2022年静电感应周界探测系统技术方案.docx

上传人:H****o 文档编号:57872141 上传时间:2022-11-06 格式:DOCX 页数:35 大小:831.64KB
返回 下载 相关 举报
2022年静电感应周界探测系统技术方案.docx_第1页
第1页 / 共35页
2022年静电感应周界探测系统技术方案.docx_第2页
第2页 / 共35页
点击查看更多>>
资源描述

《2022年静电感应周界探测系统技术方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年静电感应周界探测系统技术方案.docx(35页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 安装使用手册HDK-V 成都海德克科技进展有限公司CHENGDU HITECH TECHNOLOGY & DEVELOPMENT CO., LTD 目 录名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一系统特点 . 2二工作原理及设计要求 . 4三方案设计 . 5四安装与连接 . 8五使用与爱护 . 17六常见故障及处理 . 19七技术性能 . 20八质量保证及售后服务 . 21一、 系统特点1.1 概述:HITECH 静电感应周界探测器(以下简称本探测器)是我公司与电子科技2

2、 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 高校倾力合作,历经数年研制开发的采纳国际流行安防理念“ 阻挡为主、报警为辅” 的新型周界探测器,是中国第一个通过公安部型式检验(公沪检:023114 公沪检: 051154 公沪检: 081524 生产证书:川040108006)的国内自主开发的新型周界报警系统; HITECH静电感应周界阻挡报警系统从本质上有别于传统的微 波、红外对射、 振动电缆、 泄漏电缆及高压电网等周界报警系统,具有性能稳固、安装适应性强、性价比高等多项优点;本探测器可同各种接受开关信号的报警主

3、机系统及监控联动系统牢靠兼容接口,组成各种不同功能的周界防范系统;为确保正确安装使用本系统,充分发挥其功能,务请工程安装人员施工前,认真阅读本手册,本手册谨供使用本探测系统的施工和技术人员培训之用,本公 司保留说明权、修改权;1.2 适用范畴:本系统可广泛用于 监狱、看管所、 军事设施、 养殖场、飞机场、 停车场、 码头、博物馆、电站、工厂、高层住宅、智能小区 1.3 系统特点:等长距离周界防范;这是新概念的周界报警系统“ 有形” 报警系统!专业的探测系统给入侵者 威慑和阻挡的感觉,从而达到防范的目的,削减作案次数;本系统可以适应于各种复杂地势,不受地势的高低、曲折、转角等限制,不 留死角,打

4、破了红外线、微波墙等只适用于视距和平整区域使用的局限性;本系统同高压电网有着本质的区分,安全性能好,不会危害生命;本系统具有强大的整体防备才能和防破坏才能;无论“ 接近、触摸、剪断、翻 越” 均报警,传感灵敏度可据用户详细使用情形自行设定;本系统可同一切接受开关信号的报警主机接口兼容,以实现远程联网报警等多 种功能;3 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二、工作原理及设计要求2.1 工作原理:附图(一)在需防护区域每隔4 米安装一根支架, 在支架上依据安全等级架设多条探测电缆(在围墙上安装每两条探测电缆间

5、距为 20cm,在地面上安装每两条探测电缆间距为 30cm,探测电缆条数越多,安全等级越高),支架与探测电缆间加绝缘子隔离, 这样便构成一个电子围栏;将探测器接入电子围栏,通电时电子围栏上产生有交变电磁场,当入侵者干扰(接近、触摸、剪断、翻越)该电磁场时,经探测器分析处理确认其幅度、方向 、速度均满意报警预定条件,立刻往主机送出通或断信号进行报警,通常主机采纳多防区报警主机;探测电缆加绝缘子支架4m多高分贝警笛防区四探探防区三探探防区一200防监控设备测测测200区电话呼机测器器器200器 四主三防区二二一机联网报警中心220V/50Hz墙体注:相邻两个防区不能采纳相同频率的 探测器电源线与信

6、号线 原就上分开,不能共用多芯信号传输线同一根多芯线附图(一)安装示意图2.2 探测系统的设计要求:2.2.1 安全等级:设计电子周界围栏,通常把安全等级分为三级:一般安全级,采纳二线制,防区分段不大于 300m;中等安全级,采纳三线制,防区分段不大于 200m;高等安全级,采纳四至八线制,防区分段不大于 100m;(注:独立式电子围栏通常采纳 48 线制);4 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.2.2 安全性:不准在围栏上接入沟通电源,当产品失效或发生故障时,应保证电子围栏不 带沟通电;电子围栏应与

7、电力线路保持足够的安全距离;应防止植物沿探测电缆向上生长,探测电缆与植物间的最小距离为 1m (从植物摇摆时的接近位置运算) ;探测器应就近单独接地,不得与电力线路接地共用,接地电阻应小于 10 ;在空旷或有肯定高度的地方,在雷电多发地区应单独安装避雷设施;三、方案设计HITECH静电感应周界阻挡报警系统有多种设计方案;依据特定的地势环境及 所要达到的要求,可挑选正确的设计方案;这里以墙体常用的三线制为例,用以举 一反三,推而广之;3.1 工程概况:某一学校,围墙是不规章边界,如例一平面图;要求:学校周界电子护栏系统治理方式采纳门卫室分别治理对应的一侧周界围墙 的方式,周界分成两个大的防护单元

8、以东西门为轴分开(详细防区数量依据实际确 定),系统要求在试验楼设置分控;工程图纸:见附图(二)4F6F实 验 楼 4F5 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图(二)工程图纸3.2 方案确定:对于各所院校的周界防范, 在具有 1.8 米以上周界围墙 (砖墙或铁栅栏) 的情形下,只要在墙体的顶部上方(或内侧)架设 HITECH三线制系统即可满意要求;HITECH 系统,一个防区可以是 50米、100米、150米、200米、250米、300米等多种,其 中一个标准防区为 200 米;本例中周界长为 1870

9、 米;依据周界的实际情形可设计成10 个防区(如下列图);防区共用一根8 0.5 长度为 700 米的多芯信号线,防区共用一根 12 0.5 长度为 800 米的多芯信号线;信号线首端以抽头的方式接入探测器,末端接入多防区报警主机相应接线柱上;全套系统采纳集中供电,大门处的电源线及信号线作穿管预埋处理,报警主机可安装在警卫室;3.3 器材配置: 探测器:每一个防区需配置一只探测器;本方案周界为 1870 米,共分为 10 个防区,应配 10只探测器: 3GT-300A 3 只 ; 3GT-200A 3 只 ;3GT-150A 2 只 ; 3GT-100A 2只;6 / 21 名师归纳总结 -

10、- - - - - -第 6 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 防区号及长度探测器型号防区号及长度探测器型号1防区 140米3GT150A 7防区 60米3GT100A 2 3 防区 各250米3GT300A 8防区 150米3GT150A 4 - 5 防区 各 190米3GT200A 9防区 250米3GT300A 6防区 100米3GT100A 10防区 190米3GT200A 探测电缆 :周界1870米,三线制安装,共计 1870 3=5610米探测电缆; 支架:周界 1870 米,每 4 米一根支架,共计 1870 4=467.5468 根支架; 绝 缘

11、 子 : 468 根支 架 , 采 用 三 线 制 , 每 根 支 架 固 定 3 个 绝 缘 子 , 共 计 468 3=1404 套 绝 缘 子 ; 馈 线 :10 只 三 线 制 探 测 器 ,每 只 探 测 器 需 三 根 馈 线 ,共 需 10 3=30根 馈 线 ;接地桩:接地桩数量 =探测器数量;防水箱:防水箱 =探测器数量;信号线: RVV8 0.5 700米 12 0.5 800米;电源线: RVV2 1 1500米;台;多防区报警主机: 1综上所述,本案例所需配置为:NO 设备名称规格型号品牌数量1 感应探测器3GT-300A HITECH 3 只2 感应探测器3GT-20

12、0A HITECH 3 只3 感应探测器3GT-150A HITECH 2 只4 感应探测器3GT-100A HITECH 2 只5 探测电缆SRVVT-4.2 HITECH 5610 米6 支架 HITECH 468 根7 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7 绝缘子HITECH 1404 套8 电源线 RVV2 1免费赠送自备9 馈线8 0.5 30 根10 接地桩10 根11 防水箱10 台12 信号线700 米13 信号线12 0.5 800 米14 电源线2 1 1500 米15 报警主机1 台

13、四、安装与连接4.1 支架的安装:4.1.1 支架的挑选: 可依据美观要求及成本选用不锈钢组合支架、高频焊管支架或自制镀锌角钢支架;4.1.2支架的安装, 应视围墙结构状况挑选较合适的方式,依据围墙的材料不同,支架可以分别为有焊接、预埋、打膨胀螺钉或卡箍等多种方式,例如在铁栅栏上可实行焊接法,在混凝土围墙上可采纳预埋法,在砖墙上可打膨胀螺钉,在水泥柱上可采纳卡箍方式,见附图(三) ;8 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.15cm 绝缘子)cm(位单L型螺杆 32mm圆管膨胀钉孔附图(三)墙体顶部倾斜安

14、装附图(三)墙体顶部垂直安装留意事项: 不管地势走势如何,螺杆的焊接需保证 绝缘子是竖直向上 的,以 免下雨时水流将探测电缆与支架螺杆导通,引起误报;4.1.3 支架可安装在围墙的正上方、内侧或外侧,或与围墙垂直安装;墙体中 部与楼层间的支架需用膨胀螺钉将支架坚固安装在墙体上,保证其稳固,见附图(四);附图(四)墙体中部三线制安装示意图4.1.4台阶及转角的安装方式应保证导线之间平行, 支架的强度需足够 , 如强9 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 度不够 , 应加以支撑 , 见附图(五)、(六);10墙

15、体10附图(五)台阶状围墙安装示意图附图(六)转角安装示意图4.1.5客户如需自制角钢支架,请参照附图(七);40x4角钢10 / 21 M10螺杆名师归纳总结 200第 10 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 附图(七)角钢墙顶三线制安装示意图4.1.6独立式电子围栏地面式安装,依据土质情形打算支架的安装:土质坚实 如水泥地面 ,可将支架的下端焊一块150 150 铁板,用膨胀钉固定;假如土质较松软,就将其埋入混凝土基础之中,以增加其稳固性;假如支架的钢性不够,应增加支撑,中间支架的间距最大为5m,见附图(八);馈线与探测电缆的连接点

16、A探测电缆50X3 方钢 角钢10mm镀锌螺杆应接在防水杯下200mm220V/50HZ探多信号测200mm防区器线主防水杯A点放大机馈线 接大地4.1.7地面400mm附图(八)独立式电子围栏安装示意图地面安装接线示意图请参照附图(九);11 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.2 绝缘子的安装:附图(九)地面四线制安装连接示意图操作步骤: 将内有螺纹的伞状绝缘子坚固地旋在螺杆的上方;带压线槽的绝缘子应保证压线槽与探测电缆方向一样,如不一样可将绝缘子 反方向旋肯定角度;留意事项: 防区首端绝缘子(探

17、测电缆与馈线的连接处)应安装防水杯(见附 图十一),可将防水杯下端的螺杆旋入首端绝缘子螺帽顶端的孔中;防区中间及末端绝缘子无需安装防水杯, 但必需保证安装后绝缘子竖直向上 ;例:错误 4.3 探测电缆的安装:探测电缆的连接可采纳焊接(外套热缩管);操作步骤: 将探测电缆拉紧后压入绝缘子顶端压线槽中,然后用绝缘子螺帽固 定,多条探测电缆应尽量同时施工以保证每条探测电缆的松紧度;留意事项: 将探测电缆坚固安装在绝缘子顶端的压线槽中,分两种情形:20cm,A:至少 3m探测电缆才能正常工作,探测电缆要凌空架设,电缆间距为 距墙体或地面 20cm以上,离铁丝网 30cm以上;探测电缆的末端开路,首端与

18、馈 线连接,接点必需作防水处理;B:探测电缆不能与馈线中的屏蔽层直接连接;C:假如探测电缆被人为的破坏剪断了,可将探测电缆的芯线焊接,外套 12 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 热缩管即可正常工作;D:应防止植物沿探测电缆向上生长,探测电缆与植物间的最小距离为 1m(从植 物摇摆时的接近位置运算) ;E:探测电缆要拉紧绷直,使几条探测电缆水平且保持肯定的张力;4.4 馈线的连接:操作步骤: 将馈线一端中部的铜芯与探测电缆焊接,见附图(十),另一端安装 在探测器 F 头上(留意检查馈线铜芯是否插入 F

19、头中);留意事项:A:留意接线头与接点必需保持干燥,接点焊接必需牢靠,固定在防水杯下,馈线 屏蔽层不能接探测电缆且不能渗水;B:馈线本身不产生探测信号,可以捆在一起或穿墙预埋;馈线断线或被人为剪断时探测器会送出报警信号;馈线外层与屏蔽网馈线绝缘层电缆外层馈线铜芯焊点电缆铜芯自粘防水胶带 10 热缩管馈线自粘防水胶带附注:使用前须保证双手清洁,无灰尘;将其拉长、延长后再缠绕馈线与探测电接点缆的接点;探测电缆附图(十)馈线与探测电缆连接示意图 4.5 电源线的连接:操作步骤: 将电源线插头插在220V 的供电电源上,如在室外安装,最好将电源线(去掉插头)与供电线路直接相接,防止插头接触不良影响工作

20、;留意:探测器电源必需单独取电,不得与其它电力设备共用;13 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.6 信号线的连接:探测器到报警主机的引出副线,在分防区时应采纳多芯信号线,每一防区远 端采纳多芯线抽头(每只探测器的信号输出口处有两组信号线,依据主机接受开 关信号情形选接两根)引出连线,近端连接到报警主机的相应防区接线柱上;所 有接线必需坚固牢靠,作穿管预埋式设计;多防区情形下可实行两种方式:A. 每个防区接一对信号线;例如5 只探测器,可用 10 芯信号线;B. 多个防区共用一根信号线;例如5 只探测

21、器,可用6 芯信号线;4.7 雨水传感器的连接:本探测器设有对外界环境湿度的自动检测装置-雨水传感器;它能实时监测外部环境天气雨水状况,自动调整探测器的工作状态;安装时,雨水传感器 F 头端直接与探测器上的“ 雨水传感器” 端子相接,另一端 为雨水检测板,安装要求如下:A. 雨水检测板应坚固的固定在简单被雨水淋到的地方,最好放在爱护区比较隐 蔽的位置;B.雨水检测板镀金面朝上,与水平方向呈45 左右夹角放置;C.雨水检测板固定时应低于与其相连的引线端,以防止检测板上的水渗透到引线内,如附图(十一)14 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 21 页精选学习资料 -

22、 - - - - - - - - 蓄电池+-红 黑白 棕出输号信开常出输号信闭常 出输号信开常 出输号信闭常绿 黄 橙(灰)蓝墙固定杆45检测板接感应电缆 220V/50Hz接大地 雨水传感器附图(十一)系统连接示意图4.8 地线与接地桩的安装:操作步骤:在接地桩上焊接或坚固压接一根1 平方以上导线, 挑选地势较低且潮湿的地方,将接地桩埋入地下 1 米左右,然后把导线的另一端接在探测器相应接地 端上;(如接地桩打在干燥位置应定期浇注降阻剂或盐水;)留意事项:探测器必需与地线及馈线连接后才可以通电工作,不得先通电后接线;4.9 探测器的安装:操作步骤:探测器有多个接口,包括一个信号线输出口、一个

23、地线接口、一个 电源接口和如干个馈线接口;将信号线、地线、电源线和馈线与探测器一一牢靠连 接好,见图(十二);15 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 防水杯接点探测电缆首端绝缘子 防水箱接 地 线电 源 线信号线馈线线线附图(十二)探测器连接示意图留意事项: 探测器通常装在一个防水箱内,馈线从下面穿进防水箱,以免雨雪天气时水 流进接口,引起误报; 探测器必需良好接地后,才可以通电正常工作 馈线与探测电缆的接点应在防水杯下; 馈线的屏蔽层不能接探测电缆,且不能渗水;4.10 接地桩的加工与接线 见附图(十

24、三)地线桩采纳 11.5 米长角钢,焊上 M10的螺杆,地线采纳多股软导线,用镀锌垫片紧固在螺杆上即可;附图(十三)接地桩连接示意图 16 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 五、使用与爱护5.1 检查当系统的支架、绝缘子、探测电缆、馈线、接地线、探测器、主机全部安装完后,应进行一次全面检查;A:检查支架是否装牢,位置是否正常,绝缘子的位置是否竖直向上,探测电缆的架设是否平行,是否受力匀称;B:检查馈线是否与探测电缆的连接紧密,接触良好, 应防止下雨时探测电缆上的水滴沿馈线流到探测器,同时保证接点干燥;C

25、:检查接地电阻是否小于10 注:本系统必需接潮湿大地检查全部的引出副线是否正确牢靠;全部探测电缆与墙体、植物、铁丝网应保持足够距离;D:检查指示灯:输入指示灯(电缆灯,黄色)闪耀时说明可能有至少一根探测电缆对地(或对外壳)有短路现象或者探测电缆超长、探测电缆离墙或地面太近;输出指示灯(报警灯,红色)闪亮时输出报警信号;5.2 通电:在确定地线馈线已经接好的情形下将探测器接通AC220V电源,几分钟后探测器开头工作; 通电后不得增加或削减电缆和馈线(探测器每次通电时将自动检测一次探测电缆长度);5.3 调试:全部设备安装、连接完毕后方可通电进入调试;调试依据探测器面板上的操作界面进行,详细情形如

26、下:电源灯:探测器接通 220V电源后,电源指示灯(绿灯)点亮;当沟通电在 187V242V范畴以外时,电源灯闪耀提示;17 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 电缆灯:探测器外接感应电缆超过规定值或有短路时,电缆灯(黄灯)闪耀;报警灯:当有人接近、触摸、剪断感应电缆时,探测器输出报警信号至报警主机,并伴有嘀嘀的报警声音,此时报警灯(红灯)闪耀 , 且探测器向中心输出开关信号;感应探测器通电后有一个自检复位过程,过程中面板各指示灯会循环点亮闪耀,复位后探测器伴有嘀的一声, 探测器方才进入工作状态, 这个过

27、程大约需要 3 分钟;此时才可对面板进行操作:频率挑选:探测器供应四种频率供用户挑选,按动频率指示灯右边 挑选任一种频率即可;留意:多个防区安装调试时,相邻防区不能选取相同的频率,应防止同频干扰;灵 敏 度:探测器供应四种灵敏度供用户挑选,按动灵敏度指示灯右边 选择适合的灵敏度即可, 14 档为灵敏度从低至高依次排列;当探测器正常运行时,灵敏度不应太高,以免工作人员工作时引起不必要报警;模 式:本探测器分为两种运行模式:工作模式和测试模式,测试模式即时检测全部人体信号及干扰信号,反应快速;工作模式增加了 1 秒左右智能判断,反应稍慢,但可以大大削减偶然因素(如抖动,雨滴等)引起的误动作;一般调

28、试时采纳测试模式,正常运行后选用工作模式,按其右边的 即可挑选需要的模式;保 存:在面板上进行了任何一种操作,假如需要在断电开机后始终保持这种设定,按储存键即可储存,下次开机时仍旧是这种设定;5.4 报警试验及防破坏试验接近报警:当测试模式及灵敏度位于较高状态下,双手从正面接近探测电缆平面中心 10cm即报警;18 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 触摸报警:当手摸到任一探测电缆时,系统立刻报警;断线报警:当钳子剪断任一探测电缆或馈线时系统立刻报警;拆机报警:当探测器被打开时,系统立刻报警;5.5 日常

29、爱护:探测器:每 4 月停电做一次检查,看接线是否有松动,接地是否良好;电子围栏: 每 4 月停电清除绝缘子表面灰尘及污垢,力松紧是否合适,围栏旁的树枝是否超过最大距离;检查探测电缆是否平行, 张六、常见故障及处理静电感应周界探测器的一种特别灵敏的传感器件;为确保正确使用本系统, 充分发挥其功能,务请工程安装人员施工前认真阅读产品使用说明,判定故障前认真检查探测电缆、地线、电源线、馈线是否按产品说明正确安装,然后盖好探 测器外壳,通电 3 分钟左右听到嘀的一声响后开头测试;6.1 不工作或没有开关信号输出:A. 观看探测器外壳检查电源指示灯(绿灯) ,绿灯不亮表示电源没接好或者没通电;B. 电

30、源灯亮时检查防拆开关,开盖测试时应将防拆开关压下;C.报警时红灯闪亮,但没有开关量输出(断开探测器与主机的信号连接线,用万用 表作通断测试),此时应检查主板插件、八芯插头有无脱落现象;D.空载即没接探测电缆,本探测器必需接至少3m探测电缆,且探测电缆凌空架设, 和地面或墙体保持至少20cm的间距;E. 探测器上黄灯闪耀,就将探测电缆一根根取下,当取下后黄灯灭了,就说明这根电缆与外壳或地线有短路,应检查馈线头及馈线与探测电缆的接头,留意馈线的屏蔽层不能接探测电缆;当探测电缆超过探测器标称值时,黄灯也闪耀;19 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 21 页精选学习资

31、料 - - - - - - - - - 6.2 连续报警:A. 频率干扰,相邻两防区的频率相同,在探测器上重新挑选不同的频率;B.地线未接好,接地电阻达不到要求,检测地线与外壳是不是相通,不通就把地线 接到探测器外壳上;C.两个或多个探测器不能共用一根地线,将每个探测器的地线分开且接地桩间距 2 米以上;D.在太阳直射或大风条件下,未盖探测器外壳也可能引起连续报警,建议将外壳盖 好,且探测器置于防水箱中;E. 探测电缆四周有铁丝网的要将相邻防区铁丝网断开,并将其单独接地,不得共用 探测器的地线;铁丝网与电子围栏的距离应保持在 30cm 以上;6.3 有时报警:A. 灵敏度过高,可按灵敏度调剂键

32、降低灵敏度(切换至工作模式;4 档到 1 档依次降低),将探测器B. 探测范畴内有树枝或可移动物体,应把距探测电缆 1 米内的可移动物体清除;6.4 灵敏度过低:A. 探测电缆离墙体或铁栅栏距离太近;B. 电缆超长使用将造成灵敏度过低甚至工作不稳固;七、技术性能20 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7.1 技术性能a 供电电压: 220V 50Hz / 12V e 工作温度: - 40+55b 额定输入功率: 15W f工作相对湿度:93% c 输出特性:开信号 / 关信号g 形状尺寸 :275 20

33、0 110d 输出脉冲宽度: 12S h 重量: 2.5KG 八、质量保证及售后服务8.1 产品质量保证及售后服务:由本公司设计安装的系统,一年免费修理,终生修理;由本公司代理销售的设备,一年免费修理,终生修理;由本公司设计生产的设备,二年免费修理,终生修理;如本公司设计安装的系统或生产销售的产品显现故障,公司售后服务人员会采 取以下措施:电话明白故障情形,分析故障缘由,提出解决方案,并指导用户排除故障;电话无法解决,技术人员会尽快到故障现场,检查系统、分析缘由、排除故障;现场不能排除或周期较长,公司负责供应代用设备,并保证系统正常使用;21 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 21 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 技术资料 > 技术总结

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁