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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治安安全治理制度春芳歌舞厅一、治安治理规章制度第一条 全体职工要积极协作消防、 公安、治安和文化治理等部门做好本场所的各项治安安全工作 ; 其次条 仔细遵守各项规章制度和法律法规, 熟识场所各种安全消防设施并会娴熟使用 ; 第三条 严格执行交接班制度, 对当班情形作具体记录, 相关情况已处理的向接班人员通报,未处理的说明缘由移交下一班处理 ; 第四条 热忱主动地为顾客服务, 保护场所日常秩序, 禁止一切损害客户利益、危害顾客生命财产安全的行为 ; 第五条 增强安全意识, 熟识各自岗位的安全责任, 严格依据岗位分工要求做好工作范畴内安全隐患排查和
2、防犯工作 ; 第六条 发觉有闹事、打架及不文明顾客时,要准时加以劝阻、禁止,方式方法要敏捷,对严峻扰乱场所营业秩序、损坏场所财物的现象,要实行有效措施,保护场所的利益 ; 第七条 执勤时不准吸烟、看书、打私人、干其他与工作无关的私事,不得擅离职守,不得任凭窜岗、换班 ; 第八条 工作人员端庄稳重,作风正派,遵纪守法,纪律严明,讲究礼仪；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二、岗位责任制一、单位负责人安全职责对场所安全负总责,贯彻落实安全经营方针、政策和法律法规,依法行使组织实施和综合治理监督职责,准时讨论解决有关安全问
3、 题,组织制定措施和方法防犯安全隐患；二、现场经理岗位安全职责1、帮助主要负责人组织制定本单位年度安全经营治理工作方案；2、帮助主要负责人制定本单位安全经营治理目标并进行考核；3、组织拟订或修订安全经营责任制、安全治理制度、安全操作 规程以及事故应急救援预案并对执行情形进行监督检查；4、组织现场安全经营检查,对检查发觉的安全隐患和问题准时 进行整改和解决 5、组织实施安全经营宣扬训练培训,确保从业人员按要求持证 上岗；6、参加生产安全事故的调查处理；三、KTV保安岗位安全职责1、完成主管值班分派工作,确保所管区域内安全；2、仔细完成站岗、值勤巡逻任务,仔细填写当班记录；3、保护好 KTV 场所
4、的治安秩序,防止场内起哄、争执、斗殴和 无理取闹；4、亲密留意保管客人的物品, 防止客人的物品被盗和遭受损害；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 假设发觉可疑的人要留意查看和报告；5、场内假设发生事故,如火警、爆炸等,要稳固客人,准时抢 救并组织疏散客人离开现场；6、向接岗人员交待清晰岗上情形；7、完成上级交派的其他工作；四、包间服务员岗位安全职责1、要坚守工作岗位,未经批准不得擅离岗位,确有急事需要离 岗时,应向领导准时报告并对接班人员做好交接工作；2、按时交接班,接班人员应提前五分钟到达岗位,接班人员未 到达时,当
5、班人员不得离开；3、接班人员要具体明白上一班的值班情形和本班应留意的事项；4、当班人员要时刻留意所管工作范畴内的情形,发觉问题要及 时报告和进行预处理；5、娴熟把握各种消防设施的使用及报警装置的使用；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、安全大事紧急处理预案一、当火警发生时,不管事态严峻与否,都必需实行如下措施：1、保持冷静,不能惊惶失措、大喊大叫；第一现场职工必需稳 住客人心情；对客人讲：“ 各位贵宾,我们公司应急消防员正在扑救,同时明白客人有无埋单,并知道消费情形,呼吁邻近同事救济,帮忙 看好该区域内的客人动向,
6、防止跑单；2、通知保安邻近的 ,说出火警发生的具体地点及火情；3、在安全情形下, 利用就近的灭火器, 协作保安尽力将火扑灭；4、关掉一切电源开关含电器用具类 ；5、假如火势扩散,必需协作保安、公司领导及同事引导客人按 正确的安全通道撤离火场；二、客人打架、斗殴时,依据事态情形,酌情分级处理：1、第一时间通知就近保安部工作人员,让他们第一时间赶到事 发觉场,并掌握场面,及力劝导和拉开客人,防止事态进一步升级；2、具体明白争执缘由,并尽快把事态经过上报主管、经理；由 治理人员支配和和谐；1 轻度冲突的处理方法一般打架、争执 ：如发觉顾客之间发生轻度摩擦,应尽快加以劝阻, 并以中间人的立场加以双方面
7、的劝慰,防止事态升级；2中度冲突的处理：名师归纳总结 以最快的方法第一时间通知有关部门到现场掌握双方人员；防止第 4 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 引发进一步冲突的可能情形,并尽量将客人支配到相隔远些的位置；让保安留意客人行为,防止再度引发冲突；3极度冲突的处理：通过保安部门尽量压制事态, 如发生流血大事就督促其快速离开 并实行一些基本的急救措施；同时第一时间检查公司物品有无损坏,如有损坏客人需照价赔偿的通知收银打单主管埋单,确定客人的物品 并等候客人 是否全部带齐离场； 如有遗失就上交所属部门经理处理,回来认领；3、其它留意事项1职工在大事现场捡到掉落的 交妥当保管；、手表、钱包等物品时立刻上2闹事现场一般指包房没有公司治理人员的批准,服务员 不得进行清理现场；3在公安到来处理时, 保安员和服务员所讲的经过要基本一样,要事先准时沟通好,从而做到较为客观全面对公安部门供应大事信 息,便于准时高效处理安全大事；4假设发生停电事故,职工应冷静,准时向房间客人说明,送 上蜡烛,同时防止跑单情形发生；5处理喝醉酒处处闹事的客人, 应立刻通知喝醉酒客人的伴侣,把其劝回自己房间,稳固其心情；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页