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1、价格谈判技巧和策略三篇篇一：价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局：为成功布局规则 1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位（maximum plausible position），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。
2、这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少？答案是：以目标 价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目 标价格高多少。当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法， 这也不失为上策。中局：保持优势第 17 页 共 17 页当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪， 这点很重要。因为此时，买方会迅速感
3、觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬 态度事事欲占尽上风。如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争！力争只会 促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进 后退的方式能给你留出思考的时间。在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。终局：赢得忠诚步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知， 让
4、对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步 可能小得可笑,例如付款期限由 30 天延长为 45 天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。 你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果 你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。”或许你本来就是这 样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应： “如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了， 反会觉得这是公平交易。为什么不能一开始就直接给予买方最低报价 ?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你
5、在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。你应能自如地控制整个谈判过程，直到最后一刻。当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行， 也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中，客户通常会用以下方式 询盘，如何来判断、识破对方套价呢？1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写询价单，发送询价。 在报价前，仔细查看询价单尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价 产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊，是可疑询价的， 可回复要求或置之不理。例如可
6、回复： 要货可以，但必须为款到发货；不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品。2、通过贸易通立即询价或发送询价文件。这时，切忌欣喜万分即刻报价。1） 可通过贸易通询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细 介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。 2）详细了解对方基本信息，查看 网络名片、商友档案以及公司介绍， 迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也 可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。3）要求对方发送公司注册、工商执照等扫描图片或询价单。3、有些客户会在发送询价单时选择手机短信进行询价。或直接发?quot; 询价内容
7、，或短信留言提醒查看询价。遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容；或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。4、直接打电话、E-mail 或发传真询价。如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名， 漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进 废纸篓！综上所述，判断对方是否套价，最重要的就是验证身份。除了上述方法外，还可以：1、要求对方传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方
8、公司的信签。2、在网上搜索公司库，查找并浏览客户公司介绍，了解对方详尽资料。3、如果对方是诚信通买家，便可以登陆对方企业采购网站，查看诚信通档案，验证身份。 1）详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案，对客户诚信做出判断。2）浏览诚信通档案，了解买家信誉度，判断是否可信。1 查看A&V 身份认证，判断该公司是否合法存在、被认证公司的申请人是否存在以验证真实身份；2 查看荣誉证书及称号和资信参考人，判断客户信誉度；了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价，根据第三人的真实反馈，确定对方采购行为的真实性和美誉度。外贸中的价格谈判技巧孙子兵法云：“知己知彼，百战不殆”价格谈判就是双方综合实力的对比的
9、结果。作为谈判员（现在不这么叫了）应 当尽可能了解对手的情况。为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜 的人能够购买更低价格的蔬菜，这是因为她比那个缺乏买菜经验的人更了解市 场。所以说“行家一出手就知道有没有”谈判的时候更能体现谈判人员对市场， 对产品的综合认知程度。首先，谈判人员要非常了解国内的价格水平，要了解国际水平，以及对手公司情况。当然现在说完全了解也不容易做到，但是应当主动准备相关资料以达到心中有底。其次，谈判人员要非常了解公司的产品结构，成本及生产周期。应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。自己的工厂自己了解，成本底线，生产情况，企业资金情况都应当熟
10、悉。因此，一般工厂谈判的都是销售副厂长，而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。只所以这样，就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合同。虽然说谈价格比较困难，但不是不可以变化的。通过努力而取得成效的例子非常之多。当你了解到一个产品在国内已经饱和，那么你知道竞争的将是什么。而你的产品有技术含量，有独特的地方，那么你也知道为什么可以获得高利润。在这里不讨论谈判的细节，先介绍我们过去的经验，供大家研究和参考。 1 首先列名客户公司资料，越详细越好。2 国内主要竞争对手名单以及老板名字。3 对方关注的焦点是什么，也就是他为什么要购买这个产品，是自用，是转卖， 应对要考虑。4 对自己的产品、技术特
11、点一定要非常熟悉。许多业务都不能说出自己产品的技术指标和国家标准。5 如果嫌价格贵，就谈产品质量，带客户参观企业。良好的企业文化也是增加价格的砝码。6 不要和客户纠缠自己的价格和同类价格比较。避免这种比较，要差开话题。或者直接说，没有可以比较的地方。7 如果直接回绝比较，需要对参考产品非常熟悉。8 谈质量比谈价格更容易让人接受，谈服务也可以，首先是不能谈质量的前提。9 定单大小都需要和负责领导沟通。10 如果本企业负责人不同意价格或者合同的条件，不要把情绪暴露给客户。11 没有落在文字上的约定是不算数的。虽然许多人讲信誉，但还是写下来。对双方都有利。12 价格高未必不能达成协议。应尽可能抬高价
12、格。13 只要签定了合同，价格就是公平的。14 只要没有签定合同，谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如， 我们就这个价了，再低就不谈了。15 可以说自己出差了，来缓和一下气氛，给自己研究对策的时间。16 即使沟通使自己获得资料的最大化。17 大的合同，一定要请当地的政府部门出面，既宣传自己又迫使对方认真履行合同。18 没有人不喜欢小礼物的。即使请客吃饭，也要有些小礼物。19 不要对客户太恭敬和客气，会有逆反作用。20 说到一定要做到。即使赔钱也要做。诚信最重要的篇二：价格谈判技巧和策略销售价格的谈判的注意事项1 价格商谈的时机(1) 顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈(2) 价格商
13、谈的时机不对，往往是价格战败的最主要最直接的因素(3) 应对顾客询问价格的策略“争取时间，为客户留下空间和余地，细节给客户感觉”我们在客户谈价的时候可能遇到这样的情况“刚进店就进行砍价”顾客第一次来店，刚进门不久，就开始询问底价“这车多少钱”，“能便宜多少”“你们这车最低多少钱能卖”等等一些这样的问题，对待这样的客户我们要注意以下几点1：注意观察顾客询问的语气和神态2：简单建立顾客的舒适区3：禁忌立即进行价格商谈4：询问顾客“您以前来过吧”“您以前在我们店或者其他地方看过该车型没有?”刺探客户的诚意的话术有“您已经决定购买该车型了吗 ?”您打算什么时间买?”切记，先通过观察，询问后判断客户是否
14、是认真地，是否真的选定该车型了，是否能够当场签单付款，是否带钱来买车的。如果客户不是真正的价格商谈，则应先了解购车人的需求，然后推荐合适的车型再请客户做决定，可以用以下话术“关键是您先选好车，价格方面保证让您满意” “选一部合适的车，对您是最重要的，要不然，得后悔好几年” “我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车需求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格，要不然谈了半天价格，这款车并不是适合您的，那不是耽误您的功夫吗” “这款车我就是给您便宜，要是不适合您，那也没有用啊，所以，我还是给您把几款车都给您介绍一下吧，结合您的要求，您看哪款比价适合，咱们再谈价格，您看好吗?” “我做车
15、行好几年了，要不帮您做个参谋，根据您的要求推荐几款适合您的车 ? 2 如可客户在电话里砍价怎么办?处理技巧：大部分顾客可能都在电话里面的话术如下： “价格谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟?” “你的太贵了，其他家才，你看这个价格可以吧，你要能给，我肯定过来” “你不相信我啊?只要你答应这个价格，我肯定过来” “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，我这两天就过来”处理原则：销售顾问方面的话术应对(新销售顾问) “价格方面包您满意，您总得来看看吧，实际感受一下，就像买鞋，您总得试一试看合不合脚啊” “您车看好了，价格也不是问题，那买车呢，除了价格，您还得看看购车服务和以后用车时得售后服
16、务，所以啊，我想邀请您来我们公司参观一下我们的展厅，维修部，看看您满意不满意” “厂家要求我们都是统一报价的，而且经常检查，查到我们让价的话，要重罚的，所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车，咱们见面都好谈 ” “要是您忙的话，反正我经常在外面跑，哪天顺便过去一下，给您送点我们们车型的资料和选车的技巧，给您介绍一下，您看方便吗?” 处理技巧：销售顾问方面的话术应对(销售顾问)“别人价格是怎么算的 ?车价只是其中的一部分，这电话里也说不清楚，要不您过来，我帮您仔细算算。 “您这个价格，我实在是很为难，要不这样，您跟我们经理谈一下吧，您那天方便，我给你约一下” “我去问经理肯定没戏啊，
17、像这种价格，准备他骂的，我倒觉得，您如果是亲自跟他面谈的话，以您这种水平，没准能成呢，我再在旁边敲一下边鼓，应该问题不打”3 面对顾客砍价时得心态顾客砍价时必然的，一定要沉着应对，一定要极具耐心的权利说服，务必要在和谐气氛下面应对，谈判时应该思考各种处理的方法，别怕，客户一砍价，说明你已经到达成功一半。销售谈价的技巧：1 不主动提及优惠，要知道不会谈车的人只有谈价了。2 对于过分要求优惠的，要求明确的说不。销售价格的谈判策略：1 逐渐让步的策略幅度不能让步一步比一步大，比如说你第一次让了 400 元，第二次让了 600 元，然后你告诉对方：“这是我的底线，我不可能再让 1 分了。”可问题是，
18、600 元的幅度太高了，绝对不是最后一次让步的幅度。如果你第一次让幅是 600 元，第二次让幅是 400 元的话，对方很可能会断定你的第三次让幅大概是 100 元。他会告诉你：“算了，看来我们没什么好谈的了。可如果你能再让 100 元的话，我想我们还可以继续谈。”你一口拒绝，告诉对方，你连 10 元都不会让步，因为你刚才给出的已经是自己的底线了。这时候对方可能真的会拂袖而去，因为他可能会想：“你刚刚让了 400 元，现在居然连 10 元都不肯让。为什么这么不讲情面?”所以最后一次让步的幅度千万不要太大，因为这很可能会让对方对你产生不信任情绪。客户想方设法，让你把价 格一降到底，比如说他们会告诉
19、你：“我们不喜欢谈来谈去，给个痛快价吧!” 这位客户是在撒谎。其实他非常喜欢讨价还价 ,他正是传说中的谈判高手。事实上，当他和你说这番话时，他本身就是在讨价还价，想看看你是否能在谈判 开始之前就把价格降到最低。作出让步的最佳方式就是，在一开始时，首先答应做一些有利于达成交易的合 理让步。或许 400 元的让步并不会太过出格。但一定要记住，在随后的让步中，一定要逐渐减小让步的幅度。第二次让步可能只是 300 元，第三次让步是 200元，然后是 100 元。逐渐减少让步的幅度，实际上是在告诉对方，这已经接近你所能让出的最大限度了。2 讨价还价并不意味着要折中双方的报价你一直在努力争取一辆汽车销售生
20、意。你的报价是 858 万元，而对方给出的价格是 788 万元。随着谈判的进行，对方同意把价格提高到 8 万元，而这时你也把价格降到了 838 万元。接下来该怎么办呢?你很清楚，如果这时你提出对双方报价进行折中，对方一定会接受，也就是说，按照这种方式，成交的价格将是 819 万元。千万不要这么做，这时你应该告诉对方：“好吧，我想这恐怕行不通。”唉，我们花了这么长的时间进行谈判，而且只差一点点就可以达成交易了，这个时候停止合作，真是让人感到难为情，要知道，我们之间的分歧只是区区3800 元。”如果你不断强调双方在这笔生意上已经投入了大量时间，而且双方的价格分歧只是一个很小的数目，最后对方很可能就
21、会说：“既然这样，为什么不一人让一步呢?”然后你不妨愣一下，然后告诉对方：“嗯，一人让一步，我现在的报价是838万元，你给的价格是 8 万元。如果一人让一步的话，那就是 819 万元，是吗?”“是的，”对方回答道：“如果你能够接受819 万元的价格，我们就没问题了。”就这样，刚才双方的报价还是 8 万/838 万，可转眼之间，你就在没让一分的情况下把价格范围变成了 819 万/838 万。接下来你可以告诉对方：“819 万元听起来比 8 万元好多了。好吧，我会和我的价格部门商量一下 (或者任何其他你杜撰出来的更高权威 ),看看他们觉得如何。我会告诉他们你的报价是819 万元，看看我们能否达成交
22、易吧。我过一会儿来找你。”过了一会儿，你来到对方的身旁，告诉他们：“哎，价格部门那些人真是不好应付。我本来非常肯定他们会接受 819 万元的价格，可我们刚花了十几分钟申请，他们坚持认为，如果价格低于 838 万元的话，我们就是在做赔本生意。我们现在只差 1900 元了。难道就因为这 1900 元而让一笔生意泡汤吗?”只要你的表演到位，坚持的时间足够长，最终对方都会同意再次对价格进行折中。只要能够让对方再次折中，你就多赚了 950 元。事实上，即便对方不愿意折中， 坚持支付 819 万元，你也可以得到一样非常宝贵的东西。是什么呢 ?没错，他们会感觉自己赢得了这场谈判，因为你最终接受了他们 819
23、 万元的报价。相反，如果这个价格是你提出来的，对方就会感觉是你在强迫他们接受你提出的报价， 这样他们就会感觉自己输掉了这场谈判3 蚕食策略只要能够把握好时机，你就可以在谈判结束时让对方答应一些他最初曾一口回绝的要求。蚕食策略之所以有效，是因为一旦一个人作出了某项决定，他的大脑就会不断强化这个决定。而在谈判刚开始时，他可能会对你的所有建议抱有一种强烈的抵制情绪。可一旦决定接受你的建议之后，你就可以通过蚕食的方式提出更多的要求，比如说要求对方提高订单金额、升级产品，或者是提供更多的服务等等。伟大的推销员和好的推销员之间的区别就在于：伟大的推销员往往会在谈判结束时争取更多利益。当发现对方在对你使用蚕
24、食策略时，不妨以书面的形式告诉对方其他服务的价格，同时不要让对方感觉出你有权作出最终决定。当对方对你进行蚕食时，你可以使用让对方感到“这样做很没档次”的方法来进行反击，但记得一定要保持礼貌。要想避免对方在谈判结束之后再提出更多要求，你可以在谈判结束时对所有的细节问题进行总结，同时使用各种办法让对方感觉自己赢得了这场谈判。 要记住，客户是公司的资源!你没有放走客户的权利。坐下来，慢慢谈，只有坐下来你才有机会和客户进行谈判，才有机会进行成交。请求支援，记住你并不是一个人在战斗，而是一整个团队。篇三：价格谈判技巧和策略一、让步技巧让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵涉到
25、整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。不做均等的让步。砍价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表示不满，还会要求你让步，哪怕是 1%的折让。在买方提出降价的要求时，可以用其他让步方式来代替。从买方角度思考，只要在交易中切实获得了更多，那么无论何等方式都是可以接受的。比如：在一次交易中，你在价格上作出了让步，你期望对方缩短结账期限，而 对方的让步却是自行提货。这里我的建议是：当你在某方面作出让步时，要明 确地要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上“如果”二字， 假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你的让步也不能成立。不要作最后一个大的让步(买主认为：你没有诚意)。谈判
26、中不要做无谓的让步， 让步的节奏也不宜太快。让价的过程中很多销售员都会存在这样的困惑，例如： 某公司有一准备下订单的客户，基本上，什么条件都谈好了，包装、付款方式、配件等，现在只差一个价格没谈妥，客户不还价，只说这个价格在他们的市场 不能做，反要该公司主动让价，其实，让价确实是有很大空间的，当时该公司 的销售人员就很困惑：让多少呢 ?太多了，让人觉得你根本就是暴利，太少了， 可能一下子掉了单。顾虑很多，慎重起见，这个销售员先了解了市场行情，最 后决定一点点让，这样利润空间也大很多，客户也感觉到一再压价就有些说不 过去了。不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。 (“是不是还没有
27、到你们的价格底线啊”)。二、虚设上级领导销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限，我绝对可以做笔好的生意。” 买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人，不是吗 ?” 你还洋洋得意。把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。不要让买家知道你要让领导作最后决定。你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)三、声东击西在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格 /付款条件/订单最低量/ 到货时间/包装等，而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对
28、无关紧要的条件作让步，使对方增加满足感。中国历史上战国期间“烛之武退秦师”的谈判谋略就是一例。战国时，郑国弱小，秦晋两大国联军围郑。郑文公派烛之武和秦穆公谈判。烛之武见了秦穆公说：“我虽为郑国大夫，却是为秦国利益而来。”秦穆公听后冷笑，不予相信。接着，烛之武剖析：“秦晋联合围郑，郑国已知必亡，然郑在晋东，秦在晋西，相距千里，中间隔着晋国，如果郑亡，秦能隔晋管辖郑地吗?郑只会落于晋人之手。秦晋毗邻，国力相当，一旦郑被晋所吞，晋国的力量便超过秦国。晋强则秦弱，为替别国兼并土地而削弱自己，恐非智者所为。如今，晋国增兵略地，称霸诸侯，何尝把秦国放在眼里，一旦郑亡，便会向西犯秦。”秦穆公听后连连点头称是
29、，请烛之武坐下交谈。烛之武继续剖析：“如果蒙贵王恩惠，郑得以继续存在，以后若秦在东面有事，郑国将作为东道主负责招待过路的秦国使者和*，并提供行李给养。”秦穆公听后非常高兴，遂和烛之武签订盟约。烛之武之所以能瓦解秦晋联军，是因为他根据秦、晋两国势均力敌，互有威胁， 且互有猜忌的局势。在谈判中，烛之武假言郑已知自己要灭亡了，因而将要灭 亡的国家对什么都已无所谓，使秦穆公造成错觉，以为烛之武真是“为秦国的 利益而来”。然后逐层剖析、陈述秦晋联军对秦的利益影响，表面上处处为秦 国着想，隐藏了实则为郑国解燃眉之急。示假隐真的谈判策略重点在假象要逼 真，自己的真正目的要隐得深而巧妙，不被觉察，否则会弄巧成
30、拙。四、反悔策略懂得反悔之道，是一个人通权达变，实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处，而对于成功合作，玉成好事有促进之益，为何要执迷于愚忠之谬呢?在销售中，更是如此，反悔成了一种 *，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。你给客户的最终报价已是你的底线了，可买主还在对你软磨硬泡要求再降两个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室，对买主讲 :“非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高 3 个点。”买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高 3 个点当然是不可能的，但买主也不再提降两个点了。
31、反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一， 所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成，而不应把话说绝说满，免得忽生变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来，但也应许诺巧妙，缓兵有术，更不应经常以拖延去反悔。五、幽默拒绝当无法满足对方提出的不合理要求时，可以在轻松诙谐的话语中设一个否定问 句，或讲述一个精彩的故事，让对方听出弦外之音，这样既避免了对方的难堪， 又转移了对方被拒绝的不快。请看下面几个例子：某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物!”某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有分量不足的产品，对方趁机以此为筹码
32、，不依不饶地讨价还价，该公司代表微笑着娓娓道来：“某发达国家一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的。他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分之百。如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立 8 年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样的拒绝，不仅转移了对方的视线，还阐述了拒绝的理由。六、移花接木在谈判中，对方要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍。这样既表达了自己拒绝的
33、理由，又能得到对方的谅解。如：“很抱歉，这个超出我们的承受能力”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低 50%才能满足你们的价位。” 这样可以暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。也可运用社会局限，如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，例如： “如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。”如果谈判时双方陷入僵局，而我们又不忍心轻易放弃项目，最好不要直截了当地拒绝，而是提供给客户几种可选方案，给客户留有一定的时间再次考虑，也给双方留有余地再次磋商。七、迂回补偿谈判中有时仅靠以理服人，以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益， 断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止。假使我们在拒绝时，在能力所及的范围 内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可作零售，如何?”房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，供货商信心十足地说：“我们的产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成本稍高，但我们的产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善，一年包换，终生维修，每年还免费两次例行保养维护，解除您的后顾之忧，相信您能作出明智的选择。”