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2、配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，勇其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，勇于承担责任，排忧解难于承担责任，排忧解难。一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。该造性工作，是值得倡导的，也是为上司所欢迎的。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。当然，要有利于维护上司的能唯唯喏喏，四平八稳。当然，要有利
3、于维护上司的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权。超越自己的职权。销售经理掌握着销售员没有的权力，合格的销售经理需要销售经理掌握着销售员没有的权力，合格的销售经理需要具备用这种权力更好的与客户沟通的能力。具备用这种权力更好的与客户沟通的能力。思考：当销售员遇到客户提出：思考：当销售员遇到客户提出：“把你们销售经理找来！把你们销售经理找来！”的时候，作为销售经理，你应该怎么做？的时候，作为销售经理，你应该怎么做？顾客要求找销售经理可能出现的问题：顾客要求找销售经理可能出现的问题：销售员的服务态度引起不满销售员的服务态度引起不满
4、产品质量出现问题产品质量出现问题客户想得到更高的折扣客户想得到更高的折扣通过询问法了解客户的真实心意通过询问法了解客户的真实心意正确揣测顾客的购买意向正确揣测顾客的购买意向多使用补偿法稳住顾客的心，让小利，谋大利。多使用补偿法稳住顾客的心，让小利，谋大利。2优秀的销售经理报告人：11/3/202210对优秀销售经理的解读合格推销经理的基础在中国的国情下更好的适应能力和沟通能力，和一些附加能力情商（人格魅力）有“肚量”有所取舍优秀的销售经理加班能力有手段n每个人都有情感需要，尤其是销售员这个职业，销售每个人都有情感需要，尤其是销售员这个职业，销售员几乎是碰壁最多的职业，而且目前整个社会对销售员几
5、乎是碰壁最多的职业，而且目前整个社会对销售员是轻视的，是藐视的，是有很大误解的，几乎都认员是轻视的，是藐视的，是有很大误解的，几乎都认为销售员就是吃吃喝喝拍拍马屁扯扯淡，不学无术之为销售员就是吃吃喝喝拍拍马屁扯扯淡，不学无术之类。销售员的士气经常被打落到尘埃，没有社会的认类。销售员的士气经常被打落到尘埃，没有社会的认同感，没有职业的荣耀感，自己也没有归宿感，所以同感，没有职业的荣耀感，自己也没有归宿感，所以一个优秀的销售经理，他要具备一些情商，要会精神一个优秀的销售经理，他要具备一些情商，要会精神安抚人，这样才能使得下属有归属精神。安抚人，这样才能使得下属有归属精神。n在实战中，销售经理往往可
6、能是销售部门中最忙的，在实战中，销售经理往往可能是销售部门中最忙的，因为他是最接近销售第一层面的管理层，所有，不断因为他是最接近销售第一层面的管理层，所有，不断的加班跟日常吃饭一样。的加班跟日常吃饭一样。n资源总是稀少的，销售管理岗位只有资源总是稀少的，销售管理岗位只有1个，那些销售员个，那些销售员总是想取而代之，总是想忽悠自己的主管，可以说，总是想取而代之，总是想忽悠自己的主管，可以说，在中国，还没有一个销售人员没有不说过假话，做过在中国，还没有一个销售人员没有不说过假话，做过假事的！销售员写假报表几乎是人人都在做的事情，假事的！销售员写假报表几乎是人人都在做的事情，所以销售经理没一点手段，没一点厚黑学，如何能摆所以销售经理没一点手段，没一点厚黑学，如何能摆平这些厚黑的销售员？平这些厚黑的销售员？n能喝n能侃（建立在懂得多的基础上）n公司销售总监制订的年度销售计划中关于销售经理部分，很有可能和这个销售经理自己的个人目标和计划有冲突。当总体目标和个人目标有冲突的时候，优秀的销售经理总是牺牲自己的个人目标来全力落实和执行公司的总体目标，但是劣质的销售经理往往是个人目标第一。附加能力具有搜索能力具有搜索能力具有创新能力具有创新能力