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1、本 科 毕 业 论 文题 目：中小企业信息化实施策略探讨 姓 名： 杨林 摘要本文主要论述了随着我国网络经济时代的到来，实现企业的信息化，可以提高企业的竞争力，信息化工程已经成为中小企业所关心的问题。但由于中小企业本身的特点，在具体的发展实施上存在一定的障碍及问题。本文通过分析中小企业信息化的发展状况及存在的问题，并针对中小企业的实际情况提出了一些对策及看法，望能对目前我国中小企业信息化的发展具有一定的参考价值。论文关键词：中小企业；信息化；策略SUMMARYWith the arrival of the era of the Internet economy, information can
2、 enhance the competitiveness of enterprises. Information Engineering has become issues of concern to SMEs. However, due to the characteristics of small and medium-sized enterprises, there are some problems. Based on the analysis of the situation of SMEs and the development of information, This artic
3、le analyzes the development condition of the small and medium-sized enterprise informationization, and aimed at the small and medium-sized enterprise actual situation to make up some countermeasures. And there is great value to the informationization development of SMEs in China.Paper Keywords：；info
4、rmationize；Strategy目 录前言 1一、 中小企业信息化的意义 1 1. 有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争12. 有利于实现国有企业改革与脱困目标13. 有利于抓住新世纪的良好发展机遇14. 通过信息化实现健康发展15. 实现企业生产运营的自动化16. 增强国家经济的可持续性快速发展1二、 中小企业信息化的现状21.认知过程的困惑2（1）对企业信息化建设不了解2（2）对企业的信息化建设持排斥态度22.信息化建设过程中，困难重重2（1）企业领导层重视和支持的力度不够2（2）缺乏统一规划2（3）资金投入不足2（4）落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设3（5）缺
5、乏专门人才3（6）缺乏专业服务伙伴提供完善的服务3三、 中小企业信息化存在的问题31. 资金短缺32. 政府支持力度不够33. 信息化人才不足34. 传统观念和管理模式45. 企业行业分布广，需求复杂46. 信息化进程与企业发展不匹配问题47. 信息化“一揽子”解决方案问题48. 环境问题4四、中小企业实施信息化实施策略41注重实际需求分析52企业员工观念转变53整体规划，分步实施54引入第三方咨询机制55重视人员培训56按照信息化的要求进行流程调整与重组5五、中小企业信息化具体建设方案61、选取IT外包服务是实现信息化的捷径62、选择适合企业的通用管理软件是加快信息化进程的关键63、引入第三
6、方咨询是企业实施信息化建设的有力保障7六、 结论8七、 参考文献8前言中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。我国对中小企业的资产总额、销售总额、企业员工总数等多个指标从量上也做了界定。中小企业在我国国民经济和社会发展中具有重要的地位，目前，我国各类中小企业已超过800万家，占我国企业总数的99以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60、40和60左右。中小企业也是安置社会就业的主体，是社会的”稳定器”。然而随着社会的进步，中小企业信息化水平低下越来越制约了它们的发展，在形成协同商务与互动管理的新环境中，中小企业信息化过
7、程中存在的问题日渐暴露。本文从中小企业信息化实施实践中分析了存在的问题，并据此提出中小企业信息化应用策略，以便为中小企业的信息化发展提供借鉴。一、企业信息化的意义企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业
8、务更是有着非比寻常的意义。 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 2.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决
9、定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 4.通过信息化实现健康发展。现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。 5.实现企业生产运营的自动化。企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。 6.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力。增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。二、中小企业信息化管理的现状中小企业在不断发展壮大的过程中 , 对内要不断完善自己的管理水平 , 对外要迎接日益激烈的市场竞争 , 信息技术为它们提供了最好
10、的解决途径。但是 , 由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制 , 大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差 , 即使在一些较为重视信息化工作的企业中 , 计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子帐本的低水平 , 不仅没有实现内部的网络互连 , 而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。根据有关研究发现，目前我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现 CAD 、 OA 、 MIS 系统的企业在全国 1000 多万中小企业中所占的比例还不足 10% ，作为企业电子商务最核心的 ERP 系统，已实现的
11、企业仅为 2.9% ，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。即使在一些信息化建设相对较好的企业中，也存在不少问题，这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。 1. 认知过程的困惑。 1) 一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识。一些企业管理者，把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。在这些企业中，往往认为计算机软硬件的配置就意味着信息化建设的完成，这些不完整的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。 2) 对企业的信息化建设持排斥态度。中小企业面对不断发展变化的软硬件市场和铺天盖地的技术名词，无所适从。企业很难找到一个咨询公司帮助他们选
12、择所需要的计算机设备。以至于产生了“恐网症”，从而对企业的信息化建设持排斥态度。 2. 信息化建设过程中，困难重重。 1) 企业领导层重视和支持的力度不够。由于企业信息化不仅仅是计算机网络的建立和软件的开发，更重要的是新型管理制度的建立以及业务流程的重组，这一系列工作如果没有企业一把手的支持就很难开展；与此同时，也存在中层领导对信息化建设的消极对待或抵制等问题 。 2) 缺乏统一规划，没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程，因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划，但是，有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其事，
13、仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起了与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的“信息不对称” ，从而不利于企业的信息化建设 。 3) 资金投入不足。有些企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视，因而投入的资金严重不足。据一项调查显示，有 70% 以上的企业认为本企业对信息化建设投入不足，而发达国家的企业在信息化建设上的投入占总资产的 8% 以上。 4) 落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设。企业信息化不仅仅是先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新，以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统不但不能达到预期的效果，相反，还有可能挫伤企业职
14、工的积极性和创造性。 5) 缺乏专门人才。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。就整体而言，当前网络人才的整体结构，存在着两个不合理：其一为，人力资源配置不合理；其二为，人才结构不合理。不能适应信息商品化、效益增量化的要求，只会造成人才成本的加大，人力资本的沉淀。根据浙江省对全省 506 家企业信息化现状的问卷调查显示，有 54.67% 的企业认为内部缺少专业人才是信息化建设的主要障碍，信息机构的专职人员大多只有1、2人，同时，企业的人才流失问题同样很严重。 6) 缺乏专业服务伙伴提供完善的服
15、务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一些麻烦。但是当前，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，缺乏信息化管理的专业咨询机构，从而不利于信息系统的推广与维护。三、中小企业信息化存在的问题 1.资金短缺。从中小企业本身来看，数量比较多，企业规模相对比较小，资金实力相对有限，而信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的投资资金，所以资金不足就成了中小企业信息化的首要制约因素。在现阶段，资金短缺是中小企业管理信息化的普遍困难。企业信息化是一个长期性的系统工程，需要持续
16、的资金支撑，中小企业首先是要保证生产，除了新产品研发和营销的资金支持，企业很难再拿出上百万、甚至上千万的资金用于信息化建设。尽管近几年，各级政府部门以及金融系统为解决中小企业融资问题做了不少的努力，但由于自身的资信度不高和信贷门槛限制，企业寻求商业银行的融资难度依然较大。受认识、管理等因素的影响，中小企业信息化管理建设多是走一步看一步，缺乏在分析企业现状和经营策略的前提下，进行整体的规划和设计。 2.政府支持不够。这主要体现在几个方面：一是各级政府的信息化技术改造专项资金的资助重点都是大型企业，中小企业根本没有被提及；二是政府部门本身在信息化过程中“没有带好头”，如中小企业每个月还要带着报表到
17、税务局排很长时间的队交报表等等，这些在一定程度上影响了企业信息化的成效;三是政府在给大企业提供资金的同时还贴息，而中小企业则是依靠自己的积累投资。 3信息化人才不足。这种不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先，大量中小企业本身由于生产过程技术含量相对较低，所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。其次，大量中小企业的规模相对比较小，每个产品上所分摊的人才工资成本相对比较高，这样产品就失去了最基本的价格竞争力。 4.传统观念和管理模式。首先，在改革开放中快速致富的许多暴发户实际上并不懂得管理，当然也不可能看到信息化管理的潜在效益，所以也就不可能有兴趣去学习信
18、息化管理工具。另外，大量存在于中小企业的家族式管理模式使得信息的传递几乎没有障碍，所以信息化的需求也相对较低。对信息化建设的积极性也不高。认为只要建一个财务管理系统或企业网站就算实现信息化管理了，只是用现代化的手段去模仿传统的业务处理流程，并没有实质性地改变管理模式和组织结构。因此造成企业信息化建设重硬件投资轻软件开发，软件投入只占到企业信息化投入的7% ，重建设轻维护，重网络建设轻信息资源平台，重技术轻管理。5由于中小企业的行业分布广，需求复杂，厂商的很多通用方案并不能很好地适合中小企业的个性化需求，形成了需求与供给错位。中小企业数量众多，范围广阔，因此管理程序变动很大，限制了企业管理软件在
19、中小企业中的应用。受我国软件产业发展自身的局限，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设落后，软件价格高，对环境要求也高，超出了大多数中小企业的经济承受能力和管理基础环境。6信息化进程与企业发展不匹配问题。不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性，未能准确把握自身需求，为此付出了巨大代价。究其原因，关键是定位不准，未能将适度信息化作为追求的目标。 7信息化“一揽子”解决方案问题。中小企业的经济实力是有限的，它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金，但又不能偏离信息化，因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的信息化技术
20、、面对各类经销商、面对诸多可选择的方案，有些中小企业在信息化建设上走了不少弯路。因此，它们对运营商提供的硬件、软件“一揽子”解决方案很感兴趣。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足实际需求，缺乏以中小企业信息化管理为特长的咨询机构和专业从事企业信息化工程的监理机构，而国外企业管理软件存在“水土不服”等问题，很难被我国中小企业所接受。 8环境问题。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善，如对计算机网络犯罪还缺乏有效
21、的法律和技术防范。部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。四、中小企业实施信息化实施策略对于广大的中小企业来说，由于企业规模较小，投入少，期望值高；抗风险能力较弱，经不起信息化失败的打击：企业的IT基础设施差，有的企业甚至需要从铺设局域网开始做起；企业管理基础薄弱，许多规章制度尚未健全；人员素质尤其是管理人员的素质较低，信息化的实施比较困难针对中小企业的这些特点针对中小企业实施信息化存在的问题，结合实施企业信息化的成功经验，本文总结出了中小企业实施信息化的策略，具体如下：1注重实际需求分析。实施信息化要求企业从自身实际情况和
22、需求出发，这就要求企业实施信息化之前要明确企业管理上的哪些问题正严重制约企业的发展，这些问题能否通过实施信息化得到解决，企业是否具备了实施信息化所需要的资源(人力、财力、物力)。2企业员工观念转变。企业实施信息化是一项涉及企业全体员工的项目，需要企业全体人员的支持和配合。观念的转变分为两个层次，一方面管理层观念的转变可以确保企业战略方向的正确，使之认识到实施信息化的必要性，从而可以从管理层得到更多的支持；另一方面员工则是企业信息化的直接实现者和信息系统的使用者，他们观念的转变与否直接决定企业实施信息化的成功。当技术人员和实施人员遇到困难和挫折时必须给予强大的支持和激励。所以，许多已成功实施信息
23、化管理的企业都说，信息化的实施过程，实际上就是“一把手工程”，没有各级领导的支持，实施信息化只能是纸上谈兵。领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、基础设施落后或者制度不健全等，归纳起来，最根本就是因为没有把效益摆在一切信息化工作的首位，没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。3整体规划，分步实施。中小企业信息化建设应该从整体上进行规划，但在实施时可以采取分步实施的方法，这样一方面可以使资金分次投入，减轻企业的资金压力；另一方面企业可以在分步实施的过程中逐渐积累经验，这样可以提高企业信息化成功的概率和降低实施过程中的风险。在具体实施过程中，要从简单技术人手，迅速向广度和深
24、度发展。根据企业信息化演进的诺兰模型(NolanMode1)，企业信息化过程分为六个阶段：初装、扩展、控制、集成、数据处理和成熟。对于信息化水平较低的中小企业来说，必要的计算机技术人员有可能都不齐全。所以，中小企业要围绕以效益为中心，采取滚动规划、逐步推进的原则，从个别部门的应用开始，待大部分部门信息化比较成熟后，再考虑建立内联网、外联网、接通因特网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。4引入第三方咨询选择完善的咨询机制，依靠外部经验支持。商业性咨询机构是保证信息化实施的重要利益相关者，通常这些咨询商有丰富的实施经验与行业背景，对中小企业的信息化的快速实施起着关键作用。不管是实施成熟软件系统
25、，或是新开发自用系统，或是安排IT投资，都需要抽象需求、规范业务流程与控制，这时引入第三方的咨询是必要的。5重视人员培训，加强企业高层管理人员的积极参与。信息化实施是企业的一项重大项目，是“一把手工程”。企业高层管理人员的积极参与和充分重视是项目成功的决定性因素。在信息化实施过程中，中小企业要对员工加以培训，以便使他们掌握不同程度的技术知识与业务知识，以实现信息系统的完美交接。6按照信息化的要求，从价值链出发审视企业业务流程，进行流程调整与重组。对于信息化系统提供的标准的流程以及嵌入标准流程中的最佳实践，按照企业的实际情况与外部环境的变化进行适当地调整使得物流、信息流与资金流实现最佳组合。通常
26、中小企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中，企业自身难以了解各个流程之间的关系，这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程，从而发现流程中的瓶颈，进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题，要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化，在系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离方式来实现五、中小企业信息化具体建设方案中小企业信息化的内容主要有：（1）、企业网络建设（Network）。包括局域网和internet接入，规模大的还有广域网（2）、企业的办公自动化（OA）。主要是利用电子文档尽可能地实现无纸办公，加快企业内部的办事效率。（3）、各部门或单位的管理信息系统（MIS）。
27、典型的有销售部门的购销存系统，人事部门的员工档案管理，财务部门的财务软件等。（4）、为加强各部门和单位协作，整合企业资源，还有企业资源计划管理（ERP），供应链管理（SCM），客户关系管理（CRM）。（5）、企业网站建设。利用网站宣传企业及企业产品；利用网站实现企业员工的远程办公或移动办公；利用网站可以更好的和合作伙伴沟通，和客户沟通，从而实现电子商务。1、选取IT外包服务是实现信息化的捷径IT外包是指传统行业无须IT部门或者精减IT部门人员，将IT部门的运作部分或全部外给专业的IT公司的一种业务，也就是让专业的外包公司成为企业的IT部门。中小企业选择IT外包服务有以下优点：解决成本问题；企业
28、可以专注自身业务的开展；由于外包企业有通畅的软件、硬件渠道，可以得到更低价格的硬件，软件，为企业信息化节约总成本；由于有专职的咨询和方案论证，可以避免企业走信息化的弯路，保证投资的正常发挥；有针对性的培训，可以提高企业人员的信息技术素质；目前，比较大的IT外包服务商国外有IBM，国内有联想，他们依托自身的IT产业优势，得到了大客户的定单。国内还出现了许多专门为中小企业的提供IT外包服务的企业，他们通过优化硬件、软件渠道，为客户提供低于市场价格的优质产品，保证企业的IT成本下降；同时，凭借自身对中小企业管理软件的开发经验和企业的IT建设比较深厚的研究，能够为企业出谋划策，能为企业的IT建设保驾护
29、航，成为企业的IT部门，而产生的费用比IT部门更低，达到的效果比企业自身的IT部门更科学，更完善。2、选择适合企业的通用管理软件是加快信息化进程的关键面对激烈的市场竞争，中小企业更加强调快速反应及时调整，没有一套先进的管理软件实现管理的信息化是很难做到的。目前市场上虽然有名目繁多的管理软件，随着ERP、CRM、SCM等概念及产品的出台，在很大程度上推动了企业整体信息化管理水平的提高。但是，从市场细分的角度，我们也发现，目前市场上专门针对中小企业的管理类产品始终较为匮乏。和大型企业相比，中小企业同样需要面对销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题，他们同样需要采用先进的信息技术在实现
30、各种管理功能现代化的同时，将组织的管理职能有机地结合，从而形成一体化的企业管理信息系统，并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力。从目前国内中小企业发展中普遍存在的问题来看，主要包括5个方面，即信息资源少、获得信息渠道狭窄；市场范围小、业务拓展能力低；管理规则不健全、管理流程不科学；人才缺乏、人员流动性大，造成企业资源流失严重；业务流程复杂、营销成本高、成本控制能力差等。因此适合中小企业的管理软件，应该具备如下特点：第一是首先要具有先进的管理思想；第二是由于中小企业没有太多甚至根本没有专业的计算机技术人才，因此针对中小企业的管理类产品必须是便于使用的傻瓜式产品；第三是中小企业的资金相对有限
31、，因此他们在IT产品升级换代的速度上相对大中型企业较慢，所以一方面要求针对他们的产品要在价格上更具合理性，同时在技术上要更着重考虑选择标准化的方向；第四是对于中小企业而言，变化和速度显得更加突出，因此如何更好地满足中小企业不断变化的应用需求，是所有针对中小企业的产品供应商需要考虑的。这就要求产品在系统设计上必须具备很高的灵活性，同时具有快速实施的特点。3、引入第三方咨询是企业实施信息化建设的有力保障不管是实施成熟软件系统，或是新开发自用系统，或是安排IT投资，都需要抽象需求、规范业务流程与控制，这时引入第三方咨询是必要的。1)中立的第三方既是参谋，也是医生。他们与企业项目组一起对企业进行事先的
32、诊断和分析，开出性价比较好的“药方”，对今后的发展和实施是最为有利的。2)企业若是自己充当咨询角色，由于专业和资源的限制，对信息化的规律性缺乏深刻理解，会出现知识、经验的盲点及失误，常导致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到头来会得不偿失。3)由“IT提供方”充当医生，他们常常由于利益驱动而做出有倾向的决定，误导企业多花钱或是货不对路，以至于引出法律纠分。4)一些IT与咨询联盟的咨询机构也多暗藏玄机，会增加企业的信息化成本。4、企业信息化建设应从大处规划，从小处实施，重点突破中小企业的信息化应根据自身的需求和能力以及企业的远景和目标来规划，确定“整体规划，分步实施，重点突破”为总的指导方
33、针。明确信息化的目的是规范企业管理，提高管理效率。要根据企业的远景目标而制定相应的方案即从大处规划,设定目标。根据企业目前的能力和今后的发展计划而有步骤地实施即从小处实施。六、结论中小企业在我国国民经济中有着重要的地位，它们的健康发展是我国经济持续快速增长的重要保障，而信息化正是保证我国中小企业发展的一个有力利器。然而从历史资料统计我们可以清楚地知道我国中小企业实施信息化成功的不多，其成功率还不足10。随着国家政策的扶持， 中小企业的经营环境正在发生重大变化。可以预见，在国家一系列配套措施的大力扶植和帮助下，中小企业将面临全新的发展环境，企业的信息化建设工作也必将蓬勃展开。我们相信，加入WTO
34、后的竞争的加剧， 以及信息化水平的发展和提高，这将进一步促进和保证我国中小企业信息化建设的健康发展。同时也要求我国中小企业在信息化面前应该保持清醒的头脑，应该充分地去认识企业自身实施信息化所面临的问题以及企业实施信息化的目标，据此制定出适合自己的信息化实施策略，要让信息化真正成为企业的推动器，而不是成为企业发展的累赘，希望本文能为我国中小企业实施信息化提供一些借鉴。七、主要参考文献参考著作：1、菲利普-科特勒，营销管理第9版，上海人民出版社，2004，。2、王家荣，企业信息化进阶，中国电话营销网，2008。3、刘金荣，中小企业信息化现状分析，中国营销网，2008。4、刘亮，信息化-现代企业必由
35、之路，上海人民出版社，2007。5、丁秋林.企业信息化咨询.华夏出版社,2003.16、王众托.企业信息化与管理变革.中国人民大学出版社,2001.87、王璞.企业信息化咨询实务.中信出版社.2004.7参考论文：1、刘燕，中小企业信息化的“一、二、三”，AMT前沿论丛，2009年4月 17期2、信息化管理对中小企业的发展影响，ATM前沿论丛，2009年5月 18期3、中小企业信息化管理的核心问题，企业信息化论坛，2009年7月 25期4、2009年中国企业信息化指数调研报告，中国经理人，2010年3月46期5、赵永瑞;常莹莹;朱腓利;中小企业信息化现状及对策J;现代制造技术与装备;2006年04期 6、马菊红;中小企业信息化建设的发展策略J;商业时代;2006年22期7、李应征：浅议计算机信息技术在现代企业管理中的应用J.科苑论坛，2007年23期