华帝股份：2016年年度报告.PDF

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1、华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 1 华帝股份有限公司华帝股份有限公司 2016 年年度报告年年度报告 2017-015 2017 年年 04 月月 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司负责人潘叶江、主管会计工作负责人吴刚

2、及会计机构负责人公司负责人潘叶江、主管会计工作负责人吴刚及会计机构负责人(会计主管人员会计主管人员)石晓梅声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。石晓梅声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并应当理解计划、预测及承诺之间的差异。本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并应当理解计划、预测及承诺之间的差异。公司

3、在本报告公司在本报告“第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能面临的风险，敬请广大投资者注意阅读。部分描述了公司未来经营中可能面临的风险，敬请广大投资者注意阅读。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 363,601,302.00 股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.00 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增股转增

4、 6 股。股。华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.12 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.27 第五节第五节 重要事项重要事项.66 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.74 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.74 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.75 第九节第九节 公司治理公司治理.83 第十节第十节 公司债券相关

5、情况公司债券相关情况.91 第十一节第十一节 财务报告财务报告.92 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.202 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、华帝、华帝股份 指 华帝股份有限公司 九洲投资 指 石河子九洲股权投资有限合伙企业 奋进投资 指 石河子奋进股权投资普通合伙企业 百得厨卫 指 中山百得厨卫有限公司 集成厨房 指 中山市华帝集成厨房有限公司 正盟厨卫 指 中山市正盟厨卫电器有限公司 上海粤华 指 上海粤华厨卫有限公司 杭州粤迪 指 杭州粤迪厨卫有限公司 沈阳粤华 指 沈阳粤华厨卫有限公司 德乾投资 指 广东德乾投资

6、管理有限公司 华帝电子 指 中山华帝电子科技有限公司 华帝环境 指 中山市华帝环境科技有限公司 南京厨卫 指 中山华帝南京厨卫有限公司 炫能燃气 指 中山炫能燃气科技股份有限公司 公用小贷 指 中山市公用小额贷款有限责任公司 KA 指 Key Account，即重点客户，行业内主要指大型连锁家电卖场、大型商超等 报告期、本报告期 指 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信

7、息 股票简称 华帝股份 股票代码 002035 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 华帝股份有限公司 公司的中文简称 华帝股份 公司的外文名称（如有）VATTI CORPORATION LIMITED 公司的外文名称缩写（如有）VATTI 公司的法定代表人 潘叶江 注册地址 广东省中山市小榄镇工业大道南华园路 1 号 注册地址的邮政编码 528416 办公地址 广东省中山市小榄镇工业大道南华园路 1 号 办公地址的邮政编码 528416 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 吴刚 王钊召 联系地址 广东省中山

8、市小榄镇工业大道南华园路1 号 广东省中山市小榄镇工业大道南华园路1 号 电话 0760-22839177 0760-22839622 传真 0760-22839256 0760-22839256 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 公司董事会秘书处 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 6 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 组织机构代码已取消，统一启用统一社会信用代码 91442000618120215D

9、 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）2016 年 12 月 8 日，公司原控股股东九洲投资完成注销；2016 年 12 月 16 日，九洲投资所持公司股份完成过户登记，公司控股股东发生变更，由九洲投资变更为奋进投资。五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中审华会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 天津市和平区解放北路 188 号信达广场 35 层 签字会计师姓名 姚运海、张娜 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 东兴证

10、券股份有限公司 北京市西城区金融大街 5 号新盛大厦 B 座 12、15 层 熊丹、张树敏 2016 年至 2018 年 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2016 年 2015 年 本年比上年增减 2014 年 营业收入（元）4,395,036,328.153,719,782,344.6718.15%4,229,783,617.45归属于上市公司股东的净利润（元）327,521,616.96207,724,264.5857.67%281

11、,089,270.25归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）309,995,718.35177,423,691.4974.72%242,929,345.24经营活动产生的现金流量净额（元）818,413,634.83270,281,745.59202.80%305,556,558.14基本每股收益（元/股）0.910.5856.90%0.78稀释每股收益（元/股）0.910.5856.90%0.78加权平均净资产收益率 20.22%13.90%6.32%20.95%华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 7 2016 年末 2015 年末 本年末比上年末增减 2014 年末 总

12、资产（元）3,593,298,595.692,775,891,021.1229.45%2,638,212,776.76归属于上市公司股东的净资产（元）1,736,351,119.061,526,477,342.8413.75%1,462,387,391.21七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照

13、境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 875,772,040.251,201,255,628.491,041,402,230.11 1,276,606,429.30归属于上市公司股东的净利润 47,949,460.28106,543,081.4446,715,969.45 126

14、,313,105.79归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 48,284,557.9798,834,482.7142,976,868.51 119,899,809.16经营活动产生的现金流量净额-13,990,775.03290,909,845.92217,715,099.05 323,779,464.89上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2016 年金额 2015 年金额 2014 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销

15、部分）-922,975.44-2,086,739.61-399,244.63 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）12,740,742.4418,295,877.0025,750,717.10 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 9,017,792.7319,659,334.7119,542,556.95 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 8 减：所得税影响额 3,125,333.965,385,239.776,734,104.41 少数股东权益影响额（税后）184,327.16182,659.24 合计 17,525,898.

16、6130,300,573.0938,159,925.01-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要

17、遵守特殊行业的披露要求 否（一）公司主要业务及产品、经营模式及业绩驱动因素（一）公司主要业务及产品、经营模式及业绩驱动因素（1）主要业务及产品）主要业务及产品 公司主要从事研发、生产、销售整体厨房、厨房产品、卫浴产品、家用电器业务以及企业自有资产投资业务、进出口经营业务。公司的主要产品包括吸油烟机、灶具、热水器、消毒柜、电蒸箱、电烤箱、蒸烤一体机、微波炉、空气净化器、净水器、橱柜等。（2）公司经营模式）公司经营模式 公司拥有“华帝”、“百得”双自主品牌，拥有自主的研发、生产、销售等完整的产业链。公司采取独家代理经销制，并以大区为管理单位，由总部统一战略部署及管理，开展多渠道、全覆盖的销售模式。

18、（3）业绩驱动因素）业绩驱动因素 公司业绩驱动主要因素如下：第一，消费升级的需求。公司高端智能产品的研发与上市、品牌升级、终端形象升级改造符合消费升级趋势，契合用户需求，是公司最主要的业绩驱动因素。第二，渠道城镇化建设的持续扩大。中国城镇化进程进一步加深，一二级市场需求高端化趋势明显，三四级市场潜力也进一步得到释放，公司渠道继续下沉，加大线下新店建设力度，同时大力发展电子商务渠道及工程渠道等新兴渠道。第三，内部管理效率提升，管理更精细化，单店销量提升。公司进一步加强内部以及对经销商的管理，公司运作效率进一步提高，实现对市场及用户需求的快速响应，管理更精细和到位，同时成本得到有效控制，单店销量得

19、到有效提升。（二）行业的发展情况及公司所处的行业地位（二）行业的发展情况及公司所处的行业地位 2016年，中国GDP增速达到了6.7%，经济缓中趋稳，稳中向好。供给侧改革“三去一降一补”取得阶段性成果。据中怡康数据显示，2016年厨房电器市场零售额达到了874亿元，同比增长了14%，远高于GDP增速，增速相比去年提高了3.4个百分点。得益于中国城镇化程度的进一步提高、互联网+的深入发展、8090后消费群体追求品质生活带来潜在消费力的释放，同时得益于产业内部企业技术的革新、对消费需求的精准把握、营销理念的创新等方面的积极因素，厨电行业发展迅猛，持续领跑家电行业，行业迎来消费升级的高速发展阶段。从

20、产品上看，产品升级已经成为厨电行业发展的明显趋势。无论是高端品牌还是中低端品牌，都瞄准了智能化产品。另外，嵌入式产品逐渐兴起，成为高端品牌实现营收增长的重要领域。从渠道上看，电商市场高歌猛进，增长速度表现惊艳，成为拉动营收和毛利的重要渠道。而三四线城市成为厨电品牌的重要战场，华帝等领先厨电品牌皆在持续下沉渠道。同时随着房地产市场回暖及高端产品消费趋势的抬头，工程渠道也逐步成为了厨电品牌核心渠道之一。从品牌营销上看，随着年轻消费群体的崛起，营销方式年轻化、多元化是必然趋势。除了传统的电视华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 10 广告渠道、户外广告渠道，新品发布会、网红直播、互联网节目、异

21、业跨界合作等成为了新兴有效的传播方式。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 长期股权投资较上年同期减少 1,458.50 万元，下降幅度为 65.65%，主要系本期收回对中山市公用小额贷款有限责任公司投资款 1,500 万元所致 固定资产 无重大变化 无形资产 无重大变化 在建工程 在建工程较上年同期增加 974.56 万元，增长幅度为 2,039.64%，主要系全资子公司中山百得橱卫有限公司增加新建技术品质大楼及购买部分机器设备处在调试阶段所致 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用

22、三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 1、知名品牌的运营能力、知名品牌的运营能力“华帝”品牌创立于1992年，经过二十多年的蓬勃发展，公司已发展成为国内厨卫行业的龙头企业之一。“华帝”品牌被评为“中国驰名商标”、“中国厨电行业最具影响力品牌”、“中国500最具价值品牌”。华帝燃气灶先后荣获“中国名牌产品”、“燃气灶十大品牌”，并凭借在燃气具技术研发上的优势，华帝先后成为北京奥运会、广州亚运会、深圳大运会、欧洲青年奥运会等多项国内外大型体育盛会的火炬制造商。2016年，公司更是作为“中国品牌走进联合国”活动中唯一的厨电企业代表进驻联合国，荣登国际舞台，彰显

23、华帝作为中国厨电领先企业的品牌实力，践行民族品牌走向世界。2016年公司产品相继荣获“2015年度省政府质量奖”、“2015-2016年度中国高端家电红顶奖”、“德国IF国际设计奖”以及全球工业设计顶级奖项之一的“红点设计大奖”。经过多年的积累，“华帝”品牌深入人心，形成公司核心的竞争力。2、持续领先的技术优势、持续领先的技术优势 公司自创立以来一直坚持自主研发，在技术创新、工业设计等方面处于行业领导地位。公司技术中心被国家五部委评为“国家技术中心”，公司工业设计中心被工信部认定为“国家级工业设计中心”，成为全国首批32家国家级工业设计中心之一，是目前国内唯一获此殊荣的厨电企业。公司目前已经拥

24、有处于世界领先地位的低氮氧净燃烧技术、智能仿真控制技术、离子感应式意外熄火保护技术等高端技术积累。2016年，公司更是成为行业内唯一一家同时参与燃气灶具国家标准与吸油烟机国家标准起草的主笔单位，深度参与行业标准制定，积极推动行业发展。2016年发布的华帝魔碟灶先后获得”中国家用电器研究院好产品奖“、”德国iF设计大奖“、”AWE爱普兰创新奖“以及全球工业设计顶级奖项之一的“红点设计大奖”，这是市场对华帝技术实力的认可。截止至报告期末，公司拥有有效专利673个，其中发明专利45个，实用专利389个，外华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 11 观专利239个，专利数量行业领先。公司技术的积

25、累与持续创新为公司的发展奠定了坚实的基础。3、全面稳定的渠道建设能力、全面稳定的渠道建设能力 公司销售渠道全面，涵盖标准专卖店、KA卖场、橱柜专营店、电子商务渠道、工程渠道、互联网家装及异业联盟等多重渠道。截止至报告期末，”华帝“品牌拥有专卖店2898家、KA卖场门店1849家、乡镇网点5301家、社区网点1114家，”百得“品牌拥有专卖店878家，KA卖场门店124家，乡镇网点2507家。随着互联网及移动互联网的兴起，公司推出自营网上商城，同时与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等大型电商平台开展合作，电商销售额快速增长。再加上表现亮眼的工程渠道、新兴的互联网家装、异业联盟等渠道，公司形成

26、线上线下结合的立体渠道生态，对公司的产品销售、品牌输出、服务落地提供了强有力的保障。华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 12 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2016年是华帝股份的战略调整年。公司坚持“三个定位，四个坚持”的战略规划。其中“三个定位”是指以厨房和卫浴产品为核心，坚持品牌专业化的定位；以实业发展为主，资本运作协同发展的定位；“华帝”与“百得”双品牌独立运作的定位。“四个坚持”是指坚持代理制模式不动摇；坚持“利益共同体”文化不动摇；坚持高端品牌定位不动摇；坚持“双百亿”目标不动摇。2016年，华帝股份围绕“聚焦市场、产品领先、降本增效、

27、文化再造”的主题开展各项工作，公司实现营业收入4,395,036,328.15元，同比增长18.15%，归属于上市公司股东的净利润327,521,616.96元，同比增长57.67%。公司品牌力、产品力、服务力同心协力，同步着力，同向发力，不仅夯实了“高端智能厨电”的品牌定位，而且推动了产品竞争力、市场规模的“双提升”，公司2016年度主要工作成果及进展如下：（一）销售渠道多样化，电商与工程渠道表现突出，产品毛利持续提升（一）销售渠道多样化，电商与工程渠道表现突出，产品毛利持续提升 2016年，在原来销售渠道的基础上，公司开拓了一号家居网、爱家易购、红星美凯龙、星艺互联网装饰建材超市及家装公司

28、等新型渠道。随着互联网和移动互联网的兴起及城镇化进程的加快，公司打造立体多重销售渠道，加大渠道下沉，促进线上、线下资源整合。截止报告期末，“华帝”品牌拥有专卖店2898家、KA卖场门店1849家、乡镇网点5301家、社区网点1114家，“百得”品牌拥有专卖店878家，KA卖场门店124家，乡镇网点2507家。从2016年6月份开始，华帝股份正式在全国全面升级新终端形象，规范视觉系统指引，统一及强化企业的高端形象，增强终端竞争力。电商渠道销售额继续保持高速增长。公司积极参与“315”、“618”、“双11”等大型电商节日，捷报连连，增长率行业领先。2016年度，公司电子商务渠道销售收入为81,7

29、36.98万元，同比增长33.54%。工程渠道超额完成年度目标，成功续约恒大地产、中海地产等重点客户，新签保利地产等重点客户，参与绿地集团、融创地产等开发商的投标且进展良好。2016年度，公司工程渠道销售收入为14,098.98万元，同比增长13.86%。另外，随着公司新品上市，公司产品均价持续提升，提升幅度处于行业前列。均价的提升将有利于公司抢占高端市场，提升公司盈利能力及品牌形象。（二）巩固（二）巩固“高端智能厨电高端智能厨电”品牌定位，品牌活动跨界引流品牌定位，品牌活动跨界引流 从2015年起，华帝品牌确立“高端智能厨电”定位。2016年度，公司从品牌、产品、公关、媒介四个维度实施品牌战

30、略计划。公司以人工智能科技为载体，形成华帝年轻、高端、智能的品牌核心。公司邀请机动战士高达作者大河原邦男先生设计公司吉祥物形象，并隆重推出吉祥物“Vadi”；上线全新官方网站，以创新形式增强内容体验；搭建华帝数字互动管理平台及美食杰华帝社区，促进用户跨平台互动交流；打造华帝系列品牌宣传片，以科技、人文元素提升品牌价值；多方位打造华帝智能品牌体验展厅，增强客户对品牌的体验。公司以“高端智能”融入厨电品类，打造华帝新品发布会盛典。公司2016年9月于北京召开“奇思妙想夜”新品发布会，隆重发布华帝魔碟灶、魔镜V2烟机和华帝魔箱智能蒸烤一体机。“奇思妙想夜”发布会通过网易新闻、腾讯新闻、今日头条、滴滴

31、出行、美图秀秀、新媒体KOL等多媒体渠道广泛传播，品牌曝光覆盖超4亿人次，关键字“奇思妙想夜”、“华帝新品发布会”占据百度搜索前列，百度总搜索量超172万次。公司打造线上线下联动传播。联合新世相开展“华帝梦幻一小时”活动，联合打造梦幻厨房，利用偶像号召力引发粉丝关注，直播观看人数超过234万，微博话题高达6443万次阅读；公司冠名胡社光新品发布会，诠释华帝跨界的理念，展示国际时尚的品牌调性；与滴滴合作推出“一键呼叫华帝机器人”活动，打造华帝人工智能形象，在爱奇艺、优酷、腾讯等视频网站即微博、微信等社交网络媒体上进行线上扩散传播，传播覆盖人群超12亿；将华帝机器人小V深度植入蒙面唱将猜猜猜，节目

32、网络点播率破13亿人次，加华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 13 强年轻用户品牌认知。同时，公司投放了CCTV1、湖南卫视、江苏卫视等重点卫视栏目晚间黄金时段的广告，传递“高端智能厨电”的品牌信念，并在全国近20个重点城市的机场或高铁站进行投放，月均覆盖曝光人数约4600万人次。另外与互联网平台合作，对欢乐喜剧人、王牌对王牌、最强大脑、幻城等热门视频节目进行广告投放，并与优酷共同打造网络综艺节目偶像就该酱婶，其累计点击量超3.9亿，平均每集收看人次接近4000万，公司品牌取得大量曝光及关注。（三）技术创新，设计优化，通用化标准化进展加快（三）技术创新，设计优化，通用化标准化进展加快

33、公司按照“上市一代、开发一代、储备一代”的思路进行技术储备与开发。截止至报告期末，公司拥有有效专利673个，其中发明专利45个，实用专利389个，外观专利239个。相比去年同期，共计新增专利107个，其中发明专利新增17个，实用专利新增51个，外观专利新增39个，技术积累进一步取得优势。2016年度，公司与中科院、上海材料研究所等科研机构及清华大学、哈尔滨工业大学等高校启动新材料、新工艺在烟机灶具上应用的研究。另外，公司独家执笔起草国家标准GB 16410-201X家用燃气灶具，并作为两家执笔起草单位之一起草国家标准GB/T 17713-2011吸油烟机，是行业中唯一一家同时主笔燃气灶具国家标

34、准与吸油烟机国家标准的单位，并同时参与了国家标准GB 6932-2015家用燃气快速热水器的起草。同时2016年标准化通用化工作取得重大进展，通过分析合并，确定优选标准件63个，通用件104个，制定通用化设计规范25项。标准化通用化工作将进一步起到增效降本作用，提高公司设计响应速度及市场服务能力。（四）生产、工艺、品控、服务质量稳步提升（四）生产、工艺、品控、服务质量稳步提升 2016年，通过组织架构优化、工艺改善优化、产线平衡优化、一体联动、物流布局优化、建立计划调度管理机制、建立一岗多能培训管理机制等生产组织模式的优化，促进管理改革，支撑业绩目标的达成，实现产能、产值的全面提升。工艺制造上

35、，公司通过工艺合理化、工艺革新、核心技术突破和工艺标准管理，提高工艺制造水平，提升产品外观一致性，进一步提高产品价值感。公司狠抓品质工作，进一步提高产品的可靠性，提升品质系统的管理能力及供应商供货品质水平。2016年，通过总结品质过程、制造过程和市场上实际发现的品质问题，品控部门进一步完善烟机、灶具、燃气热水器产品的历史问题库，从历史中总结经验，防范品质问题的二次发生，同时根据公司现有的工艺现状，完成了对公司核心产品平台进行了梳理和分析，进一步提高公司品质控制水平。2016年，经过严格评审，公司凭借突出的品牌实力和卓越的质量管理，荣获“广东省政府质量奖”。售后服务作为公司上市产品坚实的后盾，公

36、司及时有效为用户服务，同时根据市场售后反馈联合公司品质研发部门进一步改善产品，形成对市场有效的反馈途径。2016年，公司微信、QQ及其他网络为代表的新媒体渠道服务量高速增长，公司服务途径进一步多样化，加强了与用户的沟通。2016年度，华帝售后服务部门接到售后意见单19816单，占整体销售订单比例为0.56%，处于较低水平，其中87.84%的用户对公司售后意见处理表示满意，售后服务效果良好，公司将持续提升售后服务满意度。另外，公司严格按照 2016年服务管理手册对经销商服务进行考核，经销商服务质量也得到进一步提升。2016年度，公司荣获“优秀服务好口碑品牌”及“全国顾客满意十大品牌”荣誉。（五）

37、重塑企业文化，注重团队建设，股权激励保驾护航（五）重塑企业文化，注重团队建设，股权激励保驾护航 企业文化方面，通过建立“团队协作、创新进取、共担共赢、用户至上”的价值观，各职能部门打破部门壁垒，高度协同，加强跨部门沟通，建立全员问责机制和绩效管理制度，通过明确的绩效考核目标，落实绩效考评任务，确保完成年度经营指标。公司上下一心，以“双百亿”为目标，以用户需求为导向，致力于为用户提供优质的厨卫产品及服务，致力于为用户打造美好的家庭厨卫体验，致力于以公司的发展促进社会的和谐。公司打造公平的成长和晋升平台，实现竞争上岗，优化薪酬体系，完善员工激励机制，加强人才梯队建设。同时进一步完善内部培训体系，使

38、员工的知识、技能、工作方法得到有效改善和提高，促进员工不断地学习与提升，实现公司和员工的双重发展。2016年度，团队建设取得良好效果，公司凝聚力进一步提华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 14 升，公司竞争力进一步提高。2016年公司实施股权激励计划，截止报告期末，公司股权激励计划已全部授予完毕，激励对象为公司董事、高层管理人员、中层管理人员、技术（业务）骨干等公司经营团队核心人员。公司通过股权激励计划充分调动核心团队的积极性，进一步提升核心团队的责任感，有效地将股东利益、公司利益和员工利益达成一致，实现公司和员工的互利共赢。（六）（六）“百得百得”携手携手“华帝华帝”冲刺冲刺“双百亿

39、双百亿”2016年度，百得厨卫销售额同比增长15%，在三四级厨电市场实现高速增长。品牌上，2016年是百得的品牌运营年，完成了企业与品牌形象第一阶段落地，品牌活动全面铺开。市场营销上，2016年百得“联动全国”活动在三四级市场驰骋突围，共计举办49场活动。专营店的数量和经营效果都获得了进一步提升。在产品研发上，持续推出功能创新、设计时尚的新品，其中实现恒温功能的“静音王”燃气热水器、拥有大液晶屏的吸油烟机T756和T758、实现智能截烟的C526和C528都深受市场欢迎。百得仍将坚定不移地以三四级市场为重点，坚持做透乡镇市场的定位不动摇，与“华帝”品牌互补互利，助力公司达成“双百亿”目标。二、

40、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2016 年 2015 年 同比增减 金额 占营业收入比重金额 占营业收入比重 营业收入合计 4,395,036,328.15 100%3,719,782,344.67100%18.15%分行业 电器机械及器材制造业 4,331,241,706.43 98.55%3,645,652,378.2598.01%18.81%其他 63,794,621.72 1.45%74,129,966.421.99%-13.94%分产品 灶具 1,

41、302,245,908.27 29.63%1,088,871,154.6329.27%19.60%烟机 1,853,132,064.26 42.16%1,624,320,471.3443.67%14.09%热水器 831,783,253.27 18.93%741,740,527.6319.94%12.14%橱柜 217,324,328.34 4.94%106,547,101.932.86%103.97%消毒柜、微蒸烤、净化器等 496,315,338.33 11.29%404,368,420.7810.87%22.74%其他 63,794,621.72 1.45%74,129,966.421.

42、99%-13.94%内部抵消数-369,559,186.04-8.41%-320,195,298.06-8.61%15.42%分地区 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 15 华北地区 720,932,680.41 16.40%641,586,436.6517.25%12.37%东北地区 177,564,204.29 4.04%111,722,066.753.00%58.93%华东地区 801,444,346.56 18.24%672,708,832.3818.09%19.14%华中地区 471,421,508.91 10.73%466,963,473.4312.55%0.95%华南地

43、区 734,737,948.95 16.72%656,409,584.7117.65%11.93%西南地区 581,756,036.49 13.24%390,603,910.0210.50%48.94%其他地区 843,384,980.82 19.19%705,658,074.3118.97%19.52%其他地区-其他 63,794,621.72 1.45%74,129,966.421.99%-13.94%（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 单位：元 营业收入

44、 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减 毛利率比上年同期增减 分行业 电器机械及器材制造业 4,331,241,706.43 2,479,293,084.4342.76%18.81%11.51%3.74%分产品 灶具 1,302,245,908.27 755,763,554.3441.96%19.60%11.85%4.02%烟机 1,853,132,064.26 1,098,261,608.7540.73%14.09%8.19%3.23%热水器 831,783,253.27 508,595,364.8938.85%12.14%2.49%5.75%分地区 华北地区 7

45、20,932,680.41 402,777,447.0044.13%12.37%9.41%1.51%华东地区 801,444,346.56 439,411,978.2645.17%19.14%9.95%4.58%华中地区 471,421,508.91 269,076,782.6842.92%0.95%-8.14%5.65%华南地区 734,737,948.95 340,108,645.0753.71%11.93%-5.50%8.54%西南地区 581,756,036.49 361,963,166.1737.78%48.94%36.65%5.60%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下

46、，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2016 年 2015 年 同比增减 华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 16 厨房电器 销售量 台 6,233,9085,531,508 12.70%生产量 台 5,945,2765,564,899 6.84%库存量 台 359,188647,820-44.55%净水器、空气净化器 销售量 台 41,78740,753 2.54%生产量 台 39,02436,176 7.87%库存量 台 7,1169,879-27

47、.97%橱柜 销售量 套 42,22925,290 66.98%生产量 套 42,03325,394 65.52%库存量 套 1,1491,345-14.57%散件及其他 销售量 件 3,362,5632,232,483 50.62%生产量 件 3,372,1202,251,310 48.94%库存量 件 154,763145,206 6.58%相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用 不适用 1、厨房电器库存量同比减少44.55%，主要系本体提高库存周转率及减少全资子公司中山华帝南京厨卫有限公司所致。2、橱柜销售量同比增加66.98%，生产量同比增加65.52%，主要系房地产直营渠道

48、的销售量增长，导致橱柜销售量、生产量增长较大。3、配件及其他销售量同比增加50.62%，生产量同比增加48.94%，主要系销售增长所致。（4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 产品分类 产品分类 单位：元 产品分类 项目 2016 年 2015 年 同比增减 金额 占营业成本比重金额 占营业成本比重 灶具 原材料 654,162,608.7826.39%569,949,337.9325.63%14.78%灶具 直接人工 29,744,906.841.20%33,791,925.371.

49、52%-11.98%灶具 制造费用 33,084,273.371.33%38,305,782.331.72%-13.63%烟机 原材料 934,041,715.7837.67%847,137,040.3138.10%10.26%烟机 直接人工 49,815,008.792.01%53,175,493.662.39%-6.32%烟机 制造费用 48,586,685.581.96%52,558,384.792.36%-7.56%华帝股份有限公司 2016 年年度报告全文 17 热水器 原材料 478,987,148.6219.32%436,835,933.2819.65%9.65%热水器 直接人工

50、 13,545,658.010.55%16,674,984.640.75%-18.77%热水器 制造费用 16,803,283.860.68%18,198,712.290.82%-7.67%散件及其他 原材料 185,242,700.207.47%125,305,479.865.64%47.83%散件及其他 直接人工 14,760,486.450.60%14,223,656.430.64%3.77%散件及其他 制造费用 20,518,608.150.83%17,208,549.620.77%19.23%说明（6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是 否 公司将全资子公