银行个人年终工作总结报告.docx

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1、银行个人年终工作总结报告 其实工作总结是对工作的检查与分析,那么在年终的时候,作为一名银行工作人员,知道怎么写年终工作总结吗?下面是我给大家带来的银行个人年终工作总结报告,以供大家参考,我们一起来看看吧! 银行个人年终工作总结报告1 时间如梭,来到咱们_银行已一年多,在这段时间中,在领导和同事们的关切帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。下面,我将自己这20_年的工作状况作简要总结: 一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发

2、等保持无尘土、无烟头、无纸屑,办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌,刚好更换办公室用品,包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时刚好关闭门窗、空调等电源电器设备。 二、负责分管楼层领导来客茶水工作。 三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作,不泄密。 四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前打算工作(桌签、会议所用资料等)。 五、文件管理工作:负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件,并依据领导批示进行催办,刚好做到上传下达;对总行文件统一管理。依据工作须要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。 六

3、、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20_年_月_日,经领导审核批准,我行已发文共_份。 七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件进行传达,并根据要求督办报回各部门要求的报表等内容。截止20_年_月_日,我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共_份。 八、负责做好周报的收集工作。 九、负责办公用品的入库、领用,并做好出入库登记。 十、做好报刊的收发、分送工作。 十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。 十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑,刚好更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。

4、 十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20_年_月_日。我行共召开重要会议_场,大型营销活动_场,组织培训_场,组织大型考试_场,接待上级检查组_次。 十四、负责领导指派的其他任务。 来我行这段时间学习了许多,收获了许多,此刻我将自己的收获和相识做一下汇报: 一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,会依据孰轻孰重来选择办事的先后。 二、工作中虽然获得了必需的成果,但不行避开的会发生错误,为了避开类似

5、错误的再次发生,在日常工作中不断总结阅历。并专心向领导、同事请教、学习 三、大家能在同一银行上班并非易事 在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够专心的协作及帮助其他部门完成工作。 四、工作收获 1、工作敏感度有所提高,能够较专心地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加,对后期支配的工作,现已得心应手。 3、责任心加强,对自己负责的工作内容能够高质量的完成。 五、工作中存在的不足 外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室职员,做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到热忱周到,耐性细致。 六、接下来的工作安排 会依据以上工作中存在的不足,不断改善,提高

6、自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 银行个人年终工作总结报告2 2022年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作看法,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。现将2022年工作状况详细总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成果 2022年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我主动宣扬,努力举荐,取得良好业绩。 二、主动拓展业务,仔细做好新老客户工作 我在工作

7、中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘主动销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细微环节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感,巩固老客户的忠诚度,激励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一样性,实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

8、三、树立服务意识,真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为挚友,专心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户供应增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。 2022年,我将切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,主动销售银行理财产品

9、,完成了任务,取得较好成果,服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上,接着加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,创建优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。 银行个人年终工作总结报告3 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20_年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到现在的_多万,净增_多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结

10、: 一、加强学习,提升自身素养 一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。 二、开拓创新,找寻新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮

11、助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工

12、,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。 明年,我的业绩目标是个人存款到达_元。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,

13、为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 银行个人年终工作总结报告4 时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。 作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路。一方面,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,能够较快地完成任务。另一方面,问书本,不断丰富基础学问驾驭技巧;向领导请教、向同事学习,在详细的工作中形成了清楚的工作思想,能够顺当的开展工作并娴熟

14、圆满的完成本职工作。 在短时间内熟识各项业务操作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中各项状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 在工作中我始终坚持树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心,任劳任怨,主动工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都不遗余力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友,做客户情愿交往的挚友。经过不断

15、的努力学习,在实际工作中的持续磨练,渐渐成长为一名业务熟手,这时我慢慢明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。 以上是我本年度一些体会和相识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问,不断提高自己的业务水平,接着协调好部门内部事宜,做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。 银行个人年终工作总结报告5 回顾这一年的工作,不得不说,我在今年的工作中是有很大进步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好几个层次,但愿这个上升的水平可以接着保持下

16、去,在明年的工作中依旧可以稳步上升! 一、加班也没有关系 要说今年的工作,那就不能不提到今年的加班了。今年或许是我在我行工作以来,加班最多的一年。因为我行的业务拓展,也因为我行今年的业绩增长,相应的,我们作为员工的就起先了日复一日的加班。最起先我们每一个人都是不情愿加班的,后来时间久了,我也在加班中找到了劝服自己安心加班的缘由:加班是有益我的工作的,也是可以给我带来丰厚回报的。渐渐的,我也习惯了加班,甚至到了有不用加班的日子,却空出来不知道做点什么好,还会因此而陷入逆境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去接着工作,使得我的工作质量越来越高。 二、培训学习很上心 在我行的工作中,虽然业务特别繁忙,

17、但是却还是有许多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我仔细对待的一部分工作。我在培训学习中,没有一丝懈怠,每天都能够仔细肃穆地对待这份对我们特别有益的培训,寒暑不曾休的坚持着培训。一年下来,我从培训中收获的内容,我发觉也绝大多数地用到了实际工作当中,为实际工作的绽开供应了更好的思路。特殊值得一提的是今年年中的那次培训,不仅让我学会了许多工作中很难有机会积累到的阅历,也为我拓展业务增长的技能。 三、我为我行创辉煌 今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的确定,也得到了来自客户的确定,特殊是那些客户对我的确定,那相当于是衣食父母对我的确定了,有了他们

18、的确定,我才有了可以提高的薪水以及可以发展的将来!希望自己在将来的工作中也能够照旧保持良好的工作效率,为我行创下新一年的辉煌,也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。假如有可能,在即将来到的信念里,我要更加勤奋,在加班中能够更加有效率,在培训学习中更加有成果,在辉煌的历史创建中更加主动主动! 银行个人年终工作总结报告本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页

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