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1、信访办公室主任2020年述职述廉报告2020年述职述廉报告巴州区委 区政府信访办公室主任 冯刚 2020年，在区委、区政府的正确领导及本室干部的协助支持下，通过本人的努力，在思想上、业务工作水平上都有了非常大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并获得了一定的成绩。按照党政领导干部考核工作暂行规定和国家公务员考核暂行规定，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职： 一、加强理论学习，提高思想政治素养 加强理论学习，提高理论水平和处理实际咨询题的才能，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的根本要求。由于本人从事工作的性质，每天要与反映各种咨询题的信访群众接触，向他们宣传或解
2、释法律和党和政府的方针政策，这就对学习和理解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先本人用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神本质。由此，我坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯穿，联络实际，举一反三。今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政才能的精神有了比拟深化的理解，充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深化内涵。依照日新月异的情势开展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力习惯新情势、新任务对本职工作的要求。留意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识，把学习理论同学习其它新知识结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，
3、丰富了本人。在认真学习的同时，一年来本人严格恪守委里的各项规章制度，可以按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作上，谦虚向领导和老同志请教，使本人受益良多。 二、勤奋工作，全面完成信访工作目的任务 2020年，我办共受理群众来信来访5660件（人次），比上年增长7.2%；其中受理群众来信1799件，比上年减增长1.6%，来访3864人（次）比上年增长11.5%。来访中集体上访151批2976人次，批次和人次分别比去年增加了26.9和18.2，集体上访中到市34批次，比上年减少35%；呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件，占群众来信总数的36.9%；办理中央、省、市和区委、区政府领导交办的信访案
4、件363件，按期办结率为98%，终结率为90%；编写信访简报8期，信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务，我带着信访办公室全体同志，把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去，真心诚意为信访群众排忧解难，实实在在处理信访老难咨询题，获得了较好的成绩。 1、转变工作作风，变群众上访为干部下访。2020年，我组织党员干部进展了党员先进性教育，重点学习党的十六届四中全会精神，把转变工作作风作为打破口，重点处理信访工作中执行才能上存在的咨询题。为此，我们坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，烦恼的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的效劳认识，把工作的重心下移到农村、工厂
5、、居委会，就地处理咨询题，化解矛盾。一年来，我带着办公室的同志深化基层，先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的咨询题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的咨询题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留咨询题、到电力公司和成教办公室协调处理了城网改造中的电杆迁移咨询题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的咨询题、到乐丰乡处理了村办幼儿老师王素琼的车祸遗留咨询题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留咨询题，到金山乡处理了谯经荣缠访咨询题。 2、认真处理群众信件，热情接待上访群众。 一年来，我亲身阅批群众来信1799件，做到了认真阅处每一封群众来信，无一件错转、漏转、丧失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情，法律政策解释到位，咨询题处置得当。此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。