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1、提高团队和个人执行提高团队和个人执行力力重庆人才网 重庆人才网 用人之术直接影响企业的执行力！是用能执行的人？还是用忠诚的人？什么人能执行？重庆人才网 权力权力责任责任责任责任权力权力权力权力职务职务职务职务职务职务职务职务权力权力权力权力责任责任责任责任责任责任职务职务职务职务权力权力责任责任谁能执谁能执行？行？重庆人才网 权力权力责任责任职务职务报酬报酬能力能力权力权力责任责任职务职务报酬报酬能力能力重庆人才网 请问各位经理人企业期望产出的“金鹅蛋”都包括什么？维护并新增高价值市场？员工队伍稳定并持续技能提高？年度预算能够如期完成？个人？满意的薪水+收益提成，还能照顾家庭现领导位置不容撼动
2、，甚至再升职得到众人的尊重 重庆人才网 重庆人才网 企业重要但并不紧急的事情可能是：组织建制的优化（重新责任分工）界定出每位管理者的岗位就职资格仔细界定每个工作任务完成的流程与标准寻找出稳定员工队伍的方法建立企业内部的培训体系设备设施的计划性维保重庆人才网 企业管理的关键在于：从我做起-坚定地执行！重庆人才网 重庆人才网 您必须记住三个要点1.执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分;2.执行是企业领导者的主要工作;3.执行应当是一个企业文化中的核心元素重庆人才网 重庆人才网 领导者的七条基本行为1.了解你的企业和你的员工；2.坚持以事实为基础；3.确立明确的目标和实现目标的先后顺序；4.跟
3、进；5.对执行者进行奖励；6.提高员工能力和素质；7.了解你自己。重庆人才网 一、了解你的企业和你的员工:领导必须学会全心全意地体验自己的企业下属汇报的信息是经过过滤的，很大程度上受收集信息人的影响高素质的员工喜欢领导提出尖锐的问题领导和经理对未来工作要达成共识重庆人才网 二、坚持以事实为基础:实事求是是执行文化的核心但人们通常尽量避免或掩盖事实首先，你自己必须坚持实事求是其次，要确保组织中在进行任何谈话的时候，都把实事求是作为基础重庆人才网 二、坚持以事实为基础（续）:实事求是意味着：你必须用一种客观的态度来看待自己的企业用开放的眼光衡量自己，关注与其他企业的对比不要只是问：“我今年取得了什
4、么进步？”你应该问：“和其他企业比，我们目前的状况怎样？他们是否取得了更大的进步？”经常问：“我们当前的工作中，有哪些是正确的，哪些是错误的？”重庆人才网 三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序:把精力集中在三到四个目标上是最有效的资源利用方式；其次，组织中的成员也需要一些明确的目标；为自己的组织设定一些顺序清晰，而又比较现实的目标；例：某公司某年目标：坚持下去；做好客户服务。重庆人才网 三、确立明确的目标和实现目标的先后顺序:确定清晰目标后，下一个任务就是简化。执行型的领导讲话简单而直接，从而达到使每个人都能理解、评估和执行，并最终达成组织内部的共识。重庆人才网 四、跟进:例，某公司因未达到
5、投资回报目标，而召开会议：CEO：你们打算采取什么措施？采购经理：我需要20名工程师。工程总监：工程师们根本不愿听采购部门的使唤。CEO：我希望你最迟一周抽派20名工程师。CEO：我希望你（采购经理）、工程部、制造部门和我建立每月电视会议制度，从而了解进展。重庆人才网 四、跟进:CEO做了什么？首先，解决采购和工程部门的冲突，扫清实现目标的障碍；其次，建立一种及时的跟进机制，确保每个人意识到并切实完成自己的任务。通过这些行为，他也向公司其他人传达了一个敦促执行的信号。重庆人才网 五、对执行者进行奖励:如果你希望自己的管理者能够完成具体任务，你就要对他们进行相应的奖励。你必须确保每个人都清楚地理
6、解这一点：每个人得到的奖励和尊敬是建立在他们的工作业绩上的。重庆人才网 六、提高员工能力和素质:作为一名领导者，你工作任务之一就是把知识和经验传递给下一层领导者，也正是通过这种方式来不断提高组织当中个人和集体的能力。对其进行指导是提高能力的一个重要组成部分。重庆人才网 六、提高员工能力和素质:最有效的指导方式就是：首先仔细观察一个人的行为，然后向他/她提出具体而有用的反馈。指导时，首先要指出对方行为当中的不足，要给出具体的事例，告诉对方哪些表现是正确的，哪些是需要改进的。通过提出一针见血的问题，可以迫使人们进行更为深入的思考和探索。重庆人才网 七、了解你自己:领导者必须具有强韧的性格。一名执行
7、型领导具有情感强度。情感强度用于：诚实地面对自己；诚实地面对自己的业务和组织现实；对人们做出正确的评价。重庆人才网 七、了解你自己:情感强度来自于自我发现和自我超越。优秀的领导者总是能够清楚地了解自己下属的优势与弱势，并能最大限度地帮助他们发挥自己的长处，改正自己的缺点。要做到量才适用，领导者必须具有一定的情感强度。对表现不佳者姑息纵容几乎是所有公司的通病，而这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。重庆人才网 情感强度的四个核心特质:1.真诚：率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一；重庆人才网 情感强度的四个核心特质的四个核心特质:2自我意识：认识你自己-它是真诚的核心。只有
8、当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。知道了自己的不足，就可以从自己的同事那里寻求帮助。一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处。重庆人才网 情感强度的四个核心特质:3自我超越：自我超越意味着你能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物并能够始终如一地坚持自己的道德准则。自我超越是建立真正自信的关键 注意，这里指的是一种真正的、积极的自信，而不是那种通过掩盖弱点而表现出来的狂妄自大和造作的自信。重庆人才网 情感强度的四个核心特质:4谦虚：谦虚的心态使你直面自己的错误和不足。错误是在所难免的，优秀的领导者总是
9、能够承认错误并从中总结教训。重庆人才网 重庆人才网 重庆人才网 复合性复合性 知识经济时代的必然知识经济时代的必然 一专多能：一专多能：“德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体”层次性层次性 不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层）（高层、中层和基层）动态性动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量职业经理人素质特征职业经理人素质特征重庆人才网 表现出来表现出来的人的语的人的语言和思想言和思想表现出来表现出来的人的行的人的行为和成果为和成果职业经理人素质模型职业经理人素质模型重庆人才网 心心灵商灵商事业心、积极心态、热情 万
10、事皆由心万事皆由心 心能：心灵智力 没有理由的理由没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 创造力是永不枯竭的源泉创造力是永不枯竭的源泉 执行力是持久不倦的燃料执行力是持久不倦的燃料重庆人才网 性性气质气质性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣蝎蝎子子与与青青蛙蛙故事分享重庆人才网 品品道德道德仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何？人生之初，品性如何？隐恶扬善隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养现代人的品德修养 仁爱之心 忠诚敬业 职业道德重庆人才网 智
11、智智商智商知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑智慧的头脑 基础智力(IQ)敏锐的目光(观察力)逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现重庆人才网 能能技能技能专业技能、人际技能 知识素质知识素质合理的知识结构 广博的知识范围较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力表达：交际沟通能力文字组织能力 口语演讲能力 重庆人才网 能能技能技能专业技能、人际技能 技术素质技术素质某一领域的专业技术 操作能力操作能力动脑和动手的执行能力 领导能力领导能力战略、决策、计划、组织、领导、控制重庆人才网 相同点与不同点三个层次对比初级水平初级水平基层员工基层员工中级水平中
12、级水平管理人员管理人员高级水平高级水平领导干部领导干部注：注：知识增加并非仅仅是量的问题知识增加并非仅仅是量的问题不同层次人员的知识结构不同层次人员的知识结构重庆人才网 三三个个层层次次两个趋向两个趋向 层次 越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善初级基础技能较高技能+相关知识结构全面综合技能+系统完善的知识结构不同层次人员的知识结构不同层次人员的知识结构重庆人才网 技术能力技术能力人事能力人事能力判断能力判断能力备备 注注高层领导高层领导 中层干部中层干部代表含义：很重要较重要次重要 不重要基层管理者基层管理者 一线操作者一线操作者提问：提问：从上表中你看出什么样的规律来？从上表中你看出什么样
13、的规律来？各层次人员必要技能分析各层次人员必要技能分析重庆人才网 重庆人才网 PDCAPDCA与制定工作计划与制定工作计划重庆人才网 P=Plan P=Plan 计计 划划 D=Do D=Do 执执 行行C=Check C=Check 检检 查查 A=Action A=Action 处处 置、总置、总 结结P P 阶段：阶段：根据要求，通过检查、设计、确定目标和措施（计划阶段）;WhatWhat Why Why WhoWho When When Where Where HowHow干什么？干什么？为什么？为什么？谁去干？谁去干？何时干？何时干？在何处干？在何处干？怎么干？怎么干？P D C A
14、 P D C A 循循 环环 法法重庆人才网 D 阶段：按照所制订的计划和预算实际地干，按照所制订的计划和预算实际地干，具体落实和实计划的需求具体落实和实计划的需求（执行阶段）（执行阶段）;C 阶段：对照计划，检查执行的情况和效果，及对照计划，检查执行的情况和效果，及 时发现时发现 实现实现 计划过程中的经验和问题计划过程中的经验和问题 （检查阶段）（检查阶段）;A 阶段：根据检查的结果采取措施、巩固成果、根据检查的结果采取措施、巩固成果、吸取教训、以利再战吸取教训、以利再战（总结阶段）（总结阶段）。重庆人才网（1 1）（4 4）（3 3）（2 2）（5 5）（6 6）（7 7）（8 8）重庆
15、人才网 八大步骤：八大步骤：1.分析现状，找出存在的质量问题，对于存在的质量 问题，要尽可能用数据加以说明。2.分析产生质量问题的各种影响因素。3.找出影响质量的主要因素。4.针对影响质量的主要因素，制订措施，提出改进计划，并预定其效果。以上四步骤是以上四步骤是P P阶段的具体化。阶段的具体化。重庆人才网 5.按既定的计划执行措施。即即D D阶段。阶段。6.根据活动计划要求，检查实际行的结果，看是否达到了预期结果。即即C C阶段。阶段。重庆人才网 7.根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败教训都纳 入有关的标准、制度或者服务规程中，巩固已经取得的成就，防止重蹈覆辙。8.提出这一循环尚未解决问
16、题，即本次循环留下的问题，并将它转入下一次的PDCA循环法中去。第七、八步骤是第七、八步骤是A A阶段的具体化。阶段的具体化。重庆人才网 PDCA PDCA 循环三大特点：循环三大特点：1.层层循环。基层组织是小循环，部门是中循环，全企业是大循环。循环的关键是转动，只有转动起来，才有可能解决质量问题。2.螺旋式上升。PDCA是螺旋上升，周而复始的 运动，每一次循环的完成，就意味着前进一 步。3.A阶段总结是PDCA循环中的关键。重庆人才网 特点：特点：周而复始周而复始 大环带小环大环带小环 阶梯式上升阶梯式上升进步进步再进步再进步PDCAPDCA特征特征重庆人才网 任务任务内容内容需要需要时间
17、时间责任责任人员人员工作计划表工作计划表制定工作计划的重要前提制定工作计划的重要前提 重庆人才网 确定相关确定相关工作目标工作目标 确定或评确定或评估影响目标估影响目标实现的条件实现的条件 建立系统建立系统化的方式来化的方式来实现目标实现目标计划的三个步骤计划的三个步骤重庆人才网 重庆人才网 加强岗位培训加强岗位培训 帮助员工进行职业规划帮助员工进行职业规划 采取多样化的培训方式采取多样化的培训方式有系统的培训员工有系统的培训员工重庆人才网 组建一个高绩效团队组建一个高绩效团队 野牛群与雁阵的区别 促进团队成员的共识与认同感促进团队成员的共识与认同感 孙子兵法：上下同欲者胜 关注每个成员的成长
18、关注每个成员的成长组建高绩效团队组建高绩效团队重庆人才网 重庆人才网 没有授权和控权便没有领导这是领导的基本职能和特点决定的领领导导者者被被领领导导者者领导环境领导环境一一讲平衡讲平衡重庆人才网 组织起来管理起来学习起来如何建立高绩效团队？如何建立高绩效团队？重庆人才网 基于战略的领导艺术基于战略的领导艺术 以人为本以人为本 员工心态与企业的关系员工心态与企业的关系？心去则心去则？心聚则心聚则？魂魂在在魂魂散散以人才以人才为本！为本！重庆人才网 怎样才能真正做到以人为本？怎样才能真正做到以人为本？信信 任任欣欣 赏赏包包 容容激励激励挑战挑战关怀关怀爱心爱心以人才以人才为本！为本！重庆人才网 企业靠什么基业长青企业靠什么基业长青 两大原理之一：源泉原理 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将密之一，就是将人性化的理念人性化的理念与与商业化商业化的操作的操作融为一体。融为一体。重庆人才网 员工并不拒绝改变，但员工拒绝被员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。你的理念，会自愿改变。企业靠什么基业长青企业靠什么基业长青 两大原理之二：生长原理重庆人才网