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1、 学院 级 2020/2021（二）学期考试试卷（B）课程名称： 管理学基础C 任课教师： 考试时间： 120 分钟班级： 姓名： 学号： 题 号一二三四五总分满 分2030201020100得 分阅卷人一、单选题（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201、被誉为“一般管理理论之父”的是（ ）。A. 韦伯 B. 法约尔 C. 泰罗 D. 亚当斯密2、在人际关系方面，管理者扮演的角色有（ ）。A. 监听者 B. 传播者 C.谈判者 D. 领导者3、三国时期，诸葛亮事必躬亲，结果什么都干，导致大事反而没有干好，自己也积劳成疾，年仅54岁就累死在五丈原，而
2、蜀国也成了三国之中第一个被灭亡的，这主要是违背了下列哪一条管理原则（ ）。A.分权授权原则 B. 权责对等原则 C.统一命令原则 D.利益协调原则4、一家小型电子产品公司，它每年的固定成本为10万元，单位产品的变动成本为20元，单位产品的市场价格为25元，那么该公司盈亏平衡点的产销量应为（ ）。A. 500000元 B. 10000台 C. 20000台 D. 250000元5、古人讲“凡事预则立,不预则废”，是在强调管理的（ ）职能。A.组织 B.领导 C.计划 D.控制6、以下属于定性决策方法的是（ ）。A.德尔菲法 B.盈亏平衡分析法 C.决策树法 D.后悔值法7、行业竞争的五力模型是由
3、（ ）提出来的。A西蒙 B法约尔 C波特 D亚当斯8、按管理层次划分，哪一类管理人员最需要概念技能（ ）。A中层管理者 B高层管理者 C基层管理者 D专业管理者9、下列哪项不是对决策的正确理解？（ ）A.有明确的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.是多阶段、多步骤的分析判断过程 D.必须选择最优最好的方案 10、管理的自然属性是与（ ）相联系。A生产关系 B生产制度 C组织规章 D生产力11、在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等工作属于（ ）。A.组织职能 B.计划职能 C.领导职能 D.控制职能 12、“防患于未然”指的是哪种控制？（ ）A.同期控制 B.现场控制 C.反馈控制
4、D.前馈控制13、管理学派中决策理论学派认为（ ）。A.管理就是决策。 B.管理就是对人的研究和人性的探求。C.管理就是效率。 D.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。14、管理系统不包括（ ）。A管理者 B管理对象 C管理制度 D管理环境15、在常用的控制标准中，合格率属于（ ）。A时间标准 B成本标准 C质量标准 D行为标准16、包括供应商、顾客、竞争者、合作者、销售商等环境因素属于（ ）。A任务环境 B一般环境 C内部环境 D宏观环境17、一个完整的全过程决策包括许多阶段，按照决策的先后顺序可以划分为（ ）A发现问题-拟定方案-确定目标-选择方案-执行方案-评估效果B发现问题-筛选方案
5、-确定目标-拟定方案-执行方案-评估效果 C发现问题-确定目标-拟定方案-选择方案-执行方案-评估效果D发现问题-确定目标-选择方案-拟定方案-执行方案-评估效果18、麦格雷戈提出的著名管理理论是（ ）。A.双因素理论 B.X理论与Y理论 C.Z理论 D. 强化理论19、在双因素理论中，满意的对立面是（ ）。A.不满意 B.没有不满意 C. 非常不满 D.没有满意20、管理学派中科学管理学派认为（ ）。A.管理就是对人的研究和人性的探求。 B.管理就是决策。C.管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 D.管理就是效率。二、多选题 （每个3分，共30分）123456789101、采用折衷法进行选
6、择方案时，以下描述错误的是（ ）。A当乐观系数0时，结果与乐观法相同B当乐观系数1时，结果与悲观法相同C当乐观系数0时，结果与悲观法相同D当乐观系数1时，结果与乐观法相同2、管理过程学派的代表人物有（ ）。A.法约尔 B.彼得德鲁克 C.哈罗德孔茨 D.西蒙3、古典管理理论的三个主要理论派别包括（ ）。A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.系统管理理论4、以下属于非确定型决策方法的有（ ）。A.乐观法 B.悲观法 C.折中法 D. 后悔值法 E. 决策树法5、马斯洛的“需要层次论”认为人的需要包括（ ）。A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需
7、要6、按管理的工作性质和专业领域划分，管理者一般可以分为（ ）。A综合管理者 B职能管理者 C高层管理者D中层管理者 E基层管理者7、双因素理论的双因素指（ ） A.激励因素 B.行为因素 C.保健因素 D.动机因素 E.需要因素8、控制过程一般包括三个基本步骤，分别是（ ）。A确定标准 B衡量绩效 C纠正偏差D查找问题 E分析原因9、管理的基本职能有（ ）。A计划 B组织 C领导 D控制 E协调10、管理要素包括（ ）等。A观念 B人员 C资金 D物资设备 E时间和信息三、判断（每题1分，共20分）12345678910111213141516171819201（ ）在设置目标时，“猴子不跳
8、就能摘到桃子”，说明目标设置得太低。2（ ）高层管理者的管理幅度一定比基层管理者的管理幅度大。3（ ）管理者应把正强化和负强化巧妙结合起来，一般以正强化为主要手段。4.（ ）后悔值法属于确定型决策方法。5.（ ）事业部制适用于规模较小的企业。6.（ ）管理的主体是管理者。7.（ ）管理过程中要处理人与人之间的关系，这属于管理的自然属性。8.（ ）相对而言，扁平式组织结构的管理幅度更大。9.（ ）在麦克雷格的X-Y理论中，“胡萝卜+大棒”式管理属于Y理论。10（ ）集体决策和个人决策相比决策速度快，决策质量高。11.（ ）没有计划就没有控制。12.（ ）权力是职权的一部分。13.（ ）管理者的三
9、大管理技能中，对基层管理者来讲最重要的是技术技能。14.（ ）金钱是唯一的激励因素。15.（ ）传统领导特性理论认为，领导者品质和特性都是在实践中形成的，并且是可以通过教育和训练培养的。16.（ ）对成熟度为M1员工采取S4授权型领导风格属于督导不足和授权过度。17.（ ）领导的本质是影响力，影响力的来源仅仅来自职位。18.（ ）战略管理是组织高层管理者对战略的制定、执行和控制的管理。19.（ ）管理的社会属性又称生产力属性。20.（ ）企业是从事商品生产和经营的、以非营利为目的的经济组织。四、简答题（每题5分，共10分）1、简要回答管理的含义以及管理系统的组成。2、简要回答决策的要素包括哪些
10、？五、综合题（每题10分，共30分） 1、决策技术: 某企业准备投产一种新产品，现有新建和改建两个方案，分别需要投资140万元和80万元。未来5年的销售情况预测是：畅销的概率为0.4，销售一般的概率为0.4，滞销的概率为0.2。各种自然状态节的年度销售利润如下表所示。请绘制决策树，并用决策树法决策企业应选择哪个方案？ 各方案在不同自然状态下年度销售利润表 单位：万元销售利润方案畅销（0.4）一般（0.4）滞销（0.2）新建1205030改建10030102、管理寓言分析与论述：南风法则与领导艺术“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上
11、的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。而南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。请回答：（1）这则管理寓言形象地说明了什么管理道理？领导者在实施领导行为的过程中应如何恰当地运用南风法则？（2）结合自身学习体会谈谈您认为领导的本质是什么？其影响力的基本来源是什么？领导者应如何赢得下属的服从与认同？（3）结合自身学习体会谈谈您认为领导者应具备哪些领导艺术？2020/2021（二）学期期末考试参考答案（B卷）课程名称： 管理学基础 一、单选题（每题1分，共20分）12345BDACC678910ACBDD1112
12、131415BDACC1617181920ACBDD二、多选题 （每题3分，共30分）12345ABACABCABCDABCDE 678910ABACABCABCDABCDE 三、判断题（每题1分，共20分）12345XXX678910XXX1112131415XXX1617181920XXX四、简答题（每题5分，共10分）1、管理就是对一个组织所拥有的资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列过程，来有效地达成组织的目标。管理系统由管理主体（即管理者）、管理对象与管理环境组成。2、决策的要素是指对决策行为有重要影响的各种因素，包括：（1）决策者；（2）决策目标；（3）决策准则；（4）备选方案；（5）自然状态。五、综合题（每题10分，共20分） 1、决策技术：决策树2、管理寓言，分析论述略。应注意：温暖法则（南风法则）告诉我们温暖胜于严寒，领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。而领导的本质是影响力，影响力的来源是职权和威信。本题关键看学生对问题的理解和个人见解的表达。