工程项目质量控制培训课件.ppt

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1、工程项目管理1 第五章 工程项目质量控制工程项目管理2主要内容：一.工程项目质量管理的概述二.工程项目质量管理体系的建立与运行三.设计质量的控制四.工程施工质量的控制五.工程项目质量验收六.工程项目质量的政府监督工程项目管理3一.工程项目质量管理的概述工程项目管理4一.工程项目质量管理的概述1.1.工程项目的质量1.2.工程项目质量管理的概念1.3.工程项目质量管理的几个方面1.4.工程项目质量管理中应注意的问题工程项目管理51.1工程项目的质量1.1工程项目的质量： 工程项目管理6工程项目管理7工程项目管理8工程项目中质量管理的概念包含两个方面（1）项目产品质量，即项目的最终可交付成果（工程

2、）的项目产品质量，即项目的最终可交付成果（工程）的质量。质量。工程质量是指工程的使用价值及其属性，是一个综合行的指标，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要与要求的功能。包括以下几个方面： 工程投产运行后，所生产的产品的质量；该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全性和稳定性。 工程结构设计和施工的安全性和可靠性。 所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐久性和整体工程的寿命。 工程的其他方面，如造型美观、与环境的协调、项目运行费用的高低以及可维护行和可检查性。工程项目管理9（2）项目工作质量，指参与项目的实施者管理者，为了保项目工作质量，指参与项目的实施者管理者，

3、为了保证项目质量所从事工作的水平和完善程度。证项目质量所从事工作的水平和完善程度。 主要体现： 项目范围内所有阶段、子项目、项目工作单元的实施质量。 项目过程中的管理工作、决策工作的质量。 项目产品质量和项目工作质量都达到要求才能达到项目的总目标。 工程项目管理10概念.doc工程项目管理11工程项目管理12工程项目管理13可行性研究（Feasibility Study），是指在调查的基础上，通过市场分析、技术分析、财务分析和国民经济分析，对各种投资项目的技术可行性与经济合理性进行的综合评价。工程项目管理14工程项目管理15工程项目管理16工程项目管理17影响工程质量因素的控制影响工程质量因素

4、的控制工程项目管理181.2工程项目质量管理的概念1.2工程项目质量管理的概念（1）目标目标：为项目的用户的其他项目相关者提供高质量的工程和服务，实现项目目标，使用户满意。（2）职责职责：使工程项目达到质量目标，保证项目满足其质量要求。（3）综合性的工作。项目质量管理的过程和目标围绕项目目标和范围，包括项目决策的质量、项目计划的质量、项目控制的质量，以及战略策划、综合性管理、范围、工期、成本、人力资源、组织、沟通、风险、采购管理等过程。（4）在现代工程中，项目质量管理困难，主要原因有： 工程项目管理19 工程项目的一次性一次性（初期对工程质量定义不清晰，三大控制目标的平衡很难找到） 建设过程的

5、不可逆性不可逆性（出现质量问题不能回到原状态，成本增加、工期延长） 工程建设过程复杂过程复杂，施工周期长周期长，各方参与人员多人员多，是一个不断反馈的过程。 在整个项目管理目标系统中，当出现工期延长、成本超支时，质量目标最容易被放弃质量目标最容易被放弃。工程项目管理201.3工程质量管理的几个方面1.3工程质量管理的几个方面 要取得一个高质量的工程，必须实施严格的质量控制，实现过程质量和结果质量的统一。 （1）工程质量控制的影响因素。统计结果如下： 设计问题 40.1%40.1% 施工责任 29.3%29.3% 材料问题 14.5%14.5% 使用责任 9.0%9.0% 其他 7.1%7.1%

6、工程项目管理21（2）项目的质量控制过程。质 量质 量目 标目 标确定确定设计质设计质量控制量控制实施方实施方案质量案质量控制控制材料材料和设和设备质备质量控量控制制工艺工艺质量质量控制控制施工施工工序工序质量质量控制控制工 程工 程过 程过 程监督、监督、隐 蔽隐 蔽工 程工 程验收验收各 部各 部分 工分 工程 验程 验收收各 部各 部分 工分 工程 验程 验收收工程工程验收验收交付交付质 量质 量档案档案运 行运 行质 量质 量监督监督图14-1 工程项目质量控制过程质量目标确定设计质量控制实施方案质量控 制工 艺质 量控 制工程过程监督、隐蔽工程验收各部分 工程 验收工程验收交付质量档

7、案材料和设备质量控制施工工序质量控制运行质量监督前期策划设计和计划实施验收运行工程项目管理22（3）工程的各个生产要素的质量控制 工程建设是通过人、材、机、施工方法的投入完成分项工程的乃至整个工程的。质量控制要着眼于各个要素、各个分项工程的施工，并直接深入的工艺方案的选择，劳动力的培训，材料的采购、供应、储存和使用过程中。工程项目管理23（4）对生产者、各层次管理人员的控制。 工程建设项目参与方较多，因此质量控制必须重视对人及人的工作过程的管理控制，加强人的质量意识。 应做到以下几点： 认真选择任务承担者，重视被委托者的能力。（选择咨询公司、施工单位、监理单位、供应商等不仅要审查资质、业务水平

8、，还要审查信誉质量能力以及过去的业绩、工程质量） 人的问题是质量问题的主要原因。（注重从业人员的专业水平，职业道德，加强培训) 正确的引导。（合同、责任制、经济奖罚手段）工程项目管理241.4工程质量管理中应该注意的问题 1.4工程质量管理中应该注意的问题 在实际的工程项目管理中有如下几个问题必须引起注意： （1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的、符合合同要求的工程。工程质量工程质量是按照工程使用功能的要求设计的，经过与工期费用优化后是按照工程使用功能的要求设计的，经过与工期费用优化后确定的，符合工程的整体效益目标。确定的，符合工程的整体效益目标。只追求高质

9、量就会损害质量成本和工期目标，最终会损害工程整体效益。 工程项目管理25（2）质量和成本的关系。 质量成本质量成本的概念。质量成本主要包括： a.实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用支出的费用，包括在技术改进技术改进方面的投入（高质量材料、工艺、设备）和管理方面管理方面的投入（质量管理的成本，包括人员费用、检测费用、工程检查验收损失费用） b.因未达到质量标准未达到质量标准而产生的一切损失费用损失费用，如维修费用、赔偿费用等。 工程项目管理26 工程质量和成本的总体关系。整个工程寿命期整个工程寿命期的成本的成本工程项目管理27

10、对于一些特殊的工程项目，由于工程本身的特殊性，必须要求有高的可用度（质量）尽管成本可能会很高。 a.有高费用高费用的设备（高科技的、尖端的设备）的工程项目； b.有保养维修比较困难维修比较困难的设备（航天空间站、大型水电站）的工程项目； c.不允许出现质量问题不允许出现质量问题的工程项目（如航天飞机、火箭、核工业工程）。 另外，在工程评标过程中评标过程中，不能一味的追求低价，报价过低，往往很难取得高质量的工程。工程项目管理28（3）要减少重复的质量管理工作。 各单位人员要各司其职各司其职，建立完整的质量管理系统。项目管理者必须监督各参加单位在他们负责的范围内用适当的措施、工具和方法来解决质量保

11、证问题。实践证明，在许多大项目中，质量管理的重复工作现象是普遍存在的，这将导致管理人员浪费、费用增加、时间延长和信息泛滥人员浪费、费用增加、时间延长和信息泛滥。工程项目管理29（4）不同种类的项目，不同的工程部分，质量控制的深度深度不一样不一样，例如：a.对飞机和宇航工程、核工业工程、大型水力发电工程，质量重于一切。质量控制质量控制对于项目管理者来说比成本控制更重比成本控制更重要。要。b.对一些项目中的特殊部分特殊部分，如超平地面、超洁净车间，则应有细致严密的质量控制。c.有些政府项目政府项目，尤其是国家项目，政府部门要介入质量管理，则项目管理必须提供协调协调。d.对一些史无前例的项目史无前例

12、的项目，没有或很少有现存的质量标准和管理方法，则项目管理者必须寻找新的质量管理方法，自己必须直接参与具体的质量管理工作。工程项目管理30（5）质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以外还需要一个良好的社会质量环境：a.行业和企业的基础管理工作，如标准化工作、质量管理教育、员工技能培训、质量意识的培养、信息工作等。b.整个社会的价值观念、国民素质的影响。不讲信用的社会里是不可能产生出高质量的工程的。工程项目管理31（6）注意合同对质量管理的决定作用。合同是项目质量管合同是项目质量管理的主要依据理的主要依据。一方面要利用合同达到对质量的有效控制，同时又要在合同范围内进行质量管理

13、工作，超过合同范围的质量要求和管理措施则会导致赔偿问题。应注意：a.合同中对质量要求的说明文件、图纸等，要清晰、明确，应有量化指标，防止争执。b.合同中应明确规定承包商的质量责任，划分界限、赋予项目经理以绝对的质量检查权。c.在合同中定义材料采购、图纸设计、工艺使用的认可和批准制度，图纸在使用前须先经过批准。d.在工程中，多层次的分包发包会严重损害工程的质量，在合同中应明确规定。工程项目管理32（7）质量问题大多是技术性的，但项目质量管理工作又不同于技术性工作，质量控制应着眼于质量保证体系的建立。（8）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。（9）注意过去同类项目的经验和

14、反面教训，特别是过去的业主、设计单位、施工单位反映出来的对技术、质量有重大影响的关键性问题。工程项目管理33二.工程项目质量管理体系的建立与运行工程项目管理34二.工程项目质量管理体系的建立与运行2.1.项目质量管理体系2.2.工程项目质量管理体系的内容2.3.质量管理文件工程项目管理352.1项目质量管理体系2.1项目质量管理体系 （1）质量管理标准（ISO9000系列标准） ISO9000族标准的由来和发展 20世纪中叶，随着军事工业的迅速发展，武器装备日趋先进，生产过程日益复杂，许多产品的质量问题往往在使用过程才逐渐暴露，促使人们逐渐认识到：如果组织的管理体系不完善，产品就不可能始终提供

15、和支持满足顾客需要的产品，从而导致采购方不但对产品特性提出要求，还对供方质量管理体系提出要求，并以此作为产品规范中有关产品要求的一种补充。质量管理体系标准由此产生。 ISO即是国际标准化组织的简称（International Organization International Organization for Standardizationfor Standardization)。ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统一类标准的统称称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。到目前为止已有四个版本，分别是1987版，1994版，2000版和2008版。

16、工程项目管理36p标准起源与发展1987 1994 2000 2008p质 量 管 理 发 展 历 程 ( Q A - Q C - T Q C - I S O 9 0 0 0 )全员参与全过程工程项目管理37ISO9000族族-2008版本核心标准核心标准ISO9000：2005质量管理体系基础和术语ISO9001：2008质量管理体系要求ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南ISO9011：2003质量和环境管理体系审核指南工程项目管理38 ISO9000族标准由一组密切相关的核心标准和其他支持性的标准和文件组成。其中核心标准4个分别为： (一)ISO9000：2005质量管理体系

17、 基础和术语基础和术语 标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了84个相关术语术语及其定义定义，标准明确提出了质量管理八项原则，强调八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。 (二)ISO9001：2008质量管理体系 要求要求 标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。 标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用

18、，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。工程项目管理39 （三）ISO9004：2000质量管理体系 业绩改进指南业绩改进指南 标准提供了超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理提高质量管理体系的有效性和效率体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与ISO9001相比，该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。 （四)ISO19011：2003质量和环境管理体系审核指南 标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。工程项目管理40（2

19、）企业的质量管理体系 目前许多企业都进行或已通过ISO9000贯标，建立企业的质量体系，它包括质量管理的所有要素。为了达到质量目标，必须制定整个工程项目的质量管理体系，在工程过程中按照质量管理体系进行全面控制全面控制。由于工程项目的特殊性，企业的质量体系与项目的质量体系既有联系又有区别既有联系又有区别。工程项目管理41p企业的质量管理体系体现在质量保证手册质量保证手册中 主要包括： 1、质量方针政策 2、质量目标 3、质量要求 4、质量工作计划 5、质量检查规定 6、质量管理程序 7、质量标准工程项目管理42p建筑企业建立质量管理体系的基本原则基本原则： 1.八项质量管理原则是基础基础 2.领

20、导作用是关键关键 3.全员参与是根本根本 4.注重实效是重点重点 5.持续改进是永恒的目标目标1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系工程项目管理43建立项目的质量体系应符合的基本要求：1最重要的是满足业主、顾客和其他利益相关者的需要；2规划好的一系列互相关联的过程来实施项目，包括项目 实施过程和项目管理过程。3通过严密的全方位的控制保证过程和产品的质量都满足 项目的目标。4项目经理必须创建良好的质量环境。5质量体系应有自我持续改进的功能，项目经理应负责持 续改进工作 。6应确定项目整个过程中的质量惯例。7

21、为了控制项目的质量，应在项目过程中按照项目的进展 状况评价项目达到质量目标的程度。工程项目管理4444 质量管理体系建立及实施具体步骤质量管理体系建立及实施具体步骤(1) 领导带头统一认识领导带头统一认识(2) 组织落实工作班子组织落实工作班子(3) 学习培训学习培训 制订工作计划制订工作计划(4) 制订质量方针制订质量方针 确立质量目标确立质量目标(5) 调查现状调查现状 找出薄弱环节找出薄弱环节(6) 与质量管理体系标准对比分析与质量管理体系标准对比分析(7) 确定体系的要求和质量活动确定体系的要求和质量活动(8) 确定组织机构确定组织机构 质量责任质量责任 权限和质量配置权限和质量配置(

22、9) 质量手册的编制质量手册的编制(10)程序文件的编制程序文件的编制(11)质量计划的编制质量计划的编制(12)质量记录的编制质量记录的编制(13) 质量管理体系的实施教育质量管理体系的实施教育(14) 组织协调组织协调(15) 质量信息管理和质量监督质量信息管理和质量监督(16) 质量管理体系的审核与评审质量管理体系的审核与评审质量管理体系的策划与设计质量管理体系的策划与设计质量管理体系文件的编制质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施运行质量管理体系的实施运行工程项目管理452.2工程项目质量管理体系的内容2.2工程项目质量管理体系的内容2.2.1质量计划 质量计划的目的目的是确保项目质

23、量目标的实现目标的实现。它要按照质量目标，确定与项目相关的质量标准，并决定如何满足这些标准。工程项目管理46（1）质量计划编制的依据 1）质量方针质量方针。是对质量目标的指导性文件，项目经理部制定自己的质量方针，符合业主的要求，大家达成共识。 2）项目范围描述项目范围描述。主要说明业主的需求以及项目的主要要求和目标、工程的总体范围和项目的主要阶段。 3）工程说明工程说明。指的是技术性的描述。 4）标准和规则标准和规则。工程设计的专业领域的特殊标准和规则，更加详细的技术要求和其他内容。 5）其他因素其他因素。实施策略、总体的实施安排、采购计划、分包计划等。工程项目管理47（2）质量计划的结果 1

24、）质量管理计划质量管理计划。主要描述项目经理部如何实施其质量方针。包括： 要实现的质量目标 应承担的项目工作、要求、责任以及完成的时间等。 在计划期内应达到的总的质量指标和用户质量要求。 计划期内质量的阶段性具体目标、分段进度、要完成的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测等。 2）具体的操作说明具体的操作说明。计划中的一些特殊要求，需要附上操作说明，比如：详细程序、控制关键点的说明、质量检查中的度量问题等。工程项目管理48 3）质量检查表格。是一种用于对项目实施状况进行记录、分析、评价的工具。 工程项目管理49（3）质量计划制定的方法和技术。 1.成本 效益分析方法 2.因果关系

25、分析图 3.质量管理工作流程图 4.统计方法 5.试验和检测方法工程项目管理502.2.2项目质量保证 质量保证是为实施达到质量计划要求的所有工作提供基础和可靠的保证，为项目质量管理体系的正常运转提供全部有计划、有系统的活动，以满足项目的质量标准。贯穿于项目实施的全过程全过程。 项目的质量保证通常是由项目的质量保证部门或者类似的组织单元提供的。工程项目管理51（1）质量保证的依据 1）质量管理计划 2）质量控制量测的结果，即在项目实施过程中必须按规定作质量控制测试的记录 3）操作说明工程项目管理52（2）质量保证的内容 1）质量过程的组织责任 2）确定对项目质量有重大影响的过程及主要的质量控制

26、点 3）列出对质量有影响的参数，确定和量化影响过程 4）选择测试、检验和检查方案，分析测试结果 5）对测试结果进行诊断分析。 6）确定在实施过程中提高质量的措施 7）提高避免故障、预防偏差的措施，建立质量预警，避免操作失误。 8）建立监督系统，保证监督能力。工程项目管理53（3）质量保证的工具和方法 方法一：质量审核 通过质量审核能够保证保证： 项目质量符合规定要求 设计、实施与组织过程符合规定要求 质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平 质量审核的分类分类主要有： 质量体系审核（对承包商和供应商质量体系审核） 项目质量审核（对材料、工艺的事先认可） 监督审核、内部质量审核、外部质量审核

27、等 工程项目管理54 方法二：质量改进 主要是要求改变不符合要求的实施结果、实施行为和不正确的实施过程，包括返工、退货、修改质量计划和保证体系工程项目管理552.2.3质量控制 质量控制贯穿于项目实施的全过程。主要是监督监督项目的实施结果，将项目实施的结果实现制定的质量标准进行比较比较，找出存在的差距，并分析分析形成这一差距的原因，最后做出调调整整完成既定的项目目标。 工程项目管理56（1）质量控制的过程 1）在项目开始时就采取行动，使用合适的方法，确定合适的措施。 2）监督、检查、记录和统计实施过程中的状况。完成对项目质量的各种记录，及时完成各种检查表格。检查、分析，对不符合质量要求的要求返

28、工。 3）分析质量问题的原因。 4）采取补救和改进质量的措施。纠正质量缺陷，排除引起缺陷的原因，以防再次发生。 5）质量管理是个不断改进的过程，应建立信息系统，及时反馈，做出调整。工程项目管理57 PDCA PDCA 循环循环1、P (plan) P (plan) 计划计划，包括方针和目标的确定以及活动规划的制定。2、D (Do) D (Do) 执行执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C (check) C (check) 检查检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A (action)

29、A (action) 处置，处置，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。工程项目管理58（2）质量控制的方法和技术 1）检查、度量、考察和测试的方法 2）质量控制的方法和控制技术包括控制图、统计分析、流程图、趋势分析方法等。工程项目管理592.3质量管理文件 质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的质量要求所作出的与实施和管理过程有关的各种书面规定。主要包括有： （1 1）质量保证大纲。）质量保证大纲。 1）目的目的：为了提高项目实施和管理过程的有效性，提高工程系统的可用度，降

30、低质量成本，提高工程实施的经济效益。 2）内容内容： 按项目特点和有关内容的要求，提出明确的质量指标要求。明确规定技术、计划、合同、质量和物质等职能部门的质量责任。确定各施工阶段的工作目标。提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及相应的完成标识和评价标准。对设计、施工工艺和工程质量评审的明确规定。 （2 2）质量计划文件）质量计划文件。（对相关措施、资源和活动安排的文件） （3 3）技术文件）技术文件。（设计文件、工艺文件、研究试验文件等）*工程项目管理60三.施工阶段质量控制工程项目管理61三、施工阶段质量的控制工程项目管理62施工阶段质量控制的系统过程可划分为三个阶段：工程项目

31、管理63施工阶段的质量控制的内容1、测量控制测量控制p做好复核工作p施工测量控制网的复测p施工测量复核高层建筑测量复核工程项目管理642、材料质量控制（1）建立材料管理制度，减少材料损失、变质（2）对原材料、半成品、构配件进行标识标识标识应具有可追溯性，即应标明其规格、产地、日应具有可追溯性，即应标明其规格、产地、日期、批号、加工过程、安装交付后的分布和场所。期、批号、加工过程、安装交付后的分布和场所。（3）加强材料检查验收（4）发包人提供的原材料、半成品、构配件和设备（5）材料质量抽样和检验方法工程项目管理65几种主要材料的质量监管措施 1.1.钢筋、水泥钢筋、水泥 针对来料多源头、多渠道的

32、情况，对进场的每批钢筋、水泥，要求施工单位分批、分品种堆放、贮存，并及时提供出厂合格证。在此基础上，对每批钢筋均要做机械性能试验，特殊部位所用钢筋要另做化学成分分析试验。 对水泥要做强度、安全性等试验，并进行现场监督取样。未经检验的材料，不允许用于工程，质量达不到要求的材料，及时清退场外。工程项目管理662.2.钢筋焊接样品钢筋焊接样品 绝大多数进场钢筋均要进行现场加工后才可用于工程，如钢筋焊接、成型、张拉等。钢筋只有经验收合格后，施工单位方可以进行加工。在施工之前，要求施工单位提供其内部质量保证体系、技术措施交底、质量监控程序等，并要求施焊人员具有焊工上岗证，杜绝无证人员上岗施焊。工程项目管

33、理673.3.混凝土混凝土 混凝土时工程中使用最为普遍的加工材料，它的质量不仅涉及到各种原材料的质量，而且影响建筑物的工程质量。影响混凝土质量的因素很多，诸如各种组成材料的计量，配合比、搅拌、运输、振捣、养护、试块留置等各环节均有施工人员专管。工程项目管理683、施工机械设备选用的质量控制 施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础，是现代化施工中必不可少的设备，对施工项目的进度、质量均有直接影响。工程项目管理694、施工工序质量的控制 施工过程中质量控制的主要工作应当是：以工序质量控制为核心，设置质量控制点，进行预控，严格质量检查和加强成品保护。工程项目管理70工序质量监控主要包括两方面的监

34、控：工序质量监控主要包括两方面的监控：1 1、对工序活动条件的监控、对工序活动条件的监控u施工准备方面的控制。u施工过程中对工序活动条件的监控。2 2、对工序活动效果的监控、对工序活动效果的监控u实测u分析u判断u纠正或认可工程项目管理71工序活动质量监控实施要点工序活动质量监控实施要点u确定工序质量控制计划u进行工序分析，分清主次，重点控制u对工序活动实施跟踪的动态控制u设置工序活动的质量控制点，进行监控工程项目管理72质量控制点的设置u设置质量控制点的考虑因素设置质量控制点的考虑因素根据工程项目的具体特点，抓住影响工序质量的主要因素，对工序活动中的重要部位及薄弱环节，从严实施控制。u质量控

35、制点的选择原则质量控制点的选择原则一般应考虑以下原则一般应考虑以下原则: :对产品的适用性（性能、精度、寿命、可靠性、安全性等）有严重影响的关键质量特性、关键部位关键部位或重要影响因素重要影响因素应设置质量控制点。 对工艺有严格要求工艺有严格要求，对下道工序的工作有严重影响的关键特性部位应设置质量控制点。 工程项目管理73 隐蔽工程隐蔽工程是必检点。对施工中的薄弱环节，质量不稳定质量不稳定，频繁出现不合格品的频繁出现不合格品的环节环节，应设置质量控制点。 对重要不良项目（质量通病质量通病）应设置质量控制点。 对紧缺物资或可能对生产安全有严重影响的关键项目关键项目应设置质量控制点。对采用新工艺、

36、新技术、新材料、新结构新工艺、新技术、新材料、新结构的部位应设置质量控控制点。 施工单位无足够把握的工序或环节无足够把握的工序或环节，应设置质量控制点。工程项目管理74u设置质量控制点的一般位置工程项目管理755、质量控制点的设置与控制工程项目管理76质量控制点设置原则质量控制点设置原则p对工程的适用性、安全性、可靠性、经济性有直接影响的关键部位设立控制点；p对下道工序油价大影响的上道工序设立控制点；p对质量不稳点，经常容易出现不良品的工序设立控制点；p对用户反馈和过去有过返工的不良工序。工程项目管理776、施工项目现场质量检查现场检查的内容现场检查的内容p开工前的检查p工序交接检查p隐蔽工程

37、隐蔽工程检查检查p停工后复工前的检查p分项、分部工程完成后的检查p成品保护检查 目测法目测法 实测法实测法 试验法试验法现场质量检查的方法现场质量检查的方法工程项目管理78四 工程项目质量验收1 1、工程项目质量验收的基本概念、工程项目质量验收的基本概念工程项目质量验收的内容工程项目质量验收的内容 分为过程验收过程验收和竣工验收竣工验收l过程验收过程验收：主要有检验批质量的验收、分项工程质量验收以及分部工程质量验收。l竣工验收竣工验收：就是单位工程质量竣工验收、建设工程项目总体竣工验收。工程项目管理79工程项目质量验收的基本规定工程项目质量验收的基本规定施工质量验收的基本方法施工质量验收的基本

38、方法p对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复查。p施工质量保证资料的检查。p工程外观质量的检查。工程项目管理802 2、工程项目质量验收标准、工程项目质量验收标准基本规定基本规定工程项目质量验收的划分工程项目质量验收的划分p单位工程的划分p分部工程的划分p分项工程的划分工程项目管理81根据建筑工程施工质量验收统一标准在划分的根据建筑工程施工质量验收统一标准在划分的子子分部工程分部工程基础上，又划分出各自的分项工程基础上，又划分出各自的分项工程工程项目管理823 3、工程项目质量验收、工程项目质量验收质量验收不合格工程的处理质量验收不合格工程的处理一般情况下，不合格现象在最基层的验收单位

39、一般情况下，不合格现象在最基层的验收单位检检验批时就应该发现并及时处理，否则将影响后续检验批时就应该发现并及时处理，否则将影响后续检验批和相关的分项工程、分部工程的验收。验批和相关的分项工程、分部工程的验收。工程项目管理83当建筑工程质量不符合要求时，应该按照下列规定当建筑工程质量不符合要求时，应该按照下列规定处理：处理：1、经返工重做或更换器具、设备的验收批，应重新进行验收。2、经有资质的检测单位鉴定能达到设计要求的的验收批，应予以验收。3、检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可，能满足结构安全和使用功能的验收批，可予以验收。4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸，但仍然能够满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。工程项目管理84竣工验收竣工验收1 1、验收准备、验收准备 2 2、初步验收、初步验收3 3、正式验收、正式验收工程项目管理85 A B I H E F D C G10工程项目管理86 E C B A J D I H