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大学生公寓学生纠纷应急预案一、责任落实事故处理部门：学生纠纷事件发生公寓处理责任人：公寓当天工作人员二、处理程序1、报告当公寓内发生学生纠纷事件，值班员应迅速及时向中心 领导报告情况，并报告保卫处值班室和学生所在系科的领导。2、布控当公寓内发生打架斗殴事件，值班员应立即报告保卫处 并迅速到场组织学生控制局面、平息事态。3、清查了解事件发生原因、查看有无人员受伤，有无公共设施 破坏；配合保卫处、系科做好取证工作。4、案发后处理程序如有人员受伤应立即拨打120急救 ；如因学生原因 导致公共设施损坏，按照赔损标准由学生照价赔偿。5、执行报告程序(1)及时将事件通报有关系科，由系科进行调解、教育， 如因纠纷导致打架斗殴事件，由系科和学生处视情节给予学 生处分。(2)中心值班员在值班日志上进行记录，中心业务主管 在中心应急事件处理记录簿上记录。(3)向总公司领导汇报情况