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1、阶段测试一答案一、名词解释题1网络产品网络产品有广义和狭义之分。广义的网络产品是指所有通过网络进行生产或者销售的产品，包含通过传统方式生产而通过网络进行销售的产品。从网站建立目标的角度对广义的网络产品进行归类，可分为产品主导型、企业主导型和资讯主导型网络产品。狭义的网络产品是数字化的产品，如计算机软件、书报杂志、数据库资料、电影、音乐、股票指数和网页内容等。网络产品是以信息为核心资源和生产要素，利用其知识内容的使用价值来满足人类认识活动和实践需要的一种产品。2网络经纪人网络经纪人是以提供中介服务为主的网络提供商，其主要职责是：提供相关业务范围的商品或服务的市场环境情况、供需情况、流通渠道情况等
2、信息，并通过对这些信息的整理、加工等深层次开发和利用，为商品或服务的买卖双方提供方便而快捷的信息中介服务。网络经纪人是结合其自身业务范围的经营特点，依托网络运作平台，发布信息，为客户提供信息咨询、业务办理等中介服务的一种企业在线运作模式。3虚拟经营虚拟经营是网络经济形态下的运作方式，是通过依托和整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。在这种模式下，企业通过虚拟生产、虚拟销售、虚拟管理进行经营活动，但却不一定要拥有与上述功能相对应的实体组织。因此，网络经济下企业容易在较短的时间内拥有最低成本、最优产品和最佳服务的竞争优势。虚拟经营的实质是将有限的资源集中在附加值高的部分上，而将附加值低
3、的部分虚拟化，从而最优地配置资源。虚拟经营是对传统的企业生产经营方式的变革，是新型经营理念和管理方式的结合，也是网络经济时代发展的需要。4网络外部性从市场主体中的消费层面来定义：当一种产品对用户的价值随着采用相同的产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。网络外部性是网络经济的产物，随着信息技术的发展与互联网的广泛应用，如电子邮件、ATM、移动通信等所形成的网络经济不禁引起人们的思索。二、简答题1网络经济与传统经济的区别表现在哪些方面？答：网络经济与传统经济的区别在于：网络经济与传统经济的最大的区别就在于传统经济的价值主要体现在资源的稀缺上，“物以稀为贵”是对传统经济最好的描述，
4、也就是说市场上的某类商品生产量太多时价格就会下跌进而影响销售。传统经济是一个物质能量型经济。而网络经济与传统经济正好相反，网络经济是信息、知识型经济，其交易遵循“应用越广价值越大”的原则，在网络环境中，参与的人数越多，其所体现出来的网络价值也就越高，某个网站的点击率越高，它所带来的其他效应也就越强大。2在网络经济下如何加强对消费文化的引导？答：加强对网络消费文化的引导，应充分发挥网络在我国社会主义文化建设中的重要作用，发扬其积极向上的一面，限制其消极的一面。具体来说，可以从以下几方面进行引导：（1）加强网络消费文化需求满足的针对性与有效性的结合，寓教于乐。加强对网络消费文化需求的引导，尊重并满
5、足网络消费者不同层次、不同角度、不同目标的需要，为我国主流文化和价值体系培养合格的主流群体。青少年是我国网络消费的主要群体，这一群体中出现了文化价值选择攀升的积极趋势。一般来说，人在18岁以前，个性心理不十分稳定和成熟，文化选择的标准具有易变性，对这一阶段消费文化行为的引导应以突出共性、适当兼顾个性为主要原则；18岁以后，人在身心方面日趋成熟，经过一段时间的独立生活和思考后，其审美标准和价值判断已比较稳定，选择更具理性，因此，对这一阶段消费文化行为的引导应以贯穿平等的意识为主，强调对青少年主体意识的尊重和培养。（2）网络游戏要注入民族文化内涵，弘扬民族优秀文化。网络消费文化是网络时代民族精神的
6、新发展，是民族发展的新动力。文化是发展的摇篮，是一个民族的灵魂。发展网络消费文化，必须把优秀的传统文化资源、丰富的民族文化遗产作为我国网络文化的重要资源，同时它们也是建设中国特色的网络消费文化的底蕴。以网络游戏为例，盛大系列游戏中华英雄谱在发布的当天就收回了全部投资，其他的如金庸群侠传、网络动漫东北人都是活雷峰等都是成功之作。这些作品都是以经典名著和民族题材为特色，带有浓厚的民族传统文化的烙印，同时也在现实中创造了销售奇迹。网络文化产业吸引全球眼光的正是民族文化的独特性，中华民族文化的独特性也正是我国网络消费文化发展的优势所在。我国网络消费文化必须以传统的民族文化作为其文化内核。中华民族在几千
7、年的发展过程中留下的丰厚文化遗产，既是网络消费文化发展的依据，同时又可以转化成新型的网络消费文化，因此，务必要确立文化遗产作为网络消费文化发展的基础性地位。（3）加强政府的引导和监管力度，推进网络思想舆论阵地建设。政府要积极运用网络新技术加大对马克思主义基本理论和党的路线方针政策的宣传力度，形成积极向上的主流舆论，努力掌握网上舆论的主导权。要用社会主义价值观去占领思想文化的网络空间，努力宣传科学真理、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气，唱响网络思想文化的主旋律。另外，政府应大力开发社会主义先进文化的数字化网络产品，提高社会主义先进文化产品和服务在网络空间上的占有率，不断满足网络消费者对健
8、康网络文化的需求。要本着依法、科学、有效的原则，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，建立健康、有序的网络消费文化市场机制，加大对网络消费文化市场的监督，以正确的消费舆论引导大众，在全社会形成良好的网络消费文化风气。（4）加强对网络空间的监管，净化网络消费环境。为推进网络消费文化的发展，要在坚持依法管理、科学管理、有效管理的基础上综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，促进依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序的形成。对于不良的网络消费文化必须加以净化，要加强对网络的管理，进一步消除网络法律法规的空白，建立健全网络法律法规制度，加强网络
9、公德和私德教育，营造一个健康向上的网络消费文化氛围，促进网络消费文化的发展。3网络经济对现代企业的影响表现在哪些方面？简述网络经济下企业的运行由传统的运作模式转向在线运作模式的四种表现方式。答：（1）对现代企业经营管理的影响。网络经济对现代企业经营管理的影响主要体现在以下几个方面：经营理念管理。网络经济时代下企业管理的最高境界是企业责任和社会责任并重，在经营理念上不能只关注眼前利益，要立足于个人、企业和社会的可持续发展，注重员工的社会保障、素质培养和技能培训，保持企业收益和社会效益的平衡发展。人力资源管理。企业的人力资源管理战略主要包括培训开发、绩效衡量、吸纳和激励机制。传统的人力资源管理强调
10、的是弥补员工知识的不足，培训开发的目标往往是知识的补充和学历的要求。网络产品管理。网络产品管理更注重的是个性化定制产品的管理，个性化定制产品是指消费者介入产品的生产过程，将个性化的产品需求反馈给生产企业，最终用户获得自己定制的个人属性的商品。客户关系管理。客户关系管理的内涵是改善企业与客户之间关系桥梁，通过提供更便捷、优质的服务吸引和保持更多的客户，通过信息的共享和业务流程的整合，降低企业经营成本；通过全面、有效的客户资料，强化对客户的跟踪服务能力，使企业和客户之间构建起“一对一”服务；通过对企业与客户发生的业务关系进行综合管理，即签订合同、订单处理到发货、收款各个环节的全面管理，建立以客户为
11、中心的、灵活快速反应的企业组织机结构，扩大盈利空间。（2）对现代企业组织形式的影响。虚拟企业汇集成员之间的核心能力、技术和资源，在管理、技术、资源等方面拥有传统企业无法比拟的竞争优势，通过共享市场和客户资源，达到共赢。虚拟企业是网络经济时代下对全球化协作生产的延续，是信息技术时代的企业组织形式的创新。在线运作模式的四种表现方式为：（1）网络经纪人。网络经纪人是以提供中介服务为主的网络提供商，其主要职责是：提供相关业务范围的商品或服务的市场环境情况、供需情况、流通渠道情况等信息，并通过对这些信息的整理、加工等深层次开发和利用，为商品或服务的买卖双方提供有方便而快捷的信息中介服务。网络经纪人结合其
12、自身业务范围的经营特点，依托网络运作平台，发布信息，为客户提供信息咨询、业务办理等中介服务的一种企业在线运作模式。（2）网络购物城。网络购物城是由在网上从事电子商务的企业建立的。在网络环境下经营网络购物城的企业不需直接采购商品，而是以出租网上商店的形式招商，由在网络购物城中租用网上商店的企业向个人消费者出售商品。入驻企业负责发布产品信息，而经营网络购物城的企业承担一定支付、配送等功能。（3）网络市场。网络市场以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，具有离散的、多元网状的立体结构和运作模式。网络市场上的交易双方可以在实现信息瞬间形成、实时沟通、交易谈判、合同签订高度共享的人机界面下进行交易。网络市
13、场可以帮助卖方准确把握网络营销环境的变化，科学地确定产品的销售对象，有针对性地制定出产品的价格和促销策略，准确定位目标市场。（4）门户网站。企业门户网站是指在互联网环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起的应用系统。4简介网络经济下市场的基本特征。答：（1）无店铺的经营方式。无店铺的经营方式是指生产商或经销商不通过商店，直接向消费者提供商品或服务的一种新型经营方式。网络经济下无店铺的经营方式主要是指直复营销，即通过广告介绍产品，利用非面对面人员方式与消费者进行双
14、向沟通，客户通过互联网直接订货，订购的货物一般通过网上支付和物流运输交货。（2）无存货的经营形式。无存货基本原理的主要思想是建议企业的管理者应致力于消除企业生产和销售过程中可能出现的浪费。网络经济下市场的无存货的经营形式的特点是：第一，消除不增加产品价值的活动，减少产品服务的成本；第二，企业的生产和销售活动要全方位实现高品质，第三，充分利用各种生产和销售数据进行分析、预测，不断提高生产和销售效率和管理水平。无存货的经营形式主要包含三层含义：第一，企业能及时获得原料并将其投人生产；第二，生产出的产品被及时包装成待售商品；第三，商品能及时销售给客户。（3）全新化的经营策略。网络经济下的市场呈现出全
15、新化的经营方式，即虚拟经营。虚拟经营是网络经济形态下的运作方式，通过依托和整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。在这种模式下，企业通过虚拟生产、虚拟销售、虚拟管理进行经营活动，但却不一定要拥有与上述功能相对应的实体组织。虚拟经营的实质是将有限的资源集中在附加值高的部分上，而将附加值低的部分虚拟化，从而最优的配置资源。三、论述题对企业网络盈利模式进行分析，思考企业还能采取哪些创新型盈利模式。答：（1）网络广告盈利模式。网络广告作为企业网络营销常用的一种方法，它在为企业向网络化发展中的作用不可小觑，企业应在遵循网上广告的内在规律的基础上，少走弯路，扬长避短，从而获得理想的经济效益和社会
16、效益。（2）网络销售盈利模式。与传统销售方式相比，网络销售方式有其巨大的优势。通过网络使企业与客户、潜在客户的双向沟通更加方便、快捷，有利于企业与客户建立良好的关系，降低了企业的管理和营销成本，有利于企业特别是中小企业拓展市场空间。所有这些，不仅能使网上销售迅猛发展，也是企业特别是中小企业应对当前国际金融危机的有效措施。在国际金融危机的形势下，网络销售更多地受到企业和客户的青睐。（3）网络渠道盈利模式。企业通过网络直接渠道能减少大部分的中间环节，能为消费者提供更详细的产品信息，消费者能更加主动的选择产品，其需求和购买行为也更加理性，因此这种渠道模式也更受消费者的欢迎，更易被消费者所接受；网络间
17、接渠道中只有一级分销渠道，即只存在一个信息中介机构来沟通买卖双方的信息，并不存在多个批发商和零售商的情况。企业将自己产品的信息通过网络商品交易中心传递给消费者，网络商品交易中心就承担起信息中介的作用，从而将中介机构数量减少到一个，减少了商品的流通环节，有效的降低了流通费用。企业通过这种渠道模式可以完整的了解产品销售的状况，并及时调整产品品种、产量和等级等，为企业降低库存提供了参考资料。（4）网络拍卖。网上拍卖，是指通过互联网实施的价格谈判交易活动，即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者。其实质是以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。