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1、精选优质文档-倾情为你奉上执行力1、招商银行在解决客户投诉时采用的制度是（ ）。弹性授权制度2、以下不属于贯彻执行力经验的是（ ）。策略思路同质化，执行效果差异化3、高效执行有赖于精细化管理。（正确）4、以下不属于造成拖拉的原因的是（死板执行）。5、现在的企业总体来说执行力普遍低下，主要表现在以下哪些方面（ ）。办事拖拉、推诿 死板执行多头指挥 形式主义6、下列选项中，哪些属于执行力的主张（ ）。速度第一，完美第二 行动第一，想法第二结果第一，过程第二7、下列哪一项不是基层执行力包括的内容（应变力）。8、高效沟通的基础是服从力。（错误）9、以下不属于目标分解主张的是（专业化）。10、执行力=执
2、行能力变现系数。品德、能力、个人意愿影响执行力。（正确）11、中层执行力的内容中不包括下列哪项（行动力）。12、所谓的人才必须符合以下哪些要求（ ）。创造性的工作能力 高尚的职业道德较高的专业水平13、一个高效的执行者既要讲大道理、大原则，更要针对具体对象，贴近具体事件，采取具体措施，才能取得实际成效，落实到行动上。（正确）14、同样一个处罚的问题，碰到一个资历深的员工就处罚不下去，这表现了目前执行力低下的哪个方面（因人而异）。15、对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。（正确）16、员工配置力必须遵循最少原则和合适原则，前者是效率的必然
3、要求，后者是岗能适配的客观要求，要知道“人数增加一倍，成本将增加五倍”。（错误）17、纠正陋习的方法主要有（ ）。新陈代谢法 矫枉过正法18、解决“盯”的最有效的方法是：走动式管理。（正确）19、管理是盯出来的，技能是练出来的，能力是逼出来，做事是不能找借口的。（正确）20、下列关于“盯”的说法，正确的是（ ）。盯是确认 盯是结果把握盯是跟进 盯更是一种职业精神盯是过程控制21、只有通过训练（Train），才能使员工具备的素质是（技能）。22、承担责任者成功的时候强调主观原因，失败的时候强调客观原因。（错误）23、以下属于贯彻执行力经验的是（ ）。细节决定成败 由让顾客满意，提高到让顾客感动24、两点之间不一定是直线；只有结果好才算好，结果不好就是不好，体现了执行力的（ ）理念。结果导向、业绩导向25、观念决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。所以，习惯决定和影响命运。（正确）26、执行力是矢量，有方向，有大小。人人要以上一级组织的目标为方向。下列说法中不正确的是（ ）。以董事长的心态当老总专心-专注-专业