《西餐宴会服务规程》教学设计.ppt

上传人:豆**** 文档编号:57170274 上传时间:2022-11-04 格式:PPT 页数:12 大小:1.56MB
返回 下载 相关 举报
《西餐宴会服务规程》教学设计.ppt_第1页
第1页 / 共12页
《西餐宴会服务规程》教学设计.ppt_第2页
第2页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

《《西餐宴会服务规程》教学设计.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《西餐宴会服务规程》教学设计.ppt(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、西餐宴会服务规程教西餐宴会服务规程教学设计学设计想一想:想一想:近日,宁波城市世博会论坛吸引了一个来自美国大型公司的六人考察团,政府官员在宁波某酒店接待了这个考察团。该团如期而至,来到了这家酒店的西餐厅。这时候,餐厅内的迎宾小姐走向了他们如果你是这位迎宾小姐,你会如何开始下面的服务?迎候引领服务考核表迎候引领服务考核表考核项目考核项目考核内容考核内容小组评价小组评价教师评价教师评价自评自评互评互评迎候引领客人标准站立姿态面带微笑、使用敬语询问预订与否确认客人就餐情况规范引领拉椅让座服务考核表拉椅让座服务考核表考核项目考核项目考核内容考核内容小组评价小组评价教师评价教师评价自评自评互评互评拉椅让

2、座站位:椅背正后方,双手握椅背两侧,后退半步将椅子向后拉开半步。邀请手势示意客人入座。客人即将坐下时双手扶住椅背两侧单脚抵住椅背向前推送。如有儿童为其设儿童座椅。“先女后男、先宾后主”原则不同类型客人的拉椅让座不同类型客人的拉椅让座客人客人拉椅让座礼节规范拉椅让座礼节规范主人和主宾主人和主宾带小孩的客人带小孩的客人年长的客人年长的客人女士客人女士客人有生理缺陷的客人有生理缺陷的客人礼礼仪仪明明星星组组最最佳佳协协作作组组最最具具潜潜力力组组服务大使组服务大使组技能明星组技能明星组真棒真棒1、以两人小组为单位,在班级训练迎、以两人小组为单位,在班级训练迎领、拉椅让座服务。领、拉椅让座服务。2、以小组团队形式,走进行业,收集、以小组团队形式,走进行业,收集西餐宴会服的图片文字资料。西餐宴会服的图片文字资料。拓展课业:拓展课业:

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 教案示例

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁