员工个人第三季度工作总结.docx
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1、员工个人第三季度工作总结 转瞬之间,第三季度即将过去。让我们在这个节点上,对第三季度的工作进行一个总结吧!今日我在这给大家整理了一些员工个人第三季度工作总结,我们一起来看看吧! 员工个人第三季度工作总结1 20_年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自我这3个月来所做的工作,心里颇有几分感受。我是20_年_月_日,才有幸加入_公司,成为销售部的一名员工,在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作,对汽车学问也比较模糊。透过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同时也感觉自身还存在很多问题,工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去,呈现将来我觉得第3季度收获还
2、是不少的。以下是我的几点总结: 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成状况: 1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。 2)、结合总办销售工作支配,每位员工轮番到_飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析: 1)入职感言。 在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时,对汽车学问和销售学问非常缺乏,我的工作能够说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进
3、行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙,还有前期这些阅历做铺垫,所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,能够说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整。 销售员的一天就应从早晨睁开第一眼起先,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。 我在那里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个
4、a类,多一个a类就多一个机会。探望,对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自我工作中的不足: 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并专心学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自我的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自我的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工
5、作。 首先,从理念上:我就应和公司持续一样的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和相识,帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次,业务上:了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时驾驭信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用专心向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。 最终我期望第4季度公司的业绩更加辉煌! 员工个人第三季度工作总结2 整体来讲,第四季度是进入工作状态特别好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各
6、方面实力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下: 一、工作内容 1、跨部门协调与沟通项目。 从_月_日项目启动大会到_月_日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括有效沟通培训;公共事务服务询问日;部门例会互动;部长轮岗;标杆部门评优;部门协工作机制。 整个项目活动前期因客观缘由相对滞后,后期严格根据安排时间开展,并在安排结束时间前完成整个项目,进度限制良好!各项活动前期打算充分、宣扬到位,后期总结完善;立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了肯定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈刚好
7、;能够依据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。 1)有效沟通培训吸引了240多位员工主动参加,_总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的相识,现场互动热情,培训满足度高达95%,整个活动效果特别好! 2)公共事务服务询问日活动现场异样火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满意,整个活动策划和组织很胜利,后期结果的反馈很刚好,员工的对于服务部门的相识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的沟通与沟通。 3)部门例会互动活动前
8、期调研深化、各部门对活动认知度很高和参加度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在_公司深化人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简洁,易操作,可以在公司长期推广运用。 4)部长轮岗活动因为种种缘由只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了具体的
9、学习安排与课程支配,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。 5)标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公允、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,找寻与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。 6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深化开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。 2、职业规划项目。 第四季度主要完
10、成了财务系统、质量管理系统、选购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作,工作总结第四季度个人工作总结。_公司共有262人报名参加认证,250人参与认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组探讨、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合实力进行了全方位、立体的摸底。 3、人力资源规划。 1)_公司中层储备培训班顺当结业:本次中层储备学习班_月_日起先,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。 培训班的顺当结业,适
11、应了公司快速发展的须要,为培育一支能适应公司管理岗位的职业经理人探究了思路,为_乃至明年开业的_公司储备一批素养好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。 本次项目培训的全程参加和跟进,对于个人熟识培训组织与培训管理工作有了很大的帮助,组织和协调实力得到了很大的提升。 2)_集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进:主要帮助集团人力资源规划中心对第四期_公司中高管培训学员学习状况进行跟进:转训课程满足度调查统计与收集、月度培育安排表的制定、阶段性培育会议的组织等。 4、新员工辅导。 第四季度完成了对新员工_和_职_业规划理论学问和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认
12、证考试的操作流程。 二、个人亮点 1、项目管理和项目组织实力得到了很好的提升。 跨部门协调与沟通项目的顺当开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作阅历,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织实力得到很大的提升。 2、创新意识不断加强。 从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和相识进一步加深,打破常规的思维模式渐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。 3、综合素养在实践中得到很好的熬炼。 现代社会须要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的同时,接手了许多额外的工作,对于个人综合素养实力的熬炼争取了许多良好的机会。比如中层储备培
13、训班的全程参加和跟进,使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的实力得到很好的补充。 4、沟通实力进步很快。 由于项目工作涉及的面和人员比较困难,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调实力提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和沟通更加频繁,在克服与高层领导沟通恐惊心理的同时,个人沟通实力取得了长足的进步。 三、个人不足 1、对于细微环节的关注不够。 细微环节确定成败,但是在实践工作中对于细微环节的关注往往没有提升到肯定的程度,出现了因小失大的状况。特殊体现在集团职业规划中心对我们的考核,因为对细微环节的不屑,在认证考试的组织工作中没有根据集团的'规范进行操作
14、,出现扣分的状况,导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。 2、难以保持许久的工作激情。 从刚进公司的满怀激情在现在的麻木不仁,工作热忱可谓是一落千丈,人在无法变更环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热忱,并保持住许久的工作热忱是当前亟待解决的问题。 3、对职业规划项目认可度不高。 由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公司职业规划岗的工作职责主要是帮助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻,在详细认证过程中对于集团认证明施方案的认可度不高,有时候出现消极应付的
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- 员工 个人 第三 季度 工作总结
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