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1、询问心理学教学要求询问心理学教学要求教学目的：理论、方法、技术与自我提升教学方法：理论讲授、案例探讨、询问实践、见习活动、自学、试验、作业等教学内容：见大纲主要教学参考资料主要教学参考资料1、美Geraldcorey著石林程俊玲译心理询问与心理治疗、心理询问与治疗经典案例中国轻工业出版社2000版2、郑日昌等著当代心理询问与治疗体系高等教化出版社2005年版3、张日升著询问心理学人民教化出版社2001年版5、钱铭怡著心理询问与心理治疗北京高校出版社1994年版6、美S.Comier,Bier著张建新等译心理询问师的问诊策略中国轻工业出版社2000版等7、【美】AllenE.Ivey,Marry
2、BradfordIvey心理询问的技巧和策略上海社会科学院出版社2006年8、危机干预策略心理危机干预与创伤治疗方案中国轻工业出版社2000版9、陈金定著心理询问技术世界图书出版社（广东）2003年实践作业1、做一份儿童青少年的询问个案探讨报告。2、针对儿童青少年或企业员工的心理特点，设计一个团体心理训练（辅导）方案。本章内容提要案例分析引论：当代人的心理逆境与出路1、心理询问与心理治疗的涵义2、心理询问与心理治疗的历史与现状3、心理询问的功能和作用4、询问心理学及探讨范畴案例研讨案例研讨案例研讨案例研讨案例一：某中学生，女，因未考上重点中学而自案例一：某中学生，女，因未考上重点中学而自案例一
3、：某中学生，女，因未考上重点中学而自案例一：某中学生，女，因未考上重点中学而自责，对学习无爱好，自闭，不愿与老师和同学交责，对学习无爱好，自闭，不愿与老师和同学交责，对学习无爱好，自闭，不愿与老师和同学交责，对学习无爱好，自闭，不愿与老师和同学交往。往。往。往。案例二：某初中学生，女，因被老师指责和不满案例二：某初中学生，女，因被老师指责和不满案例二：某初中学生，女，因被老师指责和不满案例二：某初中学生，女，因被老师指责和不满母亲的行为而跳河自杀。母亲的行为而跳河自杀。母亲的行为而跳河自杀。母亲的行为而跳河自杀。案例三：某小学三年级男生，成果不好常常被老案例三：某小学三年级男生，成果不好常常被
4、老案例三：某小学三年级男生，成果不好常常被老案例三：某小学三年级男生，成果不好常常被老师指责，自认不是读书的料，沉溺于网络游戏而师指责，自认不是读书的料，沉溺于网络游戏而师指责，自认不是读书的料，沉溺于网络游戏而师指责，自认不是读书的料，沉溺于网络游戏而无心上学。无心上学。无心上学。无心上学。案例四：福建南坪小学血案。案例四：福建南坪小学血案。案例四：福建南坪小学血案。案例四：福建南坪小学血案。案例五：讨钱上网不成，谋划二年杀母伤父的涛案例五：讨钱上网不成，谋划二年杀母伤父的涛案例五：讨钱上网不成，谋划二年杀母伤父的涛案例五：讨钱上网不成，谋划二年杀母伤父的涛涛。涛。涛。涛。案例六：韩裔美国高
5、校生赵承熙制造的校内血案。案例六：韩裔美国高校生赵承熙制造的校内血案。案例六：韩裔美国高校生赵承熙制造的校内血案。案例六：韩裔美国高校生赵承熙制造的校内血案。个案分析与探讨冷血少年蓄谋两年杀母砍父冷血少年蓄谋两年杀母砍父冷血少年蓄谋两年杀母砍父冷血少年蓄谋两年杀母砍父:/csonline:/csonline据广州日报报道据广州日报报道据广州日报报道据广州日报报道1313日，因沉溺于网络与父母发生日，因沉溺于网络与父母发生日，因沉溺于网络与父母发生日，因沉溺于网络与父母发生口角，在杀害母亲，砍伤父亲后潜逃的重大犯罪嫌疑人口角，在杀害母亲，砍伤父亲后潜逃的重大犯罪嫌疑人口角，在杀害母亲，砍伤父亲后
6、潜逃的重大犯罪嫌疑人口角，在杀害母亲，砍伤父亲后潜逃的重大犯罪嫌疑人“涛涛涛涛涛涛涛涛”（化名）被警方抓获。从发案到破案，警方仅用（化名）被警方抓获。从发案到破案，警方仅用（化名）被警方抓获。从发案到破案，警方仅用（化名）被警方抓获。从发案到破案，警方仅用了了了了8 8个小时。而这个不满个小时。而这个不满个小时。而这个不满个小时。而这个不满1616周岁的少年竟冷漠地表示：周岁的少年竟冷漠地表示：周岁的少年竟冷漠地表示：周岁的少年竟冷漠地表示：“我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了”。“不杀死他们我就无法发展不杀
7、死他们我就无法发展不杀死他们我就无法发展不杀死他们我就无法发展”“我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了我两年前就已经有杀他们的念头了”，涛涛漫不经，涛涛漫不经，涛涛漫不经，涛涛漫不经心地说。心地说。心地说。心地说。涛涛是1991年11月诞生，今年不满16周岁。至于为何要杀父母，他告知记者，缘由有两条：一条是因为父母常年呵斥他，“他们很烦，常常骂我，用很恶毒的词语”，常常让进入青春期的涛涛觉得很没有面子和自尊；而另一条理由是，“父母每天都会管束干涉我的行为，让我觉得被人束缚着，假如不杀死他们，我就无法向前发展”。问题1 1、涛涛为什么竟然有支
8、配地要杀母杀父？、涛涛为什么竟然有支配地要杀母杀父？2 2、缘由是生理因素还是心理因素？是情境还是、缘由是生理因素还是心理因素？是情境还是人格特质使然？人格特质使然？3 3、我们心理学家怎么帮助（辅导）这个孩子？、我们心理学家怎么帮助（辅导）这个孩子？4 4、这个悲剧事务对我们的社会、教化、家庭及、这个悲剧事务对我们的社会、教化、家庭及自己有何启示？自己有何启示？三种缺失：亲子关系、同伴关系、社会关切三种缺失：亲子关系、同伴关系、社会关切人格缺失：心理弹性低、自我中心、孤独、攻击人格缺失：心理弹性低、自我中心、孤独、攻击性、虚拟妄想性、虚拟妄想须要的满足与心理平衡马斯洛的须要层次理论：马斯洛的
9、须要层次理论：第一，生理须要（生存问题）；第一，生理须要（生存问题）；其次，平安须要其次，平安须要第三，社交归属爱的须要第三，社交归属爱的须要第四，敬重地位成就的须要；第四，敬重地位成就的须要；第五，自我实现的须要第五，自我实现的须要其他社会性须要：认知其他社会性须要：认知(求知求知)审美创建审美创建/道德道德/消遣等消遣等探讨表明：当青少年的某些须要特别重要和迫切，但是不探讨表明：当青少年的某些须要特别重要和迫切，但是不能从外界获得满足时，易出现心理失衡和心理危机。能从外界获得满足时，易出现心理失衡和心理危机。问问题题讨讨论论1、当代人在追求什么，什么导致了当代人的心理失衡与心理疾病？2、当
10、代人面临什么压力与困惑？3、心理询问的意义与价值在哪里？当代人在社会转型时期面临当代人在社会转型时期面临的不利境况和压力的不利境况和压力1、社会现代化：农业化、社会现代化：农业化工业（商业）化工业（商业）化信息化，信息化，生产方式与生活方式的变更生产方式与生活方式的变更对人的现代化提出了新要求对人的现代化提出了新要求（观念、学问、实力、道德（观念、学问、实力、道德等）；等）；科技发展快速，学问爆炸，科技发展快速，学问爆炸，网络时代，信息社会，人的网络时代，信息社会，人的社会适应周期和适应内容的社会适应周期和适应内容的增加；增加；“富士康事务富士康事务”。2 2、传统道德与价值观的失落：多元化社
11、会文化，、传统道德与价值观的失落：多元化社会文化，、传统道德与价值观的失落：多元化社会文化，、传统道德与价值观的失落：多元化社会文化，多元价值并存，价值观的变更，价值的困惑，功多元价值并存，价值观的变更，价值的困惑，功多元价值并存，价值观的变更，价值的困惑，功多元价值并存，价值观的变更，价值的困惑，功利主义和个人主义流行，坐享其成和一夜暴富成利主义和个人主义流行，坐享其成和一夜暴富成利主义和个人主义流行，坐享其成和一夜暴富成利主义和个人主义流行，坐享其成和一夜暴富成为主流思想；为主流思想；为主流思想；为主流思想；“三聚氰胺事务三聚氰胺事务三聚氰胺事务三聚氰胺事务”、“毒饺子事务毒饺子事务毒饺子
12、事务毒饺子事务”、“黑心棉黑心棉黑心棉黑心棉”、官员腐败、影视明星的官员腐败、影视明星的官员腐败、影视明星的官员腐败、影视明星的“潜规则潜规则潜规则潜规则”、假球假文凭假、假球假文凭假、假球假文凭假、假球假文凭假善恶、美丑、高尚与卑鄙不分，价值困惑。善恶、美丑、高尚与卑鄙不分，价值困惑。善恶、美丑、高尚与卑鄙不分，价值困惑。善恶、美丑、高尚与卑鄙不分，价值困惑。3 3、社会文化、制度的缺陷，社会竞争激烈：不公、社会文化、制度的缺陷，社会竞争激烈：不公、社会文化、制度的缺陷，社会竞争激烈：不公、社会文化、制度的缺陷，社会竞争激烈：不公允、公正的社会环境；社会保障不完善；利益安允、公正的社会环境；
13、社会保障不完善；利益安允、公正的社会环境；社会保障不完善；利益安允、公正的社会环境；社会保障不完善；利益安排不均；人际关系疏远，人际冲突增加，心理距排不均；人际关系疏远，人际冲突增加，心理距排不均；人际关系疏远，人际冲突增加，心理距排不均；人际关系疏远，人际冲突增加，心理距离扩大；离扩大；离扩大；离扩大；4 4、家庭结构与功能的变更：传统家庭的全面功能、家庭结构与功能的变更：传统家庭的全面功能、家庭结构与功能的变更：传统家庭的全面功能、家庭结构与功能的变更：传统家庭的全面功能与现代家庭的简洁功能，离婚、家庭暴力、单亲与现代家庭的简洁功能，离婚、家庭暴力、单亲与现代家庭的简洁功能，离婚、家庭暴力
14、、单亲与现代家庭的简洁功能，离婚、家庭暴力、单亲家庭、组合家庭；家庭、组合家庭；家庭、组合家庭；家庭、组合家庭；“留守儿童留守儿童留守儿童留守儿童”3000”3000万。万。万。万。5 5、教化的功利化：教化的片面化，应试教化、人、教化的功利化：教化的片面化，应试教化、人、教化的功利化：教化的片面化，应试教化、人、教化的功利化：教化的片面化，应试教化、人的片面发展；的片面发展；的片面发展；的片面发展；6 6、影视媒体、报刊、网络环境中的不良影响、影视媒体、报刊、网络环境中的不良影响、影视媒体、报刊、网络环境中的不良影响、影视媒体、报刊、网络环境中的不良影响7 7、其它诸多社会问题、社会危机、自
15、然灾难等问、其它诸多社会问题、社会危机、自然灾难等问、其它诸多社会问题、社会危机、自然灾难等问、其它诸多社会问题、社会危机、自然灾难等问题对个体心理造成的损害。题对个体心理造成的损害。题对个体心理造成的损害。题对个体心理造成的损害。人的适应与发展面临巨大的压力和考验，个体须人的适应与发展面临巨大的压力和考验，个体须人的适应与发展面临巨大的压力和考验，个体须人的适应与发展面临巨大的压力和考验，个体须要内在的心理平衡。要内在的心理平衡。要内在的心理平衡。要内在的心理平衡。人的价值追求与心理调整人的价值追求与心理调整适应发展创新自我实现适应发展创新自我实现现实的逆境：现实的逆境：压力惊惶挫折疾病追压
16、力惊惶挫折疾病追求求个人的出路个人的出路变更环境变更环境自我调整自我调整他人帮助他人帮助心心理询问理询问宗教解脱宗教解脱目标目标健康健康华蜜华蜜成功成功自我实现自我实现个案探讨例1：有人询问，家有老父，年高，行动不便，是否可以送养老院。例2：某学生，女，初二，成果不好，受老师指责，不愿上学，求助。例3：某男，30岁，大公司高级主管，工作顺当，另一家公司邀请加盟，求助。例4：某女士，与先生不合，想离婚，求助。思索题：1 1什么是心理询问？什么是心理治疗？怎样理解心理询什么是心理询问？什么是心理治疗？怎样理解心理询问与心理治疗的区分和联系是什么？问与心理治疗的区分和联系是什么？2 2心理询问与品德
17、教化、思想工作的异同是什么？心理询问与品德教化、思想工作的异同是什么？3 3简述西方心理询问发展的历史和现状。简述西方心理询问发展的历史和现状。4 4、当代主要的心理询问和心理治疗体系有何特点？、当代主要的心理询问和心理治疗体系有何特点？5 5、心理询问与心理治疗理论体系的基本构成要素是什么、心理询问与心理治疗理论体系的基本构成要素是什么？6 6、当前心理询问与治疗领域探讨的热点问题？、当前心理询问与治疗领域探讨的热点问题？7 7、谈谈你对心理询问与现代社会生活的关系的看法。、谈谈你对心理询问与现代社会生活的关系的看法。8 8、我国开展心理询问工作应当留意的问题有哪些？、我国开展心理询问工作应
18、当留意的问题有哪些？第一节第一节 心理询问与心理治疗的涵义心理询问与心理治疗的涵义一、一、心理询问的含义和特点心理询问的含义和特点（一）什么是询问（一）什么是询问（counselingcounseling）1 1、含义：询问，即商讨、询问，意指征求看法，寻、含义：询问，即商讨、询问，意指征求看法，寻求帮助。现在一般把询问看成是由专业技术人员求帮助。现在一般把询问看成是由专业技术人员从事的一种供应专业看法、建议、忠告、信息的从事的一种供应专业看法、建议、忠告、信息的服务活动。服务活动。22、要素：、要素：1 1）who:who:询问者即从事询问的专业人员；询问者即从事询问的专业人员；2 2）wh
19、om:whom:询问对象即前来询问的当事人，询问者询问对象即前来询问的当事人，询问者与询问对象是一种服务与被服务的关系。与询问对象是一种服务与被服务的关系。3 3）how:how:询问手段和方式。询问手段和方式。44）what:what:询问内容询问内容（二）什么是心理询问（二）什么是心理询问（Psychological counselingPsychological counseling）心理询问在英文中被称之为心理询问在英文中被称之为“询问询问”（counselingcounseling）；）；心理治疗在英文中有时被称之为心理治疗在英文中有时被称之为“心理治疗心理治疗”（psychothe
20、rapypsychotherapy），有时被称之为），有时被称之为“治疗治疗”（therapytherapy）。）。心理询问与心理治疗的发展均有近百年的历史。心理询问与心理治疗的发展均有近百年的历史。但多年以来，给心理询问与心理治疗下一个明确但多年以来，给心理询问与心理治疗下一个明确的定义，始终是一件困难的事情，因为没有哪一的定义，始终是一件困难的事情，因为没有哪一种已知定义得到专业工作者的公认，也没有哪一种已知定义得到专业工作者的公认，也没有哪一种定义能简洁、明白地反映出询问与治疗工作的种定义能简洁、明白地反映出询问与治疗工作的丰富内涵。丰富内涵。沙尔夫（沙尔夫（沙尔夫（沙尔夫（Richar
21、dS.SharfRichardS.Sharf）在心理治疗与询问）在心理治疗与询问）在心理治疗与询问）在心理治疗与询问的理论及案例一书中提出：的理论及案例一书中提出：的理论及案例一书中提出：的理论及案例一书中提出：“定义心理治疗和心定义心理治疗和心定义心理治疗和心定义心理治疗和心理询问相当困难，因为对于它们的定义及两者之间理询问相当困难，因为对于它们的定义及两者之间理询问相当困难，因为对于它们的定义及两者之间理询问相当困难，因为对于它们的定义及两者之间是否存在差异没有什么一样的看法。是否存在差异没有什么一样的看法。是否存在差异没有什么一样的看法。是否存在差异没有什么一样的看法。涵盖心理治疗和心理
22、询问两者的简要定义如下：心涵盖心理治疗和心理询问两者的简要定义如下：心涵盖心理治疗和心理询问两者的简要定义如下：心涵盖心理治疗和心理询问两者的简要定义如下：心理治疗和心理询问是治疗师或询问师与一个或多个理治疗和心理询问是治疗师或询问师与一个或多个理治疗和心理询问是治疗师或询问师与一个或多个理治疗和心理询问是治疗师或询问师与一个或多个来访者，这些问题可能有与思维障碍、情感苦痛或来访者，这些问题可能有与思维障碍、情感苦痛或来访者，这些问题可能有与思维障碍、情感苦痛或来访者，这些问题可能有与思维障碍、情感苦痛或行为问题有关的方面，治疗师可能运用人格理论与行为问题有关的方面，治疗师可能运用人格理论与行
23、为问题有关的方面，治疗师可能运用人格理论与行为问题有关的方面，治疗师可能运用人格理论与心理治疗或心理询问的理论和学问来帮助来访者改心理治疗或心理询问的理论和学问来帮助来访者改心理治疗或心理询问的理论和学问来帮助来访者改心理治疗或心理询问的理论和学问来帮助来访者改善其功能。治疗师的助人方法必需得到法律和伦理善其功能。治疗师的助人方法必需得到法律和伦理善其功能。治疗师的助人方法必需得到法律和伦理善其功能。治疗师的助人方法必需得到法律和伦理道德的许可。虽然这确定义应当足以对帮助有心理道德的许可。虽然这确定义应当足以对帮助有心理道德的许可。虽然这确定义应当足以对帮助有心理道德的许可。虽然这确定义应当足
24、以对帮助有心理问题的个体中的主要成分给出了概貌。问题的个体中的主要成分给出了概貌。问题的个体中的主要成分给出了概貌。问题的个体中的主要成分给出了概貌。罗杰斯（罗杰斯（Rogers，1942）认为：心理询）认为：心理询问（问（Psychologicalcounseling）是一个）是一个过程，其间心理询问者与当事人的关系能过程，其间心理询问者与当事人的关系能赐予后者一种平安感，使其可以从容地开赐予后者一种平安感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去会否定的放自己，甚至可以正视自己过去会否定的阅历，然后把那些阅历融合于已经转变了阅历，然后把那些阅历融合于已经转变了的自己，作出统合。的自己，
25、作出统合。他将心理询问说明为通过与个体持续的、他将心理询问说明为通过与个体持续的、干脆的接触，向其供应心理帮助并力图促干脆的接触，向其供应心理帮助并力图促使其行为、看法发生变更的过程。使其行为、看法发生变更的过程。威廉森等（威廉森等（威廉森等（威廉森等（19491949）将心理询问说明为：）将心理询问说明为：）将心理询问说明为：）将心理询问说明为：A A、B B两两两两个人在面对面的状况下，受过心理询问特地训练个人在面对面的状况下，受过心理询问特地训练个人在面对面的状况下，受过心理询问特地训练个人在面对面的状况下，受过心理询问特地训练的的的的A A，向在心理适应方面出现问题并企求解决问，向在心
26、理适应方面出现问题并企求解决问，向在心理适应方面出现问题并企求解决问，向在心理适应方面出现问题并企求解决问题的题的题的题的B B供应救济的过程。这里的供应救济的过程。这里的供应救济的过程。这里的供应救济的过程。这里的A A就是询问师，就是询问师，就是询问师，就是询问师，B B就是求助者。就是求助者。就是求助者。就是求助者。赫汉与米顿（赫汉与米顿（赫汉与米顿（赫汉与米顿（Hahn&Miton1955Hahn&Miton1955）：心理询问）：心理询问）：心理询问）：心理询问是一个出现在某种是一个出现在某种是一个出现在某种是一个出现在某种“一对一关系一对一关系一对一关系一对一关系”中的过程，在这中
27、的过程，在这中的过程，在这中的过程，在这关系中，其中一个人被难题所困扰，自己无法应关系中，其中一个人被难题所困扰，自己无法应关系中，其中一个人被难题所困扰，自己无法应关系中，其中一个人被难题所困扰，自己无法应付，故此须要另一位受过专业训练的人来帮助他，付，故此须要另一位受过专业训练的人来帮助他，付，故此须要另一位受过专业训练的人来帮助他，付，故此须要另一位受过专业训练的人来帮助他，好让他对个人面对的种种困难，能够找到解决的好让他对个人面对的种种困难，能够找到解决的好让他对个人面对的种种困难，能够找到解决的好让他对个人面对的种种困难，能够找到解决的方法。方法。方法。方法。史密司（史密司（Smit
28、h1955Smith1955）：心理询问是一个过程，）：心理询问是一个过程，心理询问员在其中帮助当事人对自己须要作的确心理询问员在其中帮助当事人对自己须要作的确定、支配和适应等种种有关的事实作出说明。定、支配和适应等种种有关的事实作出说明。英吉利殊（英吉利殊（English1958English1958）：心理询问是一个关系，）：心理询问是一个关系，在这关系中，其中一个人努力去帮助另一个人了在这关系中，其中一个人努力去帮助另一个人了解和解决个人的适应问题；而所谓适应范围，是解和解决个人的适应问题；而所谓适应范围，是包括了教化心理询问、就学心理询问和有关社会包括了教化心理询问、就学心理询问和有关
29、社会与个体关系的心理询问与个体关系的心理询问。里斯曼（里斯曼（里斯曼（里斯曼（D DR RRiesmanRiesman）19631963年对询问所下年对询问所下年对询问所下年对询问所下的定义：的定义：的定义：的定义：“询问乃是通过人际关系而达到的一种帮询问乃是通过人际关系而达到的一种帮询问乃是通过人际关系而达到的一种帮询问乃是通过人际关系而达到的一种帮助过程、教化过程和增长过程助过程、教化过程和增长过程助过程、教化过程和增长过程助过程、教化过程和增长过程”。这确定义基本表。这确定义基本表。这确定义基本表。这确定义基本表达了询问的实质内容。泰勒（达了询问的实质内容。泰勒（达了询问的实质内容。泰勒
30、（达了询问的实质内容。泰勒（Tyler1968Tyler1968）：心）：心）：心）：心理询问是一个过程，透过这过程，心理询问员可理询问是一个过程，透过这过程，心理询问员可理询问是一个过程，透过这过程，心理询问员可理询问是一个过程，透过这过程，心理询问员可以帮助当事人增加生活的适应实力；而且，心理以帮助当事人增加生活的适应实力；而且，心理以帮助当事人增加生活的适应实力；而且，心理以帮助当事人增加生活的适应实力；而且，心理询问是发展性的，透过心理询问，叫人的潜质能询问是发展性的，透过心理询问，叫人的潜质能询问是发展性的，透过心理询问，叫人的潜质能询问是发展性的，透过心理询问，叫人的潜质能得以充分
31、发展。得以充分发展。得以充分发展。得以充分发展。泰勒（泰勒（泰勒（泰勒（Tyler1968Tyler1968）：心理询问是一个过程，透）：心理询问是一个过程，透）：心理询问是一个过程，透）：心理询问是一个过程，透过这过程，心理询问员可以帮助当事人增加生活过这过程，心理询问员可以帮助当事人增加生活过这过程，心理询问员可以帮助当事人增加生活过这过程，心理询问员可以帮助当事人增加生活的适应实力；而且，心理询问是发展性的，透过的适应实力；而且，心理询问是发展性的，透过的适应实力；而且，心理询问是发展性的，透过的适应实力；而且，心理询问是发展性的，透过心理询问，叫人的潜质能得以充分发展。心理询问，叫人的
32、潜质能得以充分发展。心理询问，叫人的潜质能得以充分发展。心理询问，叫人的潜质能得以充分发展。史迪夫（史迪夫（史迪夫（史迪夫（Steffre1970Steffre1970）：心理询问是一个教化）：心理询问是一个教化）：心理询问是一个教化）：心理询问是一个教化与学习的历程，目的是要帮助当事人学习相识自与学习的历程，目的是要帮助当事人学习相识自与学习的历程，目的是要帮助当事人学习相识自与学习的历程，目的是要帮助当事人学习相识自己。己。己。己。柏德逊（柏德逊（柏德逊（柏德逊（Patterson1974Patterson1974）：心理询问是一个）：心理询问是一个）：心理询问是一个）：心理询问是一个帮助
33、人的过程，而在这过程中，两人所建立的某帮助人的过程，而在这过程中，两人所建立的某帮助人的过程，而在这过程中，两人所建立的某帮助人的过程，而在这过程中，两人所建立的某种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令种关系不但是必需的条件，而且那关系是足够令人变更和成长的。同时，我们要知道心理咨是为人变更和成长的。同时，我们要知道心理咨是为人变更和成长的。同时，我们要知道心理咨是为人变更和成长的。同时，我们要知道心理咨是为那些缺乏了良好的人际关系以致产生总问题的人那些缺乏了良好的人际关系以致产生总问题的人那些缺乏了良好的
34、人际关系以致产生总问题的人那些缺乏了良好的人际关系以致产生总问题的人所进行的一种特殊的治疗。所进行的一种特殊的治疗。所进行的一种特殊的治疗。所进行的一种特殊的治疗。甘宝仕甘宝仕甘宝仕甘宝仕(Krumboltz1976)(Krumboltz1976)：询问是一个帮助人：询问是一个帮助人：询问是一个帮助人：询问是一个帮助人处理困难的过程处理困难的过程处理困难的过程处理困难的过程，而心理询问就是一个帮助，而心理询问就是一个帮助，而心理询问就是一个帮助，而心理询问就是一个帮助人去学习如何解决有关人际、心情和选择问题的人去学习如何解决有关人际、心情和选择问题的人去学习如何解决有关人际、心情和选择问题的人
35、去学习如何解决有关人际、心情和选择问题的过程。过程。过程。过程。艾逊拔与德里尼艾逊拔与德里尼艾逊拔与德里尼艾逊拔与德里尼(Eisenberg&Delaney1977)(Eisenberg&Delaney1977)：心理询问是一个过程，在这帮助当事人的过程中，心理询问是一个过程，在这帮助当事人的过程中，心理询问是一个过程，在这帮助当事人的过程中，心理询问是一个过程，在这帮助当事人的过程中，咨协者助当事人探讨他对自己，对他生命中的重咨协者助当事人探讨他对自己，对他生命中的重咨协者助当事人探讨他对自己，对他生命中的重咨协者助当事人探讨他对自己，对他生命中的重要人物，和对环境中重要范畴的感受的看法。要
36、人物，和对环境中重要范畴的感受的看法。要人物，和对环境中重要范畴的感受的看法。要人物，和对环境中重要范畴的感受的看法。巴杜费沙、李安纳的荷西巴杜费沙、李安纳的荷西巴杜费沙、李安纳的荷西巴杜费沙、李安纳的荷西(Pietrofesa,Leonart&Hoose1978)(Pietrofesa,Leonart&Hoose1978)：心理询：心理询：心理询：心理询问是一个学习的过程，也是一个系统性的程序，问是一个学习的过程，也是一个系统性的程序，问是一个学习的过程，也是一个系统性的程序，问是一个学习的过程，也是一个系统性的程序，心理询问员为了要帮助当事人去变更行为，也就心理询问员为了要帮助当事人去变更
37、行为，也就心理询问员为了要帮助当事人去变更行为，也就心理询问员为了要帮助当事人去变更行为，也就是介入当事人的生活，担当协调的工作。是介入当事人的生活，担当协调的工作。是介入当事人的生活，担当协调的工作。是介入当事人的生活，担当协调的工作。在美国出版的国际心理学联合会编辑的心理学在美国出版的国际心理学联合会编辑的心理学在美国出版的国际心理学联合会编辑的心理学在美国出版的国际心理学联合会编辑的心理学百科全书百科全书百科全书百科全书（19841984年）确定了心理询问的两种年）确定了心理询问的两种年）确定了心理询问的两种年）确定了心理询问的两种定义模式，即教化模式和发展模式。该书认为，定义模式，即教
38、化模式和发展模式。该书认为，定义模式，即教化模式和发展模式。该书认为，定义模式，即教化模式和发展模式。该书认为，“询问心理学始终遵循着教化的而不是临床的或治询问心理学始终遵循着教化的而不是临床的或治询问心理学始终遵循着教化的而不是临床的或治询问心理学始终遵循着教化的而不是临床的或治疗的或医学的模式。疗的或医学的模式。疗的或医学的模式。疗的或医学的模式。美国哲学百科全书认为询问心理学有一下几美国哲学百科全书认为询问心理学有一下几美国哲学百科全书认为询问心理学有一下几美国哲学百科全书认为询问心理学有一下几个特征：个特征：个特征：个特征：主要着重于正常人。主要着重于正常人。主要着重于正常人。主要着重
39、于正常人。对人的一生供对人的一生供对人的一生供对人的一生供应有效的帮助。应有效的帮助。应有效的帮助。应有效的帮助。强调个人的力气和价值。强调个人的力气和价值。强调个人的力气和价值。强调个人的力气和价值。强强强强调认知因素，尤其是理性在选择和确定中的作用。调认知因素，尤其是理性在选择和确定中的作用。调认知因素，尤其是理性在选择和确定中的作用。调认知因素，尤其是理性在选择和确定中的作用。充分考虑情景和环境的因素，强调人对于环境充分考虑情景和环境的因素，强调人对于环境充分考虑情景和环境的因素，强调人对于环境充分考虑情景和环境的因素，强调人对于环境资源的利用以及必要时变更环境。资源的利用以及必要时变更
40、环境。资源的利用以及必要时变更环境。资源的利用以及必要时变更环境。6.6.探讨个人在探讨个人在探讨个人在探讨个人在制定总目标、支配以及扮演社会角色方面的特性制定总目标、支配以及扮演社会角色方面的特性制定总目标、支配以及扮演社会角色方面的特性制定总目标、支配以及扮演社会角色方面的特性差异。差异。差异。差异。赵耕源（赵耕源（赵耕源（赵耕源（19871987）在综合医院心理询问一书中，提）在综合医院心理询问一书中，提）在综合医院心理询问一书中，提）在综合医院心理询问一书中，提出我国的心理询问概念是：向已经有了心理刺激出我国的心理询问概念是：向已经有了心理刺激出我国的心理询问概念是：向已经有了心理刺激
41、出我国的心理询问概念是：向已经有了心理刺激而尚未发病的人，或已有某些心理疾病（变态心而尚未发病的人，或已有某些心理疾病（变态心而尚未发病的人，或已有某些心理疾病（变态心而尚未发病的人，或已有某些心理疾病（变态心理）或躯体疾病的人，进行心理指导，通过耐性理）或躯体疾病的人，进行心理指导，通过耐性理）或躯体疾病的人，进行心理指导，通过耐性理）或躯体疾病的人，进行心理指导，通过耐性细致的交谈，帮助他避开或消退不利于心身健康细致的交谈，帮助他避开或消退不利于心身健康细致的交谈，帮助他避开或消退不利于心身健康细致的交谈，帮助他避开或消退不利于心身健康的心理社会因素，或相识这些心理社会因素在已的心理社会因
42、素，或相识这些心理社会因素在已的心理社会因素，或相识这些心理社会因素在已的心理社会因素，或相识这些心理社会因素在已发生疾病中的作用，因此能增加对心理刺激与冲发生疾病中的作用，因此能增加对心理刺激与冲发生疾病中的作用，因此能增加对心理刺激与冲发生疾病中的作用，因此能增加对心理刺激与冲突导致疾病的防卫实力，减轻已经发生疾病者的突导致疾病的防卫实力，减轻已经发生疾病者的突导致疾病的防卫实力，减轻已经发生疾病者的突导致疾病的防卫实力，减轻已经发生疾病者的心理负担，树立起对疾病的治疗信念，从而能预心理负担，树立起对疾病的治疗信念，从而能预心理负担，树立起对疾病的治疗信念，从而能预心理负担，树立起对疾病的
43、治疗信念，从而能预防某些精神病，神经症或心身疾病的发生，使工防某些精神病，神经症或心身疾病的发生，使工防某些精神病，神经症或心身疾病的发生，使工防某些精神病，神经症或心身疾病的发生，使工作、学习、生活更美满或促使病者向良好的痊愈作、学习、生活更美满或促使病者向良好的痊愈作、学习、生活更美满或促使病者向良好的痊愈作、学习、生活更美满或促使病者向良好的痊愈方向发展。方向发展。方向发展。方向发展。张人俊等（张人俊等（张人俊等（张人俊等（19871987）对心理询问下的定义是，心理）对心理询问下的定义是，心理）对心理询问下的定义是，心理）对心理询问下的定义是，心理询问是通过语言、文字等媒介，给询问对象
44、以帮询问是通过语言、文字等媒介，给询问对象以帮询问是通过语言、文字等媒介，给询问对象以帮询问是通过语言、文字等媒介，给询问对象以帮助，启发和教化的过程。通过心理询问，可以使助，启发和教化的过程。通过心理询问，可以使助，启发和教化的过程。通过心理询问，可以使助，启发和教化的过程。通过心理询问，可以使询问对象的相识、情感和看法有所变更，解决其询问对象的相识、情感和看法有所变更，解决其询问对象的相识、情感和看法有所变更，解决其询问对象的相识、情感和看法有所变更，解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的在学习、
45、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，心理问题，心理问题，心理问题，从而更好地适应环境，保持身心健康。从而更好地适应环境，保持身心健康。从而更好地适应环境，保持身心健康。从而更好地适应环境，保持身心健康。陈仲庚（陈仲庚（陈仲庚（陈仲庚（19891989）认为，心理询问就是帮助人们去）认为，心理询问就是帮助人们去）认为，心理询问就是帮助人们去）认为，心理询问就是帮助人们去探究和探讨问题，使他们能确定自己应做些什么。探究和探讨问题，使他们能确定自己应做些什么。探究和探讨问题，使他们能确定自己应做些什么。探究和探讨问题，使他们能确定自己应做些什么。心理询问应明确三个问题：（心理询问应明确三个问
46、题：（心理询问应明确三个问题：（心理询问应明确三个问题：（1 1）待解决问题的性）待解决问题的性）待解决问题的性）待解决问题的性质；（质；（质；（质；（2 2）询问师的技术；（）询问师的技术；（）询问师的技术；（）询问师的技术；（3 3）所要达到的目标。）所要达到的目标。）所要达到的目标。）所要达到的目标。心理学大词典（朱智贤主编，心理学大词典（朱智贤主编，19891989）将心理询问）将心理询问定义为：对心理失常的人，通过心理商谈的程序定义为：对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的相识，和方法，使其对自己与环境有一个正确的相识，以变更其看法与行为，并对社会生活
47、有良好的适以变更其看法与行为，并对社会生活有良好的适应。心理失常，有轻度的有重度的，有属于机能应。心理失常，有轻度的有重度的，有属于机能性的，有属于机体性的。心理询问以轻度的、属性的，有属于机体性的。心理询问以轻度的、属于机能性的心理失常为范围。心理询问的目的，于机能性的心理失常为范围。心理询问的目的，就是要订正心理上的不平衡，使个人对自己与环就是要订正心理上的不平衡，使个人对自己与环境重新有一个清晰的相识，变更看法和行为，以境重新有一个清晰的相识，变更看法和行为，以达到对社会生活有良好的适应。达到对社会生活有良好的适应。钱铭怡（钱铭怡（19941994）认为，心理询问是通过人际关系，）认为，
48、心理询问是通过人际关系，运专心理学方法，帮助来访者自强独立的过程。运专心理学方法，帮助来访者自强独立的过程。基本上是全盘接受了西方学者的观点。基本上是全盘接受了西方学者的观点。李其维主编李其维主编1995年出版的心理学百科全年出版的心理学百科全书中对心理询问的定义做了如下说明：书中对心理询问的定义做了如下说明：“询问者就访谈对象提出的心理障碍或要求询问者就访谈对象提出的心理障碍或要求加以矫正的行为问题，运用相应的心理学加以矫正的行为问题，运用相应的心理学原理及其技术，借助确定的符号，与访谈原理及其技术，借助确定的符号，与访谈者一起进行分析、探讨和探讨，揭示引起者一起进行分析、探讨和探讨，揭示引
49、起心理障碍的缘由，找出行为问题的症结，心理障碍的缘由，找出行为问题的症结，探究解决的可能条件和途径，共同协商出探究解决的可能条件和途径，共同协商出摆脱逆境的对策，最终使来访者增加信念，摆脱逆境的对策，最终使来访者增加信念，克服障碍，维护心理健康。克服障碍，维护心理健康。”车文博主编心理询问大百科全书车文博主编心理询问大百科全书（2001）：心理询问是心理询问者通过和）：心理询问是心理询问者通过和来访者的商谈、探讨、劝告、启发和教化，来访者的商谈、探讨、劝告、启发和教化，帮助他们解决各种心理困惑和心理障碍，帮助他们解决各种心理困惑和心理障碍，以便他们更好地成长，提高适应实力，增以便他们更好地成长
50、，提高适应实力，增进身心健康。进身心健康。（三）心理询问的内涵及特点：1 1、定义、定义、定义、定义简简简简洁洁洁洁的的的的说说说说，凡凡凡凡是是是是有有有有目目目目的的的的对对对对人人人人进进进进行行行行心心心心理理理理帮帮帮帮助助助助、促促促促进进进进心理变更和发展的活动都可称为心理询问。心理变更和发展的活动都可称为心理询问。心理变更和发展的活动都可称为心理询问。心理变更和发展的活动都可称为心理询问。心心心心理理理理询询询询问问问问是是是是指指指指询询询询问问问问者者者者接接接接受受受受心心心心理理理理学学学学的的的的专专专专业业业业化化化化理理理理论论论论、方方方方法法法法和和和和技技技