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1、年尾个人工作总结模板 充溢的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，肯定有很多的艰难困苦，是时候抽出时间写写工作总结了。那么工作总结的格式，你驾驭了吗?下面是我为大家整理的年尾个人工作总结模板，仅供参考，希望能帮助到大家! 年尾个人工作总结1 时间飞逝，转瞬间_年已过去，在这一年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认仔细真完成各项工作，取得了肯定的成果。现将近一年工作状况总结如下： 一、加强理论学习，提升思想觉悟。 我是一个酷爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到
2、四平八稳还是很不简单的。因此，须要我以高度的责任心和较强的工作实力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想看法。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论学问，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注意理论和实践的结合，探究新的工作方式方法，不断提高自身的综合素养。 二、爱岗敬业，甘于奉献。 作为一名行政服务人员，我坚信“把简洁的事做好就是不简洁，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、仔细、负责的看法做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作阅历，自己想方设法解决。不断在工作中学习
3、，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。 除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的打算工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。经常加班加点打算材料，最终，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已起先正常运转。 另外，_年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前打算、会中服务、会后处理等都严格根据上级要求，做好协调处理。 三、工作中的成长和不足，以及今后
4、的工作设想。 在这一年时间里，我在_这个大集体里成长了许多。无论是待人接物，还是做人、做事上实力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作阅历还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按阅历办事，不能解放思想，主动创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁心情和懈怠心情。 总结过去，展望将来。下一年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们_行的发展贡献力气。 年尾个人工作总结2 转瞬间将近年末，自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了，在此期间，在部门领导和各位同事的帮助下
5、，我学到了许多，也收获了许多，但是还有很大的不足。一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省。现对我在综合管理部的工作进行总结、分析，查漏补缺，并对20_的工作进行规划，争取能在明年的工作中有更好的表现，不辜负领导的期望，为公司的行政工作作出更大的贡献。 一、20_年工作回顾 1、文字工作。九月份至今，在部门领导的指导下起草_制度、_制度、_细则等，帮助部门同事完成_制度的起草;并起草_通知、_的通知、_的说明、_的说明、_会议纪要、_的请示等的相关通知、请示、申请及会议纪要;除此之外，还有公司相关通讯报道的拟稿。 2、行政工作。由于自己行政工作阅历尚且不足，目前为止主要的行政工作是
6、帮助部门各工作主管做好党政工、文件发放、会务打算、归口费用报销等的工作。其中有：帮助发放收集公司相关制度、通知等的文件;帮助公司党政相关工作的开展，例如党务公开展板的制作等;帮助会务打算工作，例如做好通知工作、会前打算工作等;帮助归口费用报销领导审批工作等。 二、20_年工作感悟 在这段时间里，通过领导和同事的帮助，我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来，现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊，知道了原来往文件上盖章也是有位置要求的我的这些进步，让我欣喜，同时也让我深深的感受到自己的不足还有许多，自己在行政管理方面的学问还欠缺许多，看到同事们的工作实力，尤其是文字方面的工作实
7、力，让我很佩服，同时也很有压力：自己什么时候才能像他们这样优秀呢?我想，任何的优秀都是用汗水和勤奋创建的。所以，在接下来的时间里，我肯定会努力学习，尽快提高自己的业务实力。 随着对行政管理工作的渐渐了解，我渐渐相识到要做好行政管理工作就须要仔细细致的工作看法和良好的工作方法。首先，端正的工作看法是做好工作的前提。行政管理工作是有些琐碎的，所以须要仔细、耐性、细致的工作看法，对工作不能马虎，对领导交办的事不能敷衍，对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。其次，得当的工作方法是做好工作的保证。工作方法得当，事半功倍;工作方法不得当，事倍功半。那怎么才能有得当的工作方法呢，我认为，这须要我们在工作中多留
8、心，多积累，多学习，多记录。“多留心，多积累，多学习”就是要求我们在工作中，多留心别人的工作特长，要多学习别人的好方法，多总结自己工作中发觉的好方法，取长补短，还是很必要的。对于行政工作来说，做好工作记录是必不行少的;而且好记性不如烂笔头，肯定不能大意，以为只用脑子就可以了，清清晰楚的记录在本子上。 三、工作不足 在工作中我还有许多的不足，亟需提高以下方面： 1、文字功底。作为一名行政管理人员，较高的文字功底是必不行少的。我现在在起草文件，写通讯的过程中，深深的觉得自己脑袋太空，无处下笔。我觉得作为企业的行政管理人员，还是须要多关注公司的企业动态，关注总公司的大政方针，并须要多像文字功底高的前
9、辈学习，多像写的好的文章学习，自己也要多写文章多联系。 2、办公软件运用实力。现在是电子办公时代，在工作中常常会须要用到办公软件，尤其是PPT。我制作PPT的实力太差，迫切须要提高。今后，肯定要多参加PPT的制作，多像制作高手学习请教，并且在工作之余要多练习。 3、沟通表达实力。沟通是人与人之间交往的桥梁，在工作中，假如沟通不好，往往可能造成重复工作，或者漏做工作等待的麻烦，不但给自己带来麻烦，也给别人带来不便。所以我觉得在以后的生活和工作中，肯定要多看书，多学习，尽量提高自己的沟通实力。而且自己说话有时候比较啰嗦还词不达意，以后肯定要加强学习提高。 4、工作看法和工作方法。由于我刚从事行政管
10、理工作时间不长，所以业务实力还不高，工作方法也不够得当。虽然工作看法端正，但是工作仔细程度还不够，以后肯定要加强提高。 四、20_年工作安排 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有做好工作安排，才能更好的、有条不紊的开展工作。 1、新的一年，我肯定不断的提高自己，弥补自己的不足，不断的去发觉、学习、改进，使自己更快的成长，更好的投入到工作当中去。 2、要更严格加的要求自己，主动主动的为公司分担更多力所能及的工作，更好的完成领导交办的各项工作。 感谢公司领导及同事对我的热忱帮助和关切，我会努力的改善自己在工作上的不足，与大家共同进步、共同提高。 年尾个人工作总结3 回首_-_年，是播种
11、希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们_全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，
12、做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的
13、满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面
14、提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 年尾个人工作总结4 不知不觉20_年的工作已经告一段落，回首过去的一年行政部的工作，内心不禁感慨万千，过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我加入行政部以来从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20_年的工作回顾。 1、人力资源管理工作：20_年对于行政部而言
15、是个不平凡的一年，在公司领导的激励和指导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作绽开了新的局面;优化人力资源配置，解聘个人素养、专业技能不达标员工20名，并通过电视广告、网络媒体和现场聘请等渠道在20_年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不但引进了12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣扬了公司，扩大了影响力。 2、后勤管理工作：致力于打造员工舒适整齐的生产工作环境和生活休息环境，做好平安保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区
16、内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。通过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观新颖;本着以人为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，平安准时的把乘车人送达目的地，全年出车总里程20万公里，平安行驶无事故;三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工作重点，依据公司实际状况，及员工的出勤状况发放餐补57675元整。树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年来一般员工款待1000次以上，外部款待358次，款待3232人次。 3、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，根据选
17、购安排，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公设备的修理保养合作单位，与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品，(“三严三实”专题教化总结汇报)开拓办公用品的选购渠道，找寻高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品选购上为公司节约了资金;制定企业“VI”，更换各科室门牌，更新企业宣扬册，更新员工名片，进一步传播了企业经营理念、建立企业知名度、塑造了企业形象;行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终主动参加各单位会议和测评，仔细整理上报各项数据报表，仔细完成各单位要求落实的各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位保持良好的关系，在全民 运动
18、会中取得了总分第四名的好成果，在水务局“中国梦赶考行”演讲竞赛中取得第一名的好成果;对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更注意与各部门的协调和协作，保证了各项指令和任务目标的上传下达，有效的提高了管理效率;草拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、记录、整理和会议纪要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4、证照的申报和管理工作：20_年行政部完成了企业营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，通过了“ISO三体系认证”、新
19、华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度监督审查工作;办理了PE燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备平安管理员等证书;申报了“百名科技型民营企业家”、“河北省优质产品”、“河北省质量标兵”、“20_年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。 5、工程资料整理和预决算工作：实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作;仔细学习市政管道安装工程的预决算学问，并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供水工程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各
20、项工程的审计决算工作的进行。 二、工作中存在的问题。 行政部对我而言是既熟识又生疏的部门，说熟识因为在三年前刚来到公司就是在行政部工作，从事的一些工作也是现在行政部的职责，说生疏因为自我任职以来，才真正深切的体会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等大量事务性工作，也让我相识了它的千头万绪，了解了它的繁杂琐碎。当我真正相识到它，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。
21、 1、身处在一个全新的部门环境，全新的团队，对工作的相识不足，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对于各项工作的要求不够细化、不够敏感，监督检查工作做的不到位。 2、有些工作的协调不到位，处理对外关系、处理上下级关系，各部门关系，员工之间的关系，火候驾驭的不到位，处理关系缺乏技巧，对部门人员的管理不够细致详细，考虑问题应当更周到详尽，与大家的沟通应当进一步加强。 3、自己的专业技能水平欠缺，一些专业性强的工作不能做到得心应手，自己的管理水平离公司的要求还有肯定距离。以后应当努力学习专业技能学问，提高自身管理水平。 三、20_年的工作安排。 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和
22、相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则，强化协调实力，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核供应有效的依据。加强薪酬制度改革创新，探究建立与企业发展战略相一样，以劳动力市场为参照，以岗
23、位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，提升执行力，创建高效益。 4、持续提升人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素养、技能水平、综合实力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才”;加强人才引进培育机制创新，拓宽渠道主动做好聘请及录用等各项相关工作，从将来发展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细微环节入手，创建“引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的稳定性，提高企业竞争力;加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围;加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断
24、加强服务意识，持续改进行政部对其他部门的支持实力和服务水平。 5、建立员工教化培训体系，使培训工作好用化、常态化。行政部应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人发展须要结合起来。传递企业文化与价值观等学问的培训。 6、建立平安生产责任制，制定平安管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危急源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关平安生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业平安生产规范化建设。做好企业平安生
25、产基础工作和基层工作，努力做到全员参加，实现平安生产标准化二级。 7、节约后勤运行成本，节约办公用品选购成本，选购方面既要货比三家又要保证质量，水电空调运用方面要科学规划合理利用，杜绝奢侈，加强行政工作各环节的的记录统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。 四、新年展望和目标。 20_年这是充溢新意的一年、充溢希望的一年，也是充溢挑战的一年。对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，仔细提高工作水平，以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到行政部的各项工作中，为整体推动公司的发展供应
26、基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。 年尾个人工作总结5 公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更看法来变更行为，强化行为来固定模式。现总结如下： 一、企业培训基本状况_年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与接着教化和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地;培训教官14名。
27、 _年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市高校生见习基地”称号。_年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激烈、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥
28、和贯彻执行，影响了培训的信念。 在_年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，恒久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边探讨、边开发。教官既是学习者，又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 (二)看法技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：
29、肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面，“看法确定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更 看法来变更行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教化等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面驾驭新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必需达到初级药师的考核标准。 年尾个人工作总结模板本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页