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1、医保效能建设承诺书为深入贯彻落实县委、政府关于开展“宁夏新跨越，银川大 进展，*怎么办”解放思想大讨论与“转作风，抓落实，鼓干劲， 促进展”活动安排，进一步改进工作作风、提高服务水平、优化 投资环境，推动我县医疗保障工作再上新台阶。根据县医保中心 的工作职能，*县医保中心向社会公开承诺如下：1、狠抓落实，认真执行各项规章制度。认真贯彻落实国家及区、市、县医疗保障方面有关法规、政 策与制度，努力完成各工程标任务。严格执行“首问责任制”、 “限时办结制”等制度，组织协调好“一站式”服务，做到工作 人员身份、办事程序、期限、结果四公开。2、加强宣传，深化政风行风建设。积极宣传城镇职工、居民基本医疗保
2、险、工伤保险政策，努 力营造良好服务环境，将国家、区、市、县有关医疗保障、工伤 保险等政策编印成册，向参保单位与个人免费提供。对前来我中 心咨询办理参保、住院、报销等业务的群众，向他们耐心、全面 解释政策、一次性告知所需要的资料，对不能办理的业务要说明 政策规定。3、强化服务，努力提高工作效率。为广大参保群众提供优质高效的服务。对前来我中心办理业 务的群众做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌 其烦。(1)单位参加城镇职工基本医疗保险登记，建档5个工作 日；办医保卡30个工作日。(2)个体经济组织、自由择业者参加城镇职工基本医疗保 险登记，建档5个工作日；办医保卡30个工作日，自缴费
3、日起 6个月以后享受医保待遇。(3)城镇职工基本医疗保险费用征缴，自正式受理之日起 10个工作日内办结。(4)城镇职工基本医疗保险登记变更，属即办件，只要材 料齐全，原那么上受理当天办妥。(5)城镇职工、居民基本医疗保险ic卡挂失随到随办；补 卡自正式受理挂失申请之日起30个工作日内办结。(6)城镇职工、居民基本医疗保险医药费审核报销(异地 或者转外)；自正式受理申请之日起7个工作日内办结(进入大 额或者特殊情况除外)。4、公开政务，自觉同意社会监督。在医保中心设立公示栏，将本中心的机构职能、有关业务的 办理程序、申报材料、办理时限、服务承诺、廉政纪律等内容全 部公开，使前来办理各类业务的群众
4、一目了然，方便群众查阅与 监督。5、廉洁从政，不断提高队伍素养。全中心工作人员要恪守职业道德，坚决杜绝“吃、拿、卡、 要、报”等不良行为，严禁遇事推诿、扯皮，建设一支思想过硬、 作风优良、业务熟知、清正廉洁的干部队伍，自觉树立“为民、 务实、清廉”的*医保形象。对行风评议中反映出来的问题，及 时予以纠正，对工作人员违法违纪行为坚决予以查处。以上承诺，欢迎社会各界监督。我们在工作中存在的办事推 诿、效率不高、作风不严、态度不好与其他不正之风问题，一经 反映，我们将认真对待，及时查证落实，坚决予以处理与纠正, 同时做到件件有答复、事事有回音；对社会各界的批判、意见与 建议，我们将虚心同意，并将采取切实有效的措施予以落实与整 改。举报 最后，我们真诚地希望各位观众与社会各界一如既往地关心 支持医保中心的工作，欢迎大家对医保中心的作风效能建设提出 珍贵的意见与建议，以便更好的为广大群众服务。谢谢。