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1、申请类别 竞赛项目 研究项目上海电力学院大学生科创基金项目立 项 申 请 书项目编号：项目名称：校企联营环境下南汇大学城校园快递运营模式研究项目申请人：施罗琦所在院系：经济与管理学院联系电话：申请日期：2011年4月20日上海电力学院大学生科创基金管理委员会编制填表说明1、 申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。2、 表内项目一律用蓝、黑色水笔或钢笔填写，字迹要端正、清楚。3、 项目编号由大学生科创基金管委会或院系大学生科技创新活动领导小组填写。4、 工作机构：大学生科创基金管委会由科研处、校团委、科研处、教务处、研究生处、设备处、学生处、大学生科技协会等部门负责人组成，秘书处设在
2、科研处和校团委。院系大学生科创领导小组由分管科研工作院系负责人、分管学生工作党总支副书记和大学生科技协会院系分会组成。5、 有关问题除可向上述工作机构咨询外，还可发邮件至校大学生科技协会，邮箱： 另外，有关科创科创信息请见“学子在线”中“科创园地”栏目。上海电力学院大学生科创基金立项申请书简表项目名称校企联营环境下南汇大学城校园快递运营模式研究项目编号起止年月 2011年 5月 至 2012年3月申请金额（元）3000批准金额（元）学 科领 域（F）A.机械与控制(包括机械、仪器仪表、自动化控制、工程、交通、建筑等）B.信息技术 (包括计算机、电信、通讯、电子等) C.数理 (包括数学、物理、
3、地球与空间科学等)D.生命科学 （包括生物、农学、药学、医学、健康、卫生、食品等）E.能源化工 （包括能源、材料、石油、化学、化工、生态、环保等）F.人文社科（包括经济、社会、法律、教育等）申请人姓 名施罗琦性别男女出生年月 1990年 3月专业年级物流管理2008级联系地址上海南汇科教园区24幢2单元104C室电话手机指导教师姓名性别职称所在院系联系方式张世翔男副教授经济与管理学院姓名性别年级所在院系联系方式其他参加者情况陈圣权男2008经济与管理学院赵洪旺男2008经济与管理学院陈博章男2008经济与管理学院主要研究内容及意义针对校园快递运营混乱、缺乏管理现状，通过对物流管理、管理学、运筹
4、学、项目管理等学科知识综合运用，分析校园快递存在问题及其产生原因，并通过对国内外高校校园快递运营模式研究提出切实可行解决方案。（限100字）一、 立论依据（项目研究意义、国内外研究现状分析，附主要参考文献） 项目研究意义随着电子商务和快递业不断发展，网购成为高校学子购买商品主要消费方式，然而在网购给同学们带来便利同时，我们也不难发现其存在问题，其中校园快递问题尤为突出，受到学校和学生多方面关注。所谓校园快递，主要是指各大快递公司在高校校园内所经营收发师生等客户邮件、寄件业务。校园快递以独特市场需求和不同于一般快递存在环境，使其在校园内开展快递业务时具有较多局限性。进行校园快递业务运营模式优化现
5、实驱动因素主要有以下几点：1. 快递员进校门遇堵，门口设摊等签收高校出于对学生人身财产安全等方面考虑，为防止快递人员过于频繁地出入校园而带来不安全因素，从而扰乱校园秩序，诸多高校现行管理制度不允许快递人员进入生活园区内部进行派件，使得各快递公司不得不在生活园区外摆摊等待学生收快递。因此，在午休和一天课程结束后时段内总能看到，各大高校生活园区和学校门口，有大量摩托车，送货车，装载着一车车快递，像零售摆摊一样地将派件倾泻在高校门口，而学生们在收件时则像抢购一样人挤人乱成一团。极大地破坏了校园安静祥和学习氛围和良好校容校貌，也影响了同学们正常学习生活和校门口交通秩序。2收快递麻烦，寄快递更是难上难校
6、园快递其实不能算是真正意义上快递服务，因为它缺乏快递行业很重要一项服务准则“门到门服务”。一些高校新校区一般都地处城市中较偏远地区，而校园内一般也没有快递代理点，想要寄快递除了打电话联系快递员之外还得等快递员有空了才能来收件，而且时间受到限制，只能在规定时间内寄件才有效。这样，快递就丧失了“快”这一最主要优势。3学生放假回家了，快递谁来签？校园快递往往会遇到这样一个问题，学生在网购货物之后，碰巧有事或者遇上周末回家不在学校，但快递却来了。这时快递员往往不愿意再长途跋涉来一次学校，学生迫于无奈只能找同学代签名收取快递。这是不符合规定，由于不是本人确认签字，快递物件如果有误，将很难受到法律保护，涉
7、及到向卖家申请退款和责任人确定也很难实施，诉诸法律又不是广大学生所能承受，所以最终很可能是只能不了了之，学生消费者合法权益得不到保护。4快递服务差，投诉无门只能接受由于校园快递相对集中且业务量大特殊性，业务员素质参差不齐，从而出现了暴力装卸现象，寄件破损问题也随之而来。遇到了破损甚至包裹丢失等问题，索赔却并不容易。快递行业长期以来“先签字后验货”“行规”，就是导致大量消费纠纷根源。在运营上，快递公司对于中间环节出现差错不能很好地予以解决，尤其是对于丢失寄件和拖延派件问题更普遍是草草解决，学生有意见也只能无可奈何，学生切身利益受损。 国内外研究现状分析在国内，江南大学、河北工业大学等高校已经针对
8、校园快递种种问题，开发出一套自主校园快递，运营状况良好。在许多欧美国家，对于校园快递已经有了很成熟运营模式和实施方案，并有一个专业术语Campus Express。在前期调研中，项目组发现，国外许多知名大学都有自己专属校园物流网站，只做本校师生快递服务。其信息化，专业化程度已经达到一个专业快递公司水平，它运营模式值得我们学习和借鉴。 主要参考文献1 肖学文SZT公司开发高校校园物流业务项目可行性研究D南昌大学;20102 朱鸿，王苏徽，卢小辰高校校园快递新模式探讨以江南大学为例J市场周刊理论研究2009，7(1)：111-114 3 石金乐大学城（江宁）校园超市共同配送研究J财富网络，2010
9、，7(15)：35-374 陈耀从明确职责齐抓共管创和谐物流管理环境J现代物流，2008(02)：102-1035 刘志伟在校大学生消费心理特点及企业营销策略J商业研究，2004(4)：50-536 黄立新，黄伟坚校园电子商务探讨J桂林电子工业学院学报，2004(6)：14-177宾夕法尼亚州大学校园物流官方网站EB/OL8Alvarstein,V.Johannesen,L.K .Problem-based learning approach in teaching lower level logistics and transportation J.International Journal
10、 of Physical Distribution & Logistics Management.2001(7/8) 二、 研究方案1.研究目标、研究内容和拟解决关键问题研究目标通过对国内外现有运营较为成功校园快递运营模式进行研究借鉴，本课题小组将利用自身专业优势，综合运用物流管理、管理学、营销学、运筹学、项目管理等方面知识对南汇大学城校园快递存在问题提出校企合作模式等适当解决方案。本课题研究成果将为高校，师生，快递公司等相关部门提供更优化校园快递运营参考建议。为校园快递这一新兴事物，制定合理运营模式，为校园快递正规化运营提供切实可行改善方案。研究内容1本课题小组将深入多个校园进行实地考察，了
11、解上海高校校园快递实际运营现状。2通过查找相关文献资料，收集国内外高校对校园快递运营模式最新研究与应用成果。3通过对国内外运营比较成功校企联营校园快递业务模式进行分析，根据实际情况，提出合适南汇大学城校园快递运营方案。包括：（1）提高各方对校企联营模式认识。（2）校企联营模式具体分类比较，选定最优方案（3）建立南汇大学城校园快递业务校企联营合作制度及具体实施方案。 拟解决关键问题针对前面提到问题，课题组认为问题关键在于学校管理制度与快递服务公司现有运营模式冲突。学校出于对学生安全考虑，不允许快递人员进入校园和学生生活园区，使得快递服务受阻。而快递公司认为学校处于偏远地区，客户群以学生为主，校园
12、业务盈利性不高。本课题拟解决关键问题在于：校方管理原则不变情况下如何使得学校和快递公司有更好沟通，制定出一套行之有效校企联营制度，提高校园快递服务质量与服务水平，让学校、企业、学生三方都受益。2.拟采取研究方法、技术路线、实验方案及可行性分析研究方法：（1）以面向学生发放调查问卷、随访快递人员等方式，调研多个高校校园快递运营情况；（2）详细解析国内外较为成功校园快递运营案例，从中提炼出可以借鉴成功经验；（3）根据调研结果仔细分析研究，提出本课题多种细化解决方案；（4）针对提出解决方案进行再次调研，优化制定出最终解决方案。技术路线：（1）运用统计学知识，以问卷调查方式，调研多个高校校园快递运营情
13、况。实地走访各高校，了解高校对校园快递解决方案；（2）广泛查阅资料，对国内外运营较为成功校园快递业务（特别是校企联营环境下校园快递案例）进行详细解析，从中提炼出可以借鉴成功经验；（3）综合运用多学科知识，在实证调查数据分析基础上进行理论研究，提出具体解决方案。可行性分析：（1）长期以来校园快递一直存在着诸多问题，如收发快递不便，延迟派件甚至丢失寄件，高校校园管理制度阻挡快递人员进校门，快递企业员工服务态度差等。如何权衡各方利益与管理制度，合理解决这一问题，是学校、快递企业、学生等多方关注并亟待解决现实问题。（2）组员是物流管理专业学生，对课题涉及相关专业知识掌握较全面。（3）学校发达信息资源网
14、络，为查找相关资料提供了有力保障。（4）有专业能力强、科研经验丰富指导教师进行课题指导。（5）学校对本次大学生科创基金项目大力支持。3.本项目特色与创新之处本项目针对高校、快递企业、学生对于校园快递现存问题亟待解决呼声，所研究课题理论价值和实际应用价值都较高。课题组将全面考虑高校、快递企业、学生等各方利益，分析校园快递存在具体问题及其产生原因，并提出校企联营具体运营方式。课题研究成果中具体建议和解决方案将具有较高实际应用价值。4.计划进度起止时间段研究内容阶段性研究成果2011.5至2011.6运用统计学知识，以问卷调查方式，调研多个高校校园快递运营情况。调查问卷，调研报告2011.7至201
15、1.8实地走访多个高校，了解高校对校园快递现行解决方案。调研报告2011.9至2011.10查阅资料，解析国内外较为成功校园快递运营案例，从中提炼出可以借鉴成功经验。研究报告2011.11至2011.12提出南汇大学城校园快递校企联营解决方案，并详细论证。论证报告2012. 1至2012.3课题研究成果总结课题研究总结报告三、 研究基础1. 与本项目有关研究工作积累和已取得工作成绩 课题组已在前期积累了较多关于国内外现有校园快递运营方案和校企联营下校园快递案例，也对一些著名快递公司，如申通快递、圆通快递、顺丰快递运营模式有比较深入了解。2.已具备实验条件、尚缺少实验条件和拟解决途径本课题研究团
16、队人员结构合理，包括一名指导老师和四位学生。指导老师对物流管理、快递系统拥有非常丰富专业知识和科研实践经验及指导大学生科技创新活动丰富经验。四位学生都是物流管理专业，对相关专业知识掌握较好，已做过一些前期积累和调研工作，对本课题发展具有一定见解。通过各组员密切配合协作，自主创新和指导老师悉心指导，相信能高质量地完成好所申请课题研究工作。本课题研究资料还尚未齐全需要购买，并缺少调研经费（包括信息查询、问卷调查、咨询、调研）等业务费用。四、 预期研究成果1.预期研究成果、考核指标及提供成果形式 设计一份关于校园快递发展现状与现存问题调查问卷； 完成一篇课题研究报告，为各高校和快递企业解决校园快递问
17、题提供理论参考建议； 撰写并争取发表一篇论文，初拟题目为校企联营环境下校园快递运营模式研究。2.项目完成后经济、社会效益和理论意义本项目完成将具有较强经济、社会效益和理论研究价值及实际应用价值。其研究成果可运用于各高校、快递企业解决校园快递运营中一些现实问题，保障学生切身利益不受侵犯，在一定程度上解决外来人员进校门难管理问题和快递企业面向校园业务运营效率、运营质量低下问题。同时，校企联营环境下校园快递运营模式可以为高校校园、快递企业和学生们等多方面带来实际经济收益，也可以加强企业与学校间紧密合作，也能为学生实习、就业提供一定帮助。五、 经费预算申请资助总金额（元）3000预算科目金额（元）计算
18、根据及理由1.资料费1000书刊杂志、电子资料费 等2.科研业务费1500调研费、咨询费、交通费 等3.实验材料费300打印、复印费 等4. 其他费用200其他与项目进行有关费用六、项目组成员情况表姓名专业在本项目中承担工作签章施罗琦物流管理项目策划、组织调研 等陈圣权物流管理调研、统计和整理资料 等赵洪旺物流管理调研、制定具体解决方案 等陈博章物流管理调研、撰写研究报告 等七、 指导教师意见(对立题、经费预算、项目可行性等签署具体意见) 该项目选题新颖，聚焦校园快递这一新兴领域，研究成果将对高校、快递企业和大学生人群日常生活产生重要影响，理论研究价值和实际应用价值均较高。项目组人员组织合理，
19、专业性强。项目可行性好，经费预算合理。相信该组学生能做出创新性研究成果，建议立项资助。 签名 年 月 日八、大学生科创基金评审委员会意见 评审专家签章 年 月 日九、经研究， （是否同意）该项目立项，立项后批准下拨经费： 元，大写：大学生科创基金（管委会章或院系代章）年月日阶段步骤1步骤2步骤3步骤4申报 =项目构思，确定合作者和指导教师下载填写科创基金立项申请书本院系专业将申报书提交院系院系组织后续阶段运作跨院系专业提交所在院系盖章将申报书提交校学生科协立项 =申报书形式审查专家评审，学生答辩审批立项签订项目资助协议实施 =划拨经费，开展研究填写中期研究报告完成项目研究结题 =填写项目总结报告提交材料和成果专家验收参加科技竞赛；成果转化上海电力学院大学生科技创新基金项目运作流程- 16 - / 17