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1、济宁瑞森建筑工程有限公司赵磊QC小组2013年9月24日目录一、一、工程概况工程概况二、小组二、小组简介简介三、选题理由三、选题理由四、小组活动进度计划表四、小组活动进度计划表五五、现状调查、现状调查六六、确定目标值确定目标值七七、原因分析、原因分析八八、要因确认、要因确认九九、制定对策、制定对策十十、对策实施、对策实施十十一一、效果检查效果检查十十二二、巩固措施、巩固措施 十十三三、总结与打算总结与打算一、工程概况工程名称工程名称济宁高新区孔子国际学校室外景观工程工程位置工程位置济宁高新区海川路西、群英路南、圣都酒店北施工面积施工面积17958铺装面积铺装面积11897铺装面检查井铺装面检查
2、井数量数量354座铺装材质铺装材质大理石及透水砖工程特点工程特点本工程铺装结构层从下至上为20cm厚12%灰土层、10cm厚级配碎石垫层、10cm厚C20混凝土垫层、3cm厚水泥砂浆结合层及3-5cm厚铺装面层。铺装面层主要为大理石及透水砖。铺装面上检查井数量多达354座，衔接处的施工质量直接影响整个校区景观施工的总体质量。 本工程为高新区重点工程之一，施工面积较大，工期紧张，施工难度大。制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月12日二、小组简介本QC小组成立于2013年6月，课题注册号RS2013-02，课题类型为现场型。小组成员有9人。小组名称赵磊QC小组课题注册号RS2013-02课题名
3、称提高室外铺装面检查井衔接处的施工质量验收合格率课题类型现场型成立时间2013年6月活动频数4次/周出勤率100%姓名性别文化程度职称职务组内分工QC学习时间赵磊男本科工程师项目经理组长40学时高中伟男本科工程师技术负责人副组长40学时侯贻涛男本科工程师质检员质量控制40学时张晏强男大专测量工程师测量员测量控制40学时董玉雷男大专助理工程师施工员检查质量40学时潘迪武男大专助理工程师材料员材料控制40学时姚焕冉女大专助理工程师资料员资料编写40学时刘国帅男大专助理工程师技术员材料收集40学时任善益男大专助理工程师安全员安全管理40学时制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月13日三、选题理由提
4、高室外铺装面检查井衔接处的施工质量验收合格率铺装面与检查井衔接处的施工一直是本类工程的质量通病，必须严格控制公司要求室外铺装面检查井衔接处施工质量验收合格率达到92%通过对类似工程的调查，检查井接口处合格率仅为86.5%因此项目部成立了以项目经理为组长的QC小组，发挥集体智慧，对工程内的铺装面检查井衔接处的施工质量验收合格率问题开展QC小组活动，保证工程顺利完工。四、小组活动进度计划表计划 实际 制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月15日五、现状调查为了了解铺装面检查井衔接处施工质量合格率不高的原因，本小组对近几年竣工的温馨家苑住宅小区、微山县星月城住宅小区、丰泰中学室外铺装工程及黄屯中学
5、道路与景观工程等类似工程进行了实地考察，并对不合格的检查井进行了实地调研，统计见表（5-1）如下：序号序号工程项目工程项目检查点数检查点数合格点数合格点数不合格点数不合格点数合格率合格率1温馨家苑住宅小区10096496%2微山县星月城住宅小区100831783%3丰泰中学室外铺装工程100821882%4黄屯中学道路与景观工程100851585%合计4003465486.5%制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月17日表5-2铺装面检查井衔接处施工质量不合格情况统计表铺装面检查井衔接处施工质量不合格情况统计表序号项目频数累计频率百分比累计百分比1检查井周边沉陷424242%42%2衔接处铺
6、装材料切割不顺滑、拉缝不均匀347634%76%3检查井高度与铺装面高差大169216%92%4其他81008%100%制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月18日根据以上调查表，做出饼分图如下：检查井高度与铺装面高差大检查井周边沉陷衔接处铺装材料切割不顺滑、拉缝不均匀其它42%34%16%8%1234不合格现状调查表由饼分图得知，造成铺装面检查井衔接处不合格的主要问题是检查井周边沉陷和衔接处铺装材料切割不顺滑、拉缝不均匀两项，占所有因素的76%。六、确定目标值经小组成员共同分析、讨论，确定QC小组攻关目标值：检查井衔接处铺装合格率由86.5%提高到92%。83.00%84.00%85.00
7、%86.00%87.00%88.00%89.00%90.00%91.00%92.00%93.00%12铺装面检查井衔接处合格率86.5%92% 目标依据性说明 1、若解决主要问题的86.5%，铺装面与检查井衔接处合格率可以提高到86.5%+（1-86.5%）76% 86.5%=95.37%。 2、质量上，按照公司制定要求合格率达到92%以上，完全符合要求。七、原因分析小组成员运用关联图法，对铺小组成员运用关联图法，对铺装面检查井衔接处装面检查井衔接处合格率低的合格率低的主要原因进行了分析，绘制如主要原因进行了分析，绘制如下关联图：下关联图：检查井周边沉陷衔接处铺装材料切割不顺滑、拉缝不均匀铺装
8、材料切割不符合规范施工人员操作技能差质量意识差测量放线问题基底不密实铺装材料翘曲变形施工机具不满足要求上岗人员培训力度不够测量仪器未校正检查井基底回填土压实度达不到要求铺装材料切割方法不对材料进场漏检测量人员操作技能差制表人：姚焕冉 制表时间：2013年6月20日八、要因确认 从关联图中可以看出，造成铺装面检查井衔接处施工质量合格率低的原因有七项末端因素，分别为： 1、上岗人员培训力度不够 2、材料进场漏检 3、施工机具不满足要求 4、检查井基底回填土压实度达不到要求 5、铺装材料切割方法不对 6、测量仪器未校正 7、测量人员操作水平差 小组成员对关联图分析出的七项末端因素运用现场调查、现场测
9、试测量等方法逐一进行了要因确认。首先我们编制了要因确认计划表。如下：序号序号末端原因末端原因确认内容确认内容确认方法确认方法确认标准确认标准负责人负责人完成时间完成时间1上岗人员培训力度不够是否有技术培训记录，是否详细现场调查分析技术培训内容齐全有效高中伟2013、6、282材料进场漏检铺装材料是否符合施工质量要求现场验证材料进场检验记录潘迪武2013、7、33施工机具不能满足要求是否按专项施工方案进行机具配置现场调查查看景观铺装施工方案中机具种类及数量任善益2013、7、5序号序号末端原因末端原因确认内容确认内容确认方法确认方法确认标准确认标准负责人负责人完成时间完成时间4检查井基底回填土压
10、实度达不到要求是否按专项施工方案进行施工现场调查查看铺装基底处理专项施工方案张晏强2013、7、75铺装材料切割方法不对是否符合景观铺装系统应用技术规程现场测试测量景观铺装系统应用技术规程侯贻涛2013、7、96测量仪器未校正经纬仪、水准仪检定证书是否有效，钢卷尺是否符合要求。现场验证查看检测报告刘国帅2013、7、117测量人员操作水平差是否施工测量人员均持证上岗人员 现场调查、分析查看上岗证书董玉雷2013、7、13制表人：姚焕冉 制表时间：2013年7月15日确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查、分析是否有技术培训记录，是否详细。技术培训内容齐全、有效高中伟2013、6、28验
11、证分析：通过现场调查，针对景观铺装施工技术交底记录，内容真实，交底人及接底人签字齐全。结论：施工人员上岗培训率 已达到100%。结论：非要因末端因素一：上岗人员培训力度不够末端因素二：材料进场漏检确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证铺装材料是否符合施工质量要求材料进场检验记录潘迪武2013、7、3验证分析：工程开工时即派专职材料员对进场的材料的品种、规格和质量情况等逐一检查，认真验收。对存在质量缺陷的铺装材料勒令退场。材料进场检验记录完整准确。结论：进场的铺装材料进场检验记录完整准确，保证进场铺装材料尺寸及平整度满足要求结论：非要因末端因素三：施工机具不能满足要求确认方法确认方法确认
12、内容确认内容确认标准确认标准确认人确认人确认时间确认时间现场调查现场调查是否按编制专项施工方案配置机具是否按编制专项施工方案配置机具查看景观铺装施工方案中机具种类及数量任善益任善益2013、7、5验证分析：经现场调查，现场的机具均是按照专项施工方案中所用到的机具购买。结论：施工机具均按施工方案配置，满足要求。施工机具均按施工方案配置，满足要求。结论：非要因非要因末端因素四：检查井基底回填土压实度达不到要求确认方法确认方法确认内容确认内容确认标准确认标准确认人确认人确认时间确认时间现场调查、分析现场调查、分析是否按专项施工方案进行施工查看铺装基底处理专项施工方案张晏强张晏强2013、7、7验证分
13、析：经现场调查分析，铺装基底专项施工方案中要求检查井周边基底应分层回填夯实，20cm/层，施工中直接回填至设计标高，只进行了一遍夯实，达不到压实度要求。结论：检查井基底回填土压实度达不到要求是造成检查井周边沉陷的主要原因。检查井基底回填土压实度达不到要求是造成检查井周边沉陷的主要原因。结论：要因要因末端因素五：铺装材料切割方法不对确认方法确认方法确认内容确认内容确认标准确认标准确认人确认人确认时间确认时间现场测试测量是否符合景观铺装系统应用技术规程景观铺装系统应用技术规程侯贻涛侯贻涛2013、7、9验证分析：通过对现场切割后铺装材料进行测量，切割后铺装材料偏离度大于5mm。与检查井之间的缝隙尺
14、寸大于规范要求。结论：切割方法不当造成铺装材料偏离度大于规范要求，是造成切割材料不圆滑、拉缝的主切割方法不当造成铺装材料偏离度大于规范要求，是造成切割材料不圆滑、拉缝的主要问题。要问题。结论：要因要因末端因素六：测量仪器未校正确认方法确认方法确认内容确认内容确认标准确认标准确认人确认人确认时间确认时间现场验证经纬仪、水准仪检定证书是否有效，钢卷尺是否符合要求。查看检测报告刘国帅刘国帅2013-7-11验证分析：测量使用高精度DSZ2水准仪加测微器、钢尺、 科利达ET-02经纬仪来提高测量精度减少测量误差。所有测量使用前全部进行检测校正。结论：测量仪器已全部鉴定合格测量仪器已全部鉴定合格结论：非
15、要因非要因末端因素七：测量人员操作水平差确认方法确认方法确认内容确认内容确认标准确认标准确认人确认人确认时间确认时间现场调查、分析是否施工测量人员均持证上岗人员查看上岗证书董玉雷董玉雷2013-7-13验证分析：通过现场调查，测量人员均持证上岗。 结论：测量人员持证上岗率测量人员持证上岗率100%100%结论：非要因非要因 通过逐条确认，我们找到了影响铺装面检查井衔接处不合格的 2 条要因：九、制定对策 小组成员根据确定的要因，制定了对策表，如下：要因对策目标措施地点负责人完成时间检查井基底回填土压实度达不到要求加强检查井周边基底夯实过程控制，按照施工方案施行确保检查井周边基底的压实度达到90
16、%以上1、做好技术交底工作；2、分层夯实，每层覆土厚度不超过20cm；3、及时检测回填土压实度的试验结果施工现场高中伟董玉雷2013年7月14日铺装材料切割方法不对加强铺装材料切割过程控制，改进切割方法确保铺装材料切割按照要求进行加强现场的监督和管理，严格控制好尺寸，进行排版、放线，由专业工人切割施工现场赵磊侯贻涛2013年7月15日制表人：姚焕冉 制表时间：2013年7月6日十、对策实施实施（一） 1 1、请培训中心专家对本公司景观铺装施工人员于、请培训中心专家对本公司景观铺装施工人员于7 7月月1616至至7 7月月1717日进行特殊部位铺装技术的为期二天的培训，并进日进行特殊部位铺装技术
17、的为期二天的培训，并进行了考试，考试合格后方可上岗。行了考试，考试合格后方可上岗。 考试部分人员成绩单考试部分人员成绩单制表人：姚焕冉 日期：2013年7月18日 以下是培训结束后，培训人员成绩单，合格率为以下是培训结束后，培训人员成绩单，合格率为100%100%。2 2、对检查井周边回填土全部挖出，然后每、对检查井周边回填土全部挖出，然后每20cm20cm一层分层夯实一层分层夯实回填，保证回填土的压实度达到回填，保证回填土的压实度达到90%90%以上，并现场取样用环刀以上，并现场取样用环刀法测试夯实后回填土的压实度，达不到法测试夯实后回填土的压实度，达不到90%90%的返工处理。的返工处理。
18、实施效果：通过培实施效果：通过培训考试，施工人员训考试，施工人员的操作技能水平大的操作技能水平大大提高，而且检查大提高，而且检查井周边回填土的压井周边回填土的压实度经测试后均达实度经测试后均达到到90%90%以上。以上。实施（二） 工程技术人员会同操作工人提前排版、放线，把握好检查井周边的尺工程技术人员会同操作工人提前排版、放线，把握好检查井周边的尺寸确定，不足整板部分做详细记录；现场配置专用切割工具，有专业寸确定，不足整板部分做详细记录；现场配置专用切割工具，有专业下料工人切割，保证切口顺直圆滑，不损伤材料。下料工人切割，保证切口顺直圆滑，不损伤材料。 实施效果：切割的铺装实施效果：切割的铺
19、装材料误差在材料误差在3mm3mm范围内，范围内，与检查井衔接的缝隙符与检查井衔接的缝隙符合规范要求。合规范要求。十一、效果检查经过一个月的考验，经过一个月的考验，20132013年年8 8月月1010日赵磊组织对整个室外景观铺装面上检日赵磊组织对整个室外景观铺装面上检查井衔接处进行了检查验收，共检查查井衔接处进行了检查验收，共检查240240处，检查结果见下表处，检查结果见下表：序号序号项目项目检查项数检查项数合格点数合格点数不合格点不合格点数数合格率合格率1检查井周边沉陷6057395%2衔接处铺装材料切割不顺滑、拉缝不均匀6056493.3%3检查井高度与铺装面高差大6058296.7%
20、4其他6059198.3%检查合格率检查合格率=(W-N)/W=(240-10)/240=(W-N)/W=(240-10)/240100%=9100%=95.65.6% %制表人：姚焕冉 制表时间：2013年8月18日通过对比图得知，由活动前的通过对比图得知，由活动前的86.5%的合格率提高到活动后的合格率提高到活动后95.6%的合格率，我们实现了目标。的合格率，我们实现了目标。直接经济效益估算小组对策实施后，加快了施工进度，较好地利用了各种资源，铺装面检查井衔接处施工质量达到了公司要求标准，同时这次QC小组活动，也大大节省了工程的材料、时间、人工成本，使工程的经济效益得以增长，做到了质量控制
21、与经济的双赢。综合效益分析提高施工提高施工工程质量工程质量缩短施工工期缩短施工工期提高一次提高一次验收合格率验收合格率小组成员通过本次自主管理活动，综合水平得到提高。综合能力自我评价雷达图十二、巩固措施 为了巩固本次QC小组取得成果，整理编写了室外铺装面检查井衔接处施工作业指导书，编号JNRS-02-2013 ，为公司今后施工提供了标准和依据。十三、总结与打算1、通过本次QC小组活动，促进了项目部管理水平的提高，加强了项目部人员之间的沟通配合，提高了职工的技术水平，增强了项目管理人员的质量意识，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。 2、虽然本次活动取得了一定的成绩，但我们小组的活动远远没有结束，依然会在技术质量管理方面不断进行探索，为我公司在技术质量管理方面积累经验，为企业发展贡献自己的力量，我们下次的活动课题是提高市政景观小品立面镶贴合格率。