《员工个人半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工个人半年工作总结.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工个人半年工作总结 不经意间，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，信任大家面临着很多挑战，是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。下面是我为大家整理的员工个人半年工作总结，仅供参考，希望能帮助到大家! 员工个人半年工作总结1 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚起先对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人恒久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客
2、人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人恒久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还
3、可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 一、加强业务培训，提高自身素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要干脆的面对客人，员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况
4、，主动地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。
5、 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人刚好结帐，令客人满足 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺
6、一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 员工个人半年工作总结2 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推
7、动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等
8、。充分发挥综合部门的协调作用。 2、刚好了解_状况，为领导决策供应依据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到_、_拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了_及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、
9、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的
10、劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间，
11、仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主
12、动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位; 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专
13、业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数; 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 员工个人半年工作总结3 半年时间很快，猝不及防这半年就已经是悄然结束，我作为一名医务工作者也是对自己各个方面要求很高，这段时间以来我也是对自己很自信的，我能够清晰的感受到这
14、一点，在工作当中付出实际行动去做好自己的工作，无论是做什么这些都是可以去完善好的，我能够清晰的意识到这一点，现在包括将来在这一点上面肯定是没变的，我真的是感觉自己的压力很大，有些细微环节是不能够忽视的，对于这半年来的工作我是抱着客观的心态的，我也是特别信任自己可以在接下来的工作当中努力去做好，现在也总结一番。 我对自己实力特别的看好，在这一点上面没有丝毫的质疑，我希望能够让自己持续去做好相关的工作，保持一个好的心态，有些时候这些是特别关键的，半年来我始终都在尝试着去提高自己，作为一名医生我的责任很大，在工作当中我是不敢有丝毫的马虎的，对待工作我总是能够持平一个好的心态，有些时候这也是对自己实力
15、的证明，我现在也是特别的有信念，在一些事情上面还是要去加强的，这些特别的关键，半年来我努力去做好这些本职的事情，有些时候也是会对工作更加的有信念，我须要去渐渐积累，渐渐的沉淀，每每想起这些时候我很特别的'快乐，半年来做好细微环节处的工作，让自己保持好心态，坚持去做好细微环节的工作，这也是对自己工作实力一个好的证明。 在工作当中我始终以来都在学习，作为一名外科医生注意的是实践，我自认为自己的手术阅历还是有肯定积累的，在这半年来的工作当中一共完成了_个手术，也是接触到了各种各样困难的手术，这对我是一个特别大的挑战，我也是希望在接下来的学习生活当中接触到更多的学问的，这一点是毋庸置疑的，也会
16、让我有更多的时间跟精力去做好，这一点是很有意义的，我也肯定会在接下来的工作当中更加专心，让自己去接触更多的东西，不管是什么时候这些都特别的关键，我想让自己不断的成长，在医学这一块是没有终点的，能够多积累一些东西特别的重要，现在我也是对自己很有信念，我希望能够接着去填充，半年来的工作也是看到了许多效果，在工作当中我也是做的越来越好了，我渴望能够被认可，每做好一个手术都会让我感觉特别的有成就，我肯定会接着努力的。 员工个人半年工作总结4 _年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半
17、年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和其它方面 我的工作岗位是一名司机，责任和平安始终都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到当心平安驾驶车辆，把混凝土平安快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证平安的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平常的工作中，我能够做到车辆的
18、维护和保养，同时爱惜车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点修理费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在平安方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。 三、存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于自控实力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有仔细对待这件事，导致后来粘罐事务。 三是责任心还不够强，到工地没有按
19、规定下来查看路况，麻痹大意。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地仔细的为客户着想，热忱的为客户服务让客户满足。为客户着想也就是为公司着想，只
20、有客户满足了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。 员工个人半年工作总结5 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，_市场完成销售额157万元，完成年安排300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督
21、，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。 根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。 在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。 新开发的1家商超是成县规模的_购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年
22、，_大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。 新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对“_酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电
23、子版两种形式保存。 对_年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。 在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。 鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。 努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其
24、是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。 其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 员工个人半年工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页