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1、护士工作质量评分表考核项目标准分姓名工作责任心（要求：工作认真仔细）工作效率（要求：工作规范患者满意）优质服务（要求：宣教基础护理落实到位）团结协作（要求：团结、互相协作）54321543215432154321备注：5分90分；4分89-80分；3分79-70分；2分69-60分；1分60分 考评日期：2012年2月护士绩效考核评分表姓名- 总得分- 考核日期:2012年2月序号项目考核内容标准分考核标准评价结果扣分理由备注1护理质量35分1-1分管患者基础护理检查成绩5分工作落实，无不良护理事件发生，病人三短六洁不到位每人次扣0.5分；床单位不整洁有各种印记床头柜或床下杂物多每处扣0.5；
2、患者体位欠舒适，安全，生活护理未落实每项扣10分；发生一例压疮、烫伤、坠床等护理不良事件或护理不当出现皮损的扣5分；543211-2分管危重患者5分考核标准同上，每管一位危重患者加0.2分；543211-3分管病室环境、病区或科室管理5分协助护士长做好病区管理，当班一处不整洁物品管理不善、病区或科室喧哗每处扣0.5分；未节约用水、用电、每次扣1分；患者或家属使用大功率电器未管理，每次扣2分；543211-4分管患者护理文书检查5分书写及时、准确完整，质量符合要求，漏一份护理记录一次扣1分；不合格每处扣0.5分；字迹不清每字扣0.1分未按要求做好时间性记录，视情况每次扣24分；生命体征数据与原始
3、记录不符每次扣1分；编造护理文书每次扣5分；修改护理文书不及时每次扣1分；543211-5分管患者健康教育检查成绩5分视情况未做宣教，每缺一项扣1分；543211-6患者满意度调查成绩5分提名表扬加1分；提名不满意或对其有意见经核实扣5分；与病人争吵者扣10分；病人提出问题未给认真解答或未给及时进行处理的每次扣2分；未主动为患者服务每次扣2分；543211-7规章制度流程落实5分各项规章制度未落实，流程操作不正确一项扣1分；不服从工作安排扣2分；关键制度流程未落实一项扣4分；消毒隔离制度一项未按规定执行每项扣1分；543212业务管理25分2-1及时正确执行医嘱、护嘱5分一项不符扣1分；543
4、212-2正确评估患者能力5分一项不符扣0.5分；543212-3工作效率5分完成岗位责任制，本班工作职责未落实、未完成每项内容扣2分；每少一个夜班数扣1分；每多一个夜班数加1分；543212-4个人理论知识5分努力学习，不断更新知识，考试合格，理论考试不合格扣5分；第二次考核不合格者扣10分；第三次考核不合格者低聘，无故不参加学习者扣4分/一次；因事请假获准者每次扣1分；543212-5个人专业技术水平5分遵守操作规程，操作熟练，考试合格，技术操作考核不合格者每次扣5分；每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分；未主动找护士长或带教考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分；54
5、3213工作态度责任心15分3-1仪容、仪表服务行为符合规范要求5分按护士仪容仪表规范要求，违反一个项目扣1分；543213-2爱岗敬业，奉献精神、以身作则5分工作细致认真，敢于承担责任，办事公正，实事求是、对突发意外事件汇报及时、处理合理、节省物力、避免浪费、严格执行三查七对，严防差错事故发生。工作不认真仔细，每次扣0.5分；因责任心不强而发生意外事件扣10分；因未做好病情观察和巡视未及时发现病情变化、未及时采取正确措施，视情况扣3-5分/次；浪费物品、人力、财产每次扣1分；缺点每例扣1分；一般差错每例扣5分；严重差错降级、事故待岗，发生差错事故隐瞒不报视情节轻重扣5-10分/次；54321
6、3-3出勤率5分全勤5分；利用休息时间参加科室指令性任务每次加1-2分；迟到、早退每次扣1分；离岗扣2分；病、事假一天扣0.5分；矿工2小时以内扣5分；矿工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣0.5分；543214人际关系和工作能力10分4-1协作精神5分能与上下级护士、医生团结协作，有良好的团队精神，同事间不团结扣3分；工作不协调，无合作精神扣2-5分；543214-2沟通协调，上下级相处融洽5分缺乏沟通扣1分；上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣3分；543215学习能力15分5-1个人发表论文篇数5分一级杂志上发表1篇或二级杂志上发表2篇加5分；二级杂志上发表1篇加4分；参加交流加3分；投稿加2分；543215-2主动学习，解决临床疑难问题5分每提出或解决疑难问题每次加2分；543215-3学习新技术、新理论的问题5分主动学习新技术、理论并与临床相结合每次加2-5分；54321备注：考核标准拟定护士长手册及护理部下发的各项护理规范要求。