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1、计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程S o o c h o w U n i v e r s i t y.计计算机算机辅辅助助软软件工程件工程计算机辅助软件工程（简称计算机辅助软件工程（简称CASECASE）是工具和方法的集合，是工具和方法的集合，可以辅助软件开发生命周期的各个阶段，在有限的资金、可以辅助软件开发生命周期的各个阶段，在有限的资金、时间、材料、设备、人力等资源条件下，以最有效的管理时间、材料、设备、人力等资源条件下，以最有效的管理和控制方式来实现既定目标。和控制方式来实现既定目标。计算机辅助软件工程所采用的工具和方法，在不断探索、计算机辅助软件工程所采用的工具和方法，在不断探索、完
2、善过程中得到了长足的发展。采用完善过程中得到了长足的发展。采用MS ProjectMS Project辅助软件辅助软件工程是一种流行趋势，工程是一种流行趋势，MS ProjectMS Project所提供的方法和理论，所提供的方法和理论，符合国际惯例，适用于软件开发的整个生命周期。符合国际惯例，适用于软件开发的整个生命周期。本课程以项目管理知识体系为基础，对本课程以项目管理知识体系为基础，对MS ProjectMS Project软件的软件的应用进行详细论述，以培养学生应用应用进行详细论述，以培养学生应用MS ProjectMS Project技术辅助技术辅助软件工程的能力。软件工程的能力。S
3、 o o c h o w U n i v e r s i t y.第第1章章 项目和目和项目管理概述目管理概述信息管理系信息管理系 黄斐黄斐S o o c h o w U n i v e r s i t y.概述概述项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现，它有利于调动员工的积极性，增加企业合体现，它有利于调动员工的积极性，增加企业效益。效益。随着现代化进程加快，我国许多行业已经开始采随着现代化进程加快，我国许多行业已经开始采用国际标准的项目管理技术。用国际标准的项目管理技术。S o o c h o w U n i v e r s i t y.
4、概述概述MS ProjectMS Project项目管理软件是一种项目管理工具，项目管理软件是一种项目管理工具，适用于包括信息技术、钢铁冶金、石油、煤炭、适用于包括信息技术、钢铁冶金、石油、煤炭、铁路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑铁路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑及科学研究等诸多领域。及科学研究等诸多领域。MS Project MS Project 版本采用了国际公认的项目管理方法版本采用了国际公认的项目管理方法和理论，能够有效地管理各类项目，提高资源利和理论，能够有效地管理各类项目，提高资源利用率，创造更大的效益。用率，创造更大的效益。S o o c h o w U n i
5、v e r s i t y.1.1项目管理基目管理基础社会和经济的发展离不开项目，项目是构成各行社会和经济的发展离不开项目，项目是构成各行各业发展的基础。各业发展的基础。要实施项目管理需要先了解项目管理的基础知识，要实施项目管理需要先了解项目管理的基础知识，本章主要介绍项目定义与特征，项目和计划，项本章主要介绍项目定义与特征，项目和计划，项目生命周期，项目管理基本要素，项目管理的任目生命周期，项目管理基本要素，项目管理的任务和过程等内容。务和过程等内容。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征项目定义项目定义1 1项目泛指在一定的约
6、束条件（如资源、技术、资项目泛指在一定的约束条件（如资源、技术、资金、时间、空间、政策、法规等）下，投资主体金、时间、空间、政策、法规等）下，投资主体为获得未来预期目标，将货币资本或实物资本投为获得未来预期目标，将货币资本或实物资本投入到盈利性或非盈利性的事业中入到盈利性或非盈利性的事业中S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征项目定义项目定义2 2一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终的、按照预先设定好的进程和步骤渐进的、为完的、按照预先设定好的进程和步骤渐进的、为完成特定任务而进行的
7、工作和活动。成特定任务而进行的工作和活动。一个项目需要特定的人力、物力、时间和费用的一个项目需要特定的人力、物力、时间和费用的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的功能和质量要求。（软件开发项目管理功能和质量要求。（软件开发项目管理P15P15）S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征在社会经济活动中，在不同的场合下，项目又有在社会经济活动中，在不同的场合下，项目又有不同的含义。不同的含义。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与
8、特征如在生产经营领域，有企业经营战略规划项目、如在生产经营领域，有企业经营战略规划项目、新产品开发项目、技术引进项目、设备更新项目新产品开发项目、技术引进项目、设备更新项目等；在流通领域，有以物资流通为内容的销售网等；在流通领域，有以物资流通为内容的销售网络项目；络项目；S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征在建设领域有以投资建设活动为内容的工程建设在建设领域有以投资建设活动为内容的工程建设项目；在科研领域有以研究开发为内容的新技术、项目；在科研领域有以研究开发为内容的新技术、高技术研究开发项目、中试项目；高技术研究开发项目、中试
9、项目；S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征在军事领域有各种军事项目等。项目通常既包括在军事领域有各种军事项目等。项目通常既包括上述有形的项目，也包括无形的项目，如社会制上述有形的项目，也包括无形的项目，如社会制度的改进、政策的调整和管理人员培训等。度的改进、政策的调整和管理人员培训等。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征美国项目管理学会的定义美国项目管理学会的定义项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力。项目独特性
10、指出了项目存在的意义和基性努力。项目独特性指出了项目存在的意义和基础，项目的一次性指出项目有明确的开始时间和础，项目的一次性指出项目有明确的开始时间和结束时间，并不是一个重复的过程。结束时间，并不是一个重复的过程。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.1项目定目定义与特征与特征美国项目管理学会的定义美国项目管理学会的定义项目具有共性，项目要由个人或组织机构来完成，项目具有共性，项目要由个人或组织机构来完成，项目受制于有限的资源，项目遵循某种程序，项项目受制于有限的资源，项目遵循某种程序，项目要进行计划、执行和控制等。目要进行计划、执行和控制等。S o o
11、c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征1 1一次性一次性项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。性也是从这一主要的特征衍生出来的。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征2 2独特性独特性项目之间会有类似的情况出现，但每个项目都具项目之间会有类似的情况出现，但每个项目都具有自身的特点，在时间和地点，内部和外部环境，有自身的特点，在时间和地点，内部和外部环
12、境，自然和社会条件等方面区别于其他项目，因此项自然和社会条件等方面区别于其他项目，因此项目总是独一无二的。目总是独一无二的。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征3 3目标的确定性目标的确定性项目有确定的目标。时间目标，规定项目需要在项目有确定的目标。时间目标，规定项目需要在规定的时段内或规定的时点之前完成。成果目标，规定的时段内或规定的时点之前完成。成果目标，需要项目提供某种规定的产品或服务。目标允许需要项目提供某种规定的产品或服务。目标允许有一个变动的幅度可以修改，一旦目标发生实质有一个变动的幅度可以修改，一旦目标发生实质性变化，它就不再是原
13、来的项目了，而将产生一性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。个新的项目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征4 4活动的整体性活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体，不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，体，不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。否则必将损害项目目标的实现。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征5 5组织的临时性和开放性组织的临时性和开放性项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、
14、职项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化。某些成员是借调来的，项目终责都不断地变化。某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。结时团队要解散，人员要转移。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征5 5组织的临时性和开放性组织的临时性和开放性参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。可以说，项目组织没有严
15、格的边界，是临活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。这一点与一般企、事业单位和政时的、开放的。这一点与一般企、事业单位和政府机构很不一样。府机构很不一样。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征目的特征6 6开发与实施的渐进性开发与实施的渐进性每一个项目都是独特的，因此其项目的开发必然每一个项目都是独特的，因此其项目的开发必然是渐进的，不可能从其它模式那里一下子复制过是渐进的，不可能从其它模式那里一下子复制过来。即使有可参照、借鉴的模式，也都需要经过来。即使有可参照、借鉴的模式，也都需要经过逐步的补充、修改和完善。项目的实施同样需要逐步的
16、补充、修改和完善。项目的实施同样需要逐步地投入资源，持续地累积可交付成果，始终逐步地投入资源，持续地累积可交付成果，始终要精工细作，直至项目的完成。要精工细作，直至项目的完成。S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征（目的特征（软件开件开发项目管理）目管理）1.1.任何一个项目必须是有一个明确目的或目标的任何一个项目必须是有一个明确目的或目标的活动活动2.2.任何一个项目必须要有明确的需要做的工作任何一个项目必须要有明确的需要做的工作3.3.任何一个项目必须要有一个起点和一个终点任何一个项目必须要有一个起点和一个终点4.4.整个项目的进程必须有个事先制定的
17、计划整个项目的进程必须有个事先制定的计划5.5.必须具备为完成这个项目所需要的各种资源必须具备为完成这个项目所需要的各种资源S o o c h o w U n i v e r s i t y.项目的特征（目的特征（软件开件开发项目管理）目管理）6.6.项目的完成时间与所具备的资源有紧密的相互项目的完成时间与所具备的资源有紧密的相互制约制约7.7.任何项目必须有明确的功能要求任何项目必须有明确的功能要求8.8.任何项目必须有明确的质量要求任何项目必须有明确的质量要求9.9.恒量项目的结果的标准必须是事先制定好的恒量项目的结果的标准必须是事先制定好的S o o c h o w U n i v e
18、r s i t y.1.1.2项目目计划划项目通常划分为多个容易管理的部分，可称为子项目通常划分为多个容易管理的部分，可称为子项目。这些子项目常分派给组织内部的单位或发项目。这些子项目常分派给组织内部的单位或发包给组织外部的承包人。包给组织外部的承包人。子项目和其他项目一样要有可交付成果，区别在子项目和其他项目一样要有可交付成果，区别在于子项目的成果通常是局部性的、阶段性的，不于子项目的成果通常是局部性的、阶段性的，不像项目成果能够独立地完整地发挥效用和效益。像项目成果能够独立地完整地发挥效用和效益。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.2项目目计划划不过
19、，这个区别也是相对的，取决于对用户需求不过，这个区别也是相对的，取决于对用户需求的效用和效益的界定。例如，施工项目中的地基的效用和效益的界定。例如，施工项目中的地基处理、上部结构、内装修等都是它的子项目。处理、上部结构、内装修等都是它的子项目。软件开发项目中的系统分析、流程设计、编程、软件开发项目中的系统分析、流程设计、编程、测试等都是它的子项目。药剂研制项目中的新药测试等都是它的子项目。药剂研制项目中的新药配置、动物试验、临床试验等都是它的子项目。配置、动物试验、临床试验等都是它的子项目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.2项目目计划划项目计划是用来
20、指导组织、实施、协调和控制项项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制项目过程的文件，也是处理项目不确定性的武器，目过程的文件，也是处理项目不确定性的武器，还是避免浪费，提高效率的手段。还是避免浪费，提高效率的手段。项目计划可以是阶段性计划，也可以是全过程计项目计划可以是阶段性计划，也可以是全过程计划。项目计划应尽可能地稳定。但是随着项目的划。项目计划应尽可能地稳定。但是随着项目的开展，情况的变化，也需要适时修改。开展，情况的变化，也需要适时修改。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.1.3项目生命周期目生命周期项目从开始到结束是渐进地发展和演变的，可划项目从开
21、始到结束是渐进地发展和演变的，可划分为若干个阶段。这些便构成了它的整个生命期。分为若干个阶段。这些便构成了它的整个生命期。项目种类繁多，根据科学管理的需要，可以从不项目种类繁多，根据科学管理的需要，可以从不同项目进行分类。同项目进行分类。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目的分目的分类按项目性质划分，可将项目分为新建项目、扩建按项目性质划分，可将项目分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目和恢复项目。项目、改建项目、迁建项目和恢复项目。按投资使用方向和投资主体的活动范围划分，可按投资使用方向和投资主体的活动范围划分，可将项目分为竞争性项目、基础性项目、公
22、益性项将项目分为竞争性项目、基础性项目、公益性项目。目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目的分目的分类按建设规模划分可将项目分为大型项目、中型项按建设规模划分可将项目分为大型项目、中型项目、小型项目。目、小型项目。按投资建设的用途划分，可将项目分为生产性建按投资建设的用途划分，可将项目分为生产性建设项目、非生产性建设项目。设项目、非生产性建设项目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目的分目的分类按资金来源划分，可将项目分为国家拨款项目、按资金来源划分，可将项目分为国家拨款项目、国家拨改贷款项目、银行贷款项目、企业联合
23、投国家拨改贷款项目、银行贷款项目、企业联合投资项目、企业自筹项目、利用外资项目和外资项资项目、企业自筹项目、利用外资项目和外资项目。目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点项目生命周期是项目运动规律的慨括，是指任何项目生命周期是项目运动规律的慨括，是指任何一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工、收回投资达到预期目标的过程。立项，直到竣工、收回投资达到预期目标的过程。这一过程的结束往往是另一个新项目的开始，是这一过程的结束往往是另一个新项目的开始，是一个循环过程。一个循
24、环过程。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点根据项目生命周期，人们总结出一套科学的阶段根据项目生命周期，人们总结出一套科学的阶段划分理论和管理理论与方法，大大减少了投资决划分理论和管理理论与方法，大大减少了投资决策的失误和风险。策的失误和风险。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点世界银行认为，任何一个贷款项目都要经过项目世界银行认为，任何一个贷款项目都要经过项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目执选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目执行和项目总结等步
25、骤的项目周期，从而保证世界行和项目总结等步骤的项目周期，从而保证世界银行在各国的投资项目均保持较高的成功率。银行在各国的投资项目均保持较高的成功率。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点一是周期性，无论何种项目，都必须完整而严格一是周期性，无论何种项目，都必须完整而严格地划分为投资前期、投资时期和生产使用期。地划分为投资前期、投资时期和生产使用期。每一时期又分为不同阶段，不可跳越其中某一阶每一时期又分为不同阶段，不可跳越其中某一阶段，否则就会违背客观规律而受到惩罚。段，否则就会违背客观规律而受到惩罚。S o o c h o w
26、U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点二是时限性，项目建设时间的长短、建设速度的二是时限性，项目建设时间的长短、建设速度的快慢直接影响项目的经济效益。快慢直接影响项目的经济效益。要让人、财、物在单位时间内创造更高的价值；要让人、财、物在单位时间内创造更高的价值；项目要尽快建成投产，达到设计的生产能力，创项目要尽快建成投产，达到设计的生产能力，创造财富，收回投资。造财富，收回投资。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目生命周期的特点目生命周期的特点三是综合性，项目周转过程是一个庞大的系统工三是综合性，项目周转过程是一个庞大
27、的系统工程，涉及各学科、各部门，需要各方通力合作、程，涉及各学科、各部门，需要各方通力合作、密切配合、共同努力才能完成，因此综合协调和密切配合、共同努力才能完成，因此综合协调和科学管理十分重要。科学管理十分重要。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分项目的每一个阶段都以它的某种可交付成果的完项目的每一个阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志。建设项目的可行性研究阶段，要交付成为标志。建设项目的可行性研究阶段，要交付可行性研究报告，药物开发项目的选定药物来源可行性研究报告，药物开发项目的选定药物来源阶段，要做出新药样品制剂。
28、阶段，要做出新药样品制剂。前一阶段的可交付成果通常经批准后才能作为输前一阶段的可交付成果通常经批准后才能作为输入，开始下一阶段的工作。入，开始下一阶段的工作。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分可行性研究报告批准后才能开始规划与设计，新可行性研究报告批准后才能开始规划与设计，新药样品制剂鉴定后才能开始动物试验。药样品制剂鉴定后才能开始动物试验。认真完成各阶段的可交付成果很重要。为了确保认真完成各阶段的可交付成果很重要。为了确保前阶段成果的正确、完整，避免返工，由于项目前阶段成果的正确、完整，避免返工，由于项目人员经常流动
29、，前阶段的参与者离去时，后阶段人员经常流动，前阶段的参与者离去时，后阶段的参与者可顺利地衔接。的参与者可顺利地衔接。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分当风险不大、较有把握时，前后阶段可以相互搭当风险不大、较有把握时，前后阶段可以相互搭接以加快项目进展。接以加快项目进展。这种经过精心安排的项目互相搭接的做法常常称这种经过精心安排的项目互相搭接的做法常常称为快速跟进。需要指出的是，这种快速跟进与盲为快速跟进。需要指出的是，这种快速跟进与盲目的三边做法（边发起、边计划、边实施）有本目的三边做法（边发起、边计划、边实施）有本质
30、的区别。质的区别。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分尽管项目阶段的名称、内容和划分各不相同，但尽管项目阶段的名称、内容和划分各不相同，但项目生命期一般可以依次归纳为启动、编制计划、项目生命期一般可以依次归纳为启动、编制计划、执行、控制和收尾五个阶段。项目生命期对项目执行、控制和收尾五个阶段。项目生命期对项目中的不同参与方会有不同的内容。不同的项目阶中的不同参与方会有不同的内容。不同的项目阶段资源投入强度不同。段资源投入强度不同。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周
31、期的阶段划分段划分通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低，项目的典型资源投入模式如图低，项目的典型资源投入模式如图1-21-2所示。项目所示。项目各阶段之间通常会有重叠和搭接。各阶段之间通常会有重叠和搭接。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分图图1-21-2项目生命期内典型的资源投入模式项目生命期内典型的资源投入模式S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分项目前期包括孵化和启动阶段，项目中期则包括项目前期
32、包括孵化和启动阶段，项目中期则包括编制计划、执行、控制，而项目后期包括了收尾编制计划、执行、控制，而项目后期包括了收尾和交接阶段。和交接阶段。项目前期工作的目的就是仔细考察项目的独特性，项目前期工作的目的就是仔细考察项目的独特性，经过对新产品和服务有怎样的功能、需要解决的经过对新产品和服务有怎样的功能、需要解决的问题、市场前景、机会的确认等多方面的考虑，问题、市场前景、机会的确认等多方面的考虑，来决定是否要进行该项目。来决定是否要进行该项目。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分如果决定进行该项目，就会进入项目中期，来解如
33、果决定进行该项目，就会进入项目中期，来解决项目如何进行的问题，而决项目如何进行的问题，而MS Projet MS Projet 在这个阶在这个阶段可以起到很大的帮助作用。确立了正确的方案段可以起到很大的帮助作用。确立了正确的方案后，即可进入项目实施阶段，通常这个阶段需要后，即可进入项目实施阶段，通常这个阶段需要的时间最长，耗费的资源最多。的时间最长，耗费的资源最多。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目生命周期的目生命周期的阶段划分段划分通过努力，得到预期的产品或服务后，就到了项通过努力，得到预期的产品或服务后，就到了项目后期，确定货物是否提交给客户、所有的
34、款项目后期，确定货物是否提交给客户、所有的款项是否结清、发票是否无误，另外一个重要的工作是否结清、发票是否无误，另外一个重要的工作就是评估项目执行情况，分析何处还需要改进，就是评估项目执行情况，分析何处还需要改进，以便在以后的类似项目中有所借鉴。以便在以后的类似项目中有所借鉴。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2项目管理基本要素目管理基本要素项目构成了社会经济生活的基本单元，项目开发项目构成了社会经济生活的基本单元，项目开发的成败决定着一个国家、一个地区或一个企业的的成败决定着一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。发展速度和综合实力。随着项目规
35、模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度随着项目规模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度的提高，专业化分工愈加精细，投资者对项目在的提高，专业化分工愈加精细，投资者对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高，质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高，因此，项目管理已成为决定项目生命力的关键。因此，项目管理已成为决定项目生命力的关键。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现，它有利于调动员工的积极性，又有利于合体现，它有利于调动员工的积极性，又有利
36、于增加企业效益。增加企业效益。在有限的经费、时间、原料、设备或人力等资源在有限的经费、时间、原料、设备或人力等资源条件下，以最有效的管理和控制方式来实现某项条件下，以最有效的管理和控制方式来实现某项即定的计划。即定的计划。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念一个项目的成功与否取决于项目进行的目标设定一个项目的成功与否取决于项目进行的目标设定与计划，以及在项目过程中，如何对项目的进度、与计划，以及在项目过程中，如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和控制。控制。S o
37、 o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念所谓项目管理是指项目管理者为了实现其目标，所谓项目管理是指项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目发展周期中的各阶段论和方法，对执行中的项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。得良好效益的各项活动的总称。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念美国的
38、项目管理学会（美国的项目管理学会（PMIPMI）对项目管理的定义：）对项目管理的定义：项目管理是为了完成一个项目的需求和目的，将项目管理是为了完成一个项目的需求和目的，将所相应的知识、技术、工具及技巧应用到该项目所相应的知识、技术、工具及技巧应用到该项目的具体事务中去的工作。项目管理的实现是通过的具体事务中去的工作。项目管理的实现是通过执行以下这些运作流程：启动、计划、执行、控执行以下这些运作流程：启动、计划、执行、控制和结束。制和结束。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念项目管理的客体是项目发展周期中的全部工作。项目管理的客
39、体是项目发展周期中的全部工作。管理的主体是项目管理者，即投资者或经营者管理的主体是项目管理者，即投资者或经营者（项目业主）对项目发展周期全过程的管理。（项目业主）对项目发展周期全过程的管理。管理的目的是实现项目目标。管理的性质和功能管理的目的是实现项目目标。管理的性质和功能决定了管理本身不是目的，而是实现一定目的的决定了管理本身不是目的，而是实现一定目的的手段。手段。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念项目管理的目标是：在有限的资源条件下，保证项目管理的目标是：在有限的资源条件下，保证项目的时间、质量、成本达到最优化。管理的职
40、项目的时间、质量、成本达到最优化。管理的职能是计划、组织、控制、沟通和激励。能是计划、组织、控制、沟通和激励。离开这些职能，项目的运转是不可能的，管理的离开这些职能，项目的运转是不可能的，管理的目标亦无法实现。目标亦无法实现。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念管理的依据是项目的客观规律。管理是人的主观管理的依据是项目的客观规律。管理是人的主观行为，而主观行为必然要受到客观规律的制约。行为，而主观行为必然要受到客观规律的制约。要实现管理目标，达到预期效果，就必须尊重项要实现管理目标，达到预期效果，就必须尊重项目运行的客观规律。
41、目运行的客观规律。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念项目管理的操作规程项目管理的操作规程S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.1项目管理的概念目管理的概念同一般的企业管理一样，项目管理也具有计划、同一般的企业管理一样，项目管理也具有计划、组织、控制、沟通和激励等基本职能。但是，由组织、控制、沟通和激励等基本职能。但是，由于管理项目的特殊要求，在上述基本职能中，尤于管理项目的特殊要求，在上述基本职能中，尤以计划、组织和控制最为重要。以计划、组织和控制最为重要。S o o c h o w U
42、 n i v e r s i t y.1项目目计划是划是项目管理的基目管理的基础项目计划是项目执行期间进行有效管理的依据和项目计划是项目执行期间进行有效管理的依据和前提。对于具体项目而言，只有利用科学的方法前提。对于具体项目而言，只有利用科学的方法做好周密的计划，才能使整个项目实施过程得到做好周密的计划，才能使整个项目实施过程得到最佳安排，从而以最小的代价获得最大的效益。最佳安排，从而以最小的代价获得最大的效益。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目目计划是划是项目管理的基目管理的基础离开了合理的项目计划，项目的执行工作要么无离开了合理的项目计划，项目的执行
43、工作要么无法进行，要么就进行得一团糟，从而也就绝不会法进行，要么就进行得一团糟，从而也就绝不会有项目目标的成功实现。有项目目标的成功实现。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2项目管理离不开目管理离不开项目目团队组织不管具有多么先进的设备，不管拥有多么高超的不管具有多么先进的设备，不管拥有多么高超的技术，如果没有高效率的项目团队，没有良好的技术，如果没有高效率的项目团队，没有良好的运行机制和项目经理的运筹和协调，就决不会有运行机制和项目经理的运筹和协调，就决不会有项目目标的实现。项目目标的实现。S o o c h o w U n i v e r s i t y.
44、2项目管理离不开目管理离不开项目目团队组织项目团队的组织涉及的工作非常广泛，它涉及到项目团队的组织涉及的工作非常广泛，它涉及到项目团队组织形式的确定和选择、团队成员的配项目团队组织形式的确定和选择、团队成员的配备和管理以及如何当好项目经理的相关问题等。备和管理以及如何当好项目经理的相关问题等。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目控制是基本内容目控制是基本内容项目控制主要是根据项目计划要求和项目目标监项目控制主要是根据项目计划要求和项目目标监督项目的进行状态，预测项目的未来，控制项目督项目的进行状态，预测项目的未来，控制项目的进展，保障项目各项工作正常进行。
45、的进展，保障项目各项工作正常进行。S o o c h o w U n i v e r s i t y.3项目控制是基本内容目控制是基本内容在项目管理实际工作中，由于存在着一些不确定在项目管理实际工作中，由于存在着一些不确定因素，因此，即使采用了先进的控制技术，也不因素，因此，即使采用了先进的控制技术，也不一定能完全达到预期目标。一定能完全达到预期目标。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.2项目范畴目范畴项目范畴是指项目管理应当具有的视野和需要涉项目范畴是指项目管理应当具有的视野和需要涉及的方面的总和，或者说是对项目和项目管理可及的方面的总和，或者说是对项
46、目和项目管理可能产生影响的诸多方面的总和。能产生影响的诸多方面的总和。项目活动和项目管理是在一个比项目本身大得多项目活动和项目管理是在一个比项目本身大得多的相关范畴中进行的。的相关范畴中进行的。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1.2.2项目范畴目范畴项目管理人员必须对项目范畴有正确的认识和足项目管理人员必须对项目范畴有正确的认识和足够的了解。够的了解。项目范畴包括项目的阶段和生命周期、项目干系项目范畴包括项目的阶段和生命周期、项目干系人、与项目有关的管理知识和方法、项目组织机人、与项目有关的管理知识和方法、项目组织机构和项目外部环境。构和项目外部环境。S o
47、 o c h o w U n i v e r s i t y.1项目干系人目干系人项目干系人是指这样的个人或组织，他们或者积项目干系人是指这样的个人或组织，他们或者积极参与项目，或者其利益在项目实施过程中或完极参与项目，或者其利益在项目实施过程中或完成后受到积极或消极影响。成后受到积极或消极影响。项目管理者必须识别不同的项目干系人，分析他项目管理者必须识别不同的项目干系人，分析他们各自的需求和期望，并加以管理或施加影响，们各自的需求和期望，并加以管理或施加影响，来保证项目的成功。来保证项目的成功。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目干系人目干系人项目干系人
48、包括项目当事人和其利益受该项目影项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。称作项目的利害关系者。还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。系人。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目干系人目干系人项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求，项目
49、不同的干系人对项目有不同的期望和需求，他们关注的问题常常相差甚远。他们关注的问题常常相差甚远。例如，业主也许十分在意时间进度，设计师往往例如，业主也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术方面，政府部门可能关心税收，附近更注重技术方面，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。S o o c h o w U n i v e r s i t y.1项目干系人目干系人弄清楚哪些是项目干系人，他们各自的需求和期弄清楚哪些是项目干系人，他们各自的需求和期望是什么，对于项目管理者非常重要。望是什么，对于项目管理者非常重要。只有这样，才能
50、对干系人的需求和期望进行管理只有这样，才能对干系人的需求和期望进行管理并施加影响，调动其积极因素，化解其消极影响，并施加影响，调动其积极因素，化解其消极影响，以确保项目获得成功。以确保项目获得成功。S o o c h o w U n i v e r s i t y.2资源源资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。诸如人力和人才、原料和材料、资金和市场、信诸如人力和人才、原料和材料、