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1、企业名称小组名称：目录CONTENTS工程概况工程概况01小组简介小组简介02设定目标设定目标05原因分析原因分析06选题理由选题理由03现状调查现状调查04要因确认要因确认07制定对策制定对策08巩固措施巩固措施11总结及今后打算总结及今后打算12对策实施对策实施09效果检查效果检查101.工程概况工程概况4 2.小组简介6小组概况表小组简介小组名称日照市利伟建筑工程有限公司壹号学府QC小组课题名称课题类型攻关型小组注册编号成立时间课题注册编号活动频次4次/月成员简介小组简介序号姓名性别年龄职称学历职务组内职务组内分工1项目经理组长组织协调、管理2技术组员技术实施、资料整理现、场检查及效果反
2、馈34567898小组活动计划及实际进度表小组简介序号活动内容采用方法计划时间计划时间2016年年地点监督人6月7月8月9月10月153115311530153115301选择课题图、文字会议室孙飞2现状调查调查表工地3设定目标图表会议室4原因分析关联图会议室5要因确认调查表会议室及现场6制定对策图表会议室7对策实施简易图、表会议室及现场8效果检查雷达图、表现场9巩固措施图表、文字会议室10下步打算文字会议室实际计划3.选题理由0101公司要求：本工程安泰集团要求极高，创公司形象。0202降低客户投诉，提高企业形象。减少因质量问题产生的不必要损失。从而节约开支，降低成本。选题理由未来城砌筑调查
3、表部 位砂浆饱满度梁底斜砖不紧灰缝平直度、厚度拉结筋墙体垂直、平整检查点数100100100100100不合格点数30101246频率30%10%12%4%6%11 基于以上理由，我们选择基于以上理由，我们选择“ ” 作为本次活动的课题。作为本次活动的课题。选题理由4.现状调查13 2015年7月11日17日，QC小组成员邀请了业主、物业公司、监理、设计单位以及公司相关技术人员对已完工的部分工程等伸缩缝较多的工程做了一次全面调查，共计调查五大类问题300点，其中问题频数54点，合格率为82%，不合格率高达18%，现将调查结果汇总如下：现状调查序号项目检查点数问题频数不合格率（%） 频率（%）
4、累计频率（%）1面层渗漏602846.651.951.92防水卷材渗漏60183033.385.23周边墙体开裂渗漏60355.690.84伸缩缝施工遗漏或不到位60355.696.45其他6023.33.6100合计30054100100 从排列图可以看出：面层渗漏、防水卷材渗漏累计频率达85.2，是我们QC小组主要解决的问题所在。据调查表作出排列图：现状调查5.设定目标1.确定目标值n 目标值：室外伸缩缝渗漏率降低至4%。2.目标值确定的依据n 根据现状调查假设将面层渗漏、防水卷材渗漏全部解决后平均合格率为（3+3+2）/300=2.7%；但是根据调查表内数据显示，面层渗漏出现的频数为28
5、，防水卷材渗漏出现的频数为18，两项占不合格总数的85.2%，全部杜绝较为困难，对此我们确定的目标将面层渗漏、防水卷材渗漏两个问题解决95%，计算得目标值： 18%-(1-82%)85.2%95% =3.4% ，目标可行。综上所述，我们认为在加强质量控制的前提下实现目标是可行的。设定目标6.原因分析 2015年8月5日，我们QC小组成员打破常规思维，充分运用“头脑风暴法”，相互启发、查找原因。将可能影响伸缩缝漏水的原因绘制成关联图。原因分析原因分析未做沉降设计材料有缺陷培训不到位无排、防水设计未制定奖罚措施工期紧检测仪器未校验施工机具差过程控制不到位从关联图中我们不难看出，造成伸缩缝渗漏的末端
6、因素共有9条。1. 无排、防水设计2. 未做沉降设计3. 培训不到位4. 未制定奖罚措施5. 工期紧6. 材料缺陷7. 施工机具差8. 过程控制不到位9. 测量仪器未校验原因分析7.要因确认小组成员通过调查分析、现场检查等方式对找出的9条末端因素制订了要因确认计划表，并明确责任人，逐一进行确认：要因确认序号末端因素确认方法确认内容确认标准责任人确认时间1无排、防水设计现场验证查看设计方案有排防水设计方案且经审核王 斌2015.8.182未做沉降设计现场验证查看设计方案有沉降设计方案且经审核申 圳2015.8.183培训不到位调查分析施工人员考核通过率施工人员考核通过率高于80%解东方2015.
7、8.204未制定奖罚措施现场验证查看有无奖罚措施有奖罚措施且现场执行安百帅2015.8.215工期紧调查分析产量定额和施工人数对比工期产量定额和施工人数与计划工期对比是否紧张丁明坤2015.8.236材料缺陷现场测试材料有无缺陷通过实验分析，材料质量对渗漏的影响王惠丽2015.8.247施工机具差调查分析使用工具是否为高难度操作工具操作难度大、容易出现由于工具问题造成的质量偏差视为要因刘 杰2015.8.268过程控制不到位调查分析检查实测实量数据和三检记录现场无检查记录或不详细王 斌2015.8.279测量仪器偏差大调查分析查询仪器合格证和校验证明仪器合格证、校验证明完整有效安百帅2015.
8、8.30要因确认一：无排、防水设计要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证查看设计方案有排防水设计方案且经审核王斌2015.8.18 调查分析情况：经现场验证项目未进行排、防水深化设计。 结论无排、防水设计为要因 要因要因确认二：未做沉降设计要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证查看设计方案有沉降设计方案且经审核申圳2015.8.18 调查分析情况：经现场验证项目未做沉降设计方案。 结论未做沉降设计为要因 要因要因确认三：培训不到位要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析施工人员考核通过率施工人员考核通过率高于80%解东方2015.8.20 考核情况
9、：经过考核，只有70%的施工人员通过考核，并且通过考核的人员分数并不高。 结论培训不到位为要因 要因要因确认四：未制定奖罚措施要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场验证查看有无奖罚措施有奖罚措施且现场执行安百帅2015.8.21分析情况： 对项目部进行调查发现，公司与项目签订了质量责任书，项目与班组也签订质量责任书，并在现场进行实施。结论未指定奖罚措施不是要因要因确认五：工期紧要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间对比分析产量定额和施工人数对比工期产量定额和施工人数与计划工期对比是否紧张丁明坤2015.8.23分析情况：通过分析一共有10名施工人员，每人每天伸缩缝施工长度为
10、15米，计划工期为10天。10*15*10=1500米1280米结论工期紧不是要因要因确认六：材料质量差要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间实际调查材料质量是否有问题通过实验分析，材料质量问题对渗漏是否有影响王惠丽2015.8.24分析情况：通过实际检查，现场材料确实存在一定的质量问题，如密封胶的老化、伸缩缝有漏点等质量问题对伸缩缝的渗漏有根本的影响。 结论材料质量差是要因 要因要因确认七：施工机具差要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析使用工具是否为高难度操作 工具操作难度大、容易出现由于工具问题造成的质量偏差视为要因 刘杰2015.8.26分析情况：根据施工方案做
11、法使用工具主要为电锤及简单的十字开刀、扳手等简易工具，不存在高难度机具操作问题，一致认为施工机具差不是要因。结论施工机具差为非要因要因确认八：过程控制不到位要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析检查实测实量数据和三检记录现场无检查记录或不详细王斌2015.8.27分析情况：通过对以往伸缩缝有渗漏的工程的检查发现80%的工程没有伸缩缝的检查记录。 项目名称有无检查记录王府大街有春天花园无新营华府无新瑞花园无四季春城无所占比重80%结论过程控制不到位为要因 要因要因确认九：测量仪器偏差大要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间调查分析查询仪器合格证和校验证明仪器合格证、校验证
12、明完整有效安百帅2015.8.30分析情况：经现场调查，所有仪器均有合格证、校准文件有效。结论测量仪器偏差大为非要因综合以上分析，影响伸缩缝渗漏的五大要因为：1.无排、防水设计 2.未做沉降设计3.培训不到位4.材料质量差5.过程控制不到位要因确认8.制定对策 确认主要原因后，我们用5W1H的方法作出对策表，对找出的主要原因制定了对策、措施和目标,并落实了负责人和完成时间：制定对策序号主要原因对策目标措施地点时间负责人1无排、防水设计 制定具有针对性的排防水方案、优化图纸设计有排、防水方案，并能指导施工。1、详细审图，选用适宜的图集。2、进行防、排水设计。会议室、施工现场2015.9.1-20
13、15.9.3 解东方2未做沉降设计制定具有针对性的沉降设计有沉降设计方案，并能指导施工。1、进行墙体伸缩缝沉降设计。2、进行屋面伸缩缝设计。会议室、施工现场2015.9.3-2015.9.7 解东方3培训不到位进行施工人员培训考核通过率为100%1、针对防水施工工艺和打胶工艺进行培训。进行考核会议室、施工现场2015.9.7-2015.9.12 王斌4材料质量差进场检查、检测合格率为100%1、明确标准2、严格控制进场验收3、对材料进行动态跟踪施工现场 2015.9.12-2015.9.18高月秀5过程控制不到位加强过程控制管理程序完善，三检记录齐全。 事前交底，事中跟踪控制、事后及时检验，纠
14、偏。 施工现场 2015.9.18-2015.9.22安百帅9.对策实施n 1、详细审图，选用适宜的图集。n 本工程室外伸缩缝样式多样，需详细审图，根据图纸设计要求选用图集，并仔细研究图集选用的适宜性，结合实际情况编制初步施工方案，明确各部位做法，然后再进行下一步深入研究。对策实施实施一 制定具有针对性的排防水方案、优化图纸设计n 2、进行防、排水设计。n 考虑外墙立面不存在积水现象，因此我们采用两道防水措施：内部粘贴防水布，外扣防水面板的方式进行防水。 屋面伸缩缝是渗漏水的关键部位，因此我们做三道防水：底层粘贴防水布，中层做铝合金防水、导水槽 ，面层做石材面板防水。对策实施实施一 制定具有针
15、对性的排防水方案、优化图纸设计n 同时，将屋面与外墙防水层连通，通过二道铝合金导水槽以及底部防水布作用将一旦流入屋面伸缩缝内的雨水导出屋面，顺着外墙防水层导出室外，进一步提高了室外伸缩缝防水效果（内部导水示意如下图）对策实施实施一 制定具有针对性的排防水方案、优化图纸设计最终设计结果为：外墙立面两道防水、两道伸缩变形；屋面三道防水、三道伸缩变形；同时屋面与外墙立面防水层连通，起到导水、泄水的作用！效果检查：通过参建各方对初步施工方案及现场样板的查看，将每个部位的伸缩缝防、排水设计方案全部确定下来，由项目部QC小组做最后完善，上报建设、监理单位，获得一次性通过！对策实施实施一 制定具有针对性的排
16、防水方案、优化图纸设计对策实施实施二 制定具有针对性的沉降设计n 1、进行墙体伸缩缝沉降设计。n 具体做法为将伸缩缝两侧用带滑槽的型材固定，用来安装中间可活动滑撑，面板不与墙体两端刚性连接固定，而是与可活动滑撑连接，这样既保证防水，又保证伸缩缝两端变形的影响。外墙变形设计对策实施实施二 制定具有针对性的沉降设计n 2、进行屋面伸缩缝沉降设计。n 具体做法为首先为底层防水布粘贴；其次二道铝合金导水槽固定在女儿墙顶两侧，中间为折叠凹槽型。 对策实施实施二 制定具有针对性的沉降设计n 再次，面层石材面板根据女儿墙不同分为等高型与高低跨型两种。等高型采用两块石材分别盖住女儿墙，两侧分水，中间留设1cm
17、缝隙，硅酮耐候胶密缝，起到伸缩的作用。高低跨型采用一块石材盖住低跨女儿墙及伸缩部位，一侧分水，石材面板与高跨部位墙体采用钢骨架刚性连接，同时石材面板压入高跨外墙面砖底部2cm，阴角处耐候胶密封。对策实施实施二 制定具有针对性的沉降设计n 效果检查： 通过参建各方对初步施工方案及现场样板的查看，将每个部位的伸缩缝沉降设计方案全部确 定下来，由项目部QC小组做最后完善，上报建设、监理单位，获得一次性通过，为伸缩缝的 大面积展开施工铺平道路！对策实施实施二 制定具有针对性的沉降设计n 1、针对防水施工工艺和打胶工艺进行培训。 施工队伍进场后，由我QC小组专门对施工中的难点、重点给工人进行了培训。n
18、2、进行考核。 培训完成后对每个施工人员进行考核，确保人员素质达标。对策实施实施三 进行施工人员培训n 效果检查：通过加强教育与培训，检测发现施工人员专业知识明显提高，一次性通过率100%，达到预定目标!对策实施实施三 进行施工人员培训n 1.明确标准 材料耐久性在室外伸缩缝防渗漏过程起着至关重要的作用，原设计盖板及导水槽为不锈钢型 材，已变更为耐久性较好的铝合金型材，并要求进场附带检测报告及相关合格证明。n 2.严格控制进场验收 施工材料进场后报监理、建设单位查收，要求证件齐全，严禁使用三无产品。n 3.对材料进行动态跟踪 防止偷料换料。对策实施实施四 进场材料检查、检测n 效果检查： 材料
19、进场验收合格率100%，过程检查无异常！对策实施实施四 进场材料检查、检测实施五 加强过程控制n 事前交底，事中跟踪控制、事后及时检验，纠偏。对策实施n 效果检查： 经过事前交底、事中控制，事后检验、纠偏，过程控制得到加强，三检记录完整真实，齐全 有效。对策实施实施五 加强过程控制10.效果检查一.目标完成情况2015年10月30日小组成员对室外伸缩缝安装质量进行了跟踪调查，共计抽查450点，其中12点不合格，不合格率为2.7%，调查结果如下：效果检查序号施工质量情况检查点数问题频数累计频数频率（%）累计频率（%）1周边墙体开裂渗漏905541.741.72伸缩缝施工遗漏或不到位904933.
20、3175.013面层渗漏901108.3383.344防水卷材渗漏901118.3391.675其他901128.33100合计 4508 100一.目标完成情况通过有效实施和小组成员施工全过程的监控与管理，保证了每项工作均处于受控状态，实现了小组活动目标，不合格率降低至2.7%。效果检查一.目标完成情况并根据检查表作出排列图，我们可以清楚的看到面层渗漏及防水卷材渗漏已经得到很好的控制，圆满完成课题目标。效果检查二.经济效益经过QC小组的努力，杜绝了由于自检及监理甲方的检查不合格造成的返工。经现场实际统计，我们的材料实际使用量与图纸预算量基本符合，损耗率控制在0.2%以内，远远低于公司3%的损
21、耗标准，同时避免了由于伸缩缝渗漏水造成的不可预见性的损失，达到预期目标。核算过程：材料节约：预算量：1280米 进场数量：1282米单 价：120元/米1280*（3%-0.2%）*120= 4300.8元 节约维修费用：450点*（18%-2.7%）*300元/点=20655元活动经费：2000元合计：4300.8+20655-2000=22955.8元核算过程效益证明效果检查三.社会效益工程项目精致的外观，合格的质量给人一种赏心悦目的感觉，为项目顺利验收打下了坚实的基础。同时也得到的建设单位的高度赞扬，取得了较好的社会效果，为我们公司的品牌建设树立了良好的企业形象。后期的质量回访也得到了一
22、致好评，为申报“泰山杯”打下了坚实的基础。效果检查11.巩固措施 通过我QC小组现场实施，总结室外伸缩缝防渗漏的施工经验，编制完成伸缩缝施工工艺标准（TTJZ-01-016-2015），上报公司进行审核，经总工审批，已经纳入企业工艺标准汇编，便于今后类似工程借鉴，我们也将进一步进行跟踪与验证。巩固措施12.总结及今后打算1.专业技术方面小组成员总结出了成熟的伸缩缝施工工艺，经多个项目验证，效果显著。施工工艺形成了企业工法，在本单位内部推广应用。2.管理技术方面对PDCA循环有了更进一步的认识，改进了我们思考问题的思维方式；学会了科学的方法研究、分析、解决问题；总结及今后打算3.素质提高通过本次QC小组活动，全体成员对活动前后进行了自我评价。小组成员在质量意识、解决问题能力、团队精神、技术水平、个人能力以及QC知识等方面都有了很大提高总结及今后打算序号 项目 自我评价活动前活动后1团队精神70802质量意识75953进取精神85904QC工具运用技巧65905工作热情和干劲80906改进意识7080 在今后的施工过程中， 我们将再接再厉，接下来我们将以“ ”为课题，进行PDCA循环，将QC活动持久的、高质量的进行下去。总结及今后打算谢谢！谢谢！