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1、提高室内腻子面层施工质量提高室内腻子面层施工质量发布人：郭逸云 高智凤西安高新区环普产业园扩建项目QC小组中国建筑第六工程局有限公司目 录1234工程概况工程概况小组概况小组概况选题理由选题理由现状调查现状调查78910原因分析原因分析要因确认要因确认制定对策制定对策对策实施对策实施56目标确定目标确定可行性分析可行性分析1112效果检查效果检查巩固及标准化巩固及标准化一、工程概况本工程为科研办公建筑，设计标高：相对标高本工程为科研办公建筑，设计标高：相对标高0.0000.000等于绝对标高值（黄海系）等于绝对标高值（黄海系）406.05m406.05m。规划用地面积规划用地面积59,306
2、m259,306 m2，建筑基底面积：，建筑基底面积：8,077 m28,077 m2。建筑层数：。建筑层数：G1G1、G4G4楼，地上为二十一层，裙楼，地上为二十一层，裙楼均为楼均为2 2层；层；G2G2、G3G3楼，地上为二十一层，无裙楼；楼，地上为二十一层，无裙楼；G1G1与与G2G2和和G3G3与与G4G4之间分别有钢结构连廊相连。之间分别有钢结构连廊相连。建筑总高度：建筑总高度：90.90m90.90m，总建筑面积：，总建筑面积： 184,342 m2 , 184,342 m2 ,其中地上其中地上140,017m2 140,017m2 ，地下，地下44,325m2 44,325m2
3、。地下。地下一层为地下车库、职工餐厅、战时人防，其中人防为战时甲类核一层为地下车库、职工餐厅、战时人防，其中人防为战时甲类核6 6级常级常6 6级二等人员掩蔽所。级二等人员掩蔽所。本工程结构设计使用年限本工程结构设计使用年限5050年，结构安全等级二级，地基基础设计等级（一层地下室部分）乙级，年，结构安全等级二级，地基基础设计等级（一层地下室部分）乙级，防空地下室类别及抗力等级为核防空地下室类别及抗力等级为核6 6级、常级、常6 6级。抗震设防分类为丙类、抗震设防烈度为级。抗震设防分类为丙类、抗震设防烈度为8 8度。度。0.0000.000以上框架、剪力墙抗震等级一级，其他部分为三级。以上框架
4、、剪力墙抗震等级一级，其他部分为三级。塔楼基础结构形式为桩基塔楼基础结构形式为桩基+ +筏形基础，主体结构为框架剪力墙结构；地下室除主楼外部分基础形式筏形基础，主体结构为框架剪力墙结构；地下室除主楼外部分基础形式为梁筏板基础。为梁筏板基础。建筑外立面为石材建筑外立面为石材+ +玻璃幕墙。玻璃幕墙。二、QC小组简介小组活动计划时间：2015年10月5日三、选题理由三、选题理由公司质量方针公司质量方针：过程精品，：过程精品，质量重于泰山质量重于泰山；中国建筑，；中国建筑，服务跨越五洲服务跨越五洲。打造精品工。打造精品工程，满足客户程，满足客户需要。需要。树立企业形象，争创陕西省树立企业形象，争创陕
5、西省“长安杯长安杯”，增强公司在陕，增强公司在陕的竞争力，为公司开拓西北的竞争力，为公司开拓西北市场打基础。市场打基础。本工程西安高新软件园的重本工程西安高新软件园的重点工程，同时也是西安环普点工程，同时也是西安环普科技产业发展有限公司的科技产业发展有限公司的“质质量年量年”。本工程地下车库顶棚均为腻本工程地下车库顶棚均为腻子装饰，子装饰，室内腻子施工质量室内腻子施工质量的好坏，直接影响工程的感的好坏，直接影响工程的感官效果。官效果。四、现状调查四、现状调查 20201 15 5年年1010月月1515至至20152015年年1111月月4 4日对西安高新区环日对西安高新区环普产业园一期工程室
6、内腻普产业园一期工程室内腻子面层施工质量进行调查，子面层施工质量进行调查，共计共计5 5个区域，面积个区域，面积800800平平方米，合格率分别为方米，合格率分别为87.8%87.8%、88.1%88.1%、87.5%87.5%、88.9%88.9%、88.5%88.5%。共检查。共检查800800个点，个点，103103个点存在缺陷，具体如个点存在缺陷，具体如右图所示右图所示制表人：高智凤制表人：高智凤时时 间：间：2012015 5年年1111月月1 16 6日日腻子面层施工质量缺陷排列图腻子面层施工质量缺陷排列图 结论：通过排列图结论：通过排列图中的累计频率曲线的反中的累计频率曲线的反映
7、，我们可以看出表面映，我们可以看出表面平整度和阴阳角方正度平整度和阴阳角方正度是质量缺陷的主要因素，是质量缺陷的主要因素，必须重点解决必须重点解决。 五、目标确定五、目标确定 对于室内腻子面层施工质量的现状，结合项目部对工程质量目标的分解，对于室内腻子面层施工质量的现状，结合项目部对工程质量目标的分解，确定本次室内腻子面层施工质量控制的目标值为：确保一次检查合格率达到确定本次室内腻子面层施工质量控制的目标值为：确保一次检查合格率达到9 92 2% %以上。以上。活动前活动前活动后活动后六、可行性分析六、可行性分析 通过对比研究发现，我们只要克服以上两个最大的不利因素（表面平整度差和阴阳角不方正
8、）达到50%，就会使成功率达到92.45%。经过我们深入分析研究，我们设定了本次活动的目标：室内腻子面层合格率达到92%及以上。七、原因分析七、原因分析表面平整度差表面平整度差阴阳角不方正阴阳角不方正工人质量意识不足工人质量意识不足成品保护不到成品保护不到位位质检人员配备不质检人员配备不足足/检查力度不检查力度不足足工人成品保护意工人成品保护意识差识差奖惩制度未落实奖惩制度未落实腻子配合腻子配合比不正确比不正确工人未按材工人未按材料说明进行料说明进行拌合拌合工人工艺不工人工艺不熟练熟练交底不到位交底不到位供应商管理供应商管理不到位不到位护角条不护角条不达标达标未更换新未更换新工具工具基层处理基
9、层处理不到位不到位腻子厚度及腻子厚度及打磨缺陷打磨缺陷工艺传统工艺传统施工工艺施工工艺不合理不合理八、要因确认八、要因确认 由关联图我们共找到9个末端因素，并制定了要因确认计划表，对其进行了逐项调查及论证分析（附表）。八、要因确认八、要因确认确认一：交底不到位确认一：交底不到位 作业人员进场时必须持证上岗，且进行班前教育，教育时间不作业人员进场时必须持证上岗，且进行班前教育，教育时间不少于少于8 8课时，技能考核合格方可上岗，由吴威、课时，技能考核合格方可上岗，由吴威、郭逸云郭逸云负责的检查小负责的检查小组对项目部的人员上岗证和培训记录进行了查阅，资料显示作业的组对项目部的人员上岗证和培训记录
10、进行了查阅，资料显示作业的1212人均持有上岗证，而且继续教育成绩均合格，人均持有上岗证，而且继续教育成绩均合格，20162016年年1 1月月5 5日日-7-7日日的培训记录显示，持证上岗的的培训记录显示，持证上岗的1212人均进行了班前培训，培训时间为人均进行了班前培训，培训时间为8 8课时，考核课时，考核1010人人合格，合格，2 2人不合格，不合格人员已退场人不合格，不合格人员已退场。 结论：全部作业人员均持证上岗且进行了班前培训，技能考核结论：全部作业人员均持证上岗且进行了班前培训，技能考核合格，作业人员未进行班前培训不是主要原因。合格，作业人员未进行班前培训不是主要原因。八、要因确
11、认八、要因确认 确认二：奖罚制度未落实确认二：奖罚制度未落实 经现场查看，经现场查看，20152015年年1212月月1313日，由于涂料班组在地下车库配日，由于涂料班组在地下车库配电房内墙批腻子时，对于质量员提出的整改意见没有及时落实，影电房内墙批腻子时，对于质量员提出的整改意见没有及时落实，影响了下一道工序的进行，被项目部处罚了人民币响了下一道工序的进行，被项目部处罚了人民币500500元；还有元；还有1010月月份的考核表显示：的涂料班组和份的考核表显示：的涂料班组和E E区的粉刷班组在区的粉刷班组在9 9月份的质量竞赛月份的质量竞赛活动中取得了良好业绩，分别奖励人民币活动中取得了良好业
12、绩，分别奖励人民币10001000元。元。 结论：项目部对于操作班组进行了奖优罚劣，奖罚结论：项目部对于操作班组进行了奖优罚劣，奖罚制度未落实不是主要原因。制度未落实不是主要原因。 八、要因确认八、要因确认确认三：基层处理不到位确认三：基层处理不到位 我们在基层的表面刮墙腻子时候，要保证墙体坚实牢固，不应存在起我们在基层的表面刮墙腻子时候，要保证墙体坚实牢固，不应存在起砂、裂缝、以及疏松等缺陷。因此涂刮腻子前必须对基层进行处理且要处砂、裂缝、以及疏松等缺陷。因此涂刮腻子前必须对基层进行处理且要处理到位，基层处理不到位导致腻子粘贴不牢固，容易起皮，造成返工，且理到位，基层处理不到位导致腻子粘贴不
13、牢固，容易起皮，造成返工，且费时费力，经检查现场腻子施工基层已处理到位，由现场质检员、监理共费时费力，经检查现场腻子施工基层已处理到位，由现场质检员、监理共同验收合格，有隐蔽验收记录。同验收合格，有隐蔽验收记录。结论：基层处理不到位不是主要原因。结论：基层处理不到位不是主要原因。八、要因确认八、要因确认确认四：腻子未分层施工确认四：腻子未分层施工 本工程地下车库配电房内墙样板墙批腻子施工时未分层施工，本工程地下车库配电房内墙样板墙批腻子施工时未分层施工，一次到位，导致平整度不符合要求，且出现裂纹进行了返工处理。一次到位，导致平整度不符合要求，且出现裂纹进行了返工处理。 返工处理时，腻子分三遍进
14、行施工，第一遍批厚一点，有利于返工处理时，腻子分三遍进行施工，第一遍批厚一点，有利于跟墙面有效接触；第二遍薄一点，第三遍也薄一点并进行了打磨，跟墙面有效接触；第二遍薄一点，第三遍也薄一点并进行了打磨，厚度不宜太厚也不宜太薄，最终平整度达到了规范要求，观感好。厚度不宜太厚也不宜太薄，最终平整度达到了规范要求，观感好。 结论：腻子未分层施工要因。结论：腻子未分层施工要因。八、要因确认八、要因确认确认五：供应商管理不到位确认五：供应商管理不到位 经确认腻子粉供应商提供的厂家资质、材料出厂检验报告、合格证齐全、有效，进场材料经质量员、监理、甲方共同进行验收、取样，检验结果符合要求。 结论：供应商管理不
15、到位不是主要原因。结论：供应商管理不到位不是主要原因。八、要因确认八、要因确认确认六：工人成品保护措施不到位确认六：工人成品保护措施不到位 由宋希平、卢鹏飞负责的检查小组在地库内墙阴阳角及墙面腻子施工由宋希平、卢鹏飞负责的检查小组在地库内墙阴阳角及墙面腻子施工情况进行了检查，共检查情况进行了检查，共检查2020处，阳角缺棱破坏的有处，阳角缺棱破坏的有5 5处，墙面腻子污染的处，墙面腻子污染的有有7 7处，成品破坏严重，成品保护不到位。处，成品破坏严重，成品保护不到位。 结论：结论：成品保护措施不到位成品保护措施不到位是要因。是要因。 八、要因确认八、要因确认确认七：质检人员配备不足，检查力度不
16、足确认七：质检人员配备不足，检查力度不足 经现场查看，现场配备两名专职质量员宋希平和卢鹏飞，两人经现场查看，现场配备两名专职质量员宋希平和卢鹏飞，两人均持有质量员上岗证，且继续教育合格，两人的考核记录显示两人均持有质量员上岗证，且继续教育合格，两人的考核记录显示两人平时工作积极认真负责，考评结果优秀，符合公司规定。平时工作积极认真负责，考评结果优秀，符合公司规定。 结论：质检人员配备不足不是主要原因。结论：质检人员配备不足不是主要原因。 八、要因确认八、要因确认确认八：工人未按材料说明进行拌和确认八：工人未按材料说明进行拌和 经现场检查发现，工人在材料使用前均由班组长进行交底并仔细阅读说明书，
17、且严格按照使用说明进行拌和，计量器具在使用前进行了校验，偏差在规范允许范围内。结论：工人未按材料说明进行拌和不是主要原因。结论：工人未按材料说明进行拌和不是主要原因。 八、要因确认八、要因确认确认九：施工工艺不合理确认九：施工工艺不合理 经查看，现场施工方法均为传统工艺，传统工艺费时费工，对阴经查看，现场施工方法均为传统工艺，传统工艺费时费工，对阴阳角腻子质量控制难度较大，且要求工人技术素质很高。阳角腻子质量控制难度较大，且要求工人技术素质很高。 结论：施工工艺不合理要因。结论：施工工艺不合理要因。 九、指定对策制表人：高智凤 制表日期：2015年10月20日针对以上确定的要因，小组成员经过分
18、析研究，制定如下对策：针对以上确定的要因，小组成员经过分析研究，制定如下对策：对策表对策表 经经QCQC小组多次试验，为小组多次试验，为控制好腻子厚度、平整度，将腻子分三遍进行施控制好腻子厚度、平整度，将腻子分三遍进行施工，并将每层腻子工，并将每层腻子配合比配合比进行了调整，既增加了腻子与墙体的粘结强度，也进行了调整，既增加了腻子与墙体的粘结强度，也便于施工工人员操作，能更好的保证腻子的厚度、平整度。经过试验确定了便于施工工人员操作，能更好的保证腻子的厚度、平整度。经过试验确定了每层腻子的配合比分别为：每层腻子的配合比分别为：重量比分别为（聚醋酸乙烯乳液：滑石粉（或大重量比分别为（聚醋酸乙烯乳
19、液：滑石粉（或大白粉）：白粉）：2%羧甲基纤维素溶液）：第一道腻子羧甲基纤维素溶液）：第一道腻子1：3：3；第二道腻子；第二道腻子1：4：3.5；第三道腻子；第三道腻子1：5：3.5。实施二：实施二：加强保护，使用抗冲击材料加强保护，使用抗冲击材料1 1、对现场所有施工人员进行成品保护专项交底，加强工、对现场所有施工人员进行成品保护专项交底，加强工 人成品保护意识。人成品保护意识。2 2、进一步完善成品保护制度，编制、进一步完善成品保护制度，编制成品保护专项制度成品保护专项制度， 施工中相互监督，并加大力度执行处罚制度。施工中相互监督，并加大力度执行处罚制度。3 3、三遍腻子施工完毕后，用、三
20、遍腻子施工完毕后，用PVCPVC线条对阳角进行保护，待施线条对阳角进行保护，待施 工乳胶漆时在进行取除。工乳胶漆时在进行取除。实施效果：实施效果：经过加大制度的落实，增强工人成品保护意识，经过加大制度的落实，增强工人成品保护意识， 楼内涂料再无破损及污染现象发生，楼内涂料再无破损及污染现象发生， 成品保护成品保护 到位。到位。实施三：简化操作工艺实施三：简化操作工艺,加强工人操作技能。加强工人操作技能。实施三：简化操作工艺实施三：简化操作工艺,加强工人操作技能。加强工人操作技能。1. 1.目标完成情况目标完成情况 1. 1.目标完成情况目标完成情况 2. 2.经济效益经济效益 2. 2.经济效
21、益经济效益 3. 3.社会效益社会效益 1.小组对此次小组对此次QC小组活动中提高内饰腻子施工质量的小组活动中提高内饰腻子施工质量的有效措施进行了整理，编制了作业指导书，待其标准化有效措施进行了整理，编制了作业指导书，待其标准化后经公司批准在全公司范围推广应用。后经公司批准在全公司范围推广应用。 2.在后期项目施工时派专人到现场确认是否按照新方在后期项目施工时派专人到现场确认是否按照新方法执行。法执行。 3.巩固期活动结束后，巩固期活动结束后，小组对本项目其它区的内饰腻小组对本项目其它区的内饰腻子施工质量进行了统计子施工质量进行了统计 如图如图6： 总 结： 通过这次QC小组活动，增强了小组成员的质量意识和QC知识，同时，个人能力得到了锻炼和提高，并增强了小组成员的团队协作精神，还提高了工程技术人员的组织协调能力及分析问题、解决问题的能力。