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1、简答题1、 计算机的发展经历了哪几个阶段？各阶段的主要特点是什么？答：电子计算机的发展已经历了四个阶段（也称四代），正向第五个阶段或第五代智能化的计算机发展。前四代计算机的主要特点是：第一代机是以电子管为逻辑元件的计算机，软件方面使用机器语言；第二代机是以晶体管为主要逻辑元件的计算机，软件程序方面主要使用了汇编语言，高级程序设计语言诞生；第三代机是由中小规模集成电路（IC）组成的计算机，软件程序使用状况是：操作系统诞生使用、结构化程序设计语言普遍使用。第四代机是由大规模或超大规模集成电路（IC）组成的计算机，软件情况为网络操作系统诞生使用、面向对象程序设计出现了。2、计算机机内为什么采用二进制
2、数表示信息？答：电子计算机内部采用二进制数表示信息的主要原因是：（1）、二进制数数码少（0、1），易于实现数码的表示；（2）、二进制数运算法简单；（3）、采用二进制数易于实现逻辑运算。3、 什么是计算机病毒？计算机病毒的主要特点是什么？答：计算机病毒是具有破坏性作用的程序。特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。4、计算机硬件系统由哪几部份组成？简述各组成部分的基本功能？答：电子计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成，运算器和控制器集成在一起统称为中央处理器（CPU）。计算机各部件通过总线连接形成有机整体，微机总线有三种：地址总线（AB）、控制总线（CB）和数据总线（DB）。
3、（1）、运算器的主要功能是：完成算术运算和逻辑运算；（2）、控制器的功能是：协调指挥计算机各部件工作；（3）、存储器的主要作用是：存储程序和数据，实现记忆的功能。（4）、输入设备的功能是：输入数据并转换为机内信息存储；（5）、输出设备的作用是：将机内信息转换为便于识别、处理和使用的字符、图形，并输出显示。5、什么是硬件？什么是软件？它们有何关系？答：计算机硬件是构成机器的电子、光电、电磁、机械等物理设备。软件即是计算机中使用的各种各样的程序及其说明文档。简单说，计算机硬件就是计算机的物理设备；计算机软件就是程序和文档。硬件与软件的关系是：硬件是软件运行的基础，软件扩充了硬件的功能。软件包括系统
4、软件和应用软件两大类，系统软件有操作系统、高级语言处理程序、数据库管理系统、服务性程序；常用操作系统有DOS（磁盘操作系统，单用户单任务字符界面16位操作系统）、WINDOWS（视窗操作系统，单用户多任务32位图形界面操作系统），UNIX（分时操作系统），LINUX（类似WINDOWS，是多用户实时操作系统）、NETWARE（NOVELL网络操作系统）、WINDOWS NT（视窗网络操作系统）。6、什么是指令？计算机的指令由哪两部份组成？什么是程序？答：指令是计算机能实现的基本操作，指令是二进制代码，可分为由操作码和地址码组成；操作码告诉计算机执行什么操作，地址码告诉计算机到哪个存储单元地址中
5、读取参与操作的数据。程序是若干指令或命令的集合。7、简述计算机的工作原理。答：电子计算机基本的工作原理是：事先存储程序并在程序控制下协调工作，即计算机的工作过程就是一个不断读取指令、对指令加以解释并执行指令的过程。这个工作原理是由冯诺依曼首先提出的，所以按此原理生产的计算机称为冯氏计算机，前四代电子计算机都是冯氏计算机。冯氏计算机应具备的条件是：（1）、机内信息（程序和数据）采用二进制数表示；（2）、硬件由五个部份组成即运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备；（3）、事先存储程序，并在程序控制下工作。8、计算机存储器可分为几类？它们的主要区别是什么？答：存储系统可分为内存和外存两大类。内存
6、是直接受CPU控制与管理的并只能暂存数据信息的存储器，外存可以永久性保存信息的存储器。存于外存中的程序必须调入内存才能运行，内存是计算机工作的舞台。内存与外存的区别是：内存只能暂存数据信息，外存可以永久性保存数据信息；外存不受CPU控制，但外存必须借助内存才能与CPU交换数据信息；内存的访问速度快，外存的访问速度慢。内存可分为：RAM与ROM。RAM的特点是：可读可写，但断电信息丢失。ROM用于存储BIOS。外存有：磁盘（软盘和硬盘）、光盘、U盘（电子盘）9、简述计算机内使用高速缓存器的目的？答：高速缓存器介于CPU和内存之间的一种可高速存取信息的芯片，是CPU和RAM之间的桥梁，用于解决它们
7、之间的速度冲突问题。10、计算机系统的主要性能指标有哪些？答：计算机系统的主要性能指标有：CPU主频（MHz、GHz）、字长（位）、内存容量（MB）、运行速度（MIPS）、硬盘容量（GB）。11、简述位、字节、字及字长的含义。答：位是计算机数据信息的最小单位，是二进制数位的简称，一个位只能容纳一个二进制数数码；八个二进制位称为一个字节，即1B=8b；字由若干个字节组成；字长是计算机一个字中的二进制数数位，即是CPU一次读/写数据时能读/写的数据的二进制数位数。12、简述计算机指令的执行过程？答：计算机指令的执行一般分为两个阶段：首先将要执行的指令从内存中取出送入CPU，然后由CPU对指令进行分
8、析译码，判断该指令要完成的操作，向各部件发出完成该操作的控制信号，完成该指令的功能，当一条指令执行完成后就处理下一条指令。一般将第一阶段称为取指令周期，第二阶段称为执行周期。13、简述什么是操作系统及其功能？答：操作体统是使计算机系统的所有软件、硬件资源协调一致，有条不紊地工作，对所有计算机资源进行统一的管理和调度；其主要功能：管理和控制计算机系统的所有资源（包括硬件和软件），即五大管理进程管理、存储管理、设备管理、文件管理和作业管理。14、操作系统中文件管理（文件系统）的基本功能是什么？答：文件管理的功能包括：管理和调度文件的存储空间，提供文件的逻辑结构、物理结构和存储方法；实现文件从标识到
9、实际地址的映射（即按名存取），实现文件的控制操作和存取操作（包括文件的建立、撤销、打开、关闭，对文件的读、写、修改、复制、转储等），实现文件信息的共享并提供可靠的文件保密和保护措施，提供文件的安全措施（文件的转储和恢复能力）。从用户的角度上讲操作系统文件管理的主要功能集中体现为按文件名存取机内信息。文件系统或文件管理指的是：文件系统是由被管理的文件、操作系统中管理文件的软件和相应的数据结构组成的一个系统。文件是具有标识名的一组有完整逻辑意义的信息的集合。15、内存管理具有哪些主要功能？答：存储管理主要是指内存的管理，计算机内存空间包括系统区和用户区，操作系统的内存管理主要是对用户区的管理，它包
10、括内存空间的分配和回收、存储保护两大方面的内容。16、文件的存储结构包括哪些？答：文件的存储结构包括物理结构和逻辑结构。物理结构指的是文件的物理存储方式（目录区、文件分配表、数据区）；文件的逻辑结构是依照文件的内容的逻辑关系组织文件结构。文件的逻辑结构可以分为流式文件和记录式文件。17、文件管理采用多级目录结构的特点是什么？答：文件管理采用多级目录结构的特点是可以分类管理文件。18、简述注册表的层次结构。答：注册表是WINDOWS中的庞大的信息数据库，它包括系统软件、硬件配置、初始化环境；应用程序关联、系统启动是否加载程序、硬件识别与描述；系统优化、网络设置。注册表的层次结构表现为：具有五个主
11、根键HKEY_CLASSES_ROOT（应用程序信息）、HKEY_CURRENT_USER（当前用户信息）、HKEY_LOCAL_MACHINE（保存软、硬件运行所需配置）、HKEY_USERS（所有用户信息）、HKEY_CURRENT_CONFIG（硬件配置信息）。19、文件与文件夹有什么关系？文件命名原则是什么？答：文件夹是存放文件的地方，文件夹结构为树型层次结构。文件与文件夹的关系是文件都要保存到指定的文件夹中，即文件夹里存放文件。文件夹可以由用户自己建立，文件夹下还可以建立子文件夹，建立文件必须对文件取名，文件夹的取名方法与文件取名方法一致。WINDOWS中的文件取名规则是：（1）、文
12、件名最长可以达到255个字符，可以多次使用分隔符（.英文句点或实心圆点），也可以使用空格符（空格符在首、尾系统自动删除，在中间有效）；（2）、可以于文件、文件夹取名的字符有：英文字母（大、小写等效不区分大小写），数字，汉字（汉字可用但不提倡使用，因为无汉字系统支持时汉字将显示为乱码），部份特殊号。（3）、文件、文件夹取名中禁用字符有：/ | * ? : “。20、复制文件和移动文件有什么区别？答：复制文件，原文件保留在原位置不动；移动文件，原文文件不复存在（即删除了原文件）。21、简述Windows2000中的“开始”按钮和“任务栏”的功能。答：Windows中“开始”按钮是用于激活“开始”菜
13、单，并进行程序运行、系统设置、软件硬件安装。“任务栏”用于启动新任务、切换当前任务、结束任务。22、什么是桌面？桌面上的常用系统图标有哪些？哪些图标不允许删除？答：WINDOWS桌面指的是安装Windows的计算机启动成功后的整个计算机屏幕；桌面上常用的系统图标有：我的电脑、我的文档、网上邻居、回收站、IE浏览器，其中我的电脑、回收站、网上邻居不能删除，回收站还不能改名。桌面上的用户图标主要是快捷方式，它带有向上拐弯的箭头。23、Windows2000的开始菜单中包含哪些常用选项？“开始”菜单的功能是什么？答：关机、注销、运行、帮助、搜索、设置、文档、程序。“开始”菜单中包含Windows的全
14、部功能，主要是：执行程序、打开文档、进行系统资源浏览、进行软、硬件安装、系统优化和设置、个性化设置、删除软件和硬件、添加用户、设置使用权限。24、窗口由哪些部份组成？窗口的操作方法有哪些？答：窗口由边框、标题栏、菜单栏、工具栏、状态栏、滚动条、工作区组成。窗口的操作有：移动、改变大小、多窗口排列、复制、活动窗口切换、关闭、打开。25、在indows2000中，某应用程序窗口右上角三个按纽的功能。答：Windows2000应用程序窗口右上角的三个按钮是：关闭、最大化或还原和最小化。关闭按钮的作用是：关闭应用程序窗口退出程序；最小化按钮的功能是：将应用程序窗口缩小成任务栏上的按钮；最大化或还原按钮
15、的作用是：使窗口最大化或还原窗口。26、Windows中的菜单有多少种类型？它们分别采用什么方式激活？答：四种类型开始菜单、窗口菜单、快捷菜单、控制菜单。开始菜单单击“开始”按钮或按下CTRL+ESC；窗口菜单鼠标单击“菜单名”或按ATL+菜单名后的单字母；快捷菜单用鼠标右键单击对象或Shift+F10；控制菜单单击“控制”菜单图标或ALT+SPACE。27、什么是对话框？对话框与窗口的主要区别是什么？答：对话框是应用程序与用户的交互界面。用于进行选项设置、信息输入。对话框与窗口的主要区别是：对话框不能改变大小且对话框中无菜单栏、工具栏。28、有哪些方法可以实现在Windows中复制、剪切、粘
16、贴、移动和删除文件、文件夹？答： （1）、菜单方式即菜单命令（编辑菜单）（2）、工具按钮形式使用常用工具栏上的对应图标按钮（3）、快捷键CTRL+C、CTRL+X、CTRL+V（4）、鼠标拖曳按CTRL+拖曳（复制），按SHIFT+拖曳（移动），拖曳到回收站同盘中鼠标直接拖曳为移动，不同盘中拖曳为复制。29、简述Windows2000下哪些删除是不能恢复？答：（1）可移动磁盘上的文件；（2）网络上的文件；（3）在MS-DOS方式中被删除的文件；（4）、按下Shift+删除。30、简述Windows2000中启动应用程序的四种方法。答：(1)单击开始按钮,指向程序,指向要启动的应用程序图标并单击
17、；(2)双击桌面上要启动的应用程序快捷方式；(3)利用查找功能找到要启动的应用程序文件并双击；（4）、建立应用程序快捷方式并设置快捷键用快捷键启动。31、简述在Windows2000下“复制”和“剪切”有何异同？答：复制将选定的对象内容送入剪贴板，原来位置的信息在粘贴后并不删除，复制可以粘贴多次；剪切将选定的对象内容送入剪贴板，原来位置的信息在粘贴后被删除，因此Windows中的剪切，只能粘贴一次。32、如何实现回收站的清空和还原？答：（1）、用鼠标右键单击回收站执行其快捷菜单中的“清空回收站”命令。也可以打开回收站执行“文件”菜单下的“清空回收站”或全选回收站窗口中的删除对象，执行“文件”“
18、删除”。（2）、打开“回收站”窗口，执行“文件”“还原”。回收站是一块硬盘存储空间，剪切板是一快内存区域。33、文件和文件夹的属性有何异同？答：文件属性有：文件类型、文件打开方式、文件位置、文件大小、文件创建时间、修改时间、访问时间、只读、隐藏、存档；文件夹属性有：文件夹位置、文件夹大小、文件夹下包含的文件和子文件夹数、文件夹创建时间、只读、隐藏。34、控制面板有什么用途？答：“控制面板”是Windows用来配置计算机软件、硬件环境的工具，它包括系统属性设置、硬件管理（硬件添加/删除、硬件驱动程序安装）、添加/删除程序、电源管理、网络配置、用户设置。35、什么是快捷方式？如何创建快捷方式？快捷
19、方式的扩展名是什么？答：快捷方式是Windows快速执行程序、打开文件、打开文件夹、访问系统资源的特殊图形对象。创建快捷方式可以使用向导来完成，也可以找到对象用鼠标右键单击对象选择“发送”“桌面快捷方式”或选择“创建快捷方式”。快捷方式的扩展名为：.LNK。36、如何用鼠标完成文件、文件夹、快捷方式的移动、复制和删除？答：按下CTRL+鼠标左键拖曳复制按下SHIFT+鼠标左键拖曳移动用鼠标左键拖曳到回收站为删除 用鼠标拖曳系统对象（我的电脑、回收站、网上邻居、控制面板窗口对象、驱动器）可以创建针对该对象的快捷方式。37、Windows中文件类型是如何区分？答：文件扩展名和文件图标，最本质的区别
20、是文件类型标识符。TXT、BMP、AVI、FTR、COM、EXE、BAT、DOC、DOT。38、办公自动化的基本功能是什么？答：文字处理、图形图像处理、语音处理、电子表格、数据库管理、电子邮件、文稿演示、文件及公文管理等功能。办公室自动化系统的模式事务型、管理型和决策型模式。办公室自动化的关键技术计算机技术、网络技术、通讯技术、WEB技术、电子邮件技术。Microsoft Office的套装组件有：WORD、EXCEL、POWERPOINT、ACCESS、OUTLOOK、FRONTPAGE。39、Word文档字符格式有哪些？段落格式内容是什么？答：WORD文档中的字符格式有：字体、字形、字号、
21、字体颜色、字符间距、字符升降、上下画线、空心字、阴影字、带着重号字。段落格式包括：对齐方式（左对齐、右对齐、居中、两端对齐和分散对齐）、左右缩进、首行缩进、行距、段落间距。40、简述Word2000的格式刷的功能及其用法。答:功能:把选中部分的格式设置运用到下一个被选中内容,用法:(1)将原格式内容选定(2)单击或双击工具栏上的格式刷按钮(3)将准备接受格式的内容选定41、简述Word2000中设置选定字体的格式的两种方法。答:(1)可以在文字输入前设定字体,输入的文字将使用设定的字体(2)可以在文字输入后再选中,再设置字体。WORD字符格式有效性是：未选定，设置后输入有效；选择或选定，对选定
22、部份有效。段落格式有效性是：未选定对当前段有效；选定，则选定几个段落，几个段落有效。42、简述在桌面上建立“画图”程序的快捷方式的方法。答：（1）、快速方法打开“开始”菜单“程序”“附件”找到“画图”快捷方式，移动鼠标指针指向“画图”按下键盘上的CTRL+鼠标左键拖曳放入桌面中。（2）、用新建快捷方式向导建立右击桌面空白处选择“新建”“快捷方式”进入快捷方式向导，找到画图程序的存放位置：C:Wntsystem32mspaint.exe,单击“完成”。（3）、先用“开始”下的“搜索”找到MSPAINT.EXE程序，右键单击选择“发送”“到桌面快捷方式”或右击选择“创建快捷方式”，再复制粘贴到桌面
23、。43、启动Word2000/2002的方法有哪些？答：WORD的启动方法有：（1）、“开始”“程序”“Microsoft Word”启动。（2）、按下CTRL+拖曳“开始”菜单中“程序”项下的“Microsoft Word”到桌面上建立WORD快捷方式，双击启动或简单说成：建立WORD快捷方式，双击启动。（3）、查找到WinWord.exe可执行程序，双击启动。（4）、找到WORD文档，双击WORD文档启动WORD打开文档实现WORD启动。（5）、在“开始”“运行”对话框中输入“WinWord.exe”单击“确定”启动WORD。（6）、执行“开始”“新建Office文档”选择“WORD“文档
24、启动。（7）、执行“开始”“打开Office文档”选择“WORD文档”打开启动。44、什么是工具栏？如何打开和关闭窗口中的工具栏？答：工具栏是常用菜单命令对应图标按钮组。工具栏也分类组合，把具有相同功能的命令图标按钮集中到一块构成不同的工具栏。如WORD中的：“常用”工具栏，“格式”工具栏、“图片”工具栏、“表格与边框”工具栏。WORD中的工具栏可用“视图”菜单下的“工具栏”设置启用或者关闭。45、什么是样式？什么是模板？答：样式就是排版命令的集合。样式有名字，但没有对应文件。模板是包含样式、公共内容的特殊文件。WORD模板文件的扩展名为.DOT，WORD文档的扩展名是.DOC.46、什么是文
25、本框？文本框有什么用途。答：文本框是存放文本、图形、图片的容器。文本框主要用于文档的不同布局排版。47、设置WORD文档中文字的上、下标、阴影、阳文、阴文命令位于什么菜单中？答：“格式”“字体”。48、WORD拼音指南位于什么菜单中？统计文档字数、设置水印、取消网格、页眉页脚分别使用哪些菜单？答：拼音指南命令位于“格式”“中文版式”中。统计文档字数可用“文件”“属性”或“工具”“字数统计”；设置水印命令在“格式”下的“背景”中；取消网格线和页眉页脚命令都在“视图”菜单里。49、提取目录、插入日期、插入分节符、插入页码、插入脚注尾注、域命令在什么菜单里？答：“插入”菜单中。50、WINDOWS中
26、进行对象选定或选择的方法有哪些？答：单选（单击）、多选（单击首按Shift+单击尾）、跳跃选（按下CTRL+鼠标左键多次单击）、鼠标拖曳选（鼠标指向空白处，按左键拖曳扫过的选定）、键盘选（按TAB进入窗口对象，按移动光标键单，按下Shift+移动光标键连选。）、反向选择（“编辑”菜单反向选择，未选时为全选）、全选（CTRL+A）、选定情况下的个别取消（按CTRL+鼠标左单击）51、几组快捷键：WIMDOWS中复制当前窗口（ALT+PrintScreen），复制桌面（PrintScreen），复制（CTRL+C）、剪切（CTRL+X）、粘贴（CTRL+V）、打开“开始”菜单（CTRL+ESC或W
27、indows徽标键）、打开控制菜单（ALT+Space）、打开快捷菜单（Shift+F10）、打开窗口下拉菜单（ALT+菜单名后的单字母）、窗口后退（Back Space）、Alt+F4(关闭窗口，退出程序)、Ctrl+Alt+Del(强制关闭程序，结束任务)、Ctrl+Z( 撤消撤除刚刚进行了的操作，撤消可以重复执行若干次)、Del(删除已选定对象)、Esc（关闭对话框或打开的菜单）、Shift+Del (物理删除)、Alt+Enter（查看对象属性）、Ctrl+Space(中英文切换)、Alt+Shift或CTRL+SHIFT (在各种已安装的输入方法中循环切换)、Shift+Space (半角/全角切换)Ctrl+. (中文标点/英文标点切换) 。WORD中的快捷键：新建（CTRL+N）、打开（CTRL+O）、保存（CTRL+S）、打印（CTRL+P）、撤消（CTRL+Z）、重复（CTRL+Y）、查找（CTRL+F）、替换（CTRL+H）、超链接（CTRL+K）、拼写与语法（F7）、帮助（F1）、加粗（CTRL+B）、倾斜（CTRL+I）、加下画线（CTRL+U）、多选图形对象（Shift+单击）。