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1、人力资源管理师劳动关系管理试题及答案技能部分案例1：下面是星云公司（甲方）与员工张云（乙方）签定的劳动合同的内容：一、 乙方的职务为内部网络维护工程师，主要负责公司内部网数据规划与建设；负责内部网的安全与维护。二、 乙方的正常工作时间为每日为8小时。三、 甲方根据工作需要要求乙方加班时，乙方除不可抗拒的原因，应与配合。四、 乙方需遵守员工手册中规定的各项劳动纪律。五、 甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇为2000/元月。六、 本合同一式两份甲、乙双方各执一份，经双方签章后于2003年8月1日起生效。七、 本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同持续有效。八、 甲、乙双方在履行本合同
2、的过程中发生争议，同意以劳动局为第一审理机关。问题：请指出以上条款中缺少哪些法定条款。（1）（2）（3）（4）案例2日工资、小时工资应当怎样支付？邓某等15人系某住宅公司建筑工程队工人，月工资标准750元。1996年9月公司决定建筑工程队实行日工资制，公司以750除以每月日历天数30天，得出日工资25元。小时工资用日工资25元除以8小时得出3.13元。10月份发工资时，邓某等人实得工资529元，比过去少了221元。邓某等人找到公司，提出日工资标准太低，要求改正。公司以日工资是由原月工资标准换算而来为由，不予改正。为此，邓某等人向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。问题：该公司的决定有没有错误，错在
3、哪里？案例3：加班加点工资应当怎样计算？2小时150%=7.5元扣除以发给谢某2小时的标准工资5元外，每天应发给谢某2.5元的加点工资。为此，双方意见不一。问题：该公司劳资科这样的计算对不对？为什么？案例4：这起拖欠职工的工资该由谁支付？ 周某系某大型机床厂职工，1995年3月作为富余人员被安排到该厂劳动服务公司批发部工作。厂里给批发部拨款10000元作为扶持经费。1995年5月该批发部由陈某承包经营。陈某与劳动服务公司签定了承包经营协议，协议约定，批发部在合法经营的前提下自付人员工资。但陈某从1995年8月至11月未向周某支付工资。在此以后，该劳动服务公司发现陈某在经营中有违法行为，即从19
4、96年1月令其停业整顿。周某自1995年8月整顿期间一直领不到工资，多次向劳动服务公司反映均得不到解决。便向劳动仲裁机关提出申诉。仲裁机关受案后，对周某的工资裁决为机床厂支付。但是在处理此案时，对周某的工资由谁支付有两种不同意见：一种意见认为拖欠周某的工资应由承包人陈某负责支付，因为陈某在承包经营时与劳动服务公司签有协议，协议约定由陈某支付员工工资。另一种意见认为拖欠周某的工资应由劳动服务公司支付。因为批发部作为劳动服务公司的一个业务部门没有自主用人权利，且承包人陈某违法经营，是由劳动服务公司责令其停产整顿的。问题：本案所拖欠的工资应该由谁来支付？为什么？案例5：企业不能只按职工在本单位工作年
5、限确定医疗期 案例：职工桂某1977年9月参加工作，先后在某运输公司、邮电局等单位任职，1994年8月调到食品公司工作，1995年5月17日不幸摔伤住院，经医院确诊为轻度骨折，需半年多时间才能痊愈。1995年8月20日，公司通知桂某三个月的医疗期以满，如不能回公司上班工作将解除劳动关系。桂某提出自己已工作了十多年，三个月医疗期太短，而该公司以桂某只在公司工作不到一年，如不能在8月30日前回公司上班便解除劳动关系。为此，桂某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，请求仲裁委员会依法确定自己应当享受的医疗期待遇。仲裁委员会受案后，对双方根据实际情况做出调解，企业接受仲裁调解给予桂某六个月的医疗期。问题劳
6、动仲裁委员会为什么会做出这样的调解？是否合理？案例6： 谭谈1998年6月与大华科技公司签定了为期三年的劳动合同。合同期间，大华公司为了研制新项目派谭谈外出培训半年，当时双方书面约定，谭谈培训期间合同中止履行，待谭谈培训结束后继续履行，合同期限按谭谈培训时间顺延。2001年12月31日，按顺延时间劳动合同期满。公司提出要与谭谈续签合同，谭谈不同意。公司提出若不续签合同，谭谈就必须退还公司为其支付的培训费20000元，否则不予办理终止合同手续。为此，谭谈向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，请求该公司为其办理终止劳动合同的手续。仲裁委员会受理后，经调查谭某与该公司所签劳动合同按协议已经到期，谭谈不愿
7、续订劳动合同，要示终止劳动关系理由正当，应予支持。经调解，企业放弃了索要培训费的要求，为谭谈办理了终止劳动合同的手续。问题：在此案例中，大华公司的要求是否正确？为什么？企业的权益应如何保护呢？案例分析：1、 单选：关于劳动合同的解除与中止，表述错误的是（）（A） 劳动者涉嫌违法犯罪被限制人生自由，且未被做出终审判决期间，不能解除劳动合同（B） 当同时出现可解除与不可以解除劳动合同的条件时，用人单位应服从不得解除劳动合同的条件（C） 第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成损失的，除该劳动者承担直接赔偿责任外，该用人单位应承担连带赔偿责任（D） 由用人单位提出，协议解除劳动
8、合同的经济补偿金，应按照劳动者在本单位的工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过24个月分析：劳动合同的解除是指劳动合同签定以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。劳动法规定：由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为工作补偿金，最多不超过过去12个月；另外，工作时间不满1年的按1年的标准发放。因此，此题应选D2、 多选：在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）（A） 文字要具有可读性，简明扼要（B） 可借助专家、相关团体进行沟通（C） 可适当运用图象进行形象化的展示（D）
9、 注意在信息沟通中建立相互信任的氛围（E） 注意沟通语言、符号的适用性与准确性分析：这涉及到员工沟通的分析与方法问题，员工沟通分析包括工作压力分析与挫折分析。沟通方法有：劝告、安抚、劝慰、鼓励沟通与重新定向。此类题主观性较强，主要依靠个人的理解与分析判断能力进行解答。3、 改错题：刘刚在某乡镇企业中担任人事主管，负责与本单位职工签定集体合同，下面描述的是刘刚在负责这项工作时的一些具体活动：刘刚首先通知了厂工会，让他们选举出两名工会代表为集体合同协商做准备，同时与负责生产与行政管理的两位副总组成了三人小组，这个小组将代表企业选举出的两位工会代表对合同的各项事宜进行协商，刘刚担任协商进程的记录员，
10、经过双方的讨论与修订以及两位工会代表的确认，双方在合同上签字。10天后，刘刚将签字的集体合同同文本一式三份及说明材料报送到该企业所在的乡劳动部门审核。请指出上述集体合同签定过程中存在的问题并加以改正（1）（2）（3）（4）分析：本题主要考察应试者对劳动合同、集体合同的掌握程度。应试者必须很清楚集体合同的内容与主要的步骤：集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要步骤为：（1）协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，包括确定协商代表，拟订协商方案，预约协商内容、日期、地点。我国法律规定：集体合同协商代表双方人数相等。各方为3-10名，并确定一名首席代表；企业代表由法
11、定代表人担任或指派；工会首席代表应由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举；集体协商的地点、时间由双方共同商定；记录员在协商代表之外指派。双方代表组成集体合同草案起草小组，共同拟订集体合同草案。（2）讨论。工会组织全体职工讨论集体合同草案并进行修订。（3）审议。经修订的集体合同草案提交职工代表大会或职工会议审议通过。（4）签字。双方首席代表在经过审议通过的集体合同文本上签字。答案：（1） 各方集体合同协商代表的人数不能少于3名，工会代表应当再增加一名。（2） 刘刚是协商代表，不能担任记录员，记录员应当在协商代表之外指派。（3） 经修订的集体合同要提交到职工代表大会或职工会议审议通过才能签字。（4） 集体合同签定后要在7日内报送。（5） 集体合同必须报送到县级以上的政府劳动部门。