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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一. 单项挑选题 （注：括号里面的内容即为选项内容）1. 以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；2. 组织内如干成员由于相互接触、感情沟通、乐趣相近、利害一样,未经认为的设计而产 生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为（非正式组织）；3. 以镇压、暴力等掌握手段作为掌握和治理下属的主要方式,此种类型的组织为（强制性 组织）；5. 以组织的参加者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于爱护及促进组织成员所追求 的利益,此种类型的组织为（互利性组织）；6. 行政组织是追求（公共利益的组织）；7. （泰勒
2、）是科学治理运动的先驱者,被誉为“ 科学治理之父” ；8.1911 年,泰勒发表了科学治理原理一书,掀起了一场科学治理的革命；9. 行政治理学派的代表人物（法约尔）被誉为“ 治理理论之父” ；10. 德国闻名的社会学家韦伯在社会和经济组织理论一书中,提出了抱负型官僚组织理 论；11. 在霍桑试验的基础上,奥梅于1933 年出版了工业文明中的人的问题一书,系统地阐述了与古典治理理论截然不同的一些观点；12. 阿吉里斯在个性与组织一书中提出了（成熟与不成熟理论）；13. （锡盟）由于在决策理论争论方面的奉献而荣获1978 年诺贝尔经济学奖；14. 马斯洛在其代表作人类动机的理论和鼓励与个人中,提出
3、了闻名的（需求层次 理论）；15. 美国学者巴纳德在 1938 年出版的经理人员的职能这本书中,系统地提出了（动态 平稳组织）理论；17. 社会系统组织理论的创始者为美国闻名的社会学家（帕森斯）；18. （邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；19. （卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特点划分为文化特点、技术特点、训练特点、政治特点、法制特点、自然资源特点、人口特点、社会特点、经济特点等几个 方面；20. 存在于组织边界之外,对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环 境）；21. 组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环 境）；2
4、2. 组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）；23. 组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化）；24. 行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化）；1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 25. 领导机关或治理人员能够直接有效地治理和掌握下属人员或单位的数目称谓（治理幅 度）；26. 在单位和人数不变的情形下,治理层次和治理幅度的关系为（反比例关系）；27. 在一个组织结构体系中,为完成肯定的任务或使命,设置不同的上下层级机关,使其在 各自职权范
5、畴内独立自主处理事务,不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）；28. 在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全把握组织的决策权和掌握权,下级或派出 机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制）；28.20 世纪 60 岁月,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观 点,此书为（战略与组织结构）；29. 国务院是由（全国人大）组织产生；30. 国务院是最高国家（行政机关）；31. 秦朝的裙县制奠定了以（中心集权）为特点的行政建制；32. 我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关；33. 省级政府每届任期（ 5 年）；4）各层次；34.
6、中国当前的城市,在行政级别上分为（35. 市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作,并接受（国务院）的统一领导；36. 民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；37. 在影响组织的各种因素中,（人）的因素是最重要的；38. 个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特点）两方面的内容；39. 人的行为第一是在肯定的刺激下产生内在的愿望与冲动,即产生（需要）40. 在马洛斯的需要层次理论中,最高层次的需要是（自我实现的需要）；41. 赫茨伯格的双因素保健因素和（鼓励因素）；42. 期望理论中的鼓励力气取决于目标价值和（期望概率）的综合作用；43. 依据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和（
7、非正式群体）；44. 群体凝结力是一个（中性）的概念；45. （决策）是领导者最基本的职能；47. 从某种意义上讲权力是一种（影响力）；48. 领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）；49. 领导心理方面的争论主要表达为（领导素养理论）的争论；50. 治理方格理论有（ 5 种）代表性的领导类型；51. 行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）；52. 行政组织决策是以（公共权力）为后盾；53. 风险型决策的决策后果（可以猜测,需要冒肯定风险）；54. （发觉问题）是行政组织进行决策的起点；2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选
8、学习资料 - - - - - - - - - 55. （调查争论）是行政组织决策科学化的基础；56. （中枢系统）是行政组织决策的中心；57. （挑选方案）是决策过程中最为关键的一步；58. 在决策理论争论领域,杜鲁门提出了（团体决策模型）；59. 冲突属于（高对抗）性行为；60. 现代观点认为,冲突（既具有建设性又具有破坏性）；61. （冲突分析）是治理冲突的基础；62. 组织中正确的冲突状态是（适度冲突）；63. 解决冲突最基本的策略是（正视策略）；64. 合作意向都很高,宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）；65. 缓解策略比回避策略更（进一步）；66. 通过组织
9、明文规定的原就、渠道所进行的信息传递和沟通,此种形式的信息沟通为（正 式沟通）；67. 信息的发送者与接收者以写实、会谈、争论的方式进行的沟通与信息反馈,直到双方共同明白为止,这种沟通形式为（双向沟通）；68. 组织中的成员、群体通过肯定的渠道与决策层进行的信息沟通,如下级向上级定期或不定期汇报工作,进行情形或问题的反映等,这种沟通形式为（上行沟通）；69. 组织中自上而下进行的信息传递和沟通,如上级看法、文件、政策的下达等,这种沟通 形式我们称之为（下行沟通）；70. 组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和沟通为（平行沟 通）；71.20 世纪 90 岁月（陈国权）开
10、头争论组织学习和学习型组织,并提出了组织学习系统理 论 OLST；72. 行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类的基础上提出的；73. 组织学习的争论始于（ 20 世纪 70 岁月）；74. 行政组织文化争论的兴起源于（人类文化学） 和组织文化争论的影响；76. 行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化）,但是受行政物质文化的客观 影响；77. 依据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政 组织文化）；78. 行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员的思想熟悉统一起来,汇合成一股强大的 力气,我们把这种功能称为（凝结功能）；79. 行政组
11、织文化相比于正式的组织规章制度的掌握作用,它具有（软约束性）的特性；3 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 80. 经济性指标一般指行政组织投入到治理中的资源,其关怀的是行政组织的（投入） ；81. 成效通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关怀的是（质量） ；82. 效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关怀的是（手段）问题；83.1954 年,（德鲁克）在治理的实践一书中,第一提出目标治理和自我掌握的主见；84. 哈佛高校教授格雷纳 1967 年在组织变革模式一书中提出（按权力来
12、划分组织变革 模式）；85. 组织进展起源于 20 世纪 50 岁月初的调查反馈方法和试验室培训运动,它的先驱是法国 心理学家（烈文）；86.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组,把试验室训练 的技术系统地在公司使用；这个小组后被称之为（组织进展小组）；87. 作为一套极有系统的组织方案,格道式进展模式的目的在于使组织达到一种正确状态；此模式创立者为（布莱克和默顿）；88. 系统变革模式认为,组织是一个系统,是由技术、人员、结构和任务四个因素组成,任 何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化；系统变革模式的创始人为（利维特）；89美国心理学家埃德加在其组织心理学
13、一书中提出了（适应性变革循环模式）；90. 罗宾斯特克兹认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术才能和人际关系才能的组 合,提出了（情形变革模式）；二、多单项挑选题 （注：括号里面的内容即为选项内容）1、学者从不同的角度和方法去透视组织,赐予不同的定义,目前学界对组织界定的取向,主要有以下几种：（静态的组织观,动态的组织观,生态的组织观,精神的组织观）；2、治理学家 W；理查德；斯格特在其组织理论一书中,认为组织的基本构成要素为（社会结构、参加者、目标、技术、环境）3、按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为（正式组织、非正式组织）；4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的听从程度、上级对
14、下级权力的运用关系,将组织 划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）；5、美国闻名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特,依据组织目标和受益者的关系,把 组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）；4 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6、从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“ 聚合” 功能、“ 转 换” 功能、“ 释放” 功能）；7、组织是一个纵横交叉的权责体系,构成组织权责体系的三大要素为（职务、职权、职 责）；8、世界银行在其 1997 年的世界进展报告中指出,以下几项基
15、础性的任务处于每个政 府使命的核心位置,这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的 社会服务与基础设施、环境爱护）；9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）；10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开头的,认为存在着三种纯粹形状的合法权力,它们是（理性法律的权力、传统的权力、超凡的权力）；11、美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中,提出影响 人的积极性的因素主要有（鼓励因素、保健因素）；12、西蒙把决策过程划分为三个阶段,（找到一个需要工作决策的时机、查找解决问题的 方法、依据当时的情形及对将来的猜测在可供挑选的方案中挑选一个方案）；13、西蒙
16、指出,决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型；14、里格斯指出,棱柱型社会具有以下三个基本特点（异质性、形式主义、重叠性）；15、里格斯在他创立的“ 棱柱模式理论” 中,将社会形状划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）；16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）；17、邓肯从（简洁迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深化 的分析；18、依据学者们的争论,组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境猜测、环境评判）；19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）；20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和
17、多样性、罕见的白花和环境的被动 性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的相互作用兴）；21、组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环境）；22、依据邓肯的环境模式理论,从简洁与复杂、静态与动态两个维度,组织存在以下几种 环境状态：（镜头简洁环境、静态复杂环境、动态简洁环境、动态复杂环境）；23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳固性、层级 性、相对性、开放性与变异型）；24、组织结构的构成要素可划分为（组织的“ 显结构” 、组织的“ 潜结构” ）；25、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）；5 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页
18、,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 26、组织结构的“ 潜结构” 的构成因素包括（目标认同程度、价值趋同程度、气质和谐程 度、才能互补程度）；27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟 通手段）；28、组织设计中应留意组织设计的程序问题；一般来讲,组织设计的程序可有（演艺设 计、归纳设计）；29、国务院是最高国家行政机关,它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于 最高位置）；30、我国省级政府包括（省政府、特殊行政区政府、自治区政府、直辖市政府）；31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）；32、乡政府行使的职权有（
19、行政执行权、行政治理权、行政爱护权）；33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）；34、我国特殊行政区享有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政 权）；35、组织治理心理主要由（个体心理、群体心理、组织心理）；36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、反馈）；37、以下因素中属于赫茨伯格的鼓励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）；38、推行目标鼓励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标的公正合理）；39、人经受挫折后在行为方面的消极反应主要有（防卫、替代、攻击）；40、群体进展大致经受的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）；41、群
20、体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）；42、影响群体凝结力的主要因素有（目标的设置、成员在群体中的位置、工作的性质）；43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）；44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法 的权威）；45、权力性影响力主要源于（法律、职位）；46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品行因素、情感因素）；47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型；48、费德勒提出的情形因素有（领导者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）；49、行政决策的特点主要是（主体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策
21、依据的特殊 性）；50、依据决策所具有的条件的牢靠程度不同,决策可分为（确定型决策、风险型决策、不 确定型决策）；51、正确的决策目标应具备的条件是（定量化、有肯定的时间限制、明确责任）；6 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 52、常用的调查争论方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）；53、西蒙的决策过程包括（情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、审查活动阶 段）；54、科学决策原就主要包括（猜测原就、程序原就、可行性原就、信息原就）；55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋询问系统、情报
22、信息系统）；56、实现决策程序法制化,应当规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程 序、社会沟通程序）；57、冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）；58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些 冲突对组织具有建设性）；59、依据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）；60、依据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线 / 职能冲突）；61、冲突经受的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）；62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分别、限制）；63、削减冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、第三方介入、
23、结构调整）；64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动 性、不行逆性、环境制约型）；65、以组织结构及其运行程序为依据和标准,组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几 种（下行沟通、上行沟通、平型关图）；66、依据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）；67、在信息传递的过程中,会形成和显现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般 来讲,组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）；68、依据国外组织行为争论者的试验和探究,正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环式、 Y式、星式、全通道式）；69、戴维
24、斯在治理沟通与小道消息一文中指出,口头传播方式的非正式信息沟通渠道 或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）；70、在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当 引起的障碍）；71、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（下行过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间距离引起的障碍）；72、组织学习的内容包括三个方面的转变,分别是（行为的转变、组织体系的转变、认知 的转变）；73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）；7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 74、
25、行政组织学习的途径包括（试验、外部询问、体会学习）；75、行政组织学习途径之一的试验,可分为（连续性试验、示范性试验）；76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信息沟通系统）；77、目前在理论界,对行政组织文化的懂得主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文 化概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点；78、我国行政组织文化正在向（法制型文化、开放型文化、参加型文化、服务型文化）方 向迈进；79、行政组织文化构建中最重要的两条原就是（目标原就）和（以人为中心的原就）；我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途径、领导素养途径、行政体制机制途径）；80、“ 绩效” 的英文 performance ,从
26、单纯语义学的角度看,表示（）；90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）；91、一个有效的微小孤立系统必需具备以下构成要件（方案绩效、监控绩效、评判绩效、抵抗绩效）；92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）；93、在挑选绩效评估指标时应遵循的原就有（目标一样、可测、独立、差异性）；94、组织变革并非凭空产生,它是有缘由的；组织变革的动因是多种多样的,我们可以把 组织变革的动因分为两大类（外部环境因素、内部环境因素）；95、对组织治理和暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特殊工作环境）；96、美国斯坦福高校治理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是
27、由相互影响、相互 作用的因素构成的动态系统,这些因素有（技术、人员、结构、任务）；97、哈佛高校教授格雷纳 1967 年在组织变革模式一书中,提出了一种按权力来划分的 组织变革模式,他认为,一般组织的权力安排情形可分为三种（独立、分权、授权）；98、罗宾斯特；克兹与 1972 年提出情形变革模式,他认为,组织变革的方式取决于组织成 员的技术才能和人际关系才能的组合；依据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革 形状（自然性变革、指导性变革、合作性变革、方案性变革）；99、组织变革取决于预期的成效,必需遵循科学的、合理的变革步骤或程序,美国学者凯 利认为,组织变革需经过以下步骤或程序（诊断、执行
28、、评估）；100、心理学家列文从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为变革大致要经受以下 几个阶段（解冻、改革、再冻结、）；101、依据现代心理学和行为科学的争论,组织变革阻力产生的缘由为：心理上的抵制、组 织本身的阻力、经济缘由引起的抵制、社会的缘由）；102、以资料为基础的组织进展技术包括（调查反馈法、职位期望技术）；103、组织中的工作和绩效,都要通过人的行为来完成,以行为为中心的组织进展技术主要 有以下几种（职业事业进展方案辅导、敏锐性训练、团队建设、过程询问）；8 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - -
29、- 104、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更好玩并富有挑战性,以 此增强员工的工作中意度,激发员工的工作热忱,提高组织工作的效率；工作再设计的途径和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）；105、由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不同的方式来实现；比较常用的团队建 设的方式或模式有（目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）；106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的方案性活动；开展团队建设也必需 要经受以下三个过程（解冻、实行行动、再冻结）；107、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节；组织诊断应本着眼于以下几个层面的问 题（组织结构、组织程序、信息与掌握、组织行为）；9 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页