《2022年《网络营销基础与实践》第版冯英健期末知识点.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年《网络营销基础与实践》第版冯英健期末知识点.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -第一章 网络营销的理论基础P4 网络广告显现的标志性意义1、网络广告的显现,说明互联网网站也可以成为广告媒体 ,从而使得广播电视及报纸系统成为传统媒体,从这个角度来看,BANNER广告的确具有命性的意义；2、网络广告同时改写了广告的历史第一次使得广告成效 人少人浏览过广告,以及多少人点击过这个广告；可计量 ,可以记录有多少3、事实上网络广告产生更大的意义在于展现了互联网的宽阔前景,吸引了大量风险投 资进入互联网领域,引发了早期互联网门户网站的蓬勃进展；1994 年 4 月 12 日,“ 绿卡抽奖” 造成广告滋
2、扰 P6 网络营销产生于 1994 年 网络营销得以产生和进展的基础条件：1、适合通过互联网传播的网络信息的内容及形式 2、有有用价值的互联网工具及肯定数量的互联网用户 3、用户接收或浏览信息后可产生后续行动 4、网络信息的传播对网络信息发布者及浏览者都是有价值的；P7-14 非挑选题 中国网络营销的进展历程及特点 从 1994 年到 2022 年,我国的网络营销大致经受了五个进展阶段：P7 中国网络营销萌芽的传奇与萌芽阶段（2000 年前）主要特点：网络营销在中国虽有肯定的进展,但并没有清楚的网络营销概念和方法P10 中国网络营销的应用和进展阶段（2001-2003 年）主要特点： 6 个方
3、面：网络营销服务市场初步形成 网站建设成为企业网络营销的基础 网络广告形式和应用不断进展Email 营销在困境中期望曙光 搜寻引擎营销向深层次进展 网上销售环境日趋完善P11 中国网络营销服务市场的高速进展阶段（2004-2022 年）主要特点： 5 个方面 网络营销服务市场快速增长,新型网络营销服务不断显现 企业对网络营销的熟识和需求层次提高 搜寻引擎营销出现专业化、产业化趋势 更多有价值的网络资源为企业网络营销供应了新的机会 新型网络营销概念和方法受到关注P12 中国网络营销的社会化转变阶段（2022-2022 年）特点： 6 个方面 网络营销开头向全员网络营销进展 不断显现基于 Web2
4、.0 的网络营销平台 社会化媒体网络营销蓬勃兴起 网络营销与网上营销的结合日益紧密 部分传统网络营销模式逐步被冷落 移动网络营销的重要性不断增长网络营销多元化与生态化阶段（2022 年后）P14 网络营销的三次革命细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -第一次革命网络信息展现与猎取的搜寻技术革命（2000 年前后）其次次革命网络信息发布与传播的网络可见度革命（2006 年前后）第三次革命移动网络营销及
5、背后的信息可见度革命（2022 年前后）P18 网络信息可信度 含义： 网络信息可信度就是人们对网络信息来源的信任程度；一般来说, 人们倾向于通 过可信任的渠道猎取信息,这是通过移动社交网络猎取信息的基础,也就是说, 网络信息传 播渠道从传统的网站,转变为通过用户社交网络进行传播和再传播 意义：揭示了移动网络营销与传统网络营销差异背后用户信息发布与传播规律的本质 区分,有利于把握网络营销进展的方向；反映了网络营销思想从企业人员群体到社会关系网络的演化,因而社会关系资源与网 站资源一样成为重要的网络营销资源；从传统互联网以网站/ 网页的超级链接为基础,进展到移动互联网用户的社交关系连接,从全员网
6、络营销到全员价值营销,人的互联价值超过了网页互联的价值,表达出人在网络营销中的核心位置；有利于规范网络营销环境,削减垃圾信息的影响,提高信息质量, 基于用户许可的内容营销价值得以充分表达；P25 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系和网上调研；P30 网络营销信息传递的要素：网络营销信息源、 网络营销信息的载体和传递渠道、网络营销信息接收渠道、网络营销信息接收者、 噪声和屏障 （认真看概念）P33 背诵 网络营销信息传递的一般原就： 供应尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 尽可能缩短信息传递渠道
7、 保持信息传递的交互性 充分提高网络营销信息传递的有效性其次章 网络营销工详细系P49 作为网络营销工具应具有的基本特点：具有信息发布、 传递和交互等基本功能；有广泛的互联网用户基础；在肯定时期内具有明确的功能及用户价值并具有可遵循的规律性,从而可以利用这些功能和规律实现网络营销信息传递；常用网络营销工具和服务示例：（1）网络营销信息源创建及发布治理工具：其中内部信息源工具包括企业自行运营的官方网站、官方博客、官方app、关联网站等；外部信息源工具包括第三方供应的互联网服务,如博客、微博、微信公众平台等；（2）网络信息传递工具及服务：包括网络信息浏览的基本工具一一浏览器；部分信息发布与传播一体
8、化的平台,如 B2B 电子商务平台、网上商店平台、开放式在线百科 WIKI）、第三方博客平台、 微博等用户可自行发布信息的网站；以及第三方互联网服务,如搜寻引擎、网络新闻、门户网站的展现类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台等；（3）在线顾客沟通及交互工具：如电子邮件、邮件列表、具、博客、微博、即时通信工具等；手机短信 / 彩信 、在线客服工（4）网络营销治理分析工具：如网站诊断、网站拜访统计分析、搜寻引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等；这些可以是第三方供应的服务,也可能是企业自行开发的治理工具；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -
9、 第 2 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -P51 网络营销的 核心工作 都环绕企业网站的建设、运营保护及推广治理等方面来进行；P52 营销环境将现阶段企业官方博客的网络营销价值归纳为以下九个方面：1企业官方博客是宫方网站的组成部分,扩展了网络营销信息源的来源及信息传播渠 道；2企业官方博客是企业网络品牌必不行少的组成部分；3企业官方博客是网络营销社会化必备的网络工具,是开展全员网络营销的基础；4企业官方博客对官方网站、产品和服务等具有明显的网络推广作用；5企业官方博客是内容营销的常用方式
10、,增加了企业网络信息在搜寻引擎中的曝光 机会,增加了企业网络可见度；6通过企业官方博客的学问传播功能,有利于建立企业在业内的专业形象并获得顾 客信任；7企业官方博客增进了企业及顾客之间的沟通,有助于增加网络营销信息传递的交 互性；8企业官方博客为微博等 信息传播的长久性；SNS营销供应支持,扩展了信息源的信息量,并且增强了9 作为综合结果之一,通过企业官方博客传播可以带来直接用户或者潜在用户；P53 企业官方 app 的网络营销价值归纳为 3 个方面：1、适应移动互联网的用户行为 2、扩展企业信息发布及传递的渠道 3、对企业品牌及销售的价值 P56 关联网站的网络营销价值：1、提高网站运营保护
11、效率,降低网络营销治理难度 2、关联网站丰富了企业网络营销信息源的形式 3、拓展了网络信息传播渠道,增加企业信息网络可见度 4、关联网站为企业制造更多有价值的网络营销资源 5、关联网站为集群网络营销制造了条件 P59 网页浏览器的网络营销价值主要表现在四个方面：1、浏览器是网络信息可见度及用户浏览行为的记录工具 2、浏览器是网站用户体验的检测工具 3、浏览器是猎取用户拜访的入口工具 4、浏览器是用户转化的重要环节 P63 在线百科（ WIKI）的网络营销价值大致可以分为三个方面：1、通过百科词条内容直接展现企业的信息 2、通过百科词条的学问共享达到推广的目的 3、通过词条正文、参考文献,或者扩
12、展阅读等方式添加网址链接 P66 微博的网络营销功能：1、与官方博客一样,每个企业也都应当有一个自己的官方微博,作为官方信息发布的 另一渠道2、企业官方微博是企业网络品牌必不行少的组成部分 3、企业微博的关注者（粉丝、听众）是有价值的网络营销资源,与其他资源（如网站 注册用户）一样具有长期网络营销价值4、微博可以作为网络推广活动的平台,对产品推广、促销等产生直接成效；5、微博是有效的在线互动工具,与IM 一样在顾客服务、顾客关系方面发挥积极作用细心整理归纳 精选学习资料 6、合理利用微博,可以实现微博内容与企业网站/ 博客内容的相互融合和相互推广； 第 3 页,共 11 页 - - - - -
13、 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -7、微博具有病毒性营销的自然属性,是网络口碑传播最有效的工具之一；8、微博可应用于网络市场调研、用户行为讨论等方面,是网络营销讨论的帮助工具之一；9、借助于搜寻引擎的实时搜寻等功能,微博信息也可以实现搜寻引擎传播,从而进一步扩大了微博信息传播的价值,增加了企业信息的网络可见度；P67 现阶段微信对网络营销的影响及其网络营销功能：1、微信对网络营销思想变革的意义2、微信是移动互联网应用的主要入口之一3、微信营销对网络营销经典理论的时间
14、检验与进展4、微信对实现网络营销基本职能的作用5、微信对网络营销成效评判的新挑战P69 搜寻引擎的网络营销功能可分为三类：网络信息传递功能、网络营销推广功能、网络营销竞争功能； 搜寻引擎在网络营销中的作用详细表现在六个方面：网站推广工具、 网络品牌传输渠道、 产品网络推广工具、网络市场调研工具、网站优化检测工具以及为竞争对手制造网络推广壁垒等；P71 电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面：1、电子邮件是企业网络品牌的组成部分2、电子邮件作为在线顾客服务工具3、网站产品 /服务信息的一对始终接传递4、用电子邮件进行网站推广5、供应专业的电子邮件广告6、网站供应的会员通讯与电子刊物7、利用
15、电子邮件收集市场信息8、Email 作为在线市场调查的手段P76 网站拜访统计分析工具对网络营销的作用表现在五个方面：准时把握网站运营的成效,对网站拜访量、 用户来源渠道、 用户拜访的目标网页等指标了如指掌,这样可以有效降低网站运营的盲目性；通过网站拜访统计数据,可以进行多方面的分析,如在某个时间段内哪些网络推广成效更有效,哪些网络信息传播渠道仍需要加强等,为制定和修正网络营销策略供应依据；通过网站拜访数据分析可以进行某些方面的网络营销诊断,如哪些网页用户跳出率最高,哪些网页存在明显的错误,哪些网页没有被搜寻引擎收录等； 网站拜访统计数据是讨论用户行为最有说服力的数据,可以在许多方面开展用户行
16、为讨论,如用户来源地域分布、在网站的停留时间、每个用户拜访的页面数量等,甚至仍可以知道用户使用什么操作系统、什么浏览器、 电脑显示屏的辨论率、用户通过什么搜寻引擎以及用什么关键词搜寻来到网站等； 通过网站统计数据获得的网站拜访量指标也是评判网络营销成效的重要依据,虽然拜访量并不等于最终的成效,但至少可以作为中间指标之一,没有拜访量的网站明显是谈不上成效的,这就是为什么网站运营治理通常总是环围着拜访量来进行的缘由；第三章 内容营销基础P80 一般来说, 用户猎取及浏览内容 的常见方式包括：1直接浏览：用户直接拜访企业网站浏览网页、博客等信息源页面的信息2信息引导：用户通过搜寻引擎、网络广告、网站
17、链接等引导进入信息源页面浏览3用户订阅：用户订阅邮件列表或微信公众号等内容,定向推送到客户端接收阅读；4社交共享：通过社交关系网络共享猎取的信息细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -5网络下载：本地阅读下载储存的文档或电子书、观看图片或网络视频等；内容营销的常见模式 有 4 种类型（认真看类型） ：1、信息发布模式：内容基础型,典型方法：企业网站内容营销、博客营销 、关联网站营销等2.信息引导模式：
18、信息引导型,典型方法：搜寻引擎营销、博客营销 、内容合作3.信息订阅模式：用户许可型,典型方法许可Email 营销、微信公众号营销、短信营销等 4.社交共享模式：关系传播型,典型方法：微博营销、微信伴侣圈营销,病毒性营销 等 5.资源共享模式：长期价值型,典型方法：电子书下载、文档共享、图片共享、视频分 享等；信息源、渠道、用户构成了内容营销的三个基本要素；P82 背诵 内容营销的五大意识：1、资源基础意识 2、传播推广意识 3、隐性营销意识 4、预期成效意识 5、长效价值意识P85 企业网站结构主要包括：网站栏目结构及导航、网页布局、网址（URL）层次及网页文档命名规章等信息的表现形式；P1
19、00 Email 营销的定义强调了三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信 息对用户是有价值的；P135 学问营销的定义：是通过有效的学问传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值 的学问（包括产品学问、专业讨论成果、经营理念、治理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户, 并逐步形成对企业品牌和产品的认知,种营销行为；为潜在用户最终转化为用户的过程和各博客只是一种表现形状,其实质是为用户供应有价值的信息,是一种信息共享和传播的方式；P136 记住 博客营销的五项基本特点：博客营销是内容营销的一种形式；博客营销的基础是有价值的学问信息资源；博客营销具有软性营销的特点；实现博客营销的
20、基本途径是网络可见度；博客营销表达了全员网络营销等社会化营销的思想；P147 博客营销的内容策略归纳如下：1、有价值是内容是博客营销的基础,博客营销对各种规模的企业都是适用的,只有持续为读者供应有价值的博客内容,博客的营销价值才能得以表达；2、博客内容需要依靠于一个有影响力及具有良好搜寻引擎优化基础的博客平台,否就再好的文章也很难被用户发觉,这就是博客平台建设策略必需解决的问题；3、尽管对博客文章内容没有严格要求,但真正高水平的博客文章不是任凭可以写好的,需要对所在行业有深化的熟识,善于分析和总结用户关怀的问题,并具有无私共享的精神；P149 企业博客文章的写作一般原就包括五个主要方面：文章内
21、容符合法律法规；正确处理 个人观点与企业立场的关系；博客文章应留意保密；博客文章必要的声明；要有版权意识；P157 个人博客网络推广六大意识：运营意识；博客意识、 读者意识、 传播意识、 搜寻意识、 共享意识、P163 与许可 Email 营销类似,微信公众号营销属于用户订阅模式的内容营销模式,是许可 营销原理在社会化营销中的应用形式；P165 微信公众号是微信传播信息的信息源,且并不仅仅是信息源,而是具备信息发布、传递、用户交互及治理的一个信息生态链；简洁来说,微信公众号,不仅是信息发布和传播工 第 5 页,共 11 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - -
22、 - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -具,而且是信息传播生态链；通过公众号这个节点发布的信息,具备向整个微信用户全体传播的基础条件, 传播的范畴及速度,可程度；就取决于节点邻近用户的密度及用户对信息的感知和认P167 除了 Email 营销 的双向确认 之外,其他流程与微信公众号营销几乎一样,微信公众号订阅无须双向确认；微信公众号 的订阅流程 更为简洁且可信度更高；P168 许可 Email 营销与微信公众号营销的优势与缺点的比较：许可 Email 营销的优点：作为经过 20 多年时间检验的传
23、统网络营销方式,Email 营销具有长期稳固性及有效性,邮件内容可长期储存,便于治理, 特别在作为会员服务方面比其他营销方式有特殊的优点；另外,利用 影响PC和手机阅读邮件都比较便利,不受用户上网设备的许可 Email 营销的缺点： 邮件送达率 受较多因素影响,用户更换 Emai 地址会造成呆滞账户、用户活跃度 阅读率等 低、无法通过系统与用户直接互动或互动效率较低；此外,垃圾邮件对许可 Email 营销的影响也始终是一个全球化的难题；互联网应用环境的变化也不行忽视,用户使用电子邮件的习惯逐步受社交网络及即时信息影响,时信息或社交工具相比,因而猎取信息的准时性较差；收取邮件的频率无法与即微信公
24、众号营销 的优点：相对于许可 Email 营销而言,微信公众号订阅及退订便利、信息传递快捷且送达率高,同时便于用户再次传播,具有病毒性营销的基础条件；微信公众号营销的缺点：一方面是微信相对封闭,在微信圈用户之外传播存在肯定的障 碍；另一方面是微信即时性的特点在公众号信息中同样存在,即时效性强, 过期信息简洁被 埋没,特别当用户关注了较多数量的公众号时,信息的阅读率将会受到影响；P170 微信公众号内容的一般原就：1、用户价值原就 2、内容简洁性原就 3、内容敏捷性原就 4、内容可信度原就 5、内容生态化原就在上述原就中,并没有强调内容原创原就,由于原创永久只适合少数人；P177 以用户共享模式
25、为主的内容营销形式,包括电子书阅读器、阅读软件、视频共享、音 频共享（播客） 、图片共享、文档共享、案例及方案共享、规范文档模板下载等；（微信属于 平台）P185 搜寻引擎营销的特点：1、搜寻引擎营销的基础是企业网络营销信息源 2、搜寻引擎营销只发挥信息引导作用 3、搜寻引擎营销是用户主导的网络营销方式 4、搜寻引擎营销可以实现较高程度的定位 5、搜寻引擎营销的直接成效表现为网站拜访量 6、搜寻引擎营销需要适应网络服务环境的进展变化 搜寻引擎营销的目标层次 P188 记住 搜寻引擎营销的四个层次为：存在层、表现层、关注层和转化层；存在层的基本目标是网站尽可能多的网页在主要的搜寻引擎中获得被收录
26、的机会；表现层的目标是在被搜寻引擎收录的基础上尽可能获得好的被举荐机会；关注层直接表现为用户通过搜寻引擎检索结果是否会点击来到网站；转化层也是搜寻引擎营销的最高目标将来到网站的拜访者转化为真正的顾客,即通过搜寻引擎带来的网站拜访量的增加转化为企业最终的收益；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -P194 搜寻引擎营销的常见方式：1、免费登录分类目录 2、付费登陆分类目录 3、搜寻引擎优化 4、搜寻引
27、擎关键词广告 P198 搜寻引擎优化的定义： 搜寻引擎优化是网站优化的组成部分,是通过对网站栏目结构、网页布局等网站基本要素的合理设计,使得用户更加便利地通 网站内容、 网站功能和服务、过搜寻引擎猎取有效的信息；搜寻引擎优化的最高目标是为了用户,而不是为了搜寻引擎；P214 病毒性营销的原理病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的网络传播,信息像病毒一传播和扩散 ,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众；病毒性营销的六个基本要素：1供应有价值的产品或服务 2易于向他人传递的信息源形式 3信息传递范畴很简洁从小向很大规模扩散 4利用社会关系网络主动传播；5利用大众化的
28、互联网工具传播 6利用别人的资源进行信息传播病毒性营销的经典案例Hotmail （把握案例分析方法,可能论述）第四章 网络广告基础P229 从 2022 年开头,手机广告快速进展,在 2022 年的网络广告收入报告中 IAB 首次引入 了手机广告形式（报告发布日期为 2022 年 4 月）依据 IAB 的分类方式,目前常用的网络广告形式包括九个类别：展现性广告、赞助式广告、分类广告、引导广告、电子邮件广告、富媒体广告、搜寻引擎广告、数字视频广告和手 机广告；（IAB：美国交互广告署 P226）P233 网络广告的本质是向互联网用户传递营销信息的一种手段,理利用；背诵 网络广告的四个本质特点：1
29、、网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体是对用户留意力资源的合2、网络广告的核心思想在于引起用户关注并产生进一步的行动 3、网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性 4、网络广告应表达出用户、广告主和网络媒体三者之间的交互关系 P239 网络分类广告的特点：简洁有用；信息集中；沟通及交易便利；P247 搜寻引擎关键词广告的十大特点：1、关键词广告是“ 立竿见影” 的网络推广模式 2、搜寻引擎关键词广告的敏捷自主性 3、按有效点击次数付费,推广费用相对较低 4、关键词广告的用户定位程度较高 5、关键词广告形式简洁,降低广告制作成本 6、关键词广告投放及治理效率较高 7、关键词广告引导用户到达页
30、面的针对性更强 8、关键词广告具有原生广告的一般特点细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -9、关键词广告成效一目了然10、关键词广告是搜寻引擎优化的补充P252 一个网站的关键词可分为三大类型：核心关键词、 关键词组合 （含核心关键词的词组及句子）和语意扩展关键词（同义词、否定词、语境关联词等）；P255 到 2022 年第四季度,手机广告一跃成为网络广告市场份额第一位,比其次位的搜寻 引擎广告高出
31、 8%；P256 早期基于 GSM 网络及 wap 上网的手机广告形式主要是短信、彩信广告及部分图片广 告；现在,随着 HTML5 标准的广泛应用, 通过手机浏览器几乎可以实现全部传统 PC端的网络广告展现,如搜寻引擎广告、BANNER广告、数字视频广告、社交媒体信息流广告等形式在手机上连续适用之外,又显现了一些特地适用于手机的广告形式,如 APP 开屏广告、社交网络红包广告、LBS广告、移动 WIFI 广告等；P259 SNS网站上的广告并非都属于社会化媒体广告（如在网页上展现的 BANNER 广告）,只有当具备某些社会化的属性时才能称之为社会化广告；目前的社会化网络服务中,在微博、微信伴侣
32、圈等 化广告的范畴；原生广告包含了社会化广告；SNS 信息流中投放的广告属于社会P260 原生广告的概念：是天生的、 本地化的一种广告形式,是网络媒体、 内容与广告的相互融合P261 原生广告的特点：针对性及原创性；视觉成效融合性；用户价值导向性P264 网络广告常见的定价模式包括 CPM、CPC、CPA及按显示时长收费等P267 网络广告的成效的三种基本评判方法：对比分析法、加权运算法、点击率与转化率；第五章 社会化网络营销基础P276 社会化网络 ,也称社会性网络、社交网络,全称为“ 社会化网络服务”（Social Network Service, SNS）,简称社会化网络或社交网站；社会
33、化网络是一个基于互联网联系、沟通、分享信息的网络社区；社会化网络的核心是连接,沟通；社会化网络的核心是人；P281 背诵即通过互联网技术实现人与人关联的社会关系之间的联系和图 5-1 从传统网络营销到全员网络营销的演化 全员网络营销（Total Internet Marketing , TIM）是由于 Web2.0 等互联网技术的进展,在传统网络营销一般原就基础上形成的一种新的网络营销思想和模式；全员网络营销对传统网络营销产生的影响表现在五个层面：1、进一步强调了网络营销的系统性 2、强化了网络营销的基本职能 3、TIM 更为重视人的因素 4、TIM 对网络营销的专业性要求更高 5、网络营销成
34、效评判的复杂性进一步提高P283 社会化网络营销的基本特点：“ 五化” ：平民化、全民化、一体化、分散化和动态化；P284 图 5-2 SNS网络营销信息传播特点示意图 P285 表 5-1 SNS营销与传统网络营销信息传递的比较 P294 微博营销与博客营销虽然都是全员网络营销的表现形式,都具有内容营销及 SNS营销 的共同属性,但两者在信息源的表现形式及信息传播模式方面都存在庞大的差异；P296 在网络信息传播渠道方面,微博更留意于平台内部用户之间的传播,站外传播才能相对较弱； 而博客的信息传播方式正好相反,博客平台内部的传播力度较小,以传统的网络传 第 8 页,共 11 页 细心整理归纳
35、 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -播渠道为主；从用户猎取信息的方式来看,博客营销与微博营销的区分在于：博客营销以信息源的价值为核心,主要表达信息本身的价值,用户猎取信息的行为及反映也取决于博客内容的价值；微博营销以信息源的发布者为核心,表达了人的核心位置；P297 微博营销与博客营销的相互关系可以从三个方面来分析：微博营销与博客营销在社会化营销策略中的位置、微博营销与博客营销的目的、微博营销与博客营销运营的协同；P299 企业微博账
36、户的常见形式：企业官方微博、企业分支机构及职能部门微博、企业领导人微博、企业员工微博、行业资讯微博P300 企业微博营销的八种常见模式：企业自主微传播模式、社会关系资源传播模式、利益驱动型微博传播模式、微博用户自发传播模式（微病毒营销模式）博广告模式、微媒体传播模式、微博扩展传播模式P311 提高企业微博营销成效的九项措施：1、提高企业微博运营的位置 2、增强企业微博运营的用户意识 3、熟识微博平台的功能应用技巧 4、树立企业微博的搜寻引擎优化意识 5、企业微博运营的“ 五官整合、五官齐下”6、企业微博与市场推广活动的结合 7、企业微博与客服业务流程的结合 8、企业微博运营与网络公关的和谐 9
37、、不断修订和完善企业微博运营治理规范、微博平台举荐模式、微P314 假如从英文名称来看,社群与社区都是 Community ,说明其同源性；网络社群营销的特点及网络社区营销的区分：（1）网络社区营销属于传统的基于互联网工具的网络营销方法,是对网络工具营销价 值的合理挖据及利用；也就是说,网络社区营销的核心是工具,通常是先有工具后有营销,通过工具实现营销信息的发布与传递；网络社区营销的方式,主要通过发广告、软文等方式进行,营销方式简洁直接,不简洁被用户接受,仍可能受到社区治理的约束；（2）网络社群营销是在网络社会关系的基础上,将人和人连接起来,通过沟通和共享等方式快得信任, 通过人的关系网络传播
38、营销信息并实现后续行为；网络社群营销的核心是人及连接, 属于先有人后有营销的方式；网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,仍可能成为连续传播者；P318 开展网络社群营销的一般思路是：一方面尽可能构建及运营以本企业为核心的社群,另一方面可以参加尽可能多的相关社群,或者与资源互补的相关社群进行资源合作,合理运用第三方的社群资源在肯定范畴内实现社群营销的目的；第六章 生态型网络营销模式P322 生态型网络营销模式,包括网络会员制营销（网站联盟）P323 一个抱负的生态型网络营销系统应具备以下基本特点：、微信分销、众凑营销等；（1）系统中各成员或组织
39、之间有相互依存的关系,但并不限于业务关系；（2）系统中各成员或组织之间有明确的价值传递关系,且具有长期性；（3）系统中各成员或组织共同形成一个社会化网络子系统,即每一个生态型网络营销系统也是一个微型的社会化网络,具备社会化网络的基本特点；生态型网络营销的意义在于,它表达了网络营销中的价值关系,实现信息传递与价值传递相结合, 丰富了网络营销的内涵,是对网络营销思想的扩展；同时,生态型营销也使得顾客关系营销及顾客价值营销理论具有可操作性；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 9 页,共 11 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结
40、 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -P333 微信分销的原理源于多层次营销（有显著的区分；multilevel marketing,MLM ）,与传统的多层次营销又多层次营销、传销与金字塔式销售等概念之间的关系和区分并不是很清楚；P334 在中国大陆,多层次传销与金字塔式销售被统称为传销,属于经济犯罪；依据业内人士的普遍共识,微信分销属于多级分销、三级利益关系的结构,也就是说,并不是金字塔式销售；假如利益关系超过了三级,就涉嫌多层次营销或传销；P336-P337 （把握分析,可能论述）微信分销模式的潜在问题 分析P339 众筹的网络营销意义：1、微社群资源
41、 2、网络调研 3、可见度与可信度 4、产品预售 5、顾客价值第七章 资源合作及共享式营销P344 网络营销资源合作与共享的基本类别：1、网络可见度资源合作 2、网络可信度资源合作 3、网络共享式资源合作 P345 在以网络可见度为目标的网站资源合作形式中,交换链接和交换广告式互联网进展初 期常用的网站推广方法；网站交换链接的作用主要表达在六个方面：1、通过交换链接提高网站的网络可见度 2、网站交换链接推广获得直接的拜访量 3、网站链接增加网站在搜寻引擎排名中的优势 4、网站交换链接增加网站的可信度 5、交换链接意味着合作伙伴网站的认可 6、通过网站链接为用户供应延长服务内容 P349 社群资
42、源合作的目的：1、拓展社群成员来源渠道,扩大社群成员数量 2、利用合作伙伴社群资源直接推广产品或服务 3、通过合作伙伴社群网络建立企业 / 个人可信度 社群资源合作的方式：1、社交网络相互举荐 2、谈天群成员互换 3、内容资源互换 4、内容授权互换 P350 便于实现的微博转发的七种方式：1、内容驱动转发：粉丝自愿自发 2、好友友情转发：社交人品价值 3、互换资源转发：粉丝资源合作 4、关联账号转发：求人不如求己 5、大号代理转发：投放自媒体广告 6、利益驱动转发：微博有奖活动细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 10 页,共 11 页 -
43、 - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -7、互助联盟转发：微博互推工具 P352 两种成熟的网络共享式资源合作营销方法：网络百科词条营销和 ASK网络社区互助营销；P353 在线百科平台网络推广的模式：1、WIKI 词条正文内容广告 2、WIKI 词条中的网页 URL链接 3、WIKI 词条中的图片广告 4、WIKI 词条中的图片文字注释 5、WIKI 词条中的相册广告 6、WIKI 词条中的名片广告 P354 ASK 网络社区是一种帮助问答式学问共享平台,如百度知道、腾讯问问、新浪爱问、知乎网站等；P355 ASK网络社区营销的方法：1、从专业的角度挑选问题及供应解答 2、做 ASK社区有价值的活跃用户 3、扩大 ASK社区信息的传播范畴；细心整理归纳 精选学