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1、电子商务概论电子商务概论第四章第四章 电子商务网站建设电子商务网站建设4.1 4.1 电子商务网站的总体设计电子商务网站的总体设计 4.2 4.2 网站软硬件环境建设网站软硬件环境建设 4.3 4.3 网站内容建设网站内容建设 4.4 4.4 投资概算投资概算4.1 电子商务网站的总体设计电子商务网站的总体设计1.1.网站建设目的确定网站建设目的确定 开展开展B2BB2B和和B2CB2C交易；交易；开展拍卖业务；开展拍卖业务；用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；用于企业形象建设，拓展企业联系渠道；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为交易中间商建立市场交易场所，开展中介交易；作为服
2、务性网站；其他应用目的等。作为服务性网站；其他应用目的等。2.2.网站客户定位网站客户定位 只有清晰地确认网站的客户群体、客户的需求、客只有清晰地确认网站的客户群体、客户的需求、客户的爱好，才可能在网站上供应客户所须要的内户的爱好，才可能在网站上供应客户所须要的内容和信息、留住目标客户群体。网站对客户了解容和信息、留住目标客户群体。网站对客户了解得越多，网站成功的可能性越大。得越多，网站成功的可能性越大。n n网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必需与网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必需与网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必需与网络客户群体具有多样性，相应地，网站
3、的设计也必需与之相适应。之相适应。之相适应。之相适应。n n大型企业网站必需进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必需进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必需进行客户需求分析，即在充分了解本企大型企业网站必需进行客户需求分析，即在充分了解本企业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础业客户业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的
4、各种需求。上，分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。n n3.3.网站内容框架确定网站内容框架确定网站内容框架确定网站内容框架确定n n构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、构架网站内容框架主要包括：网站核心内容、主要信息、服务项目等。服务项目等。服务项目等。服务项目等。n n确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图。结构图有很多
5、种，如依次结构、网状结构、继承结构、多种，如依次结构、网状结构、继承结构、多种，如依次结构、网状结构、继承结构、多种，如依次结构、网状结构、继承结构、WEBWEB结构等。结构等。结构等。结构等。4.4.网站的盈利模式设定网站的盈利模式设定没有利润的企业网站确定是不能长期的维持下去，没有利润的企业网站确定是不能长期的维持下去，盈利模式的设定对网站来说是特别重要的。盈利模式的设定对网站来说是特别重要的。网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的阅读量、网站的宣扬力度和广告吸引力、上站的阅读量、网站的宣扬力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依
6、靠程度等因素有特网者的购买行为对本网站的依靠程度等因素有特别亲密的关系。因此，企业网站应当从对上述因别亲密的关系。因此，企业网站应当从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。素的分析来设定本网站的盈利模式。5.5.主要业务流程设定主要业务流程设定流程应当尽量作到对客户透亮，使客户购物操作便流程应当尽量作到对客户透亮，使客户购物操作便利，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购利，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。物流程没有本质的差别和困难。图图4-1 4-1 信诺立公司客户交易流程图信诺立公司客户交易流程图 图图图图4-14-1是北京是北京是北京是北京信诺立公司信
7、诺立公司信诺立公司信诺立公司的客户购物的客户购物的客户购物的客户购物流程图。流程图。流程图。流程图。图图图图4-2 4-2 信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程信诺立公司订单管理流程 图图图图4-24-2是北京信是北京信是北京信是北京信诺立公司的订单诺立公司的订单诺立公司的订单诺立公司的订单管理流程图。管理流程图。管理流程图。管理流程图。6.6.网站开发形式选择网站开发形式选择 （1 1）购买。成本较低，开发时间短，须要的专业人）购买。成本较低，开发时间短，须要的专业人员少。小企业常选用这种方法。员少。小企业常选用这种方法。（2 2）外包。开发商与企业的沟通，可以
8、将开发商的）外包。开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求亲密结合，大大技术优势与企业电子商务的需求亲密结合，大大提高整个电子商务网站开发的成功率。提高整个电子商务网站开发的成功率。（3 3）租借。在须要常常维护或者购买成本很高的状）租借。在须要常常维护或者购买成本很高的状况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。（4 4）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那）自建。自建能更好地满足组织的具体要求。那些有资源和时间去自己开发的公司或许更宠爱
9、接些有资源和时间去自己开发的公司或许更宠爱接受这种方法，以获得差异化的竞争优势。受这种方法，以获得差异化的竞争优势。4.2.1 4.2.1 接入方式的选择接入方式的选择4.2.2 4.2.2 网络服务方式的选择网络服务方式的选择4.2.3 4.2.3 网络数据库的选择网络数据库的选择 4.2.4 4.2.4 软件系统的选择软件系统的选择 4.2.5 4.2.5 网站平安建设网站平安建设4.2 网站软硬件环境建设网站软硬件环境建设4.2.1 接入方式的选择接入方式的选择1.1.我国的我国的ISPISP及其服务功能及其服务功能 因特网服务供应商（因特网服务供应商（Internet Service
10、ProviderInternet Service Provider，ISPISP）是网民通过网站进入因特网世界的驿站和）是网民通过网站进入因特网世界的驿站和桥梁。到桥梁。到20032003年年6 6月底，我国已经有月底，我国已经有1010家骨干网，家骨干网，国际出口带宽的总量为国际出口带宽的总量为18599M18599M。我国供应增值业务的我国供应增值业务的ISPISP大致可分为两类：一类以接大致可分为两类：一类以接入服务为主的入服务为主的IAPIAP（Internet Access ProviderInternet Access Provider，网络接入供应商）；另一类是以供应信息内容，网
11、络接入供应商）；另一类是以供应信息内容服务的服务的ICPICP（Internet Content ProviderInternet Content Provider，网络，网络内容供应商）。两者的服务范围已呈现相互交叉内容供应商）。两者的服务范围已呈现相互交叉的趋势。的趋势。2.2.我国的我国的ICPICP及其服务功能及其服务功能 ICP ICP是指在因特网上进行信息收集、加工并向是指在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访问者发布的公司。其用户或访问者发布的公司。（1 1）ICP ICP分类分类 依据内容供应商的服务对象以及所供应的内容依据内容供应商的服务对象以及所供应的内容 ICP IC
12、P网站可分为综合类网站和专业类网站两个大类。网站可分为综合类网站和专业类网站两个大类。（2 2）国内国内ICPICP经营模式的演进经营模式的演进 内容为王内容为王-1997-1997年初，国内年初，国内ICPICP企业处于萌芽状态企业处于萌芽状态 搜寻引擎搜寻引擎-1998-1998年起先，搜寻引擎成为国内年起先，搜寻引擎成为国内ICPICP发展发展与宣扬的重心。与宣扬的重心。门户站点-1998年后出现的能够给用户供应平台服务、ISP、ICP、网上搜寻等全部网络服务的网络站点。虚拟社区-2000年后出现虚拟社区,为网上的用户供应了沟通、消遣、游戏、资讯等多种服务，能够较多地聚集人气。（3 3）
13、ICPICP的特点的特点的特点的特点 随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没随着时间的推移，激烈的竞争淘汰了大量规模较小的又没有特色的有特色的有特色的有特色的ICPICP。生还者代表了未未。生还者代表了未未。生还者代表了未未。生还者代表了未未ICPICP的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以的发展趋势，具备以下共同点：下共同点：下共同点：下共同点：由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相
14、当的规模。由于起步早，把握了先机，已经具有相当的规模。所供应的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自己成为所供应的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自己成为所供应的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自己成为所供应的内容或者服务具有垄断性、权威性，从而使自己成为固定用户不行替代的选择。固定用户不行替代的选择。固定用户不行替代的选择。固定用户不行替代的选择。背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优势的整背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优势的整背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优势的整背靠传统媒体，充分利用传统媒体具有的资源，实现优势的整合。合。合。合。供
15、应专业化的服务供应专业化的服务供应专业化的服务供应专业化的服务 。特性化服务。特性化服务。特性化服务。特性化服务。3.3.选择合适的网络接入供应商（选择合适的网络接入供应商（IAPIAP）（1 1）考虑）考虑IAPIAP的出口带宽的出口带宽 出口带宽是指出口带宽是指IAPIAP本身以多高的速率连接到因特网或本身以多高的速率连接到因特网或其上级接入供应商，是体现其上级接入供应商，是体现IAPIAP接入实力的一关键接入实力的一关键参数。参数。衡量接入供应商的接入实力有三个重要参数，一是是衡量接入供应商的接入实力有三个重要参数，一是是否具有独立的国际出口；二是出口带宽接入用户否具有独立的国际出口；二
16、是出口带宽接入用户数；三是接入上级接入供应商的带宽。数；三是接入上级接入供应商的带宽。（2 2）考虑）考虑IAPIAP供应的服务种类、技术支持实力供应的服务种类、技术支持实力 留意接入供应商供应信息的实力、平安技术实力、是留意接入供应商供应信息的实力、平安技术实力、是否有备用线路、是否有升级扩容实力。否有备用线路、是否有升级扩容实力。（3 3）考虑）考虑IAPIAP的服务费用的服务费用 1.Web1.Web服务器服务器 在网络上供应资源并对这些资源进行管理的计算机叫在网络上供应资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器。服务器。WebWeb服务器是常用的一种。服务器是常用的一种。网络操作系统驻留
17、在服务器上。服务器必需具备确定网络操作系统驻留在服务器上。服务器必需具备确定的通信处理实力、快速访问实力和平安容错实力。的通信处理实力、快速访问实力和平安容错实力。2.2.虚拟主机虚拟主机虚拟主机是运用特殊的软硬件技术，把一台完整的真虚拟主机是运用特殊的软硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机。虚拟主机都具有独立的硬盘称为一台虚拟主机。虚拟主机都具有独立的域名和域名和IPIP地址，但共享真实主机的地址，但共享真实主机的CPUCPU、RAMRAM、操、操作系统、应用软件等。作系统、应用软件等。4.2.2 网
18、络服务方式的选择网络服务方式的选择接受虚拟主机的网站结构如图接受虚拟主机的网站结构如图接受虚拟主机的网站结构如图接受虚拟主机的网站结构如图4-34-3所示。所示。所示。所示。选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制选择虚拟主机主要考虑：存储空间、电子邮件、网页制作、作、作、作、IPIP地址、文件传输（地址、文件传输（地址、文件传输（地址、文件传输（FTPFTP）、时间、速度。）、时间、速度。）、时间、速度。）、时间、速度。图图4-3 4-3 虚拟主机的网站结构虚拟主机的网站结构1)1)3.3
19、.服务器托管服务器托管2)2)服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服务商的机房，即租用在因特网服务商的机房，即租用ISPISP机架位置，日机架位置，日常系统维护由因特网服务商供应，用户可以独立进常系统维护由因特网服务商供应，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数据的更新（参见图行主机内部的系统维护及数据的更新（参见图4-4-4 4）。）。n n相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：敏捷、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：敏捷、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：敏捷、稳定、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：敏捷、
20、稳定、平安、快捷。平安、快捷。平安、快捷。平安、快捷。n n主机托管服务选择时应考虑以下因素：牢靠性因素、平安主机托管服务选择时应考虑以下因素：牢靠性因素、平安主机托管服务选择时应考虑以下因素：牢靠性因素、平安主机托管服务选择时应考虑以下因素：牢靠性因素、平安因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。因素、功能需求因素。图图4-4 4-4 服务器托管服务器托管 4.4.独立服务器独立服务器 n n独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完独立服务器是指用户的服务器从因特
21、网接入到维护管理完全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等（参见图（参见图（参见图（参见图4-54-5）。）。）。）。图图4-5 4-5 独立服务器独立服务器 4.2.3 网络数据库的选择网络数据库的选择1.1.网络数据库的概念与作用网络数
22、据库的概念与作用 网络数据库（网络数据库（network databasenetwork database）是在网络上运行的）是在网络上运行的数据库。数据库。网络数据库数据存储量大、修改便利，能够进行动态网络数据库数据存储量大、修改便利，能够进行动态数据组合，是为电子商务网站供应交互式服务的主数据组合，是为电子商务网站供应交互式服务的主要手段。要手段。2.2.网络数据库的选择网络数据库的选择 选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并选择数据库管理系统时应考虑：易用性；分布性；并发性；数据完整性；移植性；平安性；容错性。发性；数据完整性；移植性；平安性；容错性。n n软件系统的选择应当依据
23、网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。软件系统的选择应当依据网站设计的整体方案。n n软件系统确定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统确定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统确定要与网站的硬件配置相匹配。软件系统确定要与网站的硬件配置相匹配。n n很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理实力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理实力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理实力等方面很多软件系统对于网站的运行效率和数据处理实力等方面并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则
24、存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实并没有太大的差异，但对于技术人员来讲，则存在一个实践了解的过程。践了解的过程。践了解的过程。践了解的过程。n n随着电子商务的的快速发展，很多电子商务解决方案的开随着电子商务的的快速发展，很多电子商务解决方案的开随着电子商务的的快速发展，很多电子商务解决方案的开随着电子商务的的快速发展，很多电子商务解决方案的开发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些发平台应运而生。这些ITIT公司供应的电子商务的解决方案，公司供应的电子商务的解决方案，公司供应的电子商务的解决方案，公司供应的电子商务的解决方案，可以便利地帮助企业构
25、建功能强大而且具有经济效益的网可以便利地帮助企业构建功能强大而且具有经济效益的网可以便利地帮助企业构建功能强大而且具有经济效益的网可以便利地帮助企业构建功能强大而且具有经济效益的网站。站。站。站。4.2.4 软件系统的选择软件系统的选择 Web Web服务平安策略应覆盖全部相关的组织单元，包括获得服务平安策略应覆盖全部相关的组织单元，包括获得服务平安策略应覆盖全部相关的组织单元，包括获得服务平安策略应覆盖全部相关的组织单元，包括获得信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；平安措信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；平安措信息、组织营销、电子合同与支付、物流配送等；平安措信息、组织营销
26、、电子合同与支付、物流配送等；平安措施则应覆盖全部的施则应覆盖全部的施则应覆盖全部的施则应覆盖全部的WebWeb系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。系统、网络、数据库和软件。1.1.系统平安建设系统平安建设系统平安建设系统平安建设网络平安是指网络系统的平安，包括组成网络的硬件的平安和网络平安是指网络系统的平安，包括组成网络的硬件的平安和网络平安是指网络系统的平安，包括组成网络的硬件的平安和网络平安是指网络系统的平安，包括组成网络的硬件的平安和防止非法用户进入网络。防止非法用户进入网络。防止非法用户进入网络。防止非法用户进入网络。硬件的平安性涉及到物理介
27、质的平安性，平安的网络硬件应当硬件的平安性涉及到物理介质的平安性，平安的网络硬件应当硬件的平安性涉及到物理介质的平安性，平安的网络硬件应当硬件的平安性涉及到物理介质的平安性，平安的网络硬件应当为信息的传输供应可信任的平安通道，为信息的保存供应为信息的传输供应可信任的平安通道，为信息的保存供应为信息的传输供应可信任的平安通道，为信息的保存供应为信息的传输供应可信任的平安通道，为信息的保存供应平安牢靠的介质。平安牢靠的介质。平安牢靠的介质。平安牢靠的介质。网络平安应有效地防止传输途中的信息被窃听，防止非法用户网络平安应有效地防止传输途中的信息被窃听，防止非法用户网络平安应有效地防止传输途中的信息被
28、窃听，防止非法用户网络平安应有效地防止传输途中的信息被窃听，防止非法用户进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。进入，防止黑客以其它方式的恶意攻击。4.2.5 网站平安建设网站平安建设 实现平安网络的设备有多种，如防火墙、平安网关、实现平安网络的设备有多种，如防火墙、平安网关、实现平安网络的设备有多种，如防火墙、平安网关、实现平安网络的设备有多种，如防火墙、平安网关、平安路由器、物理隔离设备等。平安路由器、物理隔离设备等。平安路由器、物理隔离设备等。平安路由器、物理隔离设备等。图图4-6 4-6 电子商务系统中的防火墙设置电子
29、商务系统中的防火墙设置 2.2.平安管理制度平安管理制度网站平安管理制度应包括网站工作人员管理制度，保网站平安管理制度应包括网站工作人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制密制度，跟踪、审计、稽核制度网站日常维护制度，用户管理制度，病毒防范制度，应急措施等度，用户管理制度，病毒防范制度，应急措施等内容。内容。4.3 网站内容建设网站内容建设4.3.1 4.3.1 域名申请域名申请4.3.2 4.3.2 相关资料的收集相关资料的收集4.3.3 4.3.3 网站主页和页面的特色设计网站主页和页面的特色设计4.3.1 域名申请域名申请n n域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具
30、有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递域名不但具有商标和识别企业组织的功能，还具有传递企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。企业产品或服务的品质和属性的功能。n n域名的命名必需审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命名必需审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命名必需审慎，重点考虑以下几个方面：域名的命名必需审慎，重点考虑以下几个方面：n n（1 1）符合规范。）符合规范。）符合规范。）符合规范。n n（2 2）短小精悍。）短小精悍。）短小精悍。）短小精悍。n n（3 3）
31、简洁记忆。）简洁记忆。）简洁记忆。）简洁记忆。n n（4 4）不简洁与其他域名混淆。）不简洁与其他域名混淆。）不简洁与其他域名混淆。）不简洁与其他域名混淆。n n（5 5）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。）与公司名称、商标或核心业务相关。n n（6 6）尽量避开文化冲突。）尽量避开文化冲突。）尽量避开文化冲突。）尽量避开文化冲突。n n一个好的站点须要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点须要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点须要大量的、有针对性的信息和资料。一个好的站点须要大量的、有针对性的信息和资料。n n 网
32、站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集网站建设初期就应有明确的指导方针，对信息的收集和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。和整理工作作出统筹规划。n n为为为为WebWeb准备信息的工作通常须要多人来完成。网站需设准备信息的工作通常须要多人来完成。网站需设准备信息的工作通常须要多人来完成。网站需设准备信息的工作通常须要多人来完成。网站需设立文本管理员、立文本管理员、立文本管理员、立文本管理员、WebWeb管理员、内容管理员和其它职务，管理员、内容管理员和其它职务，
33、管理员、内容管理员和其它职务，管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。作。作。作。4.3.2 相关资料的收集相关资料的收集1.1.依据内容确定网页风格依据内容确定网页风格网站的风格必需与它的主题相符合，同时还应考虑网站的风格必需与它的主题相符合，同时还应考虑到阅读人群的性格特征。到阅读人群的性格特征。DELLDELL公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，公司网站主页以简洁的图形突出网站的主题，以兰色为该网站的
34、基本色，给人以朴实明快的视以兰色为该网站的基本色，给人以朴实明快的视觉和整体感（参见图觉和整体感（参见图4-74-7）。）。4.3.3 网站主页和页面的特色设计网站主页和页面的特色设计图图4-7 DELL4-7 DELL网站主页网站主页2.2.合理支配网页内容元素的位置合理支配网页内容元素的位置网页内容元素的位置支配也就是对网页的排版。网页内容元素的位置支配也就是对网页的排版。排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次排版设计的目标是使每一网页都能重点突出、层次分明、错落有致、井井有条。分明、错落有致、井井有条。网站主页应包含三项要点，即机构名称、供应的产网站主页应包含三项要点，即机构名称、
35、供应的产品和服务，以及主页内容。品和服务，以及主页内容。3.3.网站网页色调的运用网站网页色调的运用一个网站应有一种主色调。一个网站应有一种主色调。除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过过5 5种（不包括图片的颜色）。种（不包括图片的颜色）。4.4.网页中图片的运用网页中图片的运用网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网站的网页制作不能只用文字，过长的文字篇幅会使网页显得单调。网页显得单调。网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而网站中的图片既要美观、符合网站的内容，又要少而精。精。网页中合理的运用动画会使网页更加增加生气。网页
36、中合理的运用动画会使网页更加增加生气。5.5.网页中的背景音乐网页中的背景音乐在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对在个人网站中，应用背景音乐的网站较多。但一般对于企业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建于企业的电子商务网站的主页来说，背景音乐建议少用。议少用。1.1.账号管理账号管理账号管理应当限制全部运用电子商务网站管理系统账号管理应当限制全部运用电子商务网站管理系统的人员与相关的运用权限。的人员与相关的运用权限。2.2.网站及商品资料管理网站及商品资料管理 此功能供应电子商务网站管理者对于整个网站各商此功能供应电子商务网站管理者对于整个网站各商店与商店内的商品相关的管理功能。店与
37、商店内的商品相关的管理功能。3.3.订单资料管理订单资料管理此功能应包含全部对于网站订单的相关管理功能。此功能应包含全部对于网站订单的相关管理功能。4.3.4 网站资源管理网站资源管理4.4.会员资料管理会员资料管理此功能为网站管理者管理睬员资料，依所需查询会此功能为网站管理者管理睬员资料，依所需查询会员资料，了解顾客的消费倾向等资料。员资料，了解顾客的消费倾向等资料。5.5.留言板管理留言板管理网站留言板是为了增加网站及顾客间良好互动关系网站留言板是为了增加网站及顾客间良好互动关系而设的，顾客可在此留言板上留下各种要与其它而设的，顾客可在此留言板上留下各种要与其它顾客或网站共同共享的看法与想
38、法。顾客或网站共同共享的看法与想法。6.6.最新消息管理最新消息管理供应对网站最新公告事项的相关管理功能。供应对网站最新公告事项的相关管理功能。1.HTML1.HTML语言语言HTMLHTML（Hyper Text Markup LanguageHyper Text Markup Language，超文本标注，超文本标注语言）是语言）是WWWWWW上的专用语言。上的专用语言。HTMLHTML主要特征是在文本中有主要特征是在文本中有HTMLHTML标注符。标注符。HTMLHTML语言的优点是标注简洁明白，功能强大。语言的优点是标注简洁明白，功能强大。HTMLHTML可以定义文件的显示格式、标题、
39、字型、表格、可以定义文件的显示格式、标题、字型、表格、窗口等；与窗口等；与WWWWWW上任一资料进行超级连接；运用上任一资料进行超级连接；运用协助应用程序；连入图像、视频、声频等多媒体协助应用程序；连入图像、视频、声频等多媒体资料。资料。4.3.5 网站设计基础语言网站设计基础语言2.XML2.XML语言语言 XMLXML（eXtensible Markup LanguageeXtensible Markup Language，可扩展置标语，可扩展置标语言）是言）是SGMLSGML（Standard Generalized Markup Standard Generalized Markup
40、LanguageLanguage）的优化子集。）的优化子集。XMLXML作为一种可用来制定具体应用语言的元语言，既作为一种可用来制定具体应用语言的元语言，既具有强大的描述实力，又具有适合网络应用的简具有强大的描述实力，又具有适合网络应用的简洁性。洁性。相对于相对于HTMLHTML，XMLXML具有可扩展性、敏捷性、自描述性、具有可扩展性、敏捷性、自描述性、简明性等特点。简明性等特点。3.Java 3.Java 与与JavaScript JavaScript 语言语言JavaJava语言由语言由Sun MicrosystemsSun Microsystems公司推出，吸取了公司推出，吸取了 sm
41、alltalksmalltalk语言和语言和C C语言的优点，并增加了其语言的优点，并增加了其他特性。他特性。JavaScript JavaScript 是一种介于是一种介于JavaJava与与HTMLHTML之间、基于对象之间、基于对象的编程语言。的编程语言。1.1.入门工具入门工具 Word 2000Word 2000。Word 2000Word 2000可用来编辑主页，特别简洁。可用来编辑主页，特别简洁。但其无法实现一些较困难的功能。但其无法实现一些较困难的功能。NetscapeNetscape。Netscape Netscape 可以作为创建网页的入门工具，可以作为创建网页的入门工具，
42、特别简洁上手。特别简洁上手。2.2.提高工具提高工具 Frontpage 2000Frontpage 2000。Frontpage 2000Frontpage 2000是一个是一个“所见即所所见即所得得”的网页编辑，可以轻松地编辑网页，绘制图的网页编辑，可以轻松地编辑网页，绘制图片。片。DreamweaverDreamweaver。DreamweaverDreamweaver是集网页制作和管理网站是集网页制作和管理网站于一身的网页编辑器，是一套针对专业网页设计于一身的网页编辑器，是一套针对专业网页设计师特殊发展的视觉化网页开发工具。师特殊发展的视觉化网页开发工具。4.3.6 网页制作常用工具网
43、页制作常用工具3.3.专业工具专业工具 Adobe PhotoshopAdobe Photoshop。Adobe PhotoshopAdobe Photoshop是最流行的平是最流行的平面图形设计软件之一。它的功能完善，性能稳定，面图形设计软件之一。它的功能完善，性能稳定，运用便利，被众多网站选用。运用便利，被众多网站选用。FireworksFireworks。FireworksFireworks是一个强大的网页图形设计是一个强大的网页图形设计工具，运用它可以创建和编辑位图、矢量图形，还工具，运用它可以创建和编辑位图、矢量图形，还可以特别轻松的做出各种网页设计中常见的效果。可以特别轻松的做出各
44、种网页设计中常见的效果。FlashFlash是一种交互式矢量多媒体技术。通过运用统一是一种交互式矢量多媒体技术。通过运用统一的用户界面，设计师可以轻易地创建极具创建性的的用户界面，设计师可以轻易地创建极具创建性的图形文件；开发者则可以通过运用剧本、和服务器图形文件；开发者则可以通过运用剧本、和服务器端的连接来创建深化的网络应用。端的连接来创建深化的网络应用。4.4.1 4.4.1 因特网接入费用因特网接入费用4.4.2 4.4.2 网络站点建设费用网络站点建设费用4.4 投资概算投资概算1.1.设备费设备费设备费包含以各种方式接入设备费包含以各种方式接入Internet Internet 所必
45、需的各种所必需的各种设备的费用和运用设备的费用和运用Internet Internet 时所要运用的各种类时所要运用的各种类型的终端、微机、工作站、服务器等的费用。型的终端、微机、工作站、服务器等的费用。运用微机拨号入网的方式，设备费包括拨号设备如调运用微机拨号入网的方式，设备费包括拨号设备如调制解调器（制解调器（ModemModem）、微机的费用。费用的总和不）、微机的费用。费用的总和不会超过会超过1 1万元。万元。接受局域网专线入网的方式（参见图接受局域网专线入网的方式（参见图4-84-8），整个建），整个建设网络的费用估计设网络的费用估计20402040万元。万元。4.4.1 因特网接入
46、费用因特网接入费用图图4-8 4-8 局域网专线入网局域网专线入网 2.2.通信费通信费通信费用是指为传输信息所付的资费（网络设备租通信费用是指为传输信息所付的资费（网络设备租用费或网络设备占用费）。用费或网络设备占用费）。通信费分为两种，即网络经营者向信息供应者通信费分为两种，即网络经营者向信息供应者（IPIP）收取的通信费和向信息运用者（用户）收）收取的通信费和向信息运用者（用户）收取的通信费。取的通信费。3.3.信息费信息费 信息费是经营者为了购买或生产信息所付出的费用。信息费是经营者为了购买或生产信息所付出的费用。IPIP向用户索取信息费应为：向用户索取信息费应为：信息费信息费=成本利
47、润税金成本利润税金4.4.维护费维护费 4.4.2 网络站点建设费用网络站点建设费用1.1.自己建站与外购整体网络服务利弊比较自己建站与外购整体网络服务利弊比较 虚拟服务器和自有服务器利弊可以利用表虚拟服务器和自有服务器利弊可以利用表虚拟服务器和自有服务器利弊可以利用表虚拟服务器和自有服务器利弊可以利用表4-14-1、表、表、表、表4-24-2加以比较加以比较加以比较加以比较表表4-1 4-1 虚拟服务器利弊虚拟服务器利弊 有利因素有利因素不利因素不利因素廉价廉价别人控制安全性别人控制安全性无须服务器维护无须服务器维护有时必须要应付不友好的主机有时必须要应付不友好的主机易于改换易于改换可能必须
48、要支付潜在的额外费用可能必须要支付潜在的额外费用能较快实现上网能较快实现上网依赖于维护服务依赖于维护服务额外服务（额外服务（CGI、访问日志等等）、访问日志等等）几乎没有软件程序适应性几乎没有软件程序适应性无须系统管理员无须系统管理员对日志的直接访问变得更困难对日志的直接访问变得更困难表表4-2 4-2 自有服务器利弊自有服务器利弊 有利因素有利因素不利因素不利因素易于经常实现新技术易于经常实现新技术需要全天候系统管理员需要全天候系统管理员对网址安全性有更大的控制力对网址安全性有更大的控制力可能费用昂贵（安装及每月花费）可能费用昂贵（安装及每月花费）能出租能出租WEB空间空间要负责管理服务器要
49、负责管理服务器拥有自己的系统管理员拥有自己的系统管理员需要更多的安装时间需要更多的安装时间对内容完全控制对内容完全控制安安全全性性挑挑战战（特特别别是是如如果果你你想想将将你你的的服务器连到公司的大型机上去）服务器连到公司的大型机上去）提提供供到到大大型型机机的的直直接接数数据据库库连连接接（可可能会有安全性问题）能会有安全性问题）CGI设置困难设置困难可用作企业内部网可用作企业内部网需要更多职员需要更多职员2.2.自己建站费用自己建站费用自建一个中等规模的网站，它所要花费在高速网络自建一个中等规模的网站，它所要花费在高速网络专线、服务器通讯设备、平安设备等方面的资金专线、服务器通讯设备、平安
50、设备等方面的资金大约大约2020万元，每年还要支出万元，每年还要支出1010万元左右的信息和万元左右的信息和通讯费用。通讯费用。3.3.外购整体网络服务费用外购整体网络服务费用外购整体网络服务，企业只须负担以上费用的少部外购整体网络服务，企业只须负担以上费用的少部分，且整体网络服务供应专业设计与维护，长期分，且整体网络服务供应专业设计与维护，长期人事费用亦可降低，其总成本将远低于自建全球人事费用亦可降低，其总成本将远低于自建全球站。站。表表4-34-3、表、表4-44-4是数据中国是数据中国20032003年年5 5月有关虚拟主机服月有关虚拟主机服务和服务器托管的价格。务和服务器托管的价格。表