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1、1金鸡欢歌辞旧岁金鸡欢歌辞旧岁,吉犬献瑞迎新春，吉犬献瑞迎新春，祝大家：祝大家：新年快乐！新年快乐！心想事成！心想事成！2正邦集团农化事业部制剂总公司 人事行政管理制度与行为规范主讲：杨晓英主讲：杨晓英正邦集团版权全部，他人不得拷贝、翻录、外传3第一篇首要的行为规范其次篇管理制度要点第三篇一般行为规范第四篇工作行为指导课程内容课程内容4第一篇 首要的行为规范1、记住正邦的标记2、会说正邦的文化3、会唱正邦的歌4、会颂正邦誓词5、熟知正邦的发展史6、牢记正邦使命5正邦徽标正邦徽标“Z”正方形三角形直线红色和蓝色6正邦理念正邦理念企业精神：企业精神：“求实、和合、卓越求实、和合、卓越”。经营哲学：
2、经营哲学：“以人为本，以正兴邦以人为本，以正兴邦”。核心价值观：核心价值观：“把小公司做成大公司，把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司把大公司做成大家的公司”。经营宗旨：经营宗旨：“员工进步，企业发展；员工进步，企业发展；广泛联合，恒久惠民广泛联合，恒久惠民”。为人修养：为人修养：“负责、虚心、仁爱负责、虚心、仁爱”。工作作风：工作作风：“至诚、至信、至高、至卓至诚、至信、至高、至卓”。学习观：学习观：“勤于学习、擅长学习、终身学习勤于学习、擅长学习、终身学习”。7我们是光荣骄傲的正邦人，以人为本，以正兴邦；情系绿色农业，福洒华夏大地，这是我们神圣的使命！虚心好学，仁爱负责，务实创新，自
3、我超越；我们永不满足，我们恒久向前！在农业产业化的平台上，成就正邦伟业，在国际化的道路上，圆梦百年正邦。正正邦邦誓誓词词我们庄重宣誓：每月第一个工作日的早晨，全体聚集在正邦旗下庄重进行；每一位在正邦总部接受集训的新员工也都将完成这一神圣庄重的仪式；8正邦之歌（歌词）扎根红色的土壤，沐浴新世纪的阳光，正邦人意气风发。前进在，前进在，前进在农业产业化的大道上。啊！正邦，正邦，啊！正邦，正邦，从小到大，由弱到强，以人为本以正兴邦。我们团结求实卓越，心高志远奋勉图强。啊！正邦，正邦，啊！正邦，正邦！跨上高科技的骏马，硕果海内外飘香。正邦人豪情满怀。谱写着，谱写着，谱写着农牧业的崭新篇章。啊！正邦，正邦
4、，啊！正邦，正邦，心系三农，致富城乡，福泽社会美名远扬。我们虚心诚信创新，光辉事业蒸蒸日上。啊！正邦，正邦，啊！正邦，正邦！一支骄傲而热忱的进行曲9同一个家(歌词歌词)l 风雨告知我，曲折在脚下，小草知道的故事，年年发新芽，追梦的回忆在遥远的山村，你的眼里我的心里都是绿色的牵挂。烛光照亮了少年的童话，带着月亮上路走过春秋冬夏，同甘共苦以正兴邦，同一个憧憬拥有我们同一个家。l 从小做到大，跨越的步伐，共同感受着追求，甜酸和苦辣，温馨的祝愿是鲜奶和香茶，千山万水千家万户都是丰收的图画。爱心点燃了青春的火把，带着朝阳同行走遍海角天际，同舟共渡百年正邦，同一个心愿拥有我们恒久的家。一支特别美丽而深情的
5、歌10正邦发展史八个发展阶段：1、发展阶段之一：技术改造、规模扩大2、发展阶段之二：转变机制3、发展阶段之三：跨区(省)发展4、发展阶段之四：跨行业发展5、发展阶段之五：集团模式的发展6、发展阶段之六：国际化发展7、发展阶段之七：集团事业部运作8、发展阶段之八：运作企业上市11正邦使命把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司；把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司；把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司；把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司；情系三农，造福社会，以正兴邦；情系三农，造福社会，以正兴邦；情系三农，造福社会，以正兴邦；情系三农，造福社会，以正兴邦；实现每一个人的生命
6、价值，为中华民族的宏大复实现每一个人的生命价值，为中华民族的宏大复实现每一个人的生命价值，为中华民族的宏大复实现每一个人的生命价值，为中华民族的宏大复兴而奋斗兴而奋斗兴而奋斗兴而奋斗 ！12其次篇 管理制度要点13“没有规则，不成方圆没有规则，不成方圆”。军队战斗力来自于铁的军队战斗力来自于铁的纪律，企业的活力来源纪律，企业的活力来源于各级员工良好的精神于各级员工良好的精神面貌，祟高的职业道德。面貌，祟高的职业道德。14新员工加盟新员工加盟1、通过正规的聘请程序，填写规范的应聘表格，经人力资源部、聘请岗位所在业务部门及其最高主管多轮面试后，确定是否录用；2、按规定要求，办理入职手续，并供应原始
7、材料供验证；3、保证所供应的个人资料属实，并供应可通讯之证明人；4、签署各项协议，供应个人担保和健康证明；5、签订劳动合同。15要遵守规定要遵守规定的喔！不然的喔！不然我们我们身边身边到处到处都存都存在商在商业隐业隐私私 这里所谓的商业隐私，是指每一个人在本岗位上所形成或接触的全部技术信息和经营信息（如配方、图样、制程、制式、制造设备操作手册、规格、客户档案、成交价格、条件及业务往来资料等）及各类型工作文档（如报告、程序、代码、纪要、报表、合同、协议、培训课程文本）等，可以是纸质的、实物的，也可以是现在流行的电脑文档.商业隐私是企业重要的学问产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是
8、几十人、几百人甚至几千人集体才智的结晶，是企业巨大的无形财宝。商业隐私保密规定商业隐私保密规定严禁个人收集、拷贝与自己工作无关的文档严禁个人收集、拷贝与自己工作无关的文档并传播。并传播。严禁随意传播集团商业隐私。严禁随意传播集团商业隐私。严禁个人私存、出借集团各类工作文档。严禁个人私存、出借集团各类工作文档。严禁不经允许，私自由外兼职。严禁不经允许，私自由外兼职。离职后严禁私自留存集团商业隐私，及其附离职后严禁私自留存集团商业隐私，及其附着物和样品。着物和样品。严禁通过电子邮件泄露公司商业隐私。严禁通过电子邮件泄露公司商业隐私。个人离职后，个人离职后，2 2年内严禁在竞争同行公司内年内严禁在竞
9、争同行公司内任职。任职。16工资保密规定工资保密规定正邦集团实行的是隐私薪制度。在选择公开薪或是隐私薪制度上，不同的公司有不同的选择。世界上发达国家大多数企业实行的是隐私薪制度，它比内地国企普遍接受的公开薪制度有更多优越性，正邦集团经过权衡选择了隐私薪制度。这是公司一项特别重要的制度，因此，集团规定：严禁向外发布和扩散公司的薪酬制度、薪酬数据。严禁向他人泄露自己的薪酬。严禁打听别人的薪酬。嘘！千万不要违反噢！后果很严峻的噢！17个人担保的规定个人担保的规定凡入职为正邦集团员工，一律要对自己向集团供应的个人资料及本职工作负责，因此，全部员工要与集团签订个人担保协议。担担 保保 书书 兹由本人担保
10、兹由本人担保 先生（女士）到正邦集团任先生（女士）到正邦集团任职，保证被担保人所供应的个人简历材料属实，如职，保证被担保人所供应的个人简历材料属实，如有弄虚作假，由本人负责。若被担保人在贵公司工作有弄虚作假，由本人负责。若被担保人在贵公司工作期间发生经济或法律案件，致使贵公司利益蒙受损失，本期间发生经济或法律案件，致使贵公司利益蒙受损失，本人情愿负连带责任，按贵公司有关规定进行经济赔人情愿负连带责任，按贵公司有关规定进行经济赔偿，特立此保证书为凭。偿，特立此保证书为凭。担保人签名：担保人签名：年年 月月 日日 担保人必需是集团以外的有稳定经济来源的正直人士18到职当日到职当日1、领取考勤卡，并
11、打上第一次卡（随时）2、由同事带领到指定人员处领取办公或劳动用品3、由部门领导确定办公地点(办公桌仪器区域等)4、到行政部门办理食宿(提出申请后,按同事指导办理)5、上下班打卡(时间及方式由人事人员讲解)6、熟悉相关部门人员及工作流程7、了解本岗位职责、任务、流程19定薪及取薪定薪及取薪定薪：新员工办理完入职手续后，人力资源部门将员工到岗信息传递到财务部，由财务部劳资员按集团相关政策与制度造表报新员工分管领导定薪；取薪：每月1日，由财务部的劳资员支配发放与领取，20新员工转正操作流程新员工转正操作流程起先制定/调整试用期培训/工作支配学习/工作支配实施月总结/考核/沟通是否满三个月？否转正申请
12、是试用期考评是否达到转正要求否淘汰缓期转正用人部门考查人力资源部考查转正是同意不同意21新员工转正新员工转正新员工试用期：一般为3个月，最长不超过6个月。试用期一般支配：培训、熟悉状况、上手、独立操作。转正考查：期满，到人力资源部领取转正申请表。按表格依次，依次有以下考查支配：个人填写基本状况；干脆主管填写转正看法；人力资源部填写转正看法；高层分管领导填写转正看法。转正评价依据：月度一页纸考核结果转正考查结果工作看法以上考查中，如有必要，会与新员工本人进行较正式的会谈。22正邦的用人机制正邦的用人机制1、通过中期述职、年度考核进行选、育、留、用；2、中层以上关键空缺岗位实行公开竞聘上岗；3、创
13、建培训机会，为员工提升供应技能保障；4、推行学习型组织创建，为员工创设学习氛围；5、提升看实力，票子靠业绩，位子靠潜力；23人事行政系列：办事员、专员、助理、经理、总经理行销系列：行销助理、行销员、区域经理、大区经理、行销总助、副总、总经理财务系列：出纳、一般会计、资信会计、总帐会计、主办会计、会计（资信）课长、财务经理、子公司财务总监、总部财务总监技术系列：配料员、巡检员、化验员、品管员、技术员、技术经理、配方师、技术总助、技术副总、总经理生产管理系列：操作员、中控、班组长、生产课长、生产经理、工厂部经理、生产总助、生产副总、总经理物流管理系列：统计内勤、仓管员、调度员、调度课长、内勤课、物
14、流经理、总经理选购管理系列：选购 内勤、选购员、选购课长、选购经理、选购总经理正邦人才梯队支配正邦人才梯队支配：各级员工均可成长为各级员工均可成长为各职务系列的高层人员，包括成为各职务系列的高层人员，包括成为总经理总经理24考 核1集团实行月度考核、年度考核、述职考核等多种形式的综合考核制度。月度考核主要接受“一页纸”形式进行，也称“一页纸管理”，即以当月主要任务完成状况为事实进行评分；依据不同时期要求，个别岗位还将结合财务指标数据，不同岗位和级别的员工其结合财务指标的比例有所不同。“一页纸”考核自员工入职当月起起先，员工在与主管沟通后按规定填入相应的任务，交主管确定考核权重，并在月底时按权重
15、赐予评分。每月权重不固定，均依当月任务的轻重缓急而定。每月1日完成并上交至人力资源部。25正邦集团制剂总公司正邦集团制剂总公司2006年年月月1日日-月月30/31日日“一页纸管理一页纸管理”考评表考评表责任人：责任人：考核主管：考核主管：填表日期：每月最终一个工作日填表日期：每月最终一个工作日交表：每月交表：每月1日日序号当月计划工作当月计划工作事项事项完完成成时时间间阶段性目阶段性目标标实施实施与执与执行结行结果果发生偏差的原因发生偏差的原因(如计划取消或重新整合时间改变进程变化人事变动等)与对应改变措施分值得分（与销量、利润、财务指标相关的内容不能填入）（主管填写）12增减项目注：因客观
16、原因致计划取消或改变进程的项目其分值应转移至其他项目或增加项目所有事项总分合计100主管评语：主管评语签名：2005年月日回馈结果同意不同意（理由）：原因：（原则上由责任人本人签名，若责任人不方便签名的可由主管沟通后代签名）回馈签名：2005年月日各位被考核人如无不同看法不必反馈。在总部考核的人员其“一页纸”运用打印件上报，打印时应保证与原件无二，并通过电子邮箱上报。迟报漏报错报均计为0分。26考 核2年度考核：每年的12月至春节前的时间，集团会下发正式的年度考核方案与考核表;高管人员按年初签署的岗位合同进行考核；其他人员填写年度考核表完成考核。27考 核3述职考核：每年的7月或12月，两次或
17、一次经理层以上人员分级分地点向上级及全体员工述职，实行360度综合评分，评分结果作为岗位考核的一部分，与年终绩效嘉奖挂勾。28培训培训 凡有志于更好地服务于正邦凡有志于更好地服务于正邦的员工都有机会获得相应的培训的员工都有机会获得相应的培训集团的培训基地：正邦工商管理学院对应届毕业生的重点培育政策：集训+(组训+个训)+岗位师傅+多岗位轮换多样的培训专题与形式亚洲一流专家学者与高端培训讲师培训补贴人人有份_在建中的正邦学院网上课堂给你培训舞台，帮助你成为优秀的企业培训师29服务、休假、请假、奖惩、福利服务：严格执行上下班打卡的考勤制度；服务：严格执行上下班打卡的考勤制度；休假：按国家规定执行；
18、休假：按国家规定执行；请假：无论事假请假：无论事假/病假病假/婚假婚假/产假产假/丧假丧假/公假公假/探亲假探亲假/公伤假，均按国家规定执公伤假，均按国家规定执行，但应事先办理书面手续报批准，并支配好岗位工作，未获批准者不能自主休行，但应事先办理书面手续报批准，并支配好岗位工作，未获批准者不能自主休假；因工作缘由被要求不能离岗者，应暂缓休假；假；因工作缘由被要求不能离岗者，应暂缓休假；奖惩：按奖惩条例依情节执行不同嘉奖和惩罚；奖惩：按奖惩条例依情节执行不同嘉奖和惩罚；福利：国家传统三节（春节、端午、中秋）补贴、福利：国家传统三节（春节、端午、中秋）补贴、“三八三八”妇女补贴；生日补妇女补贴；生
19、日补贴、探病补贴、医疗报销补贴、培训补贴等；贴、探病补贴、医疗报销补贴、培训补贴等；30第三篇 一般行为规范311 1、准时上、下班，在规定时间内进行打卡；如不能正常上班，、准时上、下班，在规定时间内进行打卡；如不能正常上班，需办理请假手续。需办理请假手续。2 2、无论在公司内、外，都要保持良好的个人形象，留意仪表、无论在公司内、外，都要保持良好的个人形象，留意仪表、仪态，不得染怪发、仪态，不得染怪发、穿拖鞋、短裤、无领无袖上衣上班，衣着穿拖鞋、短裤、无领无袖上衣上班，衣着保持庄重、整齐、大方、得体。上保持庄重、整齐、大方、得体。上 班时间内应按规定佩带好岗班时间内应按规定佩带好岗位卡。位卡。
20、3 3、运用电话时，要按礼貌用语，先自报、运用电话时，要按礼貌用语，先自报“你好，正邦集团你好，正邦集团*公司公司不无故拨打与工作无关的私人电话。不无故拨打与工作无关的私人电话。324 4、上班时间应坚守工作岗位，临时外出时应与本部门、上班时间应坚守工作岗位，临时外出时应与本部门人员交代好工作，并事先向部门主管说明，按规定办理人员交代好工作，并事先向部门主管说明，按规定办理出门手续；接待来访、业务洽谈必需在指定地点进行。出门手续；接待来访、业务洽谈必需在指定地点进行。5 5、不得在办公区域进食或非吸烟区吸烟，不得在办公、不得在办公区域进食或非吸烟区吸烟，不得在办公时间闲聊、高声喧哗；任何时间都
21、不得酗酒闹事。时间闲聊、高声喧哗；任何时间都不得酗酒闹事。6 6、保持清洁、良好的工作环境和高效率工作。、保持清洁、良好的工作环境和高效率工作。337 7、对外接洽事项或在公司以外时，应维护公司形象，体现公司、对外接洽事项或在公司以外时，应维护公司形象，体现公司员工高素养形象，表现要谦和、有礼，不得有损害公司形象及员工高素养形象，表现要谦和、有礼，不得有损害公司形象及声誉的言行。声誉的言行。员工应敬重和维护公司信誉，凡个人看法涉及本公司方面员工应敬重和维护公司信誉，凡个人看法涉及本公司方面者，未经许可，不得对外发表；除办理本公司业务外，不得擅者，未经许可，不得对外发表；除办理本公司业务外，不得
22、擅用本公司名义从事其它业务活动。用本公司名义从事其它业务活动。8 8、员工未经书面批准，不得经营或出资与本公司类似及职务上、员工未经书面批准，不得经营或出资与本公司类似及职务上有关之事业，不得在外兼任任何与本职工作相关的职务，否则有关之事业，不得在外兼任任何与本职工作相关的职务，否则将被无条件辞退，并将被要求赔偿公司因此而遭遇的损失；情将被无条件辞退，并将被要求赔偿公司因此而遭遇的损失；情节严峻的，还将追究其法律责任。节严峻的，还将追究其法律责任。349 9、全部员工必需无条件保守公司的经营信息，不得做有、全部员工必需无条件保守公司的经营信息，不得做有损无形资产的事，不得说有损无形资产的话，并
23、保管好损无形资产的事，不得说有损无形资产的话，并保管好与本职工作相关的各类机密文件及内部资料，未经允许，与本职工作相关的各类机密文件及内部资料，未经允许，不得将其原件及拷贝、复印资料带出公司或以任何方式不得将其原件及拷贝、复印资料带出公司或以任何方式透露给公司以外人员，否则，视为泄密，公司将视情节透露给公司以外人员，否则，视为泄密，公司将视情节轻重，轻重，按相关制度处理并保留追按相关制度处理并保留追 究其法律责任的权利。究其法律责任的权利。35第四篇 工作行为指导361、快速了解与你工作有关的一切、快速了解与你工作有关的一切l了解你的职务（名称、地点、用具、工作程序等）l了解你的责任、权利、义
24、务l了解你的前一道工序和后一道工序（他们都是你的客户）l了解你的每一项工作与其他工作的关联l了解你的前任所做的工作任何时候都要保持你的“目的意识”和“问题意识”372、学会先做视察者和融入者、学会先做视察者和融入者多看、多听、多想、多分析、多动手多找前辈们的特长对有疑问的事情多想想为什么多找已之不足少闲谈、少揣测、少推断、少牢骚、少指挥、少自夸、少埋怨别急38 6W6W：1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）3H3H：1、怎样办？（HOW）2、多少数量？（HOW MANY）3、费用
25、如何？（HOE MUCH）用这些方法接受任务并自我检查，可以事半功倍3、接受任务、接受任务1支笔1个笔记本1个人394、制定任务完成支配步骤步骤明确工作目的及理由（明确工作目的及理由（why）？）？步骤步骤确定要做哪些（确定要做哪些（what）？）？步步骤骤 谁谁来来做做？明明确确责责任任者者及及帮帮助助者者（who）？）？步骤步骤什么时候要完成（什么时候要完成（when）？）？步步骤骤明明确确如如何何进进行行及及进进行行的的依依次次步步骤骤(howto)?405、工作中汇报、让主管了解你的工作进度2、让主管知道你在干什么1、让主管了解支配的内容，籍此请主管确认一些重要事项。2、请主管指示和审
26、核支配，并认可。1、工作终了时确定要向主管报告让主管刚好知道工作完成是你工作成效得到确认的重要步骤。2、保证工作的有效性。发生可能影响目标实现的重大问题和突发事务时，应刚好向主管报告和请示。A、做好、做好支配时支配时B、进程、进程中段中段D、工作结束时、工作结束时C、紧急、紧急问题发生问题发生及须要支及须要支持和帮助持和帮助时时41汇报什么？汇报什么？就事论事不谈个人是谁的事就跟谁谈非紧急/重要事项不越级谈组织支配如何谈就如何谈42汇报和请示规范汇报和请示规范留意：切忌越级！除非干脆上级指示的例外状况：重大平安问题、资金问题、违反公司规章制度、违反国家法律法规的问题1、先说结论；2、简洁、正确
27、；3、用事实说话，不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点5、可能的结果要明言1、正确填写呈文者（即送阅对象）、呈送者（即本人姓名）、呈文部门、呈文时间；2、填写主旨（即要达到的目标）填写理由（简洁、清晰、有数据和结果，运用图表，可利用添附资料具体说明）；3、追踪签呈的批复状况，刚好供应新的信息。集团内的汇报有口头汇报和书面汇报两种。一般须要留下文字执行依据的，均接受书面的形式。书面汇报和请示一般接受固定格式的签呈处理。可向同事了解到何处获得。运用时可手写也可用电脑打印，但必需有亲笔手写签名。口头汇报书面汇报和请示43签签呈呈表表呈文对象（呈文对象（TO）：）：日期（日期（DATE）：）：呈
28、送者（呈送者（FM）：）：部门（部门（DEPT）：）：1、主旨主旨SUBIECT2、说明：（理由、说明：（理由数据数据附件附件建议）建议）DESCRPTI ON，（REASON，DATA，APPENDIX，PRCPCSAL）SIGNATURE签字：签字：呈呈3、高一级主管批示、高一级主管批示DIRECTSENIORAPPROVAL4、高一级主管批示、高一级主管批示DIRECTSENIORAPPROVAL44你的业绩如何体现自主完成上级交办的本职工作如：写好一份报告、支配、总结；完成上级的每一个交待；办好一个业务活动；做好一次精彩的演讲；找到新客户；建立优秀团队；完成目标，受到表扬；合作者的敬重
29、形成系统思维，学会站在全局考虑问题，处理问题在很好地完成本职工作的基础上，主动探讨更高层次的任务完成方法，以在须要的时候刚好帮助上级；提升自己的实力45工作行为守则守则守则1恒久比上司期盼的工作成果做得更好恒久比上司期盼的工作成果做得更好守则守则2懂得提升工作效能和效率的方法懂得提升工作效能和效率的方法守则守则3确定在指定的期限完成工作确定在指定的期限完成工作守则守则4工作时间，集中精神，专心工作工作时间，集中精神，专心工作守则守则5任何工作都要专心去做任何工作都要专心去做守则守则6要有防止错误的警惕心要有防止错误的警惕心守则守则7做好整理整顿做好整理整顿守则守则8秉持工作的改善意识秉持工作的改善意识守则守则9养成节约费用的习惯养成节约费用的习惯愿各位在正邦快速成长愿各位在正邦快速成长感谢大家！