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1、职员个人职位季度总结 写工作总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们一起来学习如何写总结吧。那么总结应当怎么写才对呢?下面是我为大家整理的职员个人职位季度总结，希望能帮助到大家! 职员个人职位季度总结1 我从_年_月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作_个月时间了。转瞬今年_季度的工作，我收获很大，总结如下： 第一、将全部进店客户作为我们的亲人和挚友款待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚挚友或是挚友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的看法面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 其次、关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作
2、技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三、报价过程当中的计算器运用技巧。 家具导购员的报价过程须要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四、开心的接待心情。 试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。 第五、不断更新自己的问候方式。 许多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所变更，如“请进我们店里选择选
3、择吧”，“欢迎光临，请问您有什么须要”等。 以上就是我_季度来的总结，在以后的工作中我肯定会不断加强自身专业学问和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。 职员个人职位季度总结2 _年_季度快结束了，回首_季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢幻想和激情的_年随着新年伊始即将接近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的酷爱，抱以主动，仔细学习的看法，专心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面实力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面： 一、认仔细真，做好
4、本职工作。 1、要么不做，做就做好。每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠实力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应当具备的最基本的素养 2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成，一个人的力气在整个工作中显
5、得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。 3、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，削减人工和财物的奢侈。假如这些错误能刚好发觉并处理的话，就不会造成什么样的严峻后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，但只要你仔细工作，对每个细微环节都特殊留意就会避开这些错误的发生。 4、吃苦精神。做导购员肯定要有吃苦精神，销售是一件简单的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不简单的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品学问这么简洁。要依据客户的要求和自己的阅历为客户做出完备的安排和完备的
6、产品，假如有可能的话，我们应当去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。 二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。 学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的挚友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自须要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最干脆的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。 回首过去，自我认为还算取得了一些微乎其微的成果当然，这些成果
7、的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助但同时我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处，须要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。 2、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。 3、加强生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。作为一名导购，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公
8、司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。 4、进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。规范的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现，并变更自己急性子的性格。 5、假如有机会，要多出去开发客户，在销售上增加自己的实力，进一步的发展和完善各方面的实力。 6、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。 总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完
9、善自己各方面的实力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。 职员个人职位季度总结3 转瞬间，其次季度即将过去。回顾过去，我园为进一步做好平安教化工作，切实加强对平安教化工作的领导，幼儿园把平安工作列入重要议事日程。现将幼儿园平安工作总结如下： 我园在上级级领导的关切支持下，坚持预防为主、防治结合、加强教化的原则，通过平安教化，增加幼儿自我防护实力，通过齐抓共管，营造全园老师关切和支持幼儿园平安工作的局面，从而切实保障师生平安和财产不受损失。 一、树立平安第一的思想，把
10、平安工作放在我园工作的重中之中 1、我园定期对全体教职工进行平安教化，增加教职工的责任感。并组织全体教职工仔细学习上级转发的各种平安教化、平安检查等文件，通过学习，让大家明确到平安工作是人命关天的大事，平安工作人人有责，使教职工在思想上对平安工作高度重视。 2、定期组织职工学习平安学问。组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的缘由，进行探讨评述，除了少数不行预料的突发事务外，幼儿园许多事故主要还是当事者责任心不强造成的，让大家相识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能杜绝事故的发生。 二、健全平安管理机制，严格执行平安防范制度 1、成立平安工作领导小组。为了
11、把平安工作落到实处，我园成立了由3人组成的平安工作领导小组，负责全园各项平安工作，定期每月对幼儿园设施进行检查，查找园内担心全隐患，包括显在的、隐藏的，如，开关、电器、食品卫生、消毒，消防栓、灭火器，户外大型运动器械，等等，发觉问题刚好实行措施加以消退，确保幼儿了的平安。并建立了平安检查档案，刚好总结和改进平安工作。 2、严格执行接送、交接班制度。为了幼儿的平安，我园严格执行交接班制度，仔细清点幼儿，并作好记录，防止漏失。不违反规定随意接送幼儿，家长接幼儿必需持有接送卡，不允许非幼儿家长接送幼儿，特别状况必需由家长事前说明并供应足信凭证。 3、加强对卫生药品的管理。对保健室内的药品、消毒物品、
12、治疗器具等分类摆放，定期检查，刚好更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品(如灭害灵、灭鼠药、消毒药等)，单独存放，妥当保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。 4、加强对食品卫生的管理。坚持执行食品卫生法等文件规定，严把食品选购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人特地管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传播疾病。 5、不断完善幼儿园平安保卫工作规章制度。建立幼儿园平安保卫工作的各项规章制度，不定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，以及幼儿管理、门卫值班、防火防灾、健康体检等规章制度。严禁组织幼儿从事危急性工作
13、，严禁老师个人利用假期私自带幼儿外出，做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。 6、签订责任书。幼儿园和老师签订平安责任书，明确各自的职责，贯彻“谁主管谁负责”的原则，做到职责明确。同时，建立幼儿园平安意外事故处置预案制度。 三、开展平安教化活动，增加幼儿防范意识 平安学问最终要转化为平安行为才是教化的根本，才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的嬉戏、学习、训练、实践活动。 首先，重视平安提示标语：在活动室四周和楼梯、过道两旁贴上平安标记图，以常常提示幼儿。如当心触电、当心危急，上下楼梯按指示箭头行走，不推挤，以免碰撞。教化幼儿不玩火，不动插头开关等。 其次，开展一系列平安主题活动：如遵
14、守交通规则，给小挚友介绍交通规则，相识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。今年十一月九日，我们还带幼儿参观消防队，看演习，请消防队员给幼儿介绍火灾形成的缘由，消防车的作用，灭火器的运用留意事项。 第三，教给幼儿自救的方法：让幼儿驾驭简洁的自救技能，告知幼儿，让幼儿相识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。并学习正确拨打特别电话号码：110、119、1_等一系列的平安教化，使幼儿的平安意识有了明显的提高，心理素养，应变实力明显加强。 四、重视手足口病防治工作，措施到位，责任到人 在手足口病期间，我园能按上级的指示要求，仔细做好手足口病防治工作。 成立手足口病防治领导小组。 向家长发手足口病防治宣扬
15、材料。 对幼儿进行卫生教化，要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服，保持好个人卫生。 请卫生部门人员每天来园对园内外喷洒消毒液。 每天定时用紫外线和醋薰方法对教室、寝室消毒;用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等;地面喷洒来苏;餐具餐餐消毒;坚持一人一杯，并定时消毒。 严格执行晨检制度，医务人员做到一摸、二看、三问、四查，刚好驾驭幼儿健康状态，发觉问题刚好处理。在此期间，我园严格执行“手足口病”防治措施，均无发觉疑似病人。 结语： 一学期来，我园严格的执行平安制度和检查制度，全园教职工始终把平安放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生一起平安事故。在今后的工作中，我园仍接着加强
16、幼儿园平安管理工作，不断提高幼儿和教职工的平安意识，努力为幼儿营造一个更平安的幼儿园环境促进幼儿更健康、更欢乐的成长! 职员个人职位季度总结4 _年第四季度管理处在公司领导正确的带领下，在公司各部门大力支持协作下，管理处全体员工上下一样，仔细贯彻岗位职责和规范服务要求，本着“以人为本，专心服务”的服务理念，各项工作开展的较为顺当，同时也存在着一些不足，结合管理处工作的实际情景，针对管理处现存问题，现将第四季工作总结如下。 一、基本情景 1、管理处现有员工共计65人：其中主管1名、副主管1名、护卫队长1名、护卫副队长1名、事务管理员6名、修理组长1人，修理员7名、护卫员35名(含监控员)、保洁组
17、长1人保洁员11人。 2、街区商户38户，临建傣楼6户，B区32户;接房开业19户;接房未开业7幢，未接房10幢。小区共710户;住房692户;(入住630户;空置房62间);商铺18间(营业13间;未营业5间)。 二、日常工作 1、管理处定期召开平安生产例会，对管辖区进行平安生产督促检查15次，督促商家整改15次，现已全部整改。定期召开平安生产例会，跟进商家平安、消防检查12次，组织卫生大扫除10次。 2、管理处利用晨会刚好传达学习公司平安生产等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间了解、驾驭基本的平安常识和提高平安意识 3、管理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进行日常管理和监督
18、指导，发觉问题现场订正整改。 4、对商家发放对管辖区进行平安生产督促检查4次，并在日常管理中对存在平安隐患的商家下达整改通知书12份。督促商家整改12次，现已全部整改。平安温馨提示10份。 5、公司领导深化管理处指导平安生产检查工作10次 6、对街区挂平安生产横幅4条，落实“强化平安基础、推动平安发展”的平安防范宣扬，得到了进取响应的作用。 7、仔细落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题，并组织管理处全体员工进行平安生产隐患排查专项整治行动7次 三、平安防范 1、上报处理打架斗殴2起，偷盗1起，交通事故1起，公共设施破坏1起，火灾1起(已刚好扑灭)，好人好事3起。 2、消防平安检查、公共
19、消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的问题刚好通知进行整改。 3、进取帮助管理处做好平安生产工作，并强调落实平安生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗24次，组织培训及反恐、防爆军事演练24次，因队员工作失职惩罚4次，过夜停车费1_元。 4、管理处为确爱护卫队员自身平安和加强平安防范，加强了中夜班的巡查力度，要求队员在巡查值勤中必需身穿防刺服，手持防暴棍。 5、对管辖区的设施设备不间断进行平安巡查; 6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行订正; 7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发生; 8、对监控死角部位增设签到巡查表，每2小时巡查1次，并要求
20、监控员实施护卫查岗和点名制度。 四、修理工作 1、设施设备维保3次，每周巡检1次，处理业主，商家报修30次数，每日对装修进行巡查1次，巡查共计63次，修理组第四季度出工出勤98次; 2、加强业主商铺装修管理，每一天对装修户进行检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构; 3、修理、更换街区路灯; 4、对地基下沉商家随时跟踪落实; 5、对街区房屋渗水检查; 6、修理、保养公用设施设备。 五、保洁工作 1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒3次，并对商家周边绿化带进行修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化平安隐患全面整治8次，到达预期效果; 2、依据工作安排进行日常保洁及垃圾清理; 3、每周组织
21、一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。 4、协作公司完成各大节日相关活动的开展，及重大接待任务的保洁工作; 5、每月对空置房进行一次空置房清理工作，坚持空置房无杂物、蜘蛛网。 六、完成情景 1、护卫召开会议4次，重点强调各节假日期间安保工作 2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电平安管理工作，并依据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练 3、管理处对商家和住户发放温馨提示12次，对国庆节期间的卫生、防火防盗、礼貌接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进行修枝; 4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了平安防范、消防交通、反恐防暴学问的宣扬，加强
22、了他们对自身的平安防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。 5、对管理处进行日常管理，依据工作安排对设施设备进行维护保养，确保街区内设备正常运转; 6、为确保街区有一个干净舒适的环境，对管理处进行日常保洁，得到了商家和业主的一样好评; 7、管理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进行打扫、清洗;不定期对空置房进行除尘;对已枯的树枝进行刚好修剪，防止造成瓦片的脱落; 8、为协作公司制定的“平安生产月”活动，管理处进取响应，每月对街区内空置房及商家进行平安检查工作，消退平安隐患。 职员个人职位季度总结5 进入二季度以来，股指接着攀升，投资者的交易热忱高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的I
23、PO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教化工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点，结合南京证券_年投资者教化方案的整体支配，在二季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教化方式和渠道，提倡投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取得了肯定成果。现将今年二季度的投资者教化工作汇报如下。 一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，主动推动投资者教化工作 公司各营业部接着将投资者教化工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教化领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教化工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者教化工作的实施提出了更加明确的要求，要求
24、营业部依据公司投资者教化工作总体要求和营业部的实际状况，合理支配营业部的.投资者教化工作安排、工作方式和时间，对营业部投资者教化工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教化工作的顺当进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教化安排，内容丰富而又充溢，在投资者中引起了一样的好评。在此基础上，公司接着加大投资者教化工作专项费用的投入，不断创新宣扬形式，扩大投资者教化工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教化工作深化人心。 二、主动开展形式多样、内容丰富的教化活动，切实提高投资者教化工作效果。 公司各营业部依据证券市场的不同发展阶段以及当地的详细状况，主动调整
25、投资者教化宣扬形式，采纳多种形式，仔细做好投资者教化工作。 依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部接着完善、丰富投资者教化园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到广阔客户的一样好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者阅读下载。 银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等_多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教化活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投
26、资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析探讨，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。 三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素养，为客户供应更加完善的教化与服务。 当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工学问结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特殊是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规则等内容。 同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范发展
27、，同时也是为了能够给投资者供应更加优良的服务，进一步做好投资者教化工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份起先至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在南京电视台实行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教化工作的发展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等_多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券学问的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。 四、利用技术手段，加强客户回访与客户询问服务，切实保障客户权益。 各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，
28、收集客户看法，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了具体记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。 五、发挥新闻媒体的优势，营造深厚的投资者教化宣扬氛围 各营业部主动加强与新闻媒体的合作，实行多种多样的合作形式，扩大投资者教化的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教化工作，取得了良好的效果。 今年其次季度公司的投资者教化工作取得了肯定的成果，但在深化投资者教化工作中同样也遇到了一些问题，有待探讨
29、并在实践中探究解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教化内容、方式尚难以满意投资者特性化的需求，投资者教化的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。 随着_年行情的深化发展，投资者教化工作须要关注的方面越来越多，南京证券都将一如既往加强领导，仔细组织，主动推动，把投资者的风险教化作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实爱护投资者合法权益和利益的角度动身，增加投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵挡风险的实力，接着巩固和完善投资者教化工作所取得的成果。 职员个人职位季度总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页