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1姓名姓名部門部門主管主管培育目標具體內容培育目標具體內容本人能力現狀本人能力現狀改善目標水準改善目標水準指導內容指導內容方法方法1 1月月2 2月月1212月月特記事項特記事項結果追蹤結果追蹤高階主管訓練方式演變 高階主管特訓 演講式 統一集團主管訓練 演講組合 將帥營 海外移地訓練 實地考察新思惟研習營 學員中心高階主管訓練目標演變領導視野：策略規劃、習慣領域、第五項修練 主管管理能力海外企業標竿學習、新市場考察 新商機、新營運模式研討基層訓練模式改變原有模式1.演講式為主2.以講師為中心 授課方式3.單元式課程設計4.標準化教材新模式1.互動式教學方式2.以學員為中心3.整合式課程設計4.課程標準異業結合訓練模式7-11 階層：中階晉升高階年資：10-15年訓練目的：本土化與國際化、管理訓練異業結合訓練模式 7-11 好樂迪 康是美 生活工場異業結合訓練模式成功關鍵因素1.訓練理念相近2.訓練目的相近3.學員程度相近效益1.企業文化交流2.經驗交流3.人際交流服務三角形 顧客 外部行銷 互動行銷 公司 員工 內部行銷 楊國安、 O. W. 、 組織學習能力創造新意能力 推廣有用新意能力顧客價值的創造 品質(Q)顧客價值(V)服務(S) 價格(P) (成本)訓練內容訓練內容教材內容教材內容學員學員訓練成本訓練成本