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1、成功领导者的六种思维方法成功领导者的六种思维方法第一讲第一讲 思维障碍的思维障碍的缘由及思维误区缘由及思维误区l思维障碍的缘由l思维的误区l如何突破思维误区思维障碍的缘由l学问贫乏l无批判的学习l迷信l固执与偏见l习惯性思维案例案例l福尔摩斯的学问构成l在福尔摩斯探案全集的第一集里，华生医生给他列出的整个学问构成是：l文学学问没有、哲学学问没有、天文学学问没有、植物学学问没有、政治学学问没有，但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，但对园艺学却一窍不通；l地质学学问偏于好用，但也有限，一眼就能辨别出不同的土质：他闲逛回来后，曾把他裤子上的泥点给我看，依据泥点的坚实和颜色的程度来说明
2、，是在伦敦哪个地方溅上的。l化学学问精深，惊险文学很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事务都深知底细；l提琴拉的好，善使棍棒也精于刀剑拳术；关于英国法律方面他具有充分的好用学问。l学问贫乏：学问贫乏：l1.1.学问要有用学问要有用l 就是要与职业相关就是要与职业相关l2.2.学问源于生活学问源于生活l 学问的来源不仅仅是书本，还有学问的来源不仅仅是书本，还有很多是现实生活的总结很多是现实生活的总结l无推断的学习无推断的学习l 有一句话说，年轻人学习学问有一句话说，年轻人学习学问要像海绵吸水一样，这句话对了一要像海绵吸水一样，这句话对了一半。假如没有批判的学习，没有自半。假如没有批判的学习，
3、没有自己的主见，就不能自己形成独特的己的主见，就不能自己形成独特的风格。所以当学问积累到确定程度风格。所以当学问积累到确定程度时，学习应当有自己的观点和看法。时，学习应当有自己的观点和看法。否则，学来的东西就是一盘散沙，否则，学来的东西就是一盘散沙，一无所取。一无所取。v迷信迷信v 迷信会让人耳目失聪，对四周事迷信会让人耳目失聪，对四周事物不敏感物不敏感v固执和偏见固执和偏见v 对于在工作或事业中取得成功、对于在工作或事业中取得成功、有阅历的人士来说，他们简洁犯的有阅历的人士来说，他们简洁犯的一个错误是固执和偏见。因为一个错误是固执和偏见。因为“以以前的事情已经证明是正确的前的事情已经证明是正
4、确的”所以所以会信任过去的阅历，就越简洁固执，会信任过去的阅历，就越简洁固执，而固执到了确定的程度就形成了偏而固执到了确定的程度就形成了偏见见习惯性思维习惯性思维思维最大的敌人是习惯性思维思维最大的敌人是习惯性思维世界观、生活环境和学问背景都会影世界观、生活环境和学问背景都会影响到人们对事对物的看法和思维方响到人们对事对物的看法和思维方式，不过最重要的影响因素是过去式，不过最重要的影响因素是过去的阅历，生活中有很多阅历，他们的阅历，生活中有很多阅历，他们回时刻影响我们的思维。回时刻影响我们的思维。案例案例l水浇在衣服上衣服不湿，而且水一抖就抖掉了，这件衣服又是全毛的，怎么回事？缘由是这衣服的纤
5、维经过了特富龙（杜邦的一种材料，既厌油又厌水）。l这是一个新的改革。假如完全依靠过去的阅历，我们就会推断失误。尤其当今社会，科学进步的特别快，以前的很多不行能的事情变成了可能，我们不能完全依靠过去的阅历来推断将来。过去阅历的积累导致我们思维上的定势。l有句话说：“过去的阅历既是我们的财宝，其实某种程度上又是我们的包袱。如何突破思维障碍如何突破思维障碍l培育主动的心态l勇于正视自己和他人l驾驭一些思维方法和技术思维的误区思维的误区l创建性思维是一种天份，有些人有，有些人没有l新点子会突如其来，不行能事先估计策划l创建性思维确定是异想天开，独树一帜才顶用l创建性思维是高层管理人员的工作，不关我的事
6、l只有聪慧人才有好办法l创建都是大的举动案例案例在丰田,摩托罗拉等很多企业,都有一个给工人准备的“创建区”,任何生产线上的工人假如有想法的话,都可以在这个区里测试.在创建区里,工人可以依据自己的想法实施,假如某方面出现停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把看法写上,以便其他人参与探讨.案例案例天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的工人不断的创新和改良,把一个流程从两个小时缩短到一分半钟!原来的BP机板是完全的,要切开以后再焊接,他们改成先焊接再切割,因为这样可以用机械手一次性焊接,缩短了时间.这组工人受到了摩托罗拉总部的嘉奖,并前往向全球的摩托罗拉公司介绍阅历,从而得到了极大的推广
7、.而这个惊人的绩效来自于每天跟日常工作打交道的工人,不是工程师,不是领导.如何突破思维定势如何突破思维定势l培育主动的心态，勇于正视自己和他人l驾驭一些思维方法和技术其次讲其次讲 思维方式介绍思维方式介绍l垂直思索法l水平思索法l六顶帽子思索方法的行为要点l六顶帽子思索法的要求l六顶帽子思索法的好处垂直思索法垂直思索法定义 又称干脆思索法、逻辑思索发。即依据确定的方向和路途，运用逻辑思维的方式，对问题进行确定范围内的纵深挖掘的思索方法评估 垂直思索法的优点是比较稳妥，有一个较为明确的思索方向。但是在现实中，往往一个问题有多种“可能”的答案，评估这些答案就难以用对错来下结论水平思索法水平思索法l
8、水平思索法又称侧向思索法、横向思索法，既打破思维定势，通过转换思维角度和方始终重新构建新概念的思索方法.l在工作和生活中，最常用的思维方式就是垂直思索法，即问题的答案（因果）对应，这是在长期的生活和学习过程中养成的。案例案例l做鱼的方法有几种,可以清蒸,红烧,也可以做醋鱼,做熏鱼.这就不能不能用垂直思索法,因该运用水平思索法运用学问阅历想出各种各样的做鱼的方法,最终选一种,这种仙则是建立在各种方式上的,经过思索以后做出的最好用的选择.可考录到以下因素:l会哪几种做法l今日来的客人口味如何l厨艺怎样,哪种做法更有把握六顶帽子思索方法的行为要点六顶帽子思索方法的行为要点l肃穆性l这是一种慎重、肃穆
9、、用完心智的思索，而不是随随意便想一想，也不是在多种可能性中随意选择l重在行动l有的时候为了沟通上的便利，须要用行为表达思想，即用行为表现思维l角色扮演l不以自我为动身点，须要做什么事情就必需做什么事情六顶帽子思索法的要求六顶帽子思索法的要求l戴同一顶帽子l小组全部的人都理解思索问题的方向，也就是说在同一时间特别清晰用哪一种思索方式进行思索l全体成员认可l小组全部的人都接受这种思索方式是有益的l行为表现思维l六种帽子思索法要求必需用行为把思索表示出来l遵守共同的游戏规则l全部的成员要遵守一个游戏规则六顶帽子思索方法的好处六顶帽子思索方法的好处l培育不同的思索方式l引导留意力l便于思索l支配性思
10、索，而非反应性思索第三讲第三讲 白色帽子思索法白色帽子思索法(一一)l白色帽子思索法的涵义l白色帽子思索法的要点白色帽子思索法白色帽子思索法l客观的事实和数字，主要是讲客观的东西，而不是主观的东西，这是白色帽子思索法的一个要点。小试验小试验l假如有一个人双手支着下颚，睁着眼睛望着左上方，你会认为他在干什么？l发愣l思索问题l上课走神l望见可怕的东西惊讶l细致听讲l客观描述的话，不同的人应当是大体一样的，这就是白色帽子思索法，它强调的是客观的事实和数据，没有任何主观的东西在内。白色帽子思索法的运用要点白色帽子思索法的运用要点l事实与诠释l确定要解除主观色调，不是沟通说明，而是沟通事实和数字，这是
11、白色帽子思索法的要点。l信任的事实与验证的事实l运用六顶帽子思索法进行沟通的是已阅历证的“事实”而不是主观认为的事实。l事实本身与近似事实l白色帽子思索法就是要求尽可能接近事实本身，用最精确的语言描述事实，而不能加上自己的主观想象和说明。第四讲白色帽子思索法第四讲白色帽子思索法(二二)l客观的干脆反映l事实与真理l工具的重要性l“先把事情搞清晰再说”案例案例l日本人开会的时候，一般不是带着解决方案去，而是带着手头上搜集的各种的资料和数据。在会议中供应他们所了解到的客观事实及各种数据分析，最终得出倾向性的结果。这是日本人集体决策的特性。l公安局在破案时，不急于做说明，不会信任某个人的说法，也不去
12、信任跟事实比较相近的东西，而是搜集大量的事实数据，追求事实本身的细微环节。这也是一种典型的白色帽子思索法。事实与真理事实与真理l“一般来说”的做法l留意“一般来说”只是帮助我们获得更佳的方向，是根本难以弄清事实本身时的便利法门l关于确定真理l确定真理都是有条件的，像数学定律、物理定律，只有不离开地球这个空间的前提下才能称为“确定真理”信任确定的真理可以降低思索成本工具的重要性工具的重要性l白色帽子思索法就是集中全部人的才智、学问，集中全部的资源，在尽可能低的成本的前提下搜集所须要的数据和事实。案例案例l美国人放射了一颗卫星，可是放射后却找不到这颗卫星了。为什么？就是因为在运用长度单位时，一部分
13、科学家用的是公制单位，一部分科学家用的是英制单位。那么，找不到这颗卫星也就不足为奇了。搜集信息的工具很重要，但是搜集信息的工具被大家理解更重要。小试验l在左面的图中你看到了什么？不要说是手表，手表是你的结论，请用白色帽子思索方法描述一下。l金属制品l一个圆盘ll 白色帽子思索法要解除这种魔术般的效果，解除虚幻的东西，准确的探讨、发觉事实的本身是什么，如何利用有效的工具得到客观事实和数据。第五讲第五讲 红色帽子思索法红色帽子思索法l红色帽子思索法的涵义l红色帽子思索法的特点l红色帽子思索法的要点红色帽子思索法的涵义红色帽子思索法的涵义l红色帽子思索法是把在暗中起作用的心情化的、感觉上的、非理性层
14、面上的思索用合理的方式表达出来的思索方式。红色帽子思索法的特点红色帽子思索法的特点l不必合乎逻辑l不能问“为什么”红色帽子思索法的要点红色帽子思索法的要点l情感l直觉l品尝l审美观l世界观l特性直觉直觉l突然的洞察力l对状况的即刻了解l心情的时刻转换情感情感与传统的思索法相比，红色帽子思索法给情感、感觉等非理性的因素一个合理的存在地位，作为人们的一种思索和决策的元素。在企业的经营过程中，任何决策都具有风险，一般说来风险和收益始终是成正比关系的。在高收益和高风险面前，心情和感性的东西起着较大的作用。品位是一个非理性的因素审美观审美观l是一种心情化的东西l比如在服装方面，人与人之间的差异是很大的，
15、审美观不一样，结论也不同世界观世界观l对待世界观，也要给一个合理的地位，好的品质要鼓舞发扬，不好的品质要坦城沟通，允许其确定程度的合理性存在。特性特性l每个人都有自己的特性l比如有人做事前思后想，比较迟疑，作为集体应当有这样的共识，不能让他去处理紧急的事情第六讲第六讲 黑色帽子思索法黑色帽子思索法l黑色帽子思索法的涵义l黑色帽子思索法的要点l须要避开的陷阱l黑色帽子思索法的特点黑色帽子思索法的涵义黑色帽子思索法的涵义l运用否定、怀疑、悲观的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的看法，找出逻辑上的错误黑色帽子思索法的要点黑色帽子思索法的要点l批判确定要合乎逻辑l过去的阅历是否适用l确定的想象力
16、l提出可能性案例案例美国宇航局曾经向全球发过一个广告，征求一种独创，要求能在太空中写字。结果有个德国西欧啊学生给他们发了一封信，上面用铅笔写了一句话“试试铅笔”铅笔是靠铅和纸的摩擦留下的痕迹来写字的，不受重力的影响，所以即能在地面上写字也能在太空中写字。虽然环境发生了变更，但工具本身的适用条件没有发生变更，摩擦还是存在变更的。须要避开的陷阱须要避开的陷阱l绝不辩论l避开沉溺于攻击他人的满足感黑帽子思索法的特点黑帽子思索法的特点l进行否定的、悲观的、怀疑的、负面的，但又是合乎逻辑的指责、批判、反对。l要尽情的、尽可能深化的，甚至允许有确定想象力的提出负面看法，找出白色帽子思维过程中和结论上的逻辑
17、错误及不够严密的地方。第七讲第七讲 黄色帽子思索法黄色帽子思索法l黄色帽子思索法的涵义l黄色帽子思索法的要求l黄色帽子思索法的留意事项l黄色帽子的特点l黄色帽子与黑色帽子的辨证关系黄色帽子思索法的涵义黄色帽子思索法的涵义l把正面、乐观、喜悦、主动集中于利益之上，有理性逻辑证明的、建设性和启发性的思索。自检自检l请谈谈你的幻想、你志向中最奇妙的前景是什么？可能的最好的前景，完全是从正面的、主动的、乐观的角度去考虑问题，会想到很多可能，不管是哪种可能性，结果都是主动的。其实你已经在不知不觉中运用水平思索法了。黄色帽子思索法的要求黄色帽子思索法的要求l逻辑性l要寻求组织外的看法l实现的条件黄色帽子思
18、索法的留意事项黄色帽子思索法的留意事项l它不是一个白日梦，而是有坚实的现实条件的，是有证据证明可以实现的；l在把最奇妙的希望转变成现实的过程中，对每一步行动都有两个要求：l1.方向上是一样的自始至终指向最终 的结果。l2.所运用的全部方法与当时的适用条件是匹配的这是比较理性的、现实的看待问题黄色帽子的特点黄色帽子的特点l主动l乐观l具有建设性l具有启发性l超前性(着眼于将来)l不是梦幻，而是正面的、有逻辑的评论黄色帽子与黄色帽子与黑色帽子的辨证关系黑色帽子的辨证关系l黄色帽子跟黑色帽子恰好相反，一个是正面的，一个是负面的。l思索问题时应当先支持，后批判。l在某些比较特殊的状况下，也可以先指责。
19、l对新事物要扶持，帮助其发展，应当先用黄帽子先主动、正面的扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、怀疑的看法去批判它，才能在压力下成长只有经理风雨考验还能成长的事物，才会在今后渐渐成型并得到发展。第八讲青色帽子思索法第八讲青色帽子思索法(一一)l青色帽子思索法的涵义l青色帽子思索法的要求以及行为要点青色帽子思索法的涵义青色帽子思索法的涵义对常规的变更，是一种创新的认知，是一种疯狂的、没有道理的想法。青色和黄色青色和黄色帽子思索之间的差异帽子思索之间的差异l黄色帽子留意正面的、主动的、没有的结果，没有观念上的变更，只是一个好的结果，但不是一个惊异的、出乎意料的结果。l青色帽子强调的是创新，是一个惊异的
20、、出乎意料的结果。案例案例l表一般戴在手腕上，假如变更位置，会有哪些可能性？能起到哪些功能？l表是金属制成的，假如材料上发生变更，还可以用什么来做表？不拘泥于原来的状况，不拘泥于以前的现实，是对原来实际状况进行了根本性变更的一种视察。可以设计出数量众多的新产品。青色帽子思索法青色帽子思索法的要求以及行为要点的要求以及行为要点v青色帽子思索法的要求v1.创建力v2.集中精神v3.不做评论v青色帽子思索法的行为要点青色帽子思索法的思索方式青色帽子思索法的思索方式l假设(hypothesis)与假想(suppose)l可能(possible)l诗(poetry)l逆转(reversal)案例案例日本
21、有个新独创，是一个带温度计的汤勺。很多母亲给孩子为汤药的时候就不用手试温度了，很便利，此后，日本出现了很多跟勺有关的独创。勺上刻上了刻度等。第九讲青色帽子思索法第九讲青色帽子思索法(二二)l青色帽子思索法的具体要求l青色帽子思索法的总结青色帽子思索法的具体方法青色帽子思索法的具体方法l坐标交叉法l角色转换法l随意诱因法l加减法l额外的搜寻l创意的层次与架构l前后效应与后向效应坐标交叉法坐标交叉法它会让每一个人变的比原来更有创建力自检自检运用坐标交叉法，在下面的坐标轴中列出你能想到的物品和属性，发挥你的现象力，看能产生多少新事物。角度转换法角度转换法表的主要角色是计时器，假如把表的功能进行角色转
22、换，比如，转换成装饰品，那么表的设计指导思想就发生了根本的变更。随意诱因法随意诱因法当你觉得已经没有方法再联想下去的时候，就用诱因法，往往可以引出一个新的方向、新的选择、产生一种新的想法。加减法加减法 有的时候增一个字(词)或减一个字(词),意义就会发生变更。额外搜寻额外搜寻联想是没有确定固定的方向的，这种额外的搜寻是青色帽子思索法的发散性确定的。青色帽子思索法总结青色帽子思索法总结l新和变是其核心，强调的是变、是疯狂。l使大脑处于一种激活状态，让我们在种种思路上产生联想，是一种良好的脑力熬炼方法。l很多产品通过青色帽子思索法形成雏形，然后把可能变成现实，这是青色帽子思索法最大的好处。第十讲蓝
23、色帽子思索法第十讲蓝色帽子思索法(一一)l蓝色帽子思索法的涵义l蓝色帽子思索法的作用指挥和限制思索过程l蓝色帽子思索法的留意事项蓝色帽子思索法的涵义蓝色帽子思索法的涵义l思索中的思索，是对思维的指挥、限制，支配思索的程序、方法并时常的做出总结。蓝色帽子思索法的作用蓝色帽子思索法的作用l统一思想l变更思索角度、使思索更全面完整l使思想合理化、清晰化、程序化案例案例l第一轮探讨l探讨课题：福尔摩撕=好侦探？l组员：甲、乙、丙、丁。甲戴的是蓝色帽子，是组织者、指挥者、总结者。蓝色帽子思索法的留意事项蓝色帽子思索法的留意事项l什么时候该戴什么帽子l不要指责，只能引导l敏捷的主导作用l如何使探讨清晰化蓝
24、色帽子的责任是做记录和总结，是思索的思索。不要指责只能引导不要指责只能引导l指责是扼杀创新萌芽的最有力的武器，所以千万不能指责，只能引导。敏捷的主导作用敏捷的主导作用l要做敏捷的主导，要主导、限制集体思维的方向，这是蓝色帽子的一个主要作用。如何使探讨清晰化如何使探讨清晰化把思索过程支配的合理是蓝色帽子思索法的责任。第十一讲蓝色帽子思索法第十一讲蓝色帽子思索法(二二)l蓝色帽子思索法的行为要点l蓝色帽子思索法总结蓝色帽子思索法的行为要点蓝色帽子思索法的行为要点l问题的提出l1.要问正确的问题l2.定义问题l 设定思索工作l 记录与总结蓝色帽子思索法的角色蓝色帽子思索法的角色指挥者问题的发觉者总结
25、者组织者第十二讲六顶帽子思索法总结第十二讲六顶帽子思索法总结l六顶帽子思索法的运用方法l六顶帽子思索法的行为要点l六顶帽子思索法的要求l六顶帽子思索法的好处六顶帽子思索法特点一览表六顶帽子思索法特点一览表思考法思考法特点特点白色帽子细致、客观、注重细节、事实红色帽子情绪化、感情化、非理化黑色帽子否定、怀疑、悲观黄色帽子积极、乐观青色帽子创新、变化蓝色帽子控制者、组织者黄色帽子与其它帽子对比表黄色帽子与其它帽子对比表黄色帽子有逻辑、有依据、讲步骤和方法白色帽子无逻辑、无方法，只要事实黄色帽子 正面的、积极的黑色帽子 负面的、否定的黄色帽子 理智的、正面的红色帽子情感的，无论正面负面，只要非理性黄色帽子 现实基础上的逻辑推理青色帽子 强调创新，无边的想象力六顶帽子思索法的行为要点六顶帽子思索法的行为要点l集体性思索l肃穆性l重在行动l角色扮演六顶帽子思索法的要求六顶帽子思索法的要求l戴同一顶帽子l全体成员的认可l行为表现思维l遵守共同的游戏规则六顶帽子思索法的好处六顶帽子思索法的好处l培育不同的思索方式l引导留意力l便于思索l支配性思索，而非反应性思索