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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。幼儿园毕业汇演的主持稿尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。我演讲的标题确实是：“用心效劳，用爱运营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的明白，效劳确实是一切，效劳确实是企业的生命，我也深深的明白。只有用心了才能做好效劳，营业前台是建行效劳的窗口，而我们将最直截了当的展示中国建立银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客由于不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。那么，我们如何样才能
2、做到真正“用心效劳”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的苦恼。“用心”效劳的过程中，假设你特别热心，有耐心，却不够细心，特别可能结果事与愿违，好心办错事；假设你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够处理征询题，但一副冷冰冰的面孔又如何能够得到用户确实信呢？打个比方，假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心确实是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去协助他们，用本人的真心付出，证明着“用心效劳”确实是永远从心底里去关爱别人，协助别人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐步成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银
3、行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉确实是诚信。诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信任；只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨；也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感受，而这感受就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切征询候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱运营”看似简单的八个字，事实上包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用本人的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的
4、主旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求本人，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用本人的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了特别多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱运营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境地不断升华；催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建立银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了！感谢