要着力新推的世界遗产旅行线、环贡嘎山旅行线、抗震救 灾红色旅行线、伟人故里红色旅行线、重走长征路红色旅行线、“中国白酒金三角 ”旅行线等六条精品旅行线路；仍有一项没有讲,就是“十二五 ”重大旅行项目；规划原先定了12个旅行项目,我在调研过程中发觉,这些项目全是宏观项目,而 市州供应的项目更多的是产业项
18、目,主要靠市场完成的；因此,会后请各市州花半个月时间,结合重点旅行景区和精品旅行线 路,抓紧梳理旅行基础设施项目,如必需开通的旅行大路,必需 接通的旅行断头路,旅行大路的安全防护设施,旅行休憩点,游 客服务中心、标识标牌等旅行公共服务设施,要抓紧报上来,以 便争取进入省上方案；为了确保 “十二五 ”期间基本建成旅行经济强省,全省旅行业当前 和今后一段时期要在以下具有全局性和长远意义的四个方面,力 争实现新的突破；我讲四个工作着力点,或四个大方向的工作；第一,着力促进旅行进展方式转变；转变进展方式,提了很多 年,我也曾特地写了文章,系统阐述旅行进展方式转变,但如何 在工作中把握,仍是个难点,我认
19、为至少从两个方面把握；一是 推动产品升级；旅行产品升级必需提上议事日程,产品升级就是 满意消费需求取向的多元化、个性化、品质化,产品要高端化,特殊是大力进展休闲度假产品；所谓休闲度假,就是把游客留 住,增加停留天数,增加人均消费数；怎么留住游客？当前需求 最重要的是健康养生,四川没有海、缺少阳光,但是四川可以发 挥健康养生优势,如道教养生,佛教养生、中医药养生等；仍有 个重要方面,我们在产品开发中要讨论如何留住小孩和老人,我 今日在这个会上提出来,这不是细节问题,产品升级必需在这上 面下功夫,要去指导企业,既满意成人需求,又适合小孩和老 人,时间延长了,消费自然就扩大了；二是推动结构优化,包括
20、 产品结构、产业结构的优化；吃、住、行、游、购、娱等要素必 须优化,我省在消遣和购物两方面都比较差,要努力提高旅行购 物在旅行消费中的比重,形成一批有影响力的旅行消遣品牌,满 足游客多元化需求；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其次,着力培养旅行新业态；一是满意需求创新业态,人的需求 是无限的,只要认清了需求,找准了需求,满意新的需求,自然 就创新了业态；二是产业融合创新业态；旅行和文化、农业、工 业等融合,通过要素的链接,延长产业领域,自然产生新业态,拓展旅行要素体系；三是依靠科技创新业态；现在网络、信息技 术、
21、数码、激光等高科技领域飞速进展并不断创新,我们要加大 运用现代科技成果的力度,提高全行业信息技术应用水平,强化 旅行行业对现代装备制造、新能源、新材料、新工艺等先进技术 的应用；今年春节,乐山创新推出了声光秀,带来了崭新的视角 冲击,就是利用高科技创新业态；第三,着力塑造旅行品牌形象；“十二五 ”时期不能再仅仅推九寨沟、峨眉山、都江堰、大熊猫等单一旅行品牌了,要从以下两个方面打造我们的品牌,一是打造“四川旅行 ”品牌,这是相对于 “中国制造 ”提出打造 “中国服务 ”品牌而言,打造 “中国服务 ”,中国旅游是最重要的支撑；在四川,就要打造“四川旅行 ”品牌,这是服务品牌；这个品牌是个整体品牌,
22、是由每一个企业、每一级政 府、每一个居民共同完成的,没有行政区域界限,没有全部制界 限,更没有政府和老百姓的界限；二是打造旅行品牌体系；“十二 五”时期要克服本位主义,不能抱着金品牌不放,虽然仍要做好做大,但肯定要有全局观和整体意识,把“天下四川,熊猫家乡”这个总体品牌喊响喊亮,建国际国内多元化细分市场组合品牌形 象,不同口号的品牌体系,不断增强对市场的感召力,开创旅行组合品牌营销的新格局；另外,在“四川旅行 ”品牌下,成都、阿坝、乐山等各市州要形成自己的品牌体系；第四,着力实施旅行线路统筹；一是用线路统筹的方法解决如何 抓旅行的问题；旅行线路统筹理论是全省旅行行业共同完成,这 既是思想方法又
23、是工作方法,从哲学的高度把进展旅行的全部方面全部概况了,是科学进展旅行产业的“抓手 ”,推动旅行产业的切入口和工作要领；国家旅行局也是认可的,已经把线路统筹纳入正在编制的全国旅行业“十二五 ”进展规划中；我省是线路统筹理论的创始地,肯定要把这个理论运用好,完善好,发扬光大；二是要用旅行线路统筹促进旅行要素结构的优化；要素结构的优化必需用线路统筹,通过打造满意市场需求的产品线路,整合优名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 化资源要素配置,提升“吃、住、行、游、购、娱”六大传统旅行要素,制造新的经济增长点；去年在广元召开了
24、全省旅行线路统 筹现场会,广元市运用旅行线路统筹打造剑昭线成效特别好,很 多分管旅行副市长说没有想到广元通过这个抓对了,回去肯定要 抓线路统筹；一个新生事物,熟悉是有一个过程的,只要它是真 理就会被把握,就会被熟悉；三是用旅行线路统筹推动旅行要素 集聚进展；要环绕旅行城镇、旅行景区和旅行通道等配置要素,形成一批旅行产业集聚带,推动全省旅行进展从打造旅行经济增长“点”向构筑旅行经济进展“轴”的转变；不仅是一般景区,乡村旅游同样可以运用线路统筹,乡村旅行可以视为一个景区,去乡村 旅行的道路同样是旅行通道；三、精确把握当前我省旅行进展的历史进展方位 今年, 20XX 年是特殊而且关键的一年,从我省旅
25、行业的历史发 展方位来看,今年是 5 个时间段的交汇节点；第一,今年是其次轮西部大开发的第一年；从1999 年开头,中央提出西部大开发战略,十多年来西部大开发取得了庞大的胜 利,四川旅行业也得到了前所未有的进展,旅行总收入和增幅都 位居西部地区首位,旅行总收入在西部领先突破千亿元大关,成 为全国八个超过千亿元的旅行经济大省；在西部大开发的第一个 十年,四川旅行完成从旅行资源大省向旅行经济大省的转变,第 二个十年,四川旅行要从旅行经济大省向旅行经济强省跨过；其次,今年是 “十二五 ”的开局之年； “ 十一五 ”我省旅行产业综合实力显著增强,全省5 年累计实现 6438 亿元的旅行总收入,接待旅行
26、人数突破 10 亿,分别是 “十五 ”时期的 2.68 倍、 2.23 倍,旅行总收入年均增长 21.4%；“ 十一五 ”的大进展为 “十二五 ”的新跨过奠定了基础,也把我们推上了只能上不能下、只能快不能慢、只能好不能差的更高平台；因此“十二五 ”时期,我们要加快旅行经济强省建设,是重大战略机遇期和攻坚克难关键时期；第三,今年是全省旅行产业进展三年提升方案的其次年；地震灾 害过后,省政府明确提出了三年提升方案,制定了十大目标任 务,并量化分解到每一年度和每个市州；从目前来看,20XX 年度目标任务全面完成,那么今年特别关键,要实现2200 亿的总收名师归纳总结 入,旅行投资和招商引资要达到“双
27、 100 亿”；在这里我要讲一第 8 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 下,这个旅行投资不能简洁懂得为是给旅行局的钱,凡是用在旅 游进展的投入和资金,都是旅行投入,要善于统计旅行投入,要 按进度报给省旅行局产业处；第四,今年是灾后重建的最终一年；国务院规定的三年重建任 务,今年必需完成；我们现在已经开工 86%,完工 63%,剩下的这一年全部完成,时间点是9 月底,不仅要全面完成灾后复原重建目标任务,仍要以加快产业振兴为支撑,促进灾区经济社会全 面进展,为灾区经济社会可连续进展和全面建设小康社会奠定坚 实基础；最终,今年是本届政府的决胜
28、之年；明年底后年初,本届政府换 届,今年的进展情形、目标任务完成情形将直接影响本届政府整体工作的完成,必需全力以赴；今年是抓好“十二五 ”旅行业进展各项工作,特殊是今年各项工作的关键时期,只有抓好了才会不 辜负省委、省政府的重托,不辜负人民的期望,制造出新的辉 煌！四、全力以赴实现 “十二五 ”良好开局 在精确研判 20XX 年全省旅行工作的历史方位后,我们要明确今 年全省旅行进展的奋斗目标,并且环绕目标,全力以赴抓好重点 工作,为 “十二五 ”开好局起好步；当前全省旅行进展总体目标就是始终坚持科学进展旅行产业这个 主题,转变旅行产业进展方式这条主线；在这个总体目标下面仍 有 4 个分目标；第
29、一,旅行总收入突破亿元大关；经济指标永久是旅行产业进展 的第一位指标,今年全省旅行总收入方案要达到 2200 亿元；依据 三年提升方案和全省“十二五 ”旅行业进展规划的要求,到 20XX年,全省旅行总收入要在的基础上净增1000亿,达到 2500 亿元,年增长率达到17%以上,去年全省旅行总收入是1886亿元,依据 16%的增长率,今年就要达到2187 亿元, 20XX 年才能达到2500 亿元,所以今年 2200 亿元这个目标必需不折不扣的完成；其次,全省旅行产业进展“数” “质”并举；关键是提高游客数量和停留天数；数量上,要完成三年提升方案中的任务,质量上,要 完成休闲度假旅行产品有大突破
30、和旅行服务质量连续提升两个方面的目标任务；去年虽然投诉率下降了30,但是不等于没有服名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 务质量问题；走数量与质量并举的进展道路,是我省旅行业转变 进展方式的内在要求,就是要实现进展速度、产业结构、进展质 量、综合效益四方面相匹配、相和谐、相统一；第三,旅行信息化、标准化迈出关键一步；要充分发挥信息化对 旅行产业的引领作用,通过信息化引发旅行进展战略、经营理 念、运营方式和产业格局的全面变革；今年省旅行局来搭建这个 信息平台,虽然是信产公司在运作,但这是全省旅行进展战略,请同志们肯定重视
31、并加强监督；要用标准化引领旅行服务质量的 全面提升,初步建成全国首个旅行标准化示范省；第四,在 “ 3+1”四区旅行业进展上取得突破；这是旅行工作紧扣 全省经济社会进展中心的关键；“ 3”就是民族地区、革命老区和贫 困地区, “ 1”就是地震灾区； “ 3+1”四区始终以来都是我省旅行经 济进展较为滞后、旅行进展潜力最大的地区,今后要加大力度推 动“四区 ”旅行大进展；要实现上述目标任务,需要突出做好八个方面的重点工作；一是办好国际文化旅行节,呈现灾后旅行重建成果；4 月份即将 召开的 “ 2022中国四川国际文化旅行节”是今年的重点工作,主要 目的是向国际社会充分呈现和推广我省灾后科学重建的
32、成果和经验；这次活动要细心策划,仔细预备,特殊是 的各级党委政府和相关部门要高度重视,要环绕6 个重灾市（州）“先导产业富民生,科学重建更美丽”的主题,细心策划组织系列主题活动,推广 旅行新产品,特殊是宣扬方面的工作,要提前进行,营造深厚节 庆氛围,留意接待细节,向海内外呈现四川旅行灾后重建的新形 象、新面貌,进一步扩大四川旅行业的影响力和留意力,3 月份就 要在省电视台显现题花,3 月中旬开头在四川新闻联播播放 30 多 集的报道,期望市州和我们一起来做；此外,仍要进一步强化旅游宣扬促销力度,深化“天下四川、熊猫家乡四川好玩 ”国内旅游主题,推广系列主题活动和节庆活动；建立健全全省旅行整合
33、营销联动机制,放大宣扬效应；筹办好其次届中国国际自驾游交 易博览会,完善旅行商品和引导自助、自驾游等新业态产品开发 的平台；二是编制完成和下发实施“十二五 ”规划；全省 “十二五 ”旅行业发展规划纲要已经通过省旅行产业进展领导小组会议审查,要尽快名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 依据会议要求修改完善,特殊是从全省的角度包装策划好项目,各市州也要主动供应项目；仍要征求省委省政府决策询问委员会 专家、国内外旅行专家看法,组织开展规划环评,尽快按程序报 省政府审定批准实施,同时上报国家旅行局；要尽快收集各市（州） “十
34、二五 ”旅行业进展规划,汇编成册；编辑出版四川省“十 二五 ”旅行业进展规划相关成果；此外,仍要通过印发、讲座等方式在全行业、全系统大力宣扬“十二五 ”规划,让各市（州）、县（市、区）分管旅行的领导、旅行局长,旅行企业经营者,更多的旅行从业人员明白“十二五 ”期间四川旅行究竟要如何进展,自觉贯彻落实 “十二五 ”规划；三是引导市（州）、县（市、区）和旅行企业转变进展方式；重 点从 3 个方面进行工作：第一是引导建立休闲度假产品体系；继 续开展省级旅行度假区创建工作,出台四川省旅行度假区建设标准,启动峨眉山、都江堰-青城山、海螺沟、阆中古城、西岭雪山花水湾、红格温泉等创建国家级度假旅行区工作；勉
35、励各地积 极创新休闲度假旅行产品和业态,进展和培养温泉、中医药养 生、运动休闲、湖滨、森林、冰雪、古镇等休闲度假旅行产品；其次是指导建设旅行线路精品；要连续巩固市级行政区域内的线 路统筹工作,仔细总结和全面推广成都、乐山、广元和遂宁等市 线路统筹体会和模式,连续完善成乐线、九环线、西环线,要充 分利用乐宜、川渝、川陕、川黔、川滇等高速大路开通的机遇,积极探究市际间和省际间联合开展跨区域的旅行线路统筹工作,以打造世界遗产国际精品旅行线、三国文化国际精品旅行线等省 际旅行线路产品为抓手,推动成渝、川陕甘等跨区域旅行进展的 实质性协作,实现品牌共享、客源共享、市场共享和优势叠加；第三是指导建立旅行目
36、的地体系；环绕西部综合交通枢纽建设形 成的交通优势,着力建设、培养具有市场竞争力、多层级的旅行 城镇、旅行景区,构建和完善现代立体旅行交通网络和现代旅行信息服务网络,形成“点”、“轴”、“片”有机结合的旅行 “通道经济 ”进展格局,提升旅行产业规模化进展和综合效益；四是引导和指导 “ 3+1”四区旅行大进展；这一点既是今年的目标 任务,又是重点工作；民族地区,以深化实施四川省民族地区旅行产业进展规划（20XX 年）为重点,特殊是抓好藏区旅名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 游,重点结合 “牧民定居行动方案 ”,特殊
37、是抓好乡村旅行,来抓 好民族地区特殊是藏区；建设一批标准化的藏区精品旅行线路、精致的藏区旅行村寨和规范化的精品藏家乐、牧家乐；革命老 区,要协作国家旅行局做好西南片区红色旅行规划编制,积 极发挥省红办职能,加强与发改、交通、建设等部门的沟通合 作,争取支持,加大对红色旅行景区、城镇和通道的建设力度,增强革命老区连续进展才能；贫困地区,今年重点抓秦巴地区的 旅行业进展,要做好秦巴地区旅行进展总体规划,策划包装 一批重点项目,优先进展乡村旅行；仍有就是大小凉山的扶贫,要与民族地区旅行进展结合起来实现脱贫致富；地震灾区,借助“三基地一窗口 ”建设,组织开展 “三基地一窗口 ”红色旅行进展规 划,大力
38、推动都江堰减灾防灾国际学术会议中心、汶川映秀5.12 地震纪念馆、北川曲山大爱中国博物馆）、绵竹汉旺地震工 业遗址博览园、什邡穿心店理想者公园、青川东河口 5.12 地震遗 址公园、都江堰虹口地震遗址地等产品建设；重点深化实施好灾 区“新五大旅行行动 ”,打造大龙门山等新旅行经济区,以树特色 品牌、推线路产品、拓客源市场、提服务品质为抓手,提升地震 灾区旅行的效益和竞争力,促进灾区旅行产业振兴,增强我省灾 区造血功能；五是基本完成旅行社旅行信息化平台建设；要全面推广使用好旅 游信息采集体系,国家旅行局明确提出要接受我们提出的旅行信 息采集长效机制；今年要基本完成四川旅行综合数据库和四川旅 游服
39、务平台建设；完善旅行社信息化治理平台,争取推广旅行社600 家,构建全省旅行景区、酒店、车辆、乡村旅行等旅行信息服 务平台系统；改版四川旅行政务网、资讯网,建立商务网,整合 建立 “四川旅行网 ”,政务网改版肯定要美丽,要有特色,一看就 是四川旅行； 21 个市州、 80 个县市区旅行网站改版要有新亮点,整合省、市、县三级网站系统；深化推动千条线路工程,提高线 路编制的数量和质量,探究线路信息采集、更新的长效机制,确 保信息的精确性；在当今网络信息时代,肯定要把宣扬重点放在 网络上,加大网络投入；六是基本完成旅行标准化试点工作；大力实施 化试点 ”工程,搭建横向从政府到企业,纵向从省“四川省旅
40、行标准市（州） 县名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - （市、区）的试点体系；举办全省旅行标准化培训会及阶段性工 作会,在全省旅行行业普及旅行标准观念,提高旅行标准意识,增强旅行标准技能；对全省旅行行业标准制定、实施及监督等行 为进行统一规范,建立科学、合理、可行的旅行标准化试点评判 体系；制定涵盖旅行业基础标准、旅行业工作标准、旅行业要素 系统标准和旅行业支持系统标准等方面的地方标准 20 部,构建完 善的旅行标准化体系；创新标准实施方式,加大对各类创建单位 的辅导力度,引进成效评估机制,定期对各类旅行标准实施成效
41、 进行成效评估；构建旅行标准化试点工作宣扬和报告机制,定期 向社会和媒体通报工作进展情形,在中国旅行报和四川旅行政务 网开创 “旅行标准化试点 ”专栏；七是进一步提升旅行服务质量；我始终认为,服务是旅行业的第 一生产力；随着旅行进入大众化阶段,旅行产业进展进入快车道后,能否提高一般旅行者特殊是散客的“欢乐指数 ”,将反作用于旅行产业进展；第一,要求旅行企业和服务从业人员提高服务质 量；我省仍要进一步提升旅行服务品质,特殊是建立提升旅行服 务质量的长效机制,主要靠标准化,就是建立游客中意度的测评 和游客中意度的监控体系机制；各地要进一步提高对旅行服务的 重视程度,连续加强旅行安全检查、督促、宣扬
42、和训练工作,加 大旅行应急治理工作力度,着力推动城市公共服务体系建设,提 升接待才能,树立良好的城市旅行形象,促进旅行产业和城市整 体进展联动,使旅行服务提升成为一项系统工程；其次,就是要 积极引导游客文明旅行、理性消费和依法消费,通过积极的宣扬 和引导,让游客识别消费陷阱,走出旅行消费误区,树立成熟的 消费心理,共铸旅行业和谐进展的和谐氛围；今年春节后省旅行 局的第一个新闻通气会就是理性消费、文明消费；当然仍要两头 抓,加强对旅行社的规范和引导,各级旅行协会肯定要发挥好作 用；八是进一步加强旅行部门自身建设和行风建设；近年来我省旅行 行业扎实开展民主评议政风行风工作,旅行系统机关作风明显改
43、进,得到了各级党委和政府的充分确定,受到了广大群众和游客 的普遍赞誉,去年省旅行产业进展领导小组各成员单位对省旅行局政风总体评议中意率为100%,对全省旅行行风总体评议中意率名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 为 98%,全省游客百万投诉率为0.4,比上年下降30%；全省旅行行业连续加强党风廉政建设,大力弘扬求真务实、艰苦奋斗的作 风,加强对干部的训练、治理和监督,建设一批过硬的干部队 伍；在这里我要特殊讲一下,省旅行局的干部作风总体是好的,但我觉得也仍有些问题,比如向下伸手、对下摊派,特殊是一些 个人的事情向下面
44、提要求；全省旅行系统干部作风总体不错,但 我觉得仍要加强队伍建设,要强化党风廉政和党性建设,要加强 业务素养建设,努力学专业成内行,不要当官做老爷；各级领导 务必把队伍建设好,这不光是地方党政的要求,将直接影响我省 旅行行业的作风,务必摆正心态,把各级旅行部门建成清正廉 洁、务实高效的学习型机关、服务型机关；树立良好的旅行行 风,行业风气,要将旅行行风建设融入到行业监管、法制建设、执法检查、诚信建设之中,变治理为服务,坚持标本兼治,留意 治本,重点解决损害游客合法权益,损害旅行企业和从业人员权 益的突出问题,为旅行业平稳较快进展营造良好的环境；同志们, 20XX 年是我省旅行进展至关重要的一年
45、,这就要求我 们在思想方法和工作方法上加以讨论,以适应更高的要求；对于 旅行业来说,我前面总结了四点,这个地方我只讲两句话,要干好工作就必需 “跳出旅行抓旅行,遵循规律抓旅行”,作为主要思想；跳出旅行抓旅行,实际上就是紧扣中心,怎么紧贴党委政府 领导摸索的重点；遵循规律抓旅行,是要求我们依据旅行产业发 展规律、市场规律、供应与需求规律来抓旅行；实现“跳出旅行抓旅行、遵循规律抓旅行”,根本方法是调查讨论,详细来讲,我提六个方面要求,一是深化需求市场的讨论,强化以销定产的意 识；二是进行要素配置讨论,贯穿线路统筹意识；三是开展横向 对比讨论,树立学习竞争意识；四是针对重点难点讨论,强化创 新进展意识；五是搞好统筹和谐讨论,筑牢团结协作意识；六是 留意轻重缓急讨论,强化集体领导意识；这是我在省旅行局全体 干部职工会上讲过的,这里提出来,期望与各位同志共勉,以便 更好地推动旅行工作；同志们,推动 “十二五 ”更好更快进展,建设旅行经济强省,任务 艰难、责任重大、使命光荣；今年,虽然我们面临的挑战更大、要求更高,但机遇更多、信心更足；新的一年,我们有省委、省名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 政府的顽强领导,有国家旅行局的正确指导,