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1、第五章第五章入入库业务第一第一节货 源源 组 织1 1、驾驭销售技售技术 销售技售技术的关的关键是最大限度地是最大限度地满足客足客户的要求，的要求，即尽可能地即尽可能地创建良好、便利的建良好、便利的储运条件，以吸引客运条件，以吸引客户存存货。在在揽货时，应留意客留意客户的利益，的利益，为客客户出出谋划策。划策。仓储企企业在在进行市行市场营销中，中，应留意留意满足几个方足几个方面的面的须要：要：A A、满足更广泛的客足更广泛的客户的的须要；要；B B、满足服足服务内容的内容的须要；如：承接代客管要；如：承接代客管帐，代客分代客分货，代客提，代客提发货，代客加工打包，代客装卸，代客加工打包，代客装
2、卸等等。等等。C C、满足服足服务方式的方式的须要；不同的客要；不同的客户会会对仓储的方式提出不同的要求，的方式提出不同的要求，应实行敏捷的行敏捷的经营方式。方式。仓储管理学第三章 入库业务 slide 2 D、满足服务的时间须要：客户的货物进出库场的时间越来越难以确定，所以仓储企业营依据须要确保随时为客户服务。2、市场调查的内容要探讨区域内仓储市场的结构（数量、布局、规模、性质、技术条件等）。区域内商品结构和营销渠道。了解货主的习惯和心理。商品流通的变更规律。熟悉竞争对手的状况。对于进出口商品的仓储需求的调查要弄清区域内以及流经本区域的进出口商品的数量、品种、贸易额及其发展趋势和增长率。区域
3、内可从事外贸仓储的企业状况等。仓储管理学第三章 入库业务 slide 3 调查中，应留意听取货主的看法和要求，了解自己存在的问题，以做到真正满足货主的需求。在市场调查的基础上，应建立货主档案，并将调查结果写成市场调查报告。3、营销手段：仓储企业展示会 其次节 仓储支配的编制 一、支配编制的作用筹划将来，合理调度仓储资源，为客户供应更好的服务。1、能合理支配仓容，提高仓容利用率 2、便于人员、设备的合理调配3、有利于降低仓储费用当企业资源得到合理运用时，就能削减因工作支配上的混乱所造成的种种奢侈。仓储管理学第三章 入库业务 slide 4 二、二、仓储支配支配编制的依据制的依据1 1、依据、依据
4、前述的前述的货源源调查结果是果是编制支配的主要依据。制支配的主要依据。在在与与客客户签订的的货物物储存存合合同同、协议或或意意向向书中中，将将给出出拟储存存货物物的的名名称称、数数量量、储存存要要求求、储存存时间、甚至包装形式和、甚至包装形式和货物的特性等。物的特性等。2 2、内容、内容存存储货物物的的种种类、数数量量、包包装装、货主主、出出入入库时间、特性以及、特性以及仓储要求。要求。三、三、仓储支配的平衡支配的平衡 如如何何充充分分利利用用现有有的的仓储资源源进行行需需求求和和实力力之之间的平衡。的平衡。仓储管理学第三章 入库业务 slide 5 1 1、货物物仓储在地域上的平衡在地域上的
5、平衡作作为某某种种货物物流流通通的的主主管管部部门应从从整整体体物物流流的的角角度度，使使得得物物流流链上上的的前前后后环节的的仓储实力力达达到到平平衡衡，不不会会造造成成库存存过多或不足。多或不足。2 2、库场类型与存型与存储实力之力之间的平衡的平衡一一个个仓储企企业的的库场类型型往往往往与与要要存存储的的货物物类型型不不能很好地匹配。能很好地匹配。在在进行行市市场促促销时，应依依据据库场的的实际状状况况，有有针对地地组织货源。源。对于于一一些些量量大大且且货源源稳定定的的货物物，假假如如目目前前库场类型型和和实力力难以以满足足，可可以以考考虑租租用用其其他他企企业的的库场。或或经可行性可行
6、性论证后，后，对现有有库场进行技行技术改造。改造。3 3、驾驭存存储时间上的平衡上的平衡仓储管理学第三章 入库业务 slide 6 仓储企业的经营者通过长期工作累积的阅历，留意货物需求市场的变更规律，从而驾驭仓储需求的一些变更规律，这样能对仓储支配中较长时间的仓储支配上做到时间的平衡。第三节 入库管理物品入库管理，是依据物品的入库凭证，在接收入库物品时所进行的卸货、查点、验收、整理、堆码、办理入库手续等各项业务活动的支配和组织。1）依据物品的入库凭证；2）卸货、查点、验收、整理、堆码、办理入库手续等各项业务活动；3）活动的支配和组织。在入库业务环节中，应留意细致做好商务记录，并与承运人共同签字
7、，以便分清责任。手续简便清晰，作业快而稳定，计数精确，细致把好入库关。仓储管理学第三章 入库业务 slide 7 一、入一、入库前的准前的准备工作工作11、加、加强日常日常业务联系系仓储经营者者应按按支支配配定定期期向向货主主、生生产厂厂家家以以及及运运输部部门进行行联系系，了了解解将将要要入入库的的货物物的的状状况况。货物物的的品品种种、数数量量、规格格、包包装装、单位位体体积、到到库时间、存期、理化特性、保管要求等。、存期、理化特性、保管要求等。2 2、妥当支配、妥当支配货位（位（须要提前多少要提前多少时间？）？）依依据据入入库货物物的的性性质、数数量量、类别，按按分分区区保保管要求，核算
8、所需的管要求，核算所需的货位面位面积，确定存放的，确定存放的货位。位。留出必要的留出必要的验收收场地。地。必必要要时对仓库进行行清清查、整整理理、归位位，以以便便腾出出仓容。容。对于于必必需需运运用用重重型型设备操操作作的的货物物，确确定定要要确确保可运用保可运用设备的的货位。位。3 3、做好、做好货位准位准备仓储管理学第三章 入库业务 slide 8 在货物入库前，仓库保管员应刚好彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道，必要时进行消毒除虫、铺地。具体检查照明、通风等设备，若有损坏应刚好通知修理。4、合理组织人力依据货物到达的时间、地点、数量等，预先做好到货接运、装卸搬运、验收、堆码等人力的组
9、织支配。5、准备设备工具依据入库货物的种类、包装、数量等状况以及接运方式，确定搬运、验收、计量等方法，配备好所用车辆、验收器具和其他装卸搬运堆码的工具，及必要的防护用品用具。6、备足苫垫用品依据入库货物的性能、储存要求、数量多少以及保管场所的具体条件等，确定入库物资的堆码形式和苫盖、下垫形式。仓储管理学第三章 入库业务 slide 9 准备好苫垫物料，做到物资的堆放和苫垫工作同时完成，以确保物资的平安和避开重复。7、装卸搬运工艺设定依据货物、货位、设备条件、人员等状况，合理科学地制定卸车搬运工艺，保证作业效率。8、文件单证准备对货物入库所需的各种文件单证如：入库记录、理货检验单、料卡、残损单等
10、预填妥当。二、收货作业收货作业的内容（物资入库的操作程序）：接货、装卸搬运、分票（核对入库凭证）、验收入库（检查包装、点清数量、验收质量）、堆码、办理交接手续、登帐制卡（或输入计算机）。整个过程要做到有序、刚好和精确。仓储管理学第三章 入库业务 slide 10（一）物（一）物资接运接运1 1、接运方式、接运方式物物资接接运运人人员要要熟熟悉悉运运输部部门和和有有关关供供货单位位的的制制度度和要求，依据不同的接运方式，和要求，依据不同的接运方式，处理接运中的各种理接运中的各种问题。要求手要求手续清晰，清晰，责任分明。任分明。留留意意检查工工作作，细致致核核对物物资的的品品名名、规格格、数数量量
11、、收收货单位等，位等，细致致进行外行外观检查。若若有有疑疑点点，与与运运单记载不不符符合合，应当当会会同同承承运运部部门共共同同查清清，并并开开具具文文字字证明明。对短短缺缺、损坏坏等等状状况况，属属于于承承运部运部门责任的，任的，应作出作出货运运记录。（。（货运运记录和一般和一般记录）1 1）专用用线接运接运专用用线接接运运是是铁路路部部门将将转运运的的物物资干干脆脆运运输到到仓库内部内部专用用线的一种接运方式。的一种接运方式。卸卸车前的前的检查工作。卸工作。卸车后的清理。后的清理。仓储管理学第三章 入库业务 slide 11 2 2）车站、站、码头提提货3 3）自提）自提货：仓库干干脆脆到
12、到供供货单位位提提货。特特点点是是提提货与与验收收同同时进行。要当行。要当场进行物行物资验收。收。4 4）运料）运料这是是供供货单位位将将物物资干干脆脆送送达达仓库的的一一种种供供货方方式式。当当货物物到到达达后后，保保管管员和和验收收员干干脆脆与与送送货人人办理理接接收收工工作，当面作，当面验收并收并办理交接手理交接手续。2 2、接运、接运记录在在完完成成接接运运工工作作的的同同时，每每一一步步骤应有有具具体体的的记录。接接运运记录（如如下下表表）应详列列接接运运物物资到到达达、接接运运、交交接接各各环节。仓储管理学第三章 入库业务 slide 12 接受完整接运接受完整接运记录的作用：的作
13、用：用以用以检查接运工作各接运工作各环节的效率，防止的效率，防止遗漏和漏和积压。作作为接运工作的基接运工作的基础统计。分分清清责任任，追追踪踪有有关关资料料，促促进验收收、索索赔、交交涉涉等等工作的工作的顺当当进行。行。有利于清理在途物有利于清理在途物资。序序号号到达记录到达记录 接运记录接运记录 交接记录交接记录 通知通知到达到达时间时间 运运输输方方式式 发发货货站站发发货货人人运运单单号号车车号号货货物物名名称称件件数数重重量量日日期期件件数数重重量量缺缺损损情情况况接接货货人人日日期期提货提货通知通知单编单编号号 附附件件收收货货人人 接运接运记录单仓储管理学第三章 入库业务 slid
14、e 13（二）（二）货物物验收收1 1、验收准收准备在在货物物运运达达之之前前，库场收收货人人员应依依据据堆堆存存支支配配或或与与客客户签订的存的存储合同合同对将要入将要入库的的货物状况做具体的了解。物状况做具体的了解。收收集集、整整理理并并熟熟悉悉各各项验收收凭凭证、资料料和和有有关关验收收要要求。求。准准备所需的所需的计量器具、量器具、检测仪器器仪表等，要精确牢靠。表等，要精确牢靠。货物存放地点。物存放地点。苫苫垫物料。物料。进口口货物物或或存存货单位位要要求求对货物物进行行质量量检验时，要要预先通知商先通知商检部部门或或检验部部门到到库进行行检验或或质量量检测。仓储管理学第三章 入库业务
15、 slide 14 2 2、核、核对验收收单证入入库通通知知单和和订货合合同同副副本本；供供货单位位供供应的的材材质证明明书、装装箱箱单、磅磅码单、发货明明细表表、保保修修卡卡和和合合格格证等等；商商品品承承运运单位位供供应的的提提货通通知知单、运运输交交接接单等等。若若商商品品在在入入库前前发觉残残损状状况况，还要要有有承承运运部部门供供应的的货运运记录和一般和一般记录。核核对凭凭证就就是是将将上上述述凭凭证加加以以整整理理全全面面核核对，相相符符后后才可以才可以进行下一步的行下一步的检验工作。工作。3 3、如何、如何进行行实物物验收收留留意意：商商品品验收收工工作作时一一项技技术要要求求高
16、高，组织严密密的的工工作作，关关系系到到整整个个仓储业务能能否否顺当当进行行，所所以以必必需需做做到到刚好、精确、好、精确、严格、格、经济。1 1）数量）数量验收（包括重量收（包括重量验收）收）仓储管理学第三章 入库业务 slide 15 n计件：件：计件是按件数供件是按件数供货。n大大数数验收收（即即整整件件货物物）可可以以接接受受逐逐件件点点数数计总和和集集中堆中堆码点数两种方法。点数两种方法。n对于于货物物品品种种单一一、包包装装大大小小一一样、数数量量较多多的的货物物，接接受受集集中中堆堆码点点数数的的方方法法较好好。集集中中堆堆码点点数数是是先先将将货物物按按一一样的的垛形形整整齐地
17、地堆堆放放在在库场上上，然然后后按按长、宽、高高方方向向上上的的件件数数相相乘乘便便可可得得货堆堆总件件数数。应留留意意的的是是，货堆堆最最上上层的的件件数数起起压码作作用用，其其数数量量要要比比下下层的的数数量量少少。或或置置于固定容量的于固定容量的货架上。架上。n定量包装的定量包装的计件件货物可抽物可抽检5 51515。n成套交成套交货的机的机电设备必需必需查点主体、零部件、附件等。点主体、零部件、附件等。n检斤斤：是是按按重重量量供供货的的商商品品，做做数数量量验收收时应称称重重。金属材料和某些化工金属材料和某些化工产品多半是品多半是检斤斤验收。收。仓储管理学第三章 入库业务 slide
18、 16 按理论换算重量供应的商品，要记录换算依据、尺寸和件数，例如：金属材料中的板材和型材。重量验收是否合格是依据实际验收的磅差率与允许的磅差率的比较推断的，若在允许的磅差率的范围内，说明该批商品合格。带包装的计重物资，属定量包装的可抽检515。毛重、皮重、净重。检尺求积：是以体积为计量单位的商品，如：木材、石材、砂石等。对于小件的大量散装货物，若形体规格相同，可用“检斤点数”的方法计数。用其他方法计量验收的货物，按国家有关规定验收，如玻璃按标箱，木材按立方。一般来说，数量检验应全检。仓储管理学第三章 入库业务 slide 17 2 2）外）外观质量量验收收外外观质量量验收收的的方方法法主主要
19、要接接受受看看、听听、摸摸和和嗅嗅等等各各种种感感观检验方法。方法。外外观质量量验收收的的内内容容，包包括括检查货物物的的包包装装是是否否完完整整、坚固固，有有无无破破损、受受潮潮、油油污等等状状况况，并并细致致核核对货物物的的标记：品品名名、规格格、型型号号、材材质、等等级等等，看看是是否否和和单证记载的相符。的相符。假假如如发觉异异状状包包装装，必必需需单独独存存放放，并并打打开开包包装装具具体体检查内部物内部物资有无短缺、破有无短缺、破损和和变质。凡凡经过外外观检验的商品，都的商品，都应当填写当填写“检验记录单”。商商品品尺尺寸寸的的检验：进行行尺尺寸寸精精度度检验的的商商品品，主主要要
20、是是金金属属材材料料中中的的型型材材、部部分分机机电产品品和和少少数数建建筑筑材材料料。例例如如椭圆形形材材料料主主要要检验直直径径和和圆度度，管管状状材材料料主主要要检验壁壁厚厚和内径，板材主要和内径，板材主要检验厚度和匀整度厚度和匀整度。仓储管理学第三章 入库业务 slide 18 尺度精度检验是一项技术性强、很费时间的工作，一般接受抽检的方式进行。一般库场只对货物的包装质量进行验收，而不拆开包装，对其内在质量进行验收。但如货主有此要求，可依据与货主签订的协议，对货物的内在质量进行检查。一般接受抽检的方法。4、确定验收比例：在进行数量和外观验收时一般要求全检。抽检比例首先以合同规定为准，合
21、同没有规定时，确定抽检的比例一般应考虑以下因素：商品价值。商品的性质。商品性质不稳定的或质量易变更的，验收比例应大，反之则小。厂商信誉。仓储管理学第三章 入库业务 slide 19 v气气候候条条件件。在在雨雨季季或或梅梅雨雨季季节，怕怕潮潮商商品品抽抽检比比例例大大，在冬季怕在冬季怕冻商品抽商品抽检比例大，反之比例比例大，反之比例则小。小。v 运运输方方式式和和运运输工工具具。对接接受受简洁影影响响商商品品质量量的的运运输方式和运方式和运输工具运工具运输的商品，抽的商品，抽检比例大，反之比例大，反之则小。小。v 生生产技技术。生生产技技术水水平平高高或或流流水水线生生产的的商商品品，产品品质
22、量量较稳定，抽定，抽检比例小。比例小。v 储存存时间。储存存时间长的的商商品品，抽抽检比比例例大大，反反之之则小。小。v5 5、如何、如何处理商品理商品验收中收中发觉的的问题v 凡凡验收收中中发觉问题等等待待处理理的的商商品品，应当当单独独存存放放，妥当保管，防止混妥当保管，防止混杂、丢失和失和损坏。坏。v 数数量量短短缺缺在在规定定磅磅差差范范围内内的的，可可按按原原数数入入账。超超过磅差范磅差范围的，的，应查对核核实，做成，做成验收收记录和磅和磅码单。仓储管理学第三章 入库业务 slide 20 n包装有疑问的，收货人员会同货物运输人员开箱查验，入发觉有缺损状况，应马上做好记录，并单独存放
23、货物。n质量不符合要求的，应刚好向供货单位办理退货、换货交涉。n发觉商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出具体记录。交接双方应在记录上签字。假如是交货方的问题，仓库应当拒绝接收。假如是运输部门的问题就应当提出索赔。（要在索赔期限内提出索赔要求。）n有货无单：证件不齐全的，应刚好向供货单位索取，到库商品应作为待检商品堆放在待检区。n有单无货：应马上与货物托运人联系，当查实无货来库时，将单证退回并注销。仓储管理学第三章 入库业务 slide 21 n发错货：如发觉无进货合同，无任何进货依据，但运输单据上却标明是本仓库，应刚好找货主询问该货的来龙去脉，并作为待处理商品，不得动用。n（三）办
24、理交接手续n对于满足收货要求的，收货人员在送货回单上或在交接清单上签名盖章表示物资收讫，并写上须要注明的状况。n（四）办理货物入库手续n由保管员和收货员依据验收结果，在商品入库单上签收。同时，将物资存放的库房（货场）、货位编号批注在入库单上，以便记账、查货和发货。n经复核签收的多联入库单，除保管人员存一联备查，账务员留一联登记物资账外，其余各联给货主，作为存货的凭证。仓储管理学第三章 入库业务 slide 22 1、登账商品入库登账，即建立物资明细料账，即依据入库验收单和有关凭证建立的物资保管明细合账。并依据入库物资的类别、品名、规格和批次等，分别立账，还要标明物资存放的地点、金额等。具体的反
25、映库存商品进、出、结存的保管明细账，用以记录库存商品的动态。并为对账供应主要依据。依据账目管理的分工，企业的财务部门负责总账的管理，物资保管部门负责物资明细大类的记账，并凭此进行财务的核算。登账必需以正式合法的凭证（入库单、出库单）为依据，要细致审查凭证。2、立卡仓储管理学第三章 入库业务 slide 23 即填制物资的保管卡片，也称料卡。料卡是由负责该种物资存放的人负责填制的，是保管进行业务活动的重要“耳目”。存放在库房内的物资一般挂纸卡、塑料卡。而存放在露天的物资，为防止卡片丢失或损坏，一般装在塑料袋中或放在特制的盒子里，然后再挂在垛位上，也可用油漆写在铁牌上。3、建档建档是将物资入库作业
26、全过程的有关资料证件进行整理、核对，建立资料档案。1）建立商品档案应一物一档。存档资料包括：商品出厂时的各种凭证和技术资料，如商品技术证明、合格证、装箱单、发货明细表等。2）商品档案应统一编号，妥当保管。仓储管理学第三章 入库业务 slide 24【思索】：下一章保管【思索】：下一章保管业务保管保管业务包括哪些内容？包括哪些内容？货物物分分区区分分类有有哪哪些些方方法法？最最常常用用的的方方法法是是什么？什么？货位位规划有哪些原划有哪些原则？如何估如何估计货位？位？货位位编码的方法是什么？的方法是什么？货物堆物堆码的基本要求是什么？的基本要求是什么？货物堆物堆码有哪些方式？有哪些方式？货垛“五距五距”指的是什么？指的是什么？为什么要什么要盘点？点？盘点的主要内容是什么？点的主要内容是什么？仓储管理学第三章 入库业务 slide 25 10.有哪些盘点的方法？11.限制仓库温湿度的方法有哪些？12.如何防止金属商品锈蚀？13.如何防止商品在储存中的霉变？14.如何进行仓库消防管理？15.平安作业管理重要吗？如何进行平安作业管理？仓储管理学第三章 入库业务 slide 26