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1、试卷二一、 单项选择（每题1分，125）1.（ D ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。A、自然资源B、矿山资源 C、物质资源D、人力资源2能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ C ） A劳动力资源 B人口资源 C人力资源 D人才资源 3.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是在（ A ）性假设基础上提出来的。A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人4组织制定人力资源规划的依据是( D )A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境5.德尔菲法是
2、指邀请在某领域的一些专家或有经验的管理人员对企业未来人力资源需求量进行分析、评估和预测，并最终达成一致意见的方法。它的特色在于（ C ）A.专家们互相切磋 B.专家们集体讨论 C.专家们互不见面 D.专家们相互座谈6.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（ C ）A.工作设置目的B.工作内容C.工作性质和范围D.任职者所负的责任7.在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是指（ C ）。A、工作丰富化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作设计8.起源于临床心理学和精神病治疗法的品德测评方法是（ B ）。A.心理测试 B.投射技术 C.FRC D.问卷测评9.( C )是单位从外
3、部招聘人员最常用的方法之一。A广播 B网络 C广告 D电视10.关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（ D ）。 A.对培训效果进行追踪检验B.了解员工应当接受的培训内容 C.协助员工做培训发展需求分析D.必须亲自开发教材 11.考察培训结果的最重要指标是（D）A.反应 B.学习 C.行为 D.成果12.“提供在职锻炼和发展的机会”属于职业生涯管理的责任主体中（ C ）的责任。A.员工 B.部门经理 C.组织 D.学校13.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )A实际型 B研究型 C艺术型 D企业型14一个人在择业上的自
4、由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )A职业兴趣和爱好 B良好的职业机遇C强烈的择业动机 D职业能力和职业品质15.从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是（ A ）A.平衡计分卡 B.关键绩效指标 C.目标管理 D.360度绩效考核16.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是( A )A.行为锚定等级评价法 B.动态跟踪评价法C.行为综合评价法 D.关键事件锚定法17.（ B ）是对员工的工作结果或履行职务工作结果的评价。它是对员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考核中最本质的考核，直接体现出员工在企业中的价值大小。A.行
5、为考核 B.业绩考核 C.能力考核 D.态度考核18.按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制（C ）A技能工资制 B绩效工资制 C岗位工资制 D组构工资制19.带薪休假属于（ D ） A.工资 B.奖金 C.补贴 D.福利 20在制定起草薪酬制度时，要依法制定，国家政策法规在薪酬方面主要规定了（ D ） A.最长工作时间和经济补偿金B.最低工资和经济补偿金 C.最长工作时间和最低工资待遇 D.超时工资支付和最低工资 21.（ B ）比较强的文化通常强调个人成就、创新力、自治力和自我表现。A.集体主义 B.个人主义 C.英雄主义 D.自我意识22.强化驻外管理人员（
6、 A ）培训，是为了加强他们对不同文化传统的反应和适应能力，促进不同文化背景的人们之间的沟通和理解。A.跨文化 B.法律制度 C.行为规范 D.人际交往23.张某是个钳工，上岗时由于不能胜任工作，单位送他去培训，半年后回到单位仍不能胜任该工作，单位决定解除与张某的劳动合同。根据劳动法的规定，单位应当提前（ C ）以书面形式通知劳动者本人。A.十日 B.十五日 C.三十日 D.三个月24.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ D ）A.个别争议 B.集体争议 C.利益争议 D.权利争议25.在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解
7、除劳动合同。”其中不包括 ( B )A在试用期间被证明不符合录用条件B女职工在孕期、产期、哺乳期内的C被依法追究刑事责任的D严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害一、 多项选择（每题2分，25）1.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是( ABC )。A人力资源需求预测 B.人力资源供给预测 C供需综合平衡 D人力资源费用预算 E人力资源发展预测2.工作设计的原则包括（ ABCDE ）A.因事设岗原则 B.系统性原则 C.实用性原则 D.简单化原则 E.匹配原则3.作出录用人员最终的决策应注意( ABE )。A尽量使用全面衡量的方法 B减少作出录用
8、决策的人员C，坚持少而精的原则 D录用高分人员 E不能求全责备4.培训效果的评估指标可以是（ BCDE ）A.人数 B.反应 C.学习 D.行为 E.成果5.通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（ ABCD ）A.财务 B.客户 C.内部经营过程 D.学习与成长 E.环境三、名词解释（每题3分，35）1.人力资源规划：是指根据组织战略与发展目标的要求，科学地预测、分析组织在未来环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制定或调整相关的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源，使组织和个人获得长远利益的动态过程。2.员工招聘：是组织为了发展的需要，在人力资源规划的指导下，
9、根据工作说明书的要求，按照一定的程序和方法，招募、甄选、录用合适的员工担任一定职位工作的一系列活动。3.职业生涯：是指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历，它是一个动态的和不断发展的过程，包括员工职业地位在一个或几个组织中的纵向和横向的变化。4.绩效考核：就是考评主体对照工作目标或者绩效标准，采用科学的考评方法评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。5.员工福利：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令即相关规定，为改善员工及其家庭生活水平、增强员工对企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实
10、物或服务等。四、简答题（每题6分，65）1.简述工作分析的作用。1）有利于人力资源规划2）对人员的招聘和选拔具有指导作用3）为绩效评估提供了客观的标准和依据4）有助于确定合理的薪酬方案5）有助于员工的培训与开发6）有助于职业生涯规划与管理2. 简述员工培训的内容。1）传授知识。2）提高技能。3）引导态度。4）塑造习惯。3. 简述组织职业生涯管理的步骤。1）平衡组织和个人的职业发展需要的关系2）获取组织领导的支持3）制订组织职业生涯规划表4）提供职业发展通道5）做好日常人力资源管理6）职业生涯管理的总结与反馈4. 简述福利的特点。 1）补偿性 2）均等性 3）补充性 4）集体性5. 简述跨文化人
11、力资源管理的特点。1）更为广阔的文化视野2）更为复杂的外部环境3）更为多样的员工结构4）更为丰富的管理内容四、 案例分析（12分） 宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场上模具供不应求的时机，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理李宝财为此非常苦恼。一天公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，惟有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理不仅
12、没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25 岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10 年后，张大海当上了助理师工程和副经理，但企业却仍旧步履艰难。问题：（1）该公司采用的是一种什么样的人员招募方法？这种招募方法有何优缺点？（8 分）（2）根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗？为什么？（4分）分析要点（1）该公司采用的是内部晋升的招募方法。 该方法的优点是： 1
13、.有利于提高被晋升者的工作积极性和工作绩效 2.被晋升者了解企业情况 3.提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度 4.充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报 缺点是： 1.近亲繁殖 2.可能引起未提升者的不满 3.不宜建立新领导者的权威 4.形成内部晋升的惯例后，员工可能对外部招募产生抵触 （2） 根据该公司的实际情况，采用这种人员招募方式不合适。其主要原因是该公司的人才储备水平本来就低，单纯依靠内部培养晋升的方法，不可能在短期内有效地改变公司内的人才状况，尤其是高级管理人才。六、辩述题（8分）目前，在市场经济条件下，我国企业人力资源流动现象逐渐升温。你认为人力资源流动是利大于弊，还是弊大于利？请说明理由。 （ 言之有理即可得分。）